El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico. Forma parte del Programa de Informatización de la Sociedad Cubana, que busca transformar la sociedad mediante el uso de las TIC de forma integral. El proyecto incluye infraestructura, sistemas de servicios al ciudadano, administración pública, y fomento de la industria TIC. El comercio electrónico en Cuba comenzó en la década de 1990 y ha ido creciendo gradualmente, aunque todavía está en una etapa inicial. Se

1. CUBA
COMERCIO ELECTRONICO

2. CUBA ESTRATEGIA
• Desarrollo de comercio electrónico forma parte de
“Programa de Informatización de la Sociedad”
• Comercio Electrónico Sostenible - su desarrollo es
armónico sí:
a) Sus bases forman parte de una concepción mas
amplia y abarcadora que apunte a la transfor-
mación de la sociedad en el uso de las NTIC.
c) Concibe de forma integral las relaciones:
EMPRESA-GOBIERNO-CIUDADANO

3. CUBA PROYECTO
PROYECTO DE INFORMATIZACION
DE LA SOCIEDAD CUBANA
• Infraestructuras, tecnologías y herramientas
(INFRATECH),
• Sistemas de servicios integrales al ciudadano,
• Administración y Gobierno,
• Informatización territorial,
• Fomento de la cultura en el uso de las TIC,
• Fomento de la Industria Nacional de las TIC,
• Investigación y Desarrollo, y asimilación de las
nuevas tecnologías.

4. CUBA
INFRATECH
3) Expansión y modernización de la telefonía fija,
4) Ampliación de cobertura de telefonía movil e
introducción de la tecnología GSM,
5) Ampliación de red “trunking” y desarrollo de nueva
red “paging”,
6) Interconexión de las redes nacionales,
7) Introducción de la televisión digital,
8) Desarrollo de los sistemas de seguridad,
9) Comercio Electrónico.

5. CUBA INFRATECH
Expansión y modernización de la telefonía fija
• Desde 1995, se funda empresa de capital mixto,
ETECSA; se inicia modernización de telefonía,
2000 2004
PAIS CAPITAL PAIS CAPITAL
LINEAS INSTALADAS 500 000 1 064 000
DIGITALIZACION 50% 60% 80% 92%
DENSIDAD TELEFONICA 4,37% 10,38% 9,4% 22,6%
• Se trabaja en:
• fibra optica nacional,
• red publica de datos X25,
• red RDSI y servicios VPN,
• cable submarino

6. CUBA INFRATECH
Ampliación de cobertura de telefonía movil
• Cubre capitales de provincias (55% del territorio),
con una densidad de 0.06%.
• Se incorporan servicios de valor agregado de
mensajes cortos (SMS), “Call Centers”, y acceso
movil a Internet.
• Se opera en las normas AMPS y TDMA, y se inicia
servicio en norma GSM.
Ampliación de red “trunking” y “paging”
• Cubre 75% del territorio nacional y se prevé cubrir
100% este año.
• Se inicia servicio de “pager alfanumérico”

7. CUBA INFRATECH
Interconexión de las redes cubanas
• Interconectar 5 ISP públicos y redes sectoriales a
través de un NAP (Network Access Point), para
compartir recursos, contenidos, servicios y acceso.
• No menos de 20 000 cuentas de Internet y 60 000
cuentas de correo electrónico.
• No menos de 110 000 ordenadores a razon de 10
por cada 1000 habitantes.
• Estas cifras tienden a incrementarse rápidamente
por introducción masiva de ordenadores en sector
educacional, correos postales y “Joven Club”.
• 350 sitios web, con 50 millones de accesos al mes,
175 de ellos con espejos en el exterior

8. CUBA INFRATECH
Sistemas de seguridad en las TIC
• Desarrollo de Marco jurídico y legal en materia
de delito informático.
• Desarrollo de productos antivirus, servicios de
asesoría y elaboración de planes de seguridad
informática, contingencia y estudios de
vulnerabilidad, por empresa SEGURMATICA.
• Se añaden a posibles amenazas, las derivadas
de políticas y acciones hostiles desde EEUU.

