1. Бизнес и красота
Бяла козметика
и грижа за
кожата

2. Преди да се срещнем с красотата…
2
•Да изключим телефоните…
•Да се запознаем….
•Да споделим очакванията си…

3. Днес ще говорим за ...
... нашата кожа
... грижите за нея
... серия Avon Anew
... серия Avon Solutions
... възможностите за печалба
... Avon
... серия Planet Spa
... серия Clearskin
… серия Naturals

4. Every Woman Wants
Great Skin
4
• When a woman feels good
about her skin – she feels
beautiful and confident.
Днес ще поставим началото
на вашето развитие като
успешен продавач и
консултант на Avon…
...и това започва с грижа за
кожата…

5. Всеки търси възможности за печалба
5
Всеки клиент, ползвал продуктите на Avon за грижа за
кожата, остава лоялен на марката.
Всеки успешен представител
знае, че големите печалби
идват с големите поръчки, а
големите поръчки започват с
бялата козметика…

6. AVON Е ...
... Най-голямата компания в света за директни продажби
... Един от най-модерните
изследователски центрове за
разработване на козметика в
света - Сафърн, Ню Йорк
... Бизнес присъствие в над 120 държави
... Над 6 милиона представители по света

7. AVON НЕ Е САМО БИЗНЕС ЛИДЕР ...
... Кампания срещу рака на гърдата
... Кампания срещу домашното насилие
... Кампании в помощ на жертви на природни бедствия
... Социална и обществена ангажираност

8. 8
Всяка жена иска да...
Всяка жена иска да ...
Всяка жена ...

9. Нашата кожа
 Милиони клетки (9 500 000)
 17 км кръвоносни съдове
 71 км нерви
 1 300 нервни окончания за предотвратяване
на болка
 Сензорни окончания за горещо (78)
 Сензорни окончания за студено (13)
 Сензорни окончания за натиск
 3 слоя – епидермис, дерма и хиподерма
9

10. 10
Тест
С оризова хартия или
салфетка

11. ТЕСТ
ТИПОВЕ КОЖА
Как усещате кожата си?
А. Гладка и нормална
Б. Стегната и изпъната
В. Суха в някои учатъци и гладка и изпъната в други
Г. Омазнена или лъщяща
Колко често се появяват пъпки, зачервявания и възпалени участъци по лицето ви?
А. Почти никога
Д. От време на време
Г. Често, през повечето време
Д. Обикновно преди, или по време на месечния цикъл
Как изглежда вашата кожа по средата на деня?
А. Свежа и чиста
Б. С участъци в които има белене, люспи и зачервяване
В. Лъщяща в областта на Т-зоната (чело, нос и брадичка)
Г. Омазнена или лъщяща
Колко забележими са порите по лицето ви?
А. Малки до средни
Б. Много малки или незабележими
В. Забележими в областта на Т-зоната( чело, нос и брадичка)
Г. Големи и лесно забележими по цялото лице
Кои от следните твърдения се отнасят до вас? (отбележете всички за вас)
Д. Изгарям лесно на слънце
Д. Получавам зачервявания по лицето под въздействие на стрес
Д. Поява на петна и зачервявания при температурни промени
Д. Петна и зачервявания обикновно преди или по време на месечния цикъл
Г. Никое от горепосочените
кожата ви е:

13. Характеристики на типовете кожа

14. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ТИПОВЕТЕ КОЖА
Усет за обтягане в областта на скулите
Нямаразширенипори-по-честоса свити
Лющене в някоиучастъци
Мимическибръчкиоколоочите
Разширенипори
Често образуване на комедони
Нормалнаеластичност
Лъщяща повърхност
Разширенипорив областтана носаи бузите
Сухакожа в областта на скулите
Омазняване на челото,носаи брадичката( Т )
Малкипори
Нормалнаеластичост
Без мазниучастъции комедони
Нямаподчертано сухиучастъци
нормална кожа

15. ЕЖЕДНЕВНА ГРИЖА ЗА КОЖАТА НА ЛИЦЕТО
2 пъти дневно – сутрин и вечер
1.Почистване
• Премахва
замърсяванията
• Отпушва
порите
• Не изсушава
кожата
• Крем-нормална
до суха кожа;гел
– за нормална
до мазна
2.Тонизиране
• Допълнителн
о почиства
• Освежава
• Повишава
кръвообращен
ието
• Стяга лицевия
контур
3.Хидратиране
• Възстановява
влажността
• Подобрява
еластичността
• Редуцира бръчки
• Възстановява
колагена
• Регенерира
еластина
• Предпазва от УВ
лъчи
4.Около очите
• Хидратира
• Увеличава
еластичността
• Намалява
подпухналостта
• Намаля тъмните
кръгове
• Заличава бръчки
• Предпазва
нежната кожа

