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최익중 디지털마케팅스쿨 포트폴리오
- 1. FAST CAMPUS Digital Marketing School Website : http://dabansa.me Email : dirtlrch@gmail.com Phone : 010-6347-7775 Digital Marketer 최익중
- 2. Digital Marketer 최익중 About me 최익중 기업에서 마케터가 해야 할 일은 나의 서비스를 기꺼이 구매할 고객을 찾아 최고의 퍼포먼스를 내는 것
- 3. Digital Marketer 최익중 About me 디지털 마케터 최익중 데이터 분석을 통해 최고의 퍼포먼스를 내는 나의 진짜 고객을 찾는 마케터
- 4. DSLR 카메라에 관심이 있는 사람들에게 정보 전달 페르소나 : DSLR 카메라를 사는 것을 고민하고 있거나, 구매 후 정보를 찾는 20대 중 후반. 최익중 About Project 다반사 Digital Marketer
- 5. MAIN KPI 이메일 구독자 Why? 페르소나로 정의 내린 사람들은 카메라에 관련된 지식이 지속적으로 필 요 . 자 신 들 이 원 하 는 정 보 를 지속적으로 받아 보기를 원할 것이기 때문에 KPI를 구독자수로 설정. SUB KPI 이탈률 60% 이하 Why? 내 블로그에 관심을 가지고 참여하는 사용자가 블로그를 구독 할 확률이 더 높다고 판단. 그 관심도를 측정할 수 있는 기준을 이탈률로 봄. 최익중 About Project 다반사 Digital Marketer
- 6. 페이스북 페이지 사용자를 끌어들이기 위해 웹사이트의 주제(일상)에 맞으면서 시각적으로 두드러진 게시글로 참여 유도 후 블로그 게시글 링크로 공유. 최익중 채널 운용 for Acquisition 다반사 Digital Marketer 페이스북 그룹 그룹별로 UTM 파라미터를 달리하여 링크 공유. 사진 관련 그룹 및 여행 관련 그룹, 지식 관련 그룹에 배포.
- 7. 최익중 채널 운용 for Acquisition 다반사 Digital Marketer 네이버 카페 및 기타 커뮤니티 페이스북 그룹과 마찬가지로 카페나 커뮤니티 별로 UTM 파라미터를 달리하여 링크 공유. brunch 블로그와 같은 글을 게재하지만 블로그로의 유입을 위해서 몇 몇 글만 배포. 중간중간에 블로그로 유입할 수 있게끔 장치 마련.
- 8. 최익중 Trouble / 실험 for SUB KPI 이탈률 개선 Digital Marketer 3.25(블로그시작) ~ 4 / 4 채널에 유통해 본 결과 평균세션 시간이 너무 낮고 이탈률이 너무 높음. 채널별 활동에 대한 분석이 불가능. Trouble 1 Google Analytics 툴의 특성상 30분 이내에 다른 페이지에 넘어가지 않고 창을 닫으면 이탈이라고 보기 때문에 지표가 정확하지 않음. Trouble 2 포스트 내에 다른 포스트로 넘어갈 유인 장치가 적음. 글 하나만 보고 이탈할 가능성이 높음.
- 9. 최익중 Trouble / 실험 for SUB KPI 이탈률 개선 Digital Marketer Solution 1 글의 특성상 2분동안 사이트 내에 있기만 한다면 이탈이라고 보기 어렵다고 판단. Google Tag Manager를 사용하여 한 페이지 내에서라도 2분이 지나면 유의미한 활동을 했다고 판단할 수 있는 Tag를 생성. Solution 2 특정 글에 사이드바가 있을 때와 없을 때의 이탈률을 보기 위하여 Google Analytics 상에서 A/B Test 진행 Solution 2 결과 사이드바가 있는 대안 페이지가 사이드바가 없는 원본 페이지보다 이탈률 측면에서 더 뛰어난 성과를 보인다 판단하여 모든 포스트에 사이드바 추가
- 10. 최익중 Trouble / 실험 for SUB KPI 이탈률 개선 Digital Marketer 4 / 5 – 현재 이탈률과 평균 세션이 고객 핸동을 분석할 수 있을 정도로 지표가 변함. 각 소스, 매체별로 더 정교한 분석이 가능해짐. 더불어 세션당 페이지수 역시 소폭 상승. 사이드바를 추가한 것이 효과적이었다는 결론.
