SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 25
“PAKT UIT”

SOCIAL MEDIA
 STRATEGIE


                Oxfam pakt uit
Wie zijn wij ?




                 Oxfam pakt uit
OVERZICHT


        Audit

Sociale media strategie

  Implementatieplan

          Do

                          Oxfam pakt uit
Audit: Huidige situatie




                          Oxfam pakt uit
Oxfam pakt uit
Audit: Concurrentie




                      Oxfam pakt uit
Oxfam pakt uit
Oxfam pakt uit
SOCIALE MEDIA STRATEGIE




            Vrouwen 20-40




     1ste dimensie: awareness online
     vergroten

     2de dimensie: doelgroep motiveren
     om een hoger bedrag uit te geven
     /meer te laten kopen

                                         Oxfam pakt uit
SOCIALE MEDIA STRATEGIE:
     “PLATFORMEN”




                      Oxfam pakt uit
FACEBOOK




           Oxfam pakt uit
TWITTER




          Oxfam pakt uit
YOUTUBE




          Oxfam pakt uit
PINTEREST & INSTAGRAM




                    Oxfam pakt uit
Implementatieplan: Aanpak



      I) Contentflow


      II) Reactieflow


     III) Evaluatieflow



                          Oxfam pakt uit
Contentstrategie: Wat & Waar

               FACEBOOK        TWITTER YOUTUBE            PINTEREST
                                                              &
                                                          INSTAGRAM
ACTION         Catalogus,      Customer     Interactief   /
               Interactief     care & links filmpje
               filmpje, ...
APPRECIATION    Vrijwilligers en Community bedanken, Mensen in de kijker
                          zetten, feedback geven op aanbevelingen
AWARENESS      Ads & links     Links &      Video’s       Foto’s
                               Foto’s                     producten &
                                                          achter de
                                                          schermen


                                                              Oxfam pakt uit
Content en planning

                FACEBOOK      TWITTER      YOUTUBE      PINTEREST
                                                            &
                                                        INSTAGRAM
COMMERCIEEL     Belangrijke   Belangrijke Telkens bij   Zelden (soms
                perioden &    perioden & nieuwe         foto-actie)
                dagen         dagen       video

INFORMATIEF     Wekelijks     Continu     Nooit         Nooit
                              (vragen)
ENTERTAINMENT   Dagelijks     Dagelijks   Dagelijks     Dagelijks
                wanneer       wanneer     wanneer       wanneer
                relevant      relevant    relevant      relevant



                                                           Oxfam pakt uit
Oxfam pakt uit
REACTIEFLOW




              Oxfam pakt uit
Evaluatieflow




                Awareness
                Appreciation
                Action
                Advocacy




                         Oxfam pakt uit
Evaluatieflow
             FACEBOOK      TWITTER       YOUTUBE      PINTEREST INSTAGRAM


COST PER     Post views    Tweets        Views        Impressies/cli Foto’s
IMPRESSION                                            cks
COST PER   Fans/likes/re   Volgers/fav   Abonnees/li Volgers/likes/   Volgers/reacti
ENGAGEMENT acties          orieten/rea   kes/reacties pins            es
                           cties
COST PER     CTR           CTR           CTR          CTR             CTR
LEAD

COST PER     Delen         Retweets      Delen        Repins          Likes
REFERRAL




                                                                      Oxfam pakt uit
Evaluatieflow


 Social media platform

   Voorgaande data

Andere marketingkanalen

     Concurrenten

                          Oxfam pakt uit
DO


Overkoepelende naam:
Oxfam België/Belgique
Customer care service:
      Twitter

   Interactieve film

      Catalogus

                         Oxfam pakt uit
DO




     Oxfam pakt uit
Bedankt voor uw aandacht




                       Oxfam pakt uit

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Presentatie Social Media strategie oxfam

Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013
Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013
Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013
Danny Oosterveer
 
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatie
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatieLogeren in Vlaanderen - Social media presentatie
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatie
Talking Heads
 

Ähnlich wie Presentatie Social Media strategie oxfam (20)

Horeca internetmarketing deel1 van 5
Horeca internetmarketing deel1 van 5Horeca internetmarketing deel1 van 5
Horeca internetmarketing deel1 van 5
 
Social Media in de Bouw (Bouwend Nederland Amersfoort)
Social Media in de Bouw (Bouwend Nederland Amersfoort)Social Media in de Bouw (Bouwend Nederland Amersfoort)
Social Media in de Bouw (Bouwend Nederland Amersfoort)
 
Seminar Webcare; hoe, waarom door Social Inc.
Seminar Webcare; hoe, waarom door Social Inc. Seminar Webcare; hoe, waarom door Social Inc.
Seminar Webcare; hoe, waarom door Social Inc.
 