16. ЕЖЕДНЕВНА ГРИЖА ЗА КОЖАТА НА ЛИЦЕТО
Масажни линии на кожата на лицето

17. СПЕЦИАЛНА ГРИЖА ЗА КОЖАТА НА ЛИЦЕТО
1-2 пъти седмично
Ексфолииране – скраб
• Механично търкане
• Премахва мъртвите
клетки
• Премахва по-големи
дефекти
• Препоръчва се при
нормална до мазна
кожа
Ексфолииране-пилинг
• По-нежно премахва
мъртвите клетки
• Подходящ за суха и
чувствителна кожа без
големи дефекти
Маски за лице
• Видове:подхранващи,
хидратиращи,почистващи
• Забавят процеса на
стареене
• Заличават бръчки

18. Стареене на кожата
Фактори
 Вътрешни –
генетични
 Външни –
слънце,околна среда,
начин на живот,
стрес, диети,
цигари,алкохол

19. Признаци на стареене
20 + Дженифър Лоурънс
Знаменитата Коко Шанел казва,
че на тази възраст жената изглежда
така, както я е създала природата.
Кожата е стегната и еластична,
бръчиците са далеч във времето.

20. Признаци на стареене
25 + Натали Портман
 Поява на мимически бръчки,
първо върху челото и в
ъгълчетата на устата.
 Съвсем фини набраздявания
около очите, наподобяващи
бръчки тип „пачи крак“, най-
често вследствие на прекомерно
или неправилно излагане на
слънце.

21. Признаци на стареене
35 + Гуинет Полтроу
 Загуба на свежест и блясък.
Умората и несъвършенствата стават
по-забележими.
 Появяват се истински бръчки „пачи
крак“ около очите, вертикални
бръчки между веждите и
хоризонтални на челото, а тези около
устата се задълбочават.
 Вредата от слънцето през годините
проличава под формата на
пигментни петна.
 Появяват се повърхностни
разширени капиляри, най-често
около носа.

22. Признаци на стареене
45 + Дженифър Анистън
 Кожата става по-суха и по-груба.
 Загуба на еластичност на тъканите,
което води до отпускане на кожата,
включително на клепачите и
бузите.
 Изтъняване на епидермиса и силна
изразеност на капилярите.
 Клетъчната регенерация се забавя, а
тенът губи сияйността си.
 Поява на бръчки около горната
устна, като при пушачките са по-
силно изразени.
 Повече бръчки по челото, около
очите, в назолабиалната област.
 Хиперпигментацията се засилва

23. Признаци на стареене
55 + Анет Бенинг
 Мащабно разграждане на еластина
и колагена, което проличава в
рязкото отпускане на
кожата, особено в областта на
очите и челюстта.
 Мазнините се разграждат по-бързо,
което прави кожата по-прозрачна,
по-тънка и по-бледа.
 Хиперпигментацията се засилва,
включително се появяват старчески
петна.
 Хормоналните промени
предизвикват изсушаване, което
задълбочава линиите и бръчките.

24. За да сме добри консултанти…
1. Определете типа на кожата (нормална, смесена, мазна,
суха)
ТИП КОЖА
2. Оценете нуждите на кожата на базата на нейните
характеристики
ХАРАКТЕРИСТИКИ
3. Всеки има различни дневни навици за грижа за кожата
ЕЖЕДНЕВНА ГРИЖА
4.Бъдете сигурни в ползите на продуктите, за да ги
препоръчвате правилно
ПОЛЗИ
5. Не забравяйте за финансовите възможности на клиента
БЮДЖЕТ
6. Всяка възраст има своите нужди
ВЪЗРАСТ
ОТКРИЙТЕНУЖДИТЕ

25. Решение за всеки
25
• С различните си технологии в бялата козметика Avon дава решение за
всеки. Вашите клиенти получават голямо разнообразие от водещи
продукти, а вие имате страхотната възможност за печалба – с продуктите
от:
Лидер в технологиите
против стареене
Красота от природата Акнето вече не е проблем

26. 26

27. Vitale ПЪРВИ ПРИЗНАЦИ НА СТАРЕЕНЕ 25 +
 Първите признаци на стареене изчезват
 Хидратира и изглажда кожата
 Свива порите и изравнява тена
 Освежава и заздравява кожата

