좋은 기업 만들어보겠다고 정리한 Netflix 문화 정리문서!

1. Netflix
Seven aspects of our culture
“We try to get better at seeking excellence”
출처 : http://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664

2. Seven aspects of our culture
회사 가치
✔ Values are
what we value
Judgment
Comm.
Impact
Curiosity
Innovation
Courage
Passion
Honesty
Selflessness
구성원
✔ High Performance
✔ Freedom & Responsibility
✔ Context, not Control
매니저
✔ Highly Aligned, Loosely Coupled
Team
회사
✔ Pay top of Market
✔ Promotions & development

3. Values are what we value : 9가지 행동/스킬 강령!
1. Judgment
: 모호성에도 불구하고, 원인을 밝히고/증상을 넘어서기
: 전략적 사고하고 해야할것-하지말것-시도할것을 구분하기
: 지금 잘해야만 하는 것과 나중에 할 것을 구분하기
2. Comm.
: 경청 이후에 이해하기
: 말하고 쓰기를 간결하게 분명하게
: 개인 의견 존중, 스트레스 상황에도 Calm
3. Impact
: 놀라울 정도로 중요한 일을 달성한다, 일관성있게 강한 퍼포먼스
: 결과 중심, 행동 중심
4. Curiosity
: 빠르고 열정적으로 배우기, 전략/마켓/고객/수급자 이해, 비즈니스/기술/환경 이해, 자신의 전문성 보여주기
5. Innovation
: 실질적인 해결을 위해 이슈 재정의, 복잡도를 최소화/심플화
6. Courage
: 논란이 되어도 생각하는 바 이야기하기, 고민없이 터프한 의사결정하기, 스마트한 리스크 취하기
: 우리가치에 위반 되는 질문해보기
7. Passion
: 주위에 Excellence에 대해 영감 주기, 넷플릭스 성공에 대해 밀도있게 Care, 승리를 축하하기, 집요하기
8. Honesty
: 허심탄회하고 직설적, 다른 이견에 정치적인것 넣지 않기, 뒷담화 안돼잉~, 실수는 빠르게 인정
9. Selflessness
: 넥플레스를 위해 최고의 대안을 탐구, 베스트 아이디어를 찾을때 자기 중심성 버리기
: 동료를 도와주는 시간 갖기, 오픈하고 먼저 정보 공유하기
마케팅팀

4. High Performance
마케팅팀
High performance people
Great workplace is stunning colleagues
우리는 프로 스포츠팀이며, 동아리가 아니다
- 리더는 스마트하게 고용/육성/Cut하며, 모든 포지셔닝에 스타들을 보유한다
- 우리는 성과를 내기 위해 서로 돕는다
- 퍼포먼스 중심으로 생각하며 업무 시간은 중요하지 않다
- 프로세스에 집중한 일하기 보다는 창의적 일하는 방식이 낫다

5. Freedom & Responsibility
마케팅팀
성장할수록 Rule을 최소화
성장은 복잡도를 증가시키고 구성원 자유를 축소하는 경향을 가져옴
구성원 퍼포먼스 극대화하고 비즈니스 복잡도를 최소화
구성원의 높은 보상, 높은 퍼포먼스 문화에 대한 요구
큰상품몇개Vs.작은상품다수, 산만한것 삭제, 복잡도/경직성 높이는 것들 경계
장기적으로 유연성은 효율성보다 중요
Good Process란, 업데이트 상황을 다른 이들에게 알게하는 것
개별적 예산 품의보다 정해진 예산안에서 집행
정기적으로 전략과 Context 미팅 스케쥴하기

6. Context, not Control
마케팅팀
Context를 통해 매니징하라
최고의 매니저는 적합한 Context를 셋팅함으로써 아웃풋 얻는 방법을 이해
not Control
Good Context?
- 전략적, 메트릭스, 추측, 목적, 명쾌한 룰, 위험성 이해, 의사결정 투명도
against 탑다운, 관리적 승인, 위원회, 결과보다 플래닝.프로세스 초점
- goal을 연결
- 상대적 우선순위
- 정확함과 개선의 레벨 : no error, pretty good, rough
- Key 이해관계자
- 성공을 위한 Key 메트릭스/정의

7. Highly Aligned, Loosely Coupled
Highly Aligned
- 전략과 목표가 클리어, 구체화, 널리 이해된다
- 팀 인터렉션이 전술보다 전략과 Goal에 포커스된다
- 투명하고 분명하고 통찰력을 갖추기 위해 큰 투자를 한다
Loosely Coupled
- 일인 다역 미팅 최소화
- 전술에 대해서는 사전 프리뷰/동의없이 믿어주기
- 사전에 코디와 시각을 맞추기 위해 리더는 미리 연락취하기
- alignment 증가를 위해 필요하면 전술에 대해 검시해보기
- Highly Aligned, Loosely Coupled은
High performance people과 Good Context에 의존적이다
마케팅팀

8. Pay top of Market
- 놀라운 구성원 1명이 2명의 적절한 사람보다 낫다
이들을 유치하기 위해 노력해야 한다
!
- 넷플릭스 실적과 상관없이 top of Market으로 년간 지급해야한다
!
- 다른 회사에서 인터뷰나 이야기를 하면서
자신의 외부 시장 가치에 대해 알아두는 것은 건강한 생각이다
!
- 리스크/보상도 그들이 판단할 수 있도록
최상의 급여를 스톡옵션으로 회사에 Trade 요청할 수 있다
!
- 구성원들은 서로를 도와야한다.
Top 30%, bottom 10% 등의 용어 사용하지 말라
마케팅팀

9. Promotions & development
승진을 위한 2가지 조건
- Job이 충분히 크다
- 현재 포지셔닝에서 슈퍼스타 이다
커리어 플래닝은 본인 스스로 할 수 있도록 회사는 지원한다
- 커리어 플래닝은 우리랑 상관없다
- 스스로 경험하고 관찰하고 자기반성하고 읽고 토론하며
마케팅팀