NIBAA Masterclass Social Media Marketing
NIBAA Masterclass Social Media MarketingNIBAA Masterclass Social Media Marketing
NIBAA Masterclass Social Media Marketing
 
Converserende overheid in de praktijk
Converserende overheid in de praktijkConverserende overheid in de praktijk
Converserende overheid in de praktijk
 
Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013
Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013
Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013
 
Toerist is koning
Toerist is koningToerist is koning
Toerist is koning
 
Presentatie KHN Lekkerkerk
Presentatie KHN LekkerkerkPresentatie KHN Lekkerkerk
Presentatie KHN Lekkerkerk
 
Ga Online Met Je Zaak in 2017
Ga Online Met Je Zaak in 2017Ga Online Met Je Zaak in 2017
Ga Online Met Je Zaak in 2017
 
Online met je zaak in 2017
Online met je zaak in 2017Online met je zaak in 2017
Online met je zaak in 2017
 
Social Media Policy in de praktijk
Social Media Policy in de praktijkSocial Media Policy in de praktijk
Social Media Policy in de praktijk
 
Social media training Shell liveWIRE jurydag - FD/BNR november 2011
Social media training   Shell liveWIRE jurydag - FD/BNR november 2011Social media training   Shell liveWIRE jurydag - FD/BNR november 2011
Social media training Shell liveWIRE jurydag - FD/BNR november 2011
 
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatie
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatieLogeren in Vlaanderen - Social media presentatie
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatie
 
20151127 Communiceren met sociale media
20151127 Communiceren met sociale media20151127 Communiceren met sociale media
20151127 Communiceren met sociale media
 
Presentatie social media KHN
Presentatie social media KHNPresentatie social media KHN
Presentatie social media KHN
 
Presentatie social media KHN
Presentatie social media KHNPresentatie social media KHN
Presentatie social media KHN
 
Digital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community ManagementDigital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community Management
 
Presentatie KHN Social Media
Presentatie KHN Social MediaPresentatie KHN Social Media
Presentatie KHN Social Media
 
20141010 hogent
20141010 hogent20141010 hogent
20141010 hogent
 
Werving van studenten - Scope Marketing Technology en onderwijs - Nyenrode m...
Werving van studenten -  Scope Marketing Technology en onderwijs - Nyenrode m...Werving van studenten -  Scope Marketing Technology en onderwijs - Nyenrode m...
Werving van studenten - Scope Marketing Technology en onderwijs - Nyenrode m...
 

Presentatie Social Media strategie oxfam

  • 1. “PAKT UIT” SOCIAL MEDIA STRATEGIE Oxfam pakt uit
  • 2. Wie zijn wij ? Oxfam pakt uit
  • 3. OVERZICHT Audit Sociale media strategie Implementatieplan Do Oxfam pakt uit
  • 4. Audit: Huidige situatie Oxfam pakt uit
  • 6. Audit: Concurrentie Oxfam pakt uit
  • 9. SOCIALE MEDIA STRATEGIE Vrouwen 20-40 1ste dimensie: awareness online vergroten 2de dimensie: doelgroep motiveren om een hoger bedrag uit te geven /meer te laten kopen Oxfam pakt uit
  • 10. SOCIALE MEDIA STRATEGIE: “PLATFORMEN” Oxfam pakt uit
  • 11. FACEBOOK Oxfam pakt uit
  • 12. TWITTER Oxfam pakt uit
  • 13. YOUTUBE Oxfam pakt uit
  • 14. PINTEREST & INSTAGRAM Oxfam pakt uit
  • 15. Implementatieplan: Aanpak I) Contentflow II) Reactieflow III) Evaluatieflow Oxfam pakt uit
  • 16. Contentstrategie: Wat & Waar FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST & INSTAGRAM ACTION Catalogus, Customer Interactief / Interactief care & links filmpje filmpje, ... APPRECIATION Vrijwilligers en Community bedanken, Mensen in de kijker zetten, feedback geven op aanbevelingen AWARENESS Ads & links Links & Video’s Foto’s Foto’s producten & achter de schermen Oxfam pakt uit
  • 17. Content en planning FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST & INSTAGRAM COMMERCIEEL Belangrijke Belangrijke Telkens bij Zelden (soms perioden & perioden & nieuwe foto-actie) dagen dagen video INFORMATIEF Wekelijks Continu Nooit Nooit (vragen) ENTERTAINMENT Dagelijks Dagelijks Dagelijks Dagelijks wanneer wanneer wanneer wanneer relevant relevant relevant relevant Oxfam pakt uit
  • 19. REACTIEFLOW Oxfam pakt uit
  • 20. Evaluatieflow Awareness Appreciation Action Advocacy Oxfam pakt uit
  • 21. Evaluatieflow FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST INSTAGRAM COST PER Post views Tweets Views Impressies/cli Foto’s IMPRESSION cks COST PER Fans/likes/re Volgers/fav Abonnees/li Volgers/likes/ Volgers/reacti ENGAGEMENT acties orieten/rea kes/reacties pins es cties COST PER CTR CTR CTR CTR CTR LEAD COST PER Delen Retweets Delen Repins Likes REFERRAL Oxfam pakt uit
  • 22. Evaluatieflow Social media platform Voorgaande data Andere marketingkanalen Concurrenten Oxfam pakt uit
  • 23. DO Overkoepelende naam: Oxfam België/Belgique Customer care service: Twitter Interactieve film Catalogus Oxfam pakt uit
  • 24. DO Oxfam pakt uit
  • 25. Bedankt voor uw aandacht Oxfam pakt uit