28. Reversalist
 Противосъстаряващ ефект
 Намалява бръчките и прави кожата здрава и
стегната

Изравнява тена на кожата, намаля депигментацията
 Премахва тъмните кръгове и фините бръчки около
очите
УМЕРЕНИ ПРИЗНАЦИ НА СТАРЕЕНЕ 35+
Anew Reversalist Complete Renewal
с технология TRI-Elastinex
Сега подобрена, за да намали видимостта на фини линии и бръчки,
като възстанови стегнатия вид на кожата
За кожа, изглеждаща
НАПЪЛНО ОБНОВЕНА

29.  Възстановява еластичността
• Прави кожата гладка и стегната
 Озарява тена на кожата, намаля депигментацията
 Намалява бръчките, особено т.н. ,,пачи крак’’
 Придава плътност на кожата
Ultimate 7S
45+ Интензивна серия
ЗА 7 НАПРЕДНАЛИ ПРИЗНАКА
НА СТАРЕЕНЕ НА КОЖАТА

30. Platinum
55+ Платинена серия-стимулира протеина ПАКСИЛИН
ЗА СИЛНО ИЗРАЗЕНИ
ПРИЗНАЦИ НА
СТАРЕЕНЕ
 Намалява дълбоките бръчки
 Хидратира кожата в дълбочина
 Възстановява стегнатостта
 Намалява старческите петна

31. Clinical
30+ За специфични проблеми на кожата

32. Clinical
Козметична алтернатива на естетичната дерматология
 Запълване на бръчки
 Намаляване на зачервяванията
 Изсветляване на тъмни петна и освежаване на тена
 Стягане на лицевия контур
 Грижа за околоочната област
 Изглаждане текстурата на лицето

34. • подходящи за чувствителна кожа
• неароматизирани
• немазна формула
• Антиоксиданти – зелен чай,
водорасли, оризово масло
• Технология Smart Repair – замества
увредените клетки със здрави
• Намалява бръчките, зачервяванията
и обезцветяванията
Clinical E-DEFENCE

35. 35
VITALE
25+
REVERSALIST
35+
ULTIMATE
50+
PLATINUM
55+
MOISTURIZE
Da
y
Nigh
t
TREAT
Ey
e
Seru
m
CLEANS
E
Genics
Разработен да се използва с всички линии на Anew за
постигане на оптимални резултати, Anew Genics е изцяло
терапия против стареенето.
С Anew Genics кожата изглежда с 10 години по-млада.
Стяга кожата и изравнява тена , намаля депигментацията,
премахва тъмните кръгове и подпухналостта под очите.

36. 36
Естествена красота от природата

37. Естествена красота от природата
37
• Комбинирайки природата с науката , Avon Solutions дава на
жените ефективна грижа за кожата и естествена красота.
• Серията Solutions предлага продукти, които изглеждат красиви,
доставят приятно усещане на кожата и наистина водят до
резултати.

38. 38
Естествена красота от природата
Независимо от възрастта и типа кожа предлага решение:
Дехидратирана и уморена кожа
Чувствителна и раздразнима кожа
Нaмалена еластичност и отпусната кожа
Комбинирана кожа
С наличие на първите бръчки и неравен тон 30+
TRULYRADIANT
с плод на арония
COMPLETEBALANCE
с листа от чай камелия
SENSITIVEBOTANICALS
с тученица
YOUTHMINERALS
с аметист
AGELESSBLOOM
с червена
акацияСтарееща кожа 50+ AGELESS REZULTS
с витамини и
серамиди

39. Естествена красота от природата
39
• Solutions предлага продукти за всякакъв тип
кожа и нужди:
• Почистване
• Тонизиране
• Овлажняване
• Околоочна грижа
• Специфична грижа
RESOURCES The Skincare Story The Brands The Opportunity Selling Skincare

40. Пътува ли ви се по света….

41. Едно околосветско пътешествие с Planet Spa
Бали
Ритуал от райския остров за
релаксация и заглаждане
Турция
Ритуал «Хамам» - турска баня за
пречистване
Китай
Ритуал с китайски женшен за
енергизиране
Египет
Ритуал от Египет с водна лилия за
хидратация и заглаждане

42. Едно околосветско пътешествие с Planet Spa
Африка
Ритуал с африканско масло от шеа за омекотяване и
подхранване
Израел
Ритуал с минерали от Мъртво море за детоксикация
Южна Америка
Ритуал с колумбийско кафе за младежки вид на
кожата
Средиземноморие
Ритуал със средиземноморска маслина за
хидратация
Лукс
Ритуал с черен хайвер и морски минерали за борба със
стареенето

43. Здраве от водата
Маски за лице
 Почистващи
 Хидратиращи
 Енергизиращи
 Успокояващи
 Подмладяващи