- 11. 최익중 채널 장단점 분석 다반사 Digital Marketer
- 12. 최익중 채널 장단점 분석 다반사 Digital Marketer 다수의 그룹 존재. Acquisition을 위해서 적합. 광고 포함하여 전체 세션 중 약 70%가 페이스북으로부터 유입. 그러나 이탈률이 70% 정도로 전체 평균보다 약 9% 높음. 사용자는 많으나 진성유저가 적음. 그룹 중에서도 사진 관련 그룹보다 여행, 지식 관련 그룹에서 이탈률, 세션당 페이지수 등의 고객 행동이 더 좋은 지표를 보여줌. 기초적인 정보만을 배포했기 때문이라 판단. 페이스북 그룹에 비해서 실제 활동 인구가 적음. 따라서 유입 역시 전체대비 약 4% 정도로 매우 낮음. Acquisition을 위한 채널로는 좋지 않음. 그러나 이탈률 약 26%, 평균 세션 시간 3분 25초 등으로 평균보다 월등히 좋은 지표를 보여줌. 전체 세션의 의 약 15%. 세션당 페이지수, 평균 세션 시간, 이탈률 등 모든 고객 행동 지표가 우수함. MAIN KPI를 달성하기에 가장 좋은 채널이라고 판단.
- 13. Trouble 사용 중이던 구독 form은 이용자가 한 번 종료 시 다시 나타나지 않음. 구독 form이 사라진 이후에 구독 할 방법이 전무 가설 모든 글의 중간, 사이드바, 푸터에 새로운 형태의 구독 form 추가. 기존의 구독 form 전환이 높을 것 글의 중간 최익중 New Newsletter Form / MAIN KPI 구독자 개선 Digital Marketer 새로운 형태의 구독 form
- 14. 기존의 Form Form 작성일 3/25일부터 4/23일까지 기존의 Form으로 전환(이메일 구독) 30회 3/25일부터 4/23일까지 총 사용자 1497명 사용자 대비 전환률 2.00% 새로운 Form Form 작성일 4월 20일부터 4/23일까지 새로운 Form으로 전환(이메일 구독) 전환률 1.16% 최익중 New Newsletter Form – 결과 / MAIN KPI 구독자 개선 Digital Marketer KPI인 이메일 구독 전환 목표를 미리 설정하지 않아 사용자 대비 구독 인원으로 계산. 많은 데이터를 유실했다는 점이 아쉬움.
- 15. 최익중 New Newsletter Form – 결론 / MAIN KPI 구독자 개선 Digital Marketer 결론 새로운 Form이 더 전환이 높을 것이란 가설은 기각. 그러나 두 form은 상호 보완적인 관계이므로 모두 유지. 새로운 형태의 구독 form 2.00% 1.16%
- 16. 최익중 브런치 유입자 대상 실험 / MAIN KPI 구독자 개선 Digital Marketer Insight 브런치에서 유입된 인원이 다른 채널의 인원보다 더 좋은 행동 패턴을 보임. 가설 브런치로부터 유입된 인원을 타게팅하여 특별한 문구를 노출시킨다면 기존의 구독 Form보다 더 높은 전환률을 보일 것
- 17. 최익중 Digital Marketer VS 기존 실험 브런치 유입자 대상 실험 - 실험설계 / MAIN KPI 구독자 개선 브런치로부터 유입 랜딩 : dabansa.me/blog 랜딩 : dabansa.me/blog_brunch 이 페이지로 랜딩하는 사람에게만 실험폼 노출
- 18. 최익중 Digital Marketer 브런치 유입자 대상 실험 - 결론 / MAIN KPI 구독자 개선 결론 실험을 진행한 양일(4/22, 4/23)간 실험군에서 아주 높은 전환 기록. 그러나 짧은 실험 시간 만큼 적은 모수. 최적화를 위해 지속적으로 파악할 예정.
