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用戶成長模型 工具類
用戶成長模型
什麼是用戶成長模型 :http://mrpm.cc/?p=1235
怎麼量化用戶成長模型: http://mrpm.cc/?p=1241
建立量化成長模型的步驟
1. 定義何謂 Active user
2. 定義合理的觀察週期
3. 找出產品成長模型
4. 定義成長模型的 Funnel
5. 開始建立試算表
Step 1&2 : 定義 Active User 與觀察週期
活躍定義:根據產品來定義,但一般工具類服務活躍定
義可能較寬鬆,例如不須註冊即可以開始帶來營收
觀察週期:以週為單位
Step 3 : 找出成長模型
Viral Loop - 邀請碼機制
用戶邀請朋友
朋友接受邀請
提供獎勵
註冊且使用
Network Effect - 用戶回報
回報資訊
使用體驗變
好
使用服務
更多人使用
Paid Marketing Loop
將營收再投入
獲取用戶
取得新用戶
既有用戶
點擊廣告,購買服務
部分用戶留存下來
務
Retention Loop - 夥伴機制
將完成資訊
通知給B
B 完成任務
A 完成任務
將完成資訊
通知給A
務
須先鼓勵用戶
達成配對關係
常用於學習,安全照護類服務
Retention Loop - 成就系統(完成成就)
完成任務
獲得成就,徽章...
得到實質獎勵,成就感
執行任務
務
常用於學習,日常工具類服務
Retention Loop - 成就系統(每日任務)
完成任務
獲得成就,徽章...
1. 得到實質獎勵,成就感
2. 避免紀錄中斷的挫折感
執行任務
務
常用於學習,日常工具類服務
Retention Loop - 成就系統(分享)
鼓勵分享
分享受到回饋
完成成就
獲得成就與鼓勵
務
常用於學習,日常工具類服務
Retention Loop - 情境通知
完成任務
得到滿足
問題被解決
發送任務通知
獲得成就與鼓勵
務
常用於手機管理,日常工具類服務
Step 4 : 定義成長模型的 Funnel
Viral Loop - 邀請碼機制
邀請碼頁面邀請訊息通知
成功發送的邀
請
產品頁面
實際使用Active 步驟
訊息觸及率 邀請發送率 邀請點擊率
下載率/使用率
活躍用戶轉換率
Paid Marketing Loop
再投入用戶獲取產品收益 實際使用 Active 步驟
獲取成本 活躍用戶轉換率每用戶平均收入*再投入比例
Step 5 : 開始建立試算表
https://goo.gl/rpTzzs

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