9. CUBA
Sistema de servicios integrales al ciudadano
c) Proyecto “Nuevo Correo”.
Transformar correos postales en puntos de
servicios para el ciudadano.
d) Proyecto “Trámites al ciudadano”
Difundir información, simplificar trámites, bolsas de
permutas, facturación y cobro de servicios a
terceros, pago de seguridad social, etc

10. CUBA
Administración y Gobierno
c) Orientado a mejorar gestión pública, el control de la
gestión y simplificar trámites, vinculado al sistema
de servicios integrales al ciudadano.
d) Se subdivide en varios proyectos en sectores de la
telemedicina, la educación general y superior, la
banca, la seguridad social, el transporte público, y
la administración tributaria, entre otros.

11. CUBA
Fomento de la cultura en el uso de las TIC
c) Acciones de la Educación Superior, Educación
General y Politécnica, Entidades de capacitación
ramal y territorial, la Prensa, Radio y Televisión, y
“Joven Club”.
d) Los “Joven Club” desarrollan actividades orientadas
a fomentar, facilitar y formar en el uso de las TIC a
nivel territorial.
e) Existen 174 en todos los municipios del país, con no
menos de 5 ordenadores en cada uno.
f) Se prevé incrementr esta cifra a 300 antes de que
finalice el año.

12. CUBA
Fomento de la Industria Nacional de las TIC
c) Desarrollo de equipos electrodomésticos de nueva
generación, producción de microcomputadoras,
elementos para la telefonía y equipos médicos.
d) Desarrollo de la Industria Nacional del Software.
Investigación y desarrollo y asimilación de NTIC
h) Se reactivan programas de investigación y desarrollo
y la celebración de eventos científico-técnicos en
diversas ramas.

13. CUBA
Comercio Electrónico
• Las ventas B2C se inician en 1996 con una tienda
para la venta de discos de música.
• En 1997 inicia sus operaciones un sitio para el
envío de remesas de dinero a Cuba, y un año mas
tarde un sitio para el alquiler de autos de turismo.
• En todos los casos, se utiliza como mecanismo de
pago la tarjeta de crédito.

14. CUBA
Comercio Electrónico (cont .....)
En 1999 se crea Comisión Nacional, con objetivo de:
• Incrementar el conocimiento y cultura sobre el
tema.
• Impulsar y patrocinar la realización de proyectos.
• Propiciar el desarrollo de un marco legal
adecuado.
• Instrumentar formas y vías adecuadas de obtener
y brindar cooperación internacional.
• Proponer al Gobierno y sus dependencias las
líneas directrices de política sobre este tema.

15. CUBA
Comercio Electrónico (cont .....)
En 1999:
• Se inicia desarrollo de proyecto B2B orientado a
empresas del sector sidero-mecánico.
• Se inicia creación de infraestructura cubana de
certificación digital.
• Se trabaja en elaboración de marco legal para el
comercio electrónico.

16. CUBA
Comercio Electrónico (cont .....)
En 2000 se crea Ministerio de la Informática y las
Comunicaciones, atendiendo a:
• Fenómeno de convergencia entre las NTIC.
• El impacto de las NTIC en la economía y la vida
de los ciudadanos.
• Necesidad de acelerar “Proyecto de Informati-
zación de la Sociedad Cubana”

17. CUBA
Comercio Electrónico (cont .... )
En 2001:
• 16 sitios B2C con ventas por 1 150 000 dólares,
fundamentalmente en remesas de dinero, paquetes
de turismo y ventas de electrodomésticos,
comestibles y perfumería.
• Surgen también sitios del tipo pre-transaccional, en
empresas dedicadas a venta de electrodomésticos
y equipos de computo.

18. CUBA
Comercio Electrónico (cont .... )
En 2001:
• La Comisión Nacional de Comercio Electrónico
elabora marco legal provisional para asegurar inicio
de proyecto B2B e infraestructura de certificación
digital.
• Las Agencias de Registro y Certificación emiten los
primeros 42 certificados digitales e inicia sus
operaciones portal B2B.

19. CUBA
Comercio Electrónico (cont .... )
Marco Legal:
• Se elabora proyecto de Ley de Comercio
Electrónico, pendiente a discusión y aprobación por
órgano legislativo.
• Participan, el Ministerio de Justicia y todos los
organismos e instituciones que regulan sobre
actividad económica, financiera y comercial y las
tecnologias de la información y las comunicaciones.

20. CUBA ¿ A DONDE QUEREMOS LLEGAR ?
B2C
G2G
G2C G2B
B2B
CIUDADANOS GOBIERNO EMPRESAS
C2C
C2G B2G
C2B

21. MUCHAS GRACIAS