- 19. 최익중 Digital Marketer 페이스북 광고 실험 / Acquisition & MAIN KPI 크리에이티브 최적화 기획 (광고 4/23 하루 집행) - 웹사이트 방문자의 유사 타겟과 페이지에서 활동한 인원의 유사 타겟으로 광고를 집행 (방문자의 유사 타겟이라면 다른 타겟보다 쉽게 트래픽 증가가 가능할 것) - GA에서 얻은 인구통계 결과를 바탕으로 타겟 선정 - 링크클릭을 위한 문구를 확정하고, 단일 이미지를 비교하는 크리에이티브 설정 (가설 : 사이트 아이덴티티를 드러내는 이미지보다 내용을 시각적으로 더 잘 표현하는 이미지에서 링크클릭이 더 잘 일어날 것이다) 목표 - 웹사이트 트래픽 증가 및 구독 전환 증가
- 20. 최익중 Digital Marketer 페이스북 광고 실험 - 설계 / Acquisition & MAIN KPI 크리에이티브 최적화 광고 설계 - 캠페인 목표 : 웹사이트 트래픽 - 타겟 • 웹사이트 방문자 유사 타겟(1%) & 페이지 참여자 유사 타겟(1%) • 웹사이트 방문자 제외 & 페이지 참여자 제외 & 페이지를 좋아하는 사람 제외 • 연령 18 – 34 (GA 에서 3페이지 이상 사용자중 18-34세가 높은 비중을 차지) • 위치 : 대한민국 • 노출 위치 : 페이스북만
- 21. 최익중 Digital Marketer 페이스북 광고 실험 - 설계 / Acquisition & MAIN KPI 크리에이티브 최적화 광고 크리에이티브(이미지 비교) VS 흥미 유발하는 제목 전문가집단 언급하며 관심 유도
- 22. 최익중 Digital Marketer 페이스북 광고 실험 - 결론 / Acquisition & MAIN KPI 크리에이티브 최적화 결론 시각적인 이미지보다 웹사이트의 아이덴티티를 드러내는 이미지가 트래픽에 더 효율적 방문자, 페이지 활동자 유사 타겟은 페이지에 유입 & 전환시키기 적절한 타겟임 크리에이티브 1번(아이덴티티) / CPC 73원 / 관련성점수 10점 / 전환 4 (전환률 2.31) / CTR 6.77 전체 기간 사용자 대비 전환률 보다 높은 전환률을 기록
- 23. 3월29일 4월4일 4월9일 4월11일 4월12일 4월13일 4월14일 4월17일 4월18일 4월19일 4월20일 4월21일 4월22일 4월23일 최익중 Digital Marketer 결과 / KPI 최종 지표 MAIN KPI – 이메일 구독 - 이메일 구독 총 38명 - 구독 계속해서 늘어나는 추세 SUB KPI - 이탈률 - 전체 기간 이탈률 60.64 % - 태그설정 후 기간 이탈률 52.82% 전체기간으로 따지면 이탈률 목표에 약간 미치지 못함. 2분 태그설정 후 기간으로 따지면 이탈률 목표보다 약 7% 가량 좋은 수치.
- 24. 최익중 Digital Marketer 아쉬운 점 아쉬운 점 - 전환 결과 보면 된다는 생각으로 GA 상에서 전환 목표를 미리 설정해두지 않음. 채널은 확장 했지만 전환이 높은 채널에 대한 분석을 할 수 없었기에 적정 타겟 설정이 불가능 했고 많은 데이터를 얻지 못함. KPI를 정했다면 올바른 분석을 위해 바로 목표로 설정해둘 것.