Hinweis der Redaktion

  1. Presentatiesociale media strategieoxfampaktuit
  2. Huidige situatie:Facebook:OxfamSolidariteitOxfamSolidaritéBelgië heeft geen aparte pagina voor ‘Oxfam pakt uit’, noch voor Oxfam België. De actieve facebook pagina in Belgie is die van ‘oxfam solidariteit’. De pagina van Oxfam solidariteit is moeilijker te vinden dan bijvoorbeeld de Oxfam-pagina van Groot-Britannië die de naam van hun pagina simpel houden met ‘Oxfam GB’. De pagina is tweetalig geschreven (Frans-Nederlands). Dit kan naar onze mening voor irritatie zorgen als de volgers steeds twee maal dezelfde post moeten lezen. Inhoud pagina: commercieel, nieuws (artikels, filmpjes, etc.), donaties, foto’s, acties,.. Niets opvallends of nieuwWeinig likes op posts en weinig reactie van OxfamTwitter: Oxfam-Sol (1018 volgers)Inhoud: facts geven, awareness creëren, donaties vragen, problemen aankaarten, realisaties, rapporten, werknemers en stagiaires zoeken, etc.YouTube:OxfamSolpromofilm “Oxfam pakt uit”, filmpjes over problemen, reclame, getuigenissen, etc.Flickr:Sfeerbeelden, acties in beeld brengen, nieuws, verwezelijkingen
  3. Rekening houdend met scope (wereldwijd), bestudeerden we ook de Oxfam-pagina’s van andere landen. Facebook:De inhoud van de buitenlandse Oxfam-pagina’s is gelijkaardig aan de Belgische pagina, hoewel er op de buitenlandse pagina’s meer plaats wordt gemaakt voor entertainment met bijvoorbeeld grappige foto’s of een interactieve catalogus met filmpjes, etc. (foto’s hieronder)Engeland : ‘Archie the goat’. Persoonlijker maar te weinig connectie met Oxfam Unwrapped (niet iedereen kent Archie)Duitsland (Oxfam Unverpackt): gebruikt Ziggy niet als uithangsbord (niet als profielfoto). Naast eigen posts ook interactiefTwitter:Gelijkaardig bij alle landen maar meer entertainende tweets (zie slide)YouTube: Naam van het Youtube-kanaal overkoepelend maken (niet Oxfam Sol - eerder Oxfam pakt uit of Oxfam België). Als we naar de kanalen van andere landen kijken, merken we dat hun aanbod gevarieerder is met plaats voor humor zoals bijvoorbeeld: Oxfam unwrapped – top modelPinterest:Inhoud: gezonder eten, anderen helpen, projecten, goede boeken, gifts,..Creatieve ideetjes op Pinterest. Kan ook perfect gebruikt worden op Facebook.Instagram:Verschillende buitenlandse Oxfam-organisaties maken gebruik van instagram met voornamelijk mooie foto’s van de verschillende projecten en af en toe een kiekje van achter de schermen.CONCLUSIE:Overkoepelende naam voor de verschillende sociale media (Oxfam België/ Oxfam BelgiqueOnderscheid maken tussen nederlands- en franstalige paginaMeer entertainende contentCatalogus integreren op FacebookInschakelen van nieuwe media zoals Instagram en Pinterest
  4. Conclusies concurrenten:Vooral visueel werkt goed (video en film) + steeds uitleg bij geven (feiten, verwezenlijkingen, etc.) Bij de actieve communities reageren den ngo’s minder want de community doet het voor hun. Ngo’s met een minder actieve community moeten hier veel meer moeite in steken om betrokkenheid te creërenWerken met bekende mensen is een leuke extraMensen aanmoedigen om zelf initiatief te nemen (kan gaan van zelf een foto maken tot u inschrijven voor een actie)Vrijwilligers + community bedanken11.11.11.Facebook: veel likes maar niet veel reacties meer zij reageren wel op reacties (zie foto) + ze posten vooral links over nieuwsfeiten + ze posten ook over andere ngo’s (zie foto)VredeseilandenAanmoedigen
  5. Eventuele slide voorwereldbol