Palestra: Reputação: Um ativo em risco na era digital Palestrantes: Alexandre Atheniense e Alexandre Secco

1. REPUTAÇÃO
Um ativo em risco na era digital.
Alexandre Atheniense e Alexandre Secco

2. REPUTAÇÃO
NO MUNDO REAL

3. REPUTAÇÃO
DIGITAL

4. GRANDE ALCANCE

5. ESCRITO NA PEDRA

6. NA VELOCIDADE DA LUZ

7. A REPUTAÇÃO
É DIGITAL…
A VIDA É REAL

9. ONDE ESTÃO AS
AMEAÇAS PARA
EMPRESAS, MARCAS E
PERSONALIDADES?
COMO PREVENIR?
COMO REAGIR?

10. MINHA IMAGEM,
MEUS DIREITOS

11. 1 FAKES
O fato: 10% dos perfis no
Facebook são fakes ou “não
legítimos"

12. 2 BOATOS
O fato: o Forum Mundial de Davos lista
boatos entre os riscos globais

15. 3 BLACKHAT

17. 4 INVASÕES

18. 5 VIRALIZAÇÃO

19. 6 CYBERATIVIMOS E JORNALISMO CIDADÃO

21. 7 FATOR GOOGLE

23. 8 CYBERBULLYING E CYBERSTALKING

24. 9 AVALIAÇÃO DIRETA

25. 9 AVALIAÇÃO DIRETA

27. O MONITOR LEGAL
1
A internet e as redes sociais guardam supresas
CRIMES
CONTRA
A HONRA.
• Calúnia, injúria
e difamação
ATAQUES POR
CONTEÚDOS
ILÍCITOS.
• Spam e boatos
• “trolagem” e fakes
USO INDEVIDO
DE MARCAS
E ATIVOS
• Ações de risco de
funcionários e
colaboradores
IMAGENS
RESERVADAS
VIOLAÇÃO DE
SEGREDOS
INDUSTRIAIS.
• Atentados contra a
propriedade intelectual
• Práticas concorrenciais
desleais
MODELO TRADICIONAL
• Identificação tardia
• Ação descoordenada
MONITOR LEGAL
1 - Identificação em tempo real
2 - Ação imediata e coordenada
• Identificar agressões em um oceano de referências digitais
• Fazer provas
• Reagir imediatamente, seja na prórpria rede, ou nos tribunais
• Preservar ativos tangíveis e intangíveis
• Agir preventivamente
MONITOR LEGAL EM AÇÃO
Pesquisa identifica
fatores de risco 2
Ações mitigadoras,
preventivas e corretivas 3
Monitoramento
• Análises
• Alertas
• Reports e dossiês
• Ações administrativas
e judiciais
4
Outras ações
• Criação e gestão de canais
• Moderação de canais sociais
• Produção de conteúdos
• Ativismo digital
• Relações Públicas 2.0
• SAC 2.0
• Política de Segurança
da Informação
• Código de Ética Digital
• SEO (Search Engine Optimization)
ContenciosoAdministrativas
• Eliminação de perfis fakes
• Eliminação de conteúdos
• Correção de informações
• Notificação de operadores
• Identificação agressores
• Identificação de redes
Consultivo jurídico
• Remoção de perfis fakes
• Remoção de conteúdos ilícitos
• Notificação de agressores
• Notificação de provedores,
blogueiros ou outros hospedeiros
de conteúdo ilícito

28. www.reputacaodigital.com.br

29. OBRIGADO