44. Здраве от водата
Кремове за тяло
 стягащи
 хидратиращи

45. Win the Acne Battle.
Get Clearskin Confidence.
45
• Breakouts and acne are a major skin
concern for women and men – even
long after the teen years. Whether
they are looking for help with a
specific blemish concern or an acne
fighting system Avon Clearskin helps
breakthrough to skin that’s clearer:
• Clearskin Professional 3 Step System –
an advanced routine for treating acne Before,
During and After breakouts.
• Clearskin Core – products developed to treat
specific blemish concerns; Blemishes,
Blackheads, Pores, and/or Deep Cleansing
Да победим акнето…

46. 46
Да победим акнето…
 Почиства порите и намаля омазняването на кожата
 Елиминиране на черните точки – отстранява ги и намаля образуването на нови
 Третиране на акне - премахва пъпките и предпазва от поява на нови
 Допълнителна грижа - интензивно решение

47. 47
Да победим акнето…
Премахва акнето преди, по време и след появата му - 3 стъпки за 3 дена
3- степенната система Clearskin Professional е дневен режим за почистване и
третиране на мазна и склонна към образуване на акне и комедони кожа
Прилага се 2 пъти дневно

48. СЕРИЯ NATURALS
Краставица
Мляко и мед
Роза
Праскова и памук

49. Линия с ехинацея и бял чай
Заглажда бръчките и подхранва кожата
Линия с пшеничен зародиш и гроздови
семки
Стяга и подобрява вида на кожата
Линия с морски зърнастец и мечо грозде
Заглажда, омекотява и хидратира кожата
50+
40+
30+

50. Как да продаваме бяла козметика

51. Защо да продаваме бяла козметика
51
• Средно Представители, които
продават бяла козметика, имат 2
пъти по-високи поръчки от тези,
които не продават.
0
20
40
60
80
100
120
Не
продават
Продават
Продажби в лева

52. Защо да продаваме бяла козметика
52
Повторна
покупка
По-голяма
печалба!
Earnings!
Доволен
клиент
• Когато бръчките намалят след използване на Anew...
• Когато природата ни дава красота със Solutions…
• Когато акнето вече не е проблем с Clearskin…
• …Тя ще иска това да продължи!
• Консултирането на вашите клиенти да намерят подходящия продукт ще
доведе до невероятни резултати!

53. По света голям процент от жените ползват крем за лице поне веднъж
дневно:
Представете си възможността да откриете нови клиенти и да увеличите
печалбата си!
Как да продаваме бяла козметика
53 *Source: 2006 FSC Market Structure. Data: % of usage occasions. Question: Usage Diary – How often do you use moisturizer?
94%
92% 92%
91%
87%

54. Как да продаваме бяла козметика
54
• Потребителите на бяла козметика
са лоялни клиенти – веднъж опитали
продуктите на Avon, те искат да
задържат резултатите, а това е
възможност за по-голяма печалба за
вас!
• Продуктите на Avon за грижа за
кожата се изразходват за 3-4 месеца.
Проследявайте това и предлагайте
на лоялните си клиенти да купят
нови.

55. • Започнете разговора за грижа
за кожата и попитайте
клиента какви продукти
ползва.
• Задавайте въпроси и
слушайте внимателно.
• Направете списък на
потенциални клиенти на бяла
козметика.
55
• Предложете мостри
за увеличаване на
продажбите на бяла
козметика.
• Използвайте демо
продукти.
• Направете парти-
демонстрация на грижа
за кожата
• Знаете ли,че за 1
година клиентите са
склонни да сменят
продуктите си около 6
пъти.
• Увеличете поръчката си
като добавите 1 продукт от
бялата козметика за всеки
клиент.
• Инвестирайте в брошури, за
да намерите нови клиенти
• Кръстосани
продажби:предложете бяла
козметика на клиенти, които
купуват декоративна.
• Предложете продукт след 4-6
седмици след поръчката.Със
сигурност клиентите ще имат
нужда от нови продукти.
• Използвайте продуктите и
споделете впечатленията си с
вашите клиенти
• Четете информацията от
брошурата и списание
„Фокус“
• Разберете ползите на всеки
продукт, за да го
презентирате на вашите
клиенти
ПРОДАЖБИ НА
БЯЛА
КОЗМЕТИКА
Продажбени
техники
Информация
за продуктите
Подход към
клиента
Увеличаване
на поръчката
Последващо
обслужване
Продажбени
инструменти

56. 56
4 стъпки на продажбите
РАЗГОВОР
Задавайте отворени въпроси
като:
• “Какви продукти от бялата
козметика в момента
използваш?”
СЪЗДАЙТЕ ИНТЕРЕС
• Давайте мостри.
• Използвайте демо,за да покажете
ползите и да създадете моментален
интерес.
• Обяснете ползите и
предназначението на продукта.
• Обадете се след няколко дни.
• Слушайте внимателно за
възможности да продадете и друг
продукт от бялата козметика.
ОБСЛУЖВАНЕ
• Обадете се на всеки клиент до 3 дни
след като сте му дали брошура. Или
мостри.
КОНТАКТ ВСЯКА КАМПАНИЯ
• Питайте, “Как се чувстваш с
продуктите?”
• “Какви подобрения виждаш в
кожата си?”
• На база на отговорите предложете
други продукти или мостри.

