14. Que vendez vous?
Quels problèmes votre offre résout-elle?
Combien chargez vous?
Les coûts de transfert sont-ils élevés?
15. Qui sont-ils? Comment les connaissez vous? Tribus, groupes,
géographie?
Comment allez vous les chercher?
Comment savez-vous ce qu’ils veulent?
Quand le prospect devient client, comment gérez vous la
relation?
Qui sont vos anti-clients (ceux qui ne veulent surtout pas de
vos produits/services)? Quelles sont leurs objections?
Qui sont vos non-clients (ceux qui ne savent même pas ce que
vous vendez)? Pourquoi ne savent-ils rien de vous? Comment
les atteindre?
20. Quelles ressources sont
indispensables pour produire?
Lesquelles contrôlez-vous?
Lesquelles sont disponibles aussi pour
les concurrents?
Quelles sont vos activités centrales?
21. Quelles sont vos motivations pour
ces partenariats?
Qui sont vos fournisseurs clefs?
Qui sont vos distributeurs clefs?
Avez vous des prescripteurs?
Qui sont vos partenaires de
production?
22. Comment avez-vous fixé le prix?
Comment et quand payer?
Les revenus seront-ils récurrents?
Chaque vente est un nouvel effort ou résulte d’un
renouvèlement automatique ?
Comment sont lissés vos revenus sur l’année ?
Gagnez vous de l’argent avant d’en dépenser ?
Aujourd’hui j’espère susciter en vous des étincelles de désirs, le désir d’essayer de nouvelles choses
Au menu:
Notre outil de base: le bon vieux canevas de modèle d’affaires
La stratégie a trop longtemps été calquée sur les tactiques de guerre.
Trop de gestionnaires se vantent d’avoir lu L’Art de la Guerre de SunTzu aors que son propos central est justement qu’il faut éviter de se battre. Selon lui, quand on commence à se battre on a déjà perdu.
Nos concurrents sont vus comme des ennemis qu’il faut éliminer alors que les changements de dernières années ont tellement changés les marchés que nos concurrents peuvent devenir nos plus gros clients.
Plutôt que se battre pour être le plus gros poisson dans un bocal trop petit pour tous, changeons de bocal….
Pivoter requiert un énorme effort d’imagination et aussi d’écouter son intuition
On va utiliser une sorte de google maps pour se situer
Le cycle du produit chez le client
Quelles tendances semblent avoir une importance décisive et sont irréversibles?
Rationnaliser les coûts en évaluant quels critères peuvent être éliminés ou atténués
Créer des partenariats stratégiques
Modifier sa structure de prix: freemium, abonnements ou timesharing ou même crowdfunding
Regarder autour pour voir si d’autres changements sont déjà en cours et accaparent vos collègues
Travailler fort à réduire l’incertitude => confiance
Les alliés (bons petits soldats)
Les ennemis jurés
Les anges
Les prévots, ceux qui sont particulièrement bien connectés et vous serviront de leviers de changement
Écouter avant de donner des directives
Fractionner les changements
Critères de transparence et de reconnaissance ?
Culture de confiance et performance ?
Poser des questions longtemps avant de se fixer sur des « réponses »