تطور الجودة.pptx

تطور الجودة.pptx
‫األولى‬ ‫الدورة‬ ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫نظم‬ ‫تطور‬ ‫و‬ ‫نشأت‬ ‫المحتويات‬ 7 ) ‫تعار‬ ‫يف‬ ‫الجودة‬ • ‫اإلسالم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ • ‫الجودة‬ ‫تأكيد‬ Quality Assurance • ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ Quality Control • ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ QMS • َ َ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ TQM 8) ‫للجودة‬ ‫المتكاملة‬ ‫الدائرة‬ • ‫التسويق‬ • ‫التصميم‬ • ‫المشتريات‬ • ‫اإلنتاج‬ ‫هندسة‬ • ‫اإلنتاج‬ • ‫والفحص‬ ‫التفتيش‬ • ‫والتوزيع‬ ‫والنقل‬ ‫التغليف‬ • ‫المنتوج‬ ‫خدمة‬ 9 ) ‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬ ‫و‬ ‫لمبادي‬ ‫توضيحي‬ ‫فيديو‬
‫أ‬ . ‫د‬ . ‫الصيد‬ ‫عبدالسالم‬ ‫صالح‬ – ‫جودة‬ ‫نظم‬ ‫خبير‬ ‫و‬ ‫استشاري‬
‫أ‬ . ‫د‬ . ‫الصيد‬ ‫عبدالسالم‬ ‫صالح‬ – ‫جودة‬ ‫نظم‬ ‫خبير‬ ‫و‬ ‫استشاري‬
‫مقدمة‬ • ‫في‬ ‫ظل‬ ‫التحولات‬ ‫الهائلة‬ ‫التي‬ ‫تحدث‬ ‫اليوم‬ ، ‫تواجه‬ ‫المؤسسات‬ ‫و‬ ‫منظمات‬ ‫الأعمال‬ ‫خيارات‬ ‫صعبة‬ ‫من‬ ‫أجل‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ‫بقائها‬ ‫و‬ ‫تبذل‬ ‫جهودا‬ ‫ارة‬ّ‫جب‬ ‫لتكون‬ ‫قادرة‬ ‫على‬ ‫تجاوز‬ ‫التحديات‬ ‫التي‬ ‫تفرضها‬ ‫ال‬ ‫بيئة‬ ‫المعاصرة‬ . ‫فانتقال‬ ‫صراع‬ ‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫الموارد‬ ‫إلى‬ ‫الأسواق‬ ‫يدل‬ ‫ع‬ ‫لى‬ ‫أ‬ . ‫د‬ . ‫الصيد‬ ‫عبدالسالم‬ ‫صالح‬ – ‫جودة‬ ‫نظم‬ ‫خبير‬ ‫و‬ ‫استشاري‬
‫مقدمة‬ • ‫و‬ ‫كنتيجة‬ ‫لذلك‬ ‫قامت‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫و‬ ‫المؤسسات‬ ‫بإعادة‬ ‫الن‬ ‫ظر‬ ‫في‬ ‫طبيعة‬ ‫منتجاتها‬ ‫المقدمة‬ ‫و‬ ‫السبل‬ ‫التي‬ ‫تعتمدها‬ ‫من‬ ‫أجل‬ ‫إرض‬ ‫اء‬ ‫الحاجات‬ ‫والرغبات‬ ‫المتنامية‬ ‫اللامتناهية‬ ‫وأصبح‬ ‫من‬ ‫الضرورة‬ ‫بمك‬ ‫ان‬ ‫إكتساب‬ ‫تلك‬ ‫المرونة‬ ‫العالية‬ ‫في‬ ‫الأنشطة‬ ‫وتحسين‬ ‫أساليب‬ ‫ال‬ ‫قدرة‬ ‫على‬ ‫التأقلم‬ ‫من‬ ‫خلال‬ ‫التركيز‬ ‫أكثر‬ ‫على‬ ‫تطبيق‬ ‫مبادئ‬ ‫إدارة‬ ‫الجودة‬ ‫ال‬ ‫شاملة‬ ‫أ‬ . ‫د‬ . ‫الصيد‬ ‫عبدالسالم‬ ‫صالح‬ – ‫جودة‬ ‫نظم‬ ‫خبير‬ ‫و‬ ‫استشاري‬
• ‫يعتبر‬ ‫مفهوم‬ ‫الجودة‬ Quality ‫أحد‬ ‫فروع‬ ‫علوم‬ ‫الإدارة‬ ‫الحديثة‬ ،‫ة‬ّ‫الهام‬ ‫ويعود‬ ‫تاريخ‬ ‫نشأتها‬ ‫إلى‬ ‫ما‬ ‫بعد‬ ‫الحرب‬ ‫العالمية‬ ،‫الثانية‬ ‫وبالتحديد‬ ‫في‬ ‫الياب‬ ‫ان‬ ‫حيث‬ ‫قت‬ّ‫ب‬ ُ ‫ط‬ ‫أسس‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫الصناعة‬ ‫فأحدثت‬ ‫نقلة‬ ‫تطويرية‬ ،‫هائلة‬ ‫تلت‬ ‫ها‬ ‫الولايات‬ ‫المتحدة‬ ‫في‬ ‫الخمسينات‬ ‫من‬ ‫القرن‬ ،‫الماضي‬ ‫ثم‬ ‫بدأ‬ ‫المفهوم‬ ‫يتسلل‬ ‫إلى‬ ‫جميع‬ ‫المهن‬ ‫وأنشطة‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫جميع‬ ‫أنحاء‬ ‫العالم‬ . ‫مقدمة‬ ‫أ‬ . ‫د‬ . ‫الصيد‬ ‫عبدالسالم‬ ‫صالح‬ – ‫جودة‬ ‫نظم‬ ‫خبير‬ ‫و‬ ‫استشاري‬
‫تعتبر‬ ‫فلسفة‬ ‫إدارة‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ Total Quality Management ‫فلسفة‬ ‫إدارية‬ ،‫عصرية‬ ‫ترتكز‬ ‫على‬ ‫عدة‬ ‫مفاهيم‬ ‫إدارية‬ ‫حديثة‬ ‫مدروسة‬ ، ‫تقوم‬ ‫على‬ ‫الدمج‬ ‫بين‬ ‫المبادئ‬ ،‫الإدارية‬ ‫و‬ ‫الأفكار‬ ،‫الابتكارية‬ ‫والمهارات‬ ‫الفنية‬ ،‫المتخصصة‬ ‫بهدف‬ ‫الارتقاء‬ ‫بالأداء‬ ‫والوصول‬ ‫إلى‬ ‫التحس‬ ‫ين‬ ‫والتطوير‬ ‫المستمرين‬ . ‫وبانتشار‬ ‫مفهومها‬ ‫بدأت‬ ‫الكثير‬ ‫من‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫تطبيق‬ ‫هذا‬ ‫المفهو‬ ‫م‬ ‫لتطوير‬ ‫أدائها‬ ،‫وخدماتها‬ ‫واعتبرتها‬ ‫وسيلة‬ ‫مساعدة‬ ‫في‬ ‫مواجهة‬ ‫المشكلات‬ ،‫الصعبة‬ ‫ووسيلة‬ ‫لك‬ ‫سب‬ ‫رضا‬ ،‫المجتمع‬ ‫وقد‬ ‫أحرزت‬ ‫هذه‬ ‫المؤسسات‬ ‫نجاحات‬ ‫كبيرة‬ ‫على‬ ‫إثر‬ ‫تطبيق‬ ‫هذا‬ ‫المفهوم‬ ‫في‬ ‫الد‬ ‫ول‬ ‫المتقدمة‬ ‫التي‬ ‫تبنته‬ ‫مثل‬ ،‫اليابان‬ ‫والولايات‬ ‫المتحدة‬ ،‫الأمريكية‬ ،‫وفرنسا‬ ‫وبريطان‬ ‫يا‬ ‫أ‬ . ‫د‬ . ‫الصيد‬ ‫عبدالسالم‬ ‫صالح‬ – ‫جودة‬ ‫نظم‬ ‫خبير‬ ‫و‬ ‫استشاري‬ ‫مقدمة‬

تطور الجودة.pptx

Check these out next

تطور الجودة.pptx

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a تطور الجودة.pptx(20)

Último(20)

تطور الجودة.pptx