57. Стъпки към по-висока отстъпка
Клиентски
списък
Подготовка Среща
Последващо
обслужване
Нови
клиенти
Направете
списък на
вашите клиенти
и добавете
потенциални.
Запишете
техния тип
кожа.
Винаги се
подготвяйте
преди среща с
клиент.Трябва да
знаете топ
офертите и
нуждите на
клиента.
Използвайте
3-те
продажбени
стъпки.
След доставка
на продуктите,
срещнете с
клиенти отново
след няколко
дни или му се
обадете.
Всеки ден
добавяйте
потенциални
клиенти към
списъка чрез
препоръки от
вашите
съществуващи
клиенти..

58. Потенциални клиенти
58
Име
1………………………………….
2.………………………………….
3.………………………………….
4.………………………………….
5.………………………………….
6.………………………………….
7.………………………………….
8.………………………………….
9.………………………………….
10.………………………………….
Продукт,който ще препоръчате
………………………………….
.………………………………….
.………………………………….
.………………………………….
.………………………………….
.………………………………….
.………………………………….
.………………………………….
.………………………………….
.………………………………….

59. Брошурата –нашият магазин
6.39 лв. 30 10 лв.
Брошури 10 броя Клиенти Средна покупка
300 лв.
Потенциални продажби
75 лв.
Печалба

60. Преодоляване на възражения
60
Въпрос Отговор
Ако клиентът не
иска да купи
всичките 4
продуктa от серия
Anew.
Продайте и 1 продукт(дневен или нощен крем), и след
няколко седмици проврете как се чувства след употреба
на продукта и и предложете да опита и друг от същата
серия.
Също така, бъдете подготвени с мостри на други продукти
от серията,за да и ги дадете .
Защо е важно да
ползваме дневен и
нощен крем?
През деня кожата е изложена на външни фактори като
слънце,замърсявания, вятър, УВ лъчи от офисното
осветление.Кремовете на Avon са с SPF и UVA/UVB защита,
като също така и овлажняват.През нощта кожата е по-
податлива към различни терапии.Затова нощните кремове
са по-богати на съставки.
Ако клиентът ми няма
пари.
Avon предлага продукти за всякакви нужди.Така, че ако вашият
клиент не може да си позволи Anew,предложете му Solutions.

61. Преодоляване на възражения
61
Въпрос Отговор
Ако клиентът има
чувствителна кожа.
Нямаме точно линия за чувствителна кожа, но можем да
предложим на клиента комплекта от мини продукти на
Anew, за да може да тества. На такива клиенти винаги
предлагайте мостри преди да изберат какъвто и да е
продукт.

62. Комплект 1– за преминалите обучение по Бяла Козметика
Грижа за кожата
Аромати
Коригираща
бръчките терапия за
лице Anew Clinical
Pro
Коригираща бръчките терапия
за очи Anew Clinical Pro
Масло за тяло с
минерали от
Мъртво море
Маска за коса със
средиземноморска
маслина
Дневен крем
Anew Vitale
с SPF 25 UVA/UVB
Дневен крем
Anew Ultimate 7S с SPF 25
UVA/UVB
Дневен възстановяващ крем
Anew Reversalist с SPF 25
UVA/UVB
Парфюм Avon Instinct
за нея
50 мл
Тоалетна вода Avon
Instinct за него
75 мл
Парфюм Little Black
Dress
50 мл

63. Само Представител, който е отразен в системата, че е преминал обучение 1 - по бяла козметика
(грижа за кожата) ще може да се възползва от офертите.
Представителят има право да поръча не повече от 1 продукт от вид в рамките на 3 кампании, след
като е преминал даденото обучение.
Ако пропусне този срок, губи право да поръча.
Комплектите или част от тях могат да бъдат поръчани САМО ВЕДНЪЖ в една от трите кампании.
Отстъпката е 40% от БРОШУРНАТА цена.
УСЛОВИЯ

64. УСПЕХ!

65. Грим и аромати
Бизнес и красота
ЗАПОВЯДАЙТЕ!