SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

الوحدة_الثانية_-_مهارات_الإتصال_الأساسية.pptx

•Als PPTX, PDF herunterladen•
•
S
ssuser3bbeb5

خهعى

Bildung
1 von 37
‫الثانية‬ ‫الوحدة‬ ‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫الدكتور‬ / ‫عثمان‬ ‫محمد‬ ‫علي‬ ‫ل‬ّ‫م‬‫مز‬
‫الثانية‬ ‫الوحدة‬ ‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬
‫الوحدة‬ ‫هذه‬ ‫أهداف‬ ‫أن‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫قادر‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫الطالب‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬ ‫الوحدة‬ ‫هذه‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ :  ‫اإلتصال‬ ‫ومهارات‬ ‫المهارة‬ ‫مفهوم‬ ‫يشرح‬ .  ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫ف‬ ّ‫ُعر‬‫ي‬ .  ‫اللفظي‬ ‫لإلتصال‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬ ‫ُعدد‬‫ي‬ .  ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫مقومات‬ ‫يذكر‬ .  ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫خصائص‬ ‫ُعدد‬‫ي‬ .  ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫مميزات‬ ‫يذكر‬ .  ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫معوقات‬ ‫ُعدد‬‫ي‬ .  ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫أنواع‬ ‫ّح‬‫ض‬‫ُو‬‫ي‬ .  ‫ّث‬‫د‬‫التح‬ ‫لعملية‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫يشرح‬ .  ‫الصوتية‬ ‫المؤثرات‬ ‫إستخدام‬ ‫مهارات‬ ‫ّق‬‫ب‬‫ُط‬‫ي‬ .  ‫المختلفة‬ ‫التعبير‬ ‫مهارات‬ ‫ّق‬‫ب‬‫ُط‬‫ي‬ .  ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارة‬ ‫أهمية‬ ‫يستشعر‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫تعريف‬ ‫المهارة‬ : ‫هي‬ ‫المقدرة‬ ‫على‬ ‫أداء‬ ‫عمل‬ ‫ما‬ ‫بدرجة‬ ‫عالية‬ ‫من‬ ‫اإلتقان‬ ‫بمجهود‬ ‫أقل‬ ‫وفي‬ ‫أقل‬ ‫وقت‬ ‫ممكن‬ ‫وبأقل‬ ‫التكاليف‬ . ‫مهارات‬ ‫اإلتصال‬ : ‫هي‬ ‫المهارات‬ ‫التي‬ ‫تتعلق‬ ‫بالعملية‬ ‫اإلتصالية‬ ‫وبعناصر‬ ‫اإلتصال‬ ‫وهي‬ : ” ‫مجموعة‬ ‫السلوكيات‬ ‫والمظاهر‬ ‫والقدرات‬ ‫التي‬ ‫تتعلق‬ ‫باإلتصال‬ ‫مع‬ ‫اآلخرين‬ ‫وتتيح‬ ‫الفرصة‬ ‫للفرد‬ ‫أن‬ ‫يتفا‬ ‫عل‬ ‫بكفاءة‬ ‫حدث‬ُ‫ي‬‫و‬ ‫تأثيرا‬ ‫على‬ ‫اآلخرين‬ ” ‫ولكي‬ ‫يتمكن‬ ‫الفرد‬ ‫من‬ ‫إكتساب‬ ‫مهارة‬ ‫اإلتصال‬ ‫اللفظي‬ ‫فإنه‬ ‫يحت‬ ‫اج‬ ‫إلى‬ ‫أمرين‬ : ( ‫معرفة‬ ‫نظرية‬ ‫وممارسة‬ ‫عملية‬ ) . ‫مفهوم‬ ‫اإلتصال‬ ‫اللفظي‬ : ‫هو‬ ‫العملية‬ ‫التي‬ ‫يتم‬ ‫من‬ ‫خاللها‬ ‫تفاعل‬ ‫األفراد‬ ‫سويا‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫اإلشارات‬ ‫الصوتية‬ ‫وما‬ ‫تكونه‬ ‫من‬ ‫ألفا‬ ‫ظ‬ ‫وكلