Thư trả lời tự động (Autoresponder) là một công cụ tuyệt vời để thực hiện marketing online. Tuy nhiên không phải nhà marketing nào cũng biết tận dụng chúng một cách hiệu quả.
http://subiz.com/blog/ban-da-biet-su-dung-thu-tra-loi-tu-dong-dung-cach.html
4. ● Ước định nội dung – bạn có thể lấy ý tưởng cho thư trả lời tự động bằng cách ước
định sự quan tâm đối với nội dung thư đang dùng. Những bài viết nào tốt nhất? Xem
lượt chia sẻ, bình luận và phân tích.
● Nếu trang của bạn có công cụ tìm kiếm, bạn có thể xem những từ khóa mà người
xem đã tìm kiếm. Hoặc chèn những câu hỏi trong email, chat. Chú ý những câu hỏi,
tìm kiếm những nội dung và chủ đề phổ biến.
● Nghiên cứu từ khóa – Công cụ Google Keyword Planner sẽ không nói thẳng ra cho
bạn biết những chủ để mà người xem quan tâm, nhưng bạn có thể kiểm tra dự đoán
của mình bằng cách kiểm tra số lượt tìm kiếm của các từ khóa.
3. Ba gợi ý viết thư trả lời tự động
Bạn có thể viết nội dung mới cho thư hoặc không. Cân nhắc những lựa chọn sau:
● Kế hoạch A: Mới hoàn toàn
● Dựa trên nghiên cứu mà bạn đã tiến hành, bạn có thể viết ra nội dung mới hoàn toàn
cho thư trả lời tự động. Bạn có thể tự viết hoặc thuê ai đó, nội dung thư yêu cầu phải
không bị trùng lặp với thư của các công ty khác. Người xem có thể nhận ra nét riêng
biệt trong thư của bạn và tiếp tục nhận thư.
● Nhưng có thể bạn cần cách khác nhanh hơn.
● Kế hoạch B: Blog
● Tại sao bạn không khôi phục lại những bài viết cũ? Dám cá là độc giả, nhất là những
người đăng ký mới chưa từng đọc tất cả những bài viết bạn đã đăng. Cân nhắc
những bài viết blog còn giá trị. Bạn có thể gộp một số bài viết vào cùng một nhóm để
sáng tạo ra một chủ đề mới. Hoặc những bài viết trong quá khứ cũng có thể sử dụng
làm thư trả lời tự động.
● Kế hoạch C: Ebook
● Bạn có thể tạo ra một ebook. Hoặc viết một chuỗi bài về một chủ đề nhất định hoặc
chia nhỏ các bài viết thành một seri thư trả lời.
5. 4. Ba lựa chọn để trình bày thư
Dù là bạn tạo nội dung mới, sử dụng lại những bài viết cũ hay làm eBook, biên tập lại nội
dung đang có, hoặc kết hợp các cách này, bạn cần quyết định cách trình bày nội dung.
● Trình bày bài viết hoặc một phần eBook trong phần thân của thư.
● Trình bày một phần nội dung (ví dụ, một vài đoạn đầu) sau đó chèn link dẫn tới blog
hoặc eBook.
● Hoặc có thể viết bài tóm tắt và đính kèm link.
5. Mẹo gửi thư trả lời tự động
Lập thời gian biểu. Cân nhắc đến số lượng thư sẽ gửi và khoảng cách giữa các lần gửi.
Không có quyết định đúng, sai ở đây. Bạn có thể cân nhắc các gợi ý sau:
● Ước định. Nếu bạn đoán là người nhận không thể đợi quá lâu để nhận thư, bạn có thể
gửi thư liên tục hoặc gửi cách nhau vài ngày hoặc gửi hàng tuần.
● Thử nghiệm. Bạn có thể lên lịch gửi thư và để ý đến những người đăng ký ngừng
nhận thư. Hoặc là bạn gửi cho hai nhóm khác nhau để xem cách nào hiệu quả hơn.
● Thi đua. Thư trả lời tự động là chiến lược mà các nhà marketing qua emal và nội dung
hay dùng, vì vậy bạn có thể gửi thư thi đua với thư trả lời tự động của một công ty
khác mà bạn thích.
Seri ngắn? Một seri thư ngắn thường dễ làm và hấp dẫn với người xem hơn, nhất là những
người chưa biết về nội dung thư của bạn.
Seri dài? Một seri thư dài nên đi sâu vào một chủ đề. Seri dài sẽ chăm sóc khách hàng tốt
hơn vì sẽ tạo ra nhóm người xem đều đặn.
Nếu sử dụng seri dài dẫn đến có nhiều người ngừng đăng ký nhận thư, bạn có thể tách ra hai
nhóm riêng rẽ, những người thực sự thích và những người không thích hình thức này.