1. 4to Marketing Integrantes: Jessica Unapucha Francisco Ramírez Alicia Puma Capacitación De Colaboradores

2. Plan de Capacitación Determina las necesidades de capacitación de los colaboradores Busca elevar el rendimiento, la moral y e ingenio del colaborador Debe contemplar Situación de la plantilla Análisis de demanda Grado de profesionalismo Se refiere a experiencias profesionales y niveles de formación Análisis de los puestos de trabajo características de las personas que los ocupan (aspectos sobresalientes y puntos débiles) Que se desea alcanzar a fin de instrumentar las acciones de formacion Mayor patrimonio = Grado de capacitación del personal

3. Elaboración del Plan de Capacitación Dependerá del tamaño y de las facilidades para el desarrollo del programa Incluye lo siguiente Enfoque de una necesidad Definición del objetivo Elección de método Definición de recursos Definición de la población Local donde se efectuara la capacitación Numero de personas Disponibilidad de tiempo Grado de habilidad y conocimientos Periodicidad de la capacitacion Control y evaluación de resultados

5. Baja producción

6. Gasto excesivo en mantenimiento

7. desperdicios altos

8. Accidentes

9. A supervisores.-Los jefes conocen cuando el personal necesita capacitación

10. Crecimiento de la empresa

11. Reducción de Colaborados

12. Sustituciones de personal

13. Modernización de maquinarias

14. Producción de nuevos productos

16. Quejas

18. ¿La necesidad es inmediata?

19. ¿Cuál es su causa?

20. ¿QUÉ debe enseñarse?

21. ¿QUIÉN debe aprender?

22. ¿CUÁNDO debe enseñarse?

23. ¿DÓNDE debe enseñarse?

25. Definir quienes deben ser desarrollados

26. Que necesitan aprender los colaboradores

27. Definir a quien seleccionar como instructor

29. Definir quienes deben ser desarrollados

30. Que necesitan aprender los colaboradores

31. Definir a quien seleccionar como instructor

34. La calidad del material del entrenamiento presentado.

35. La cooperación de los jefes y dirigentes de la empresa

36. La calidad y preparación de los instructores.

38. SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIÒN . Finalmente se hace necesario efectuar el seguimiento, tanto del programa como a los participantes, para garantizar el efecto multiplicador de la capacitación y obtener información para efecto de posibles reajustes. Específicamente consiste en verificar el cumplimiento de objetivos, comparando el desempeño antes y después de la capacitación MODELO DE UN PLAN DE CAPACITACIÒN La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo

40. Tipos de Capacitación Capacitación inductiva Es aquella que se orienta a facilitar la integración del nuevo colaborador Capacitación preventiva Es aquella orientada a proveer cambios que se producen en el personal Capacitación del desarrollo de carrera Se orienta a facilitar a los colaboradores puedan ocupar diferentes posiciones en la empresa

41. Modalidades de capacitación Formación: Su propósito es proporcionar una visión general general y amplia con relación al desenvolvimiento Actualización: Proporciona conocimientos derivados de avances tecnológicos y científicos Perfeccionamiento: Su propósito es ampliar y desarrollar el nivel de conocimientos Complementación: Es reforzar la formación de un colaborador que maneja una parte de conocimientos Especialización : Su propósito es el dominio de conocimientos Nivel Básico: Es para el personal que se inicia en una área especifica de la empresa Niveles de capacitación Nivel intermedio: Es para el personal que requiere profundizar conocimientos y perfeccionar habilidades Nivel Avanzado: Su objetivo es preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas