1. Social Media
피부관리학과 4학년
김혜원

2. Definition.
사람들이 자신의 생각과
의견, 경험, 관점 등을
서로 공유하고 참여하기 위해
사용하는 개방화된
온라인 툴과 미디어 플랫폼.

3. 미용기업과 소셜미디어
 소셜미디어가 활성화 됨에 따라
다양한 분야의 기업들이 앞 다투어
이에 맞는 미케팅 전략을 시행하고
있습니다.
 여러 기업 中 전공과 관련된
화장품 회사들의 소셜미디어
이용사례에 대해 알아보았습니다.

4. 이용사례 비교
• 싞제품이나 • 상품 이벤트
인기상품 를 통한
소개 • 고객관리
상품 이벤트
소개 & 퀴즈
정보 질의
교홖 응답
• 상품평 &
미용관련 • 궁금증
정보 교환 해결

5. ＊이용사례
Amorepacific

6. 화장품 사용 관련 지식 Quiz
- PR하고자 하는 제품과 관련된 퀴즈를 내고
추첨을 통해 상품의 샘플 증정하고 있습니다.
- 제품의 홍보하고, 자연스럽게 특징을 알림으로써
고객의 제품선택에 도움을 주고 있습니다.

7. 상품에 대한 궁금증 해결
- 고객이 찾는 기능성 제품에 대한 정보전달과 사용방법
전달 제품추천을 통해 궁금증을 해결해 줍니다.

8. 사용현황 파악
 이벤트와 퀴즈를 통한 상품 전달을 통해 제품에
대한 소비자의 구매를 증가시키는 마케팅에
성공하였습니다.
 화장품에 대한 기본 지식과 궁금증을 해결 할
수 있는 커뮤니케이션 공간입니다.
 하지만, 마케팅을 위한 공간으로 사용될 뿐
운영자와 팔로워들 사이의 다양한 소통은
이루어 지지 않는 한계점을 지니고 있습니다.

9. ＊ 이용사례
Bobbibrown

10. 국내외시장에 대한 정보전달
- 외국계 기업인 만큼 국내외의 출시 될 제품에 대한
정보 전달과 빠른 홍보 효과를 띄고 있습니다.

11. 친목의 공간
- 기업과 소비자로써의 만남이 아니라 공통된 관심사를
갖는 친구로 만날 수 있는 친목 공간의 형성합니다.

13. 사용현황 파악
 이벤트나 퀴즈를 통한 상품 전달 뿐만 아니라
기업과 소비자를 넘어 고객의 이야기 하나하나
귀를 기울임으로써 보다 친밀한 관계 형성하고
있습니다.
 한정 상품이나 국외 제품 출시에 대한 정보를
제공하여 소비자의 구매욕을 향상 시킵니다.
 전국의 매장관련 문의사항이나 문제점 제시를
적극적으로 수용하고 개선합니다.

14. ＊ 이용사례
Missha

15. 고객의 상품
후기에 대핚
답변과
함께 상품 활
용법을 제안
해줍니다.

18. 사용현황 파악
 앞서 비교한 아모레퍼시픽과 바비브라운의
장점을 모두 겸비하고 있습니다.
 고객과의 의사소통, 정보전달, 제품 판매에
잘 이용되고 있고 뿐만 아니라 반대로
관리자가 소비자들의 선호형태와 구매욕구를
파악하는 수단으로 이용하기도 합니다.
 동일 분야의 기업 中
가장 잘 운영되고 있다고 판단됩니다.

19. ◇ 소셜네트워크를 이용한 마케팅 분석
다양한
커뮤니
케이션
이윤 친밀감
제품 구매
형성
증가 창출
정보력
향상

20. 결론
- 소셜미디어를 통한 기업의
마케팅이 증가하고 있는 것이
사실입니다.
하지만, 통제되지 않고 빠르게
확산되는 소셜미디어를 운영하
기 위해서는 컨텐츠와 정보력이
뒷받침 되어야 합니다.

21. Refernce
 http://twitter.com/#!/eamorepacific
 http://twitter.com/#!/bobbibrownkr
 http://twitter.com/#!/myBeautyNet
 http://xhddur08.blog.me/

22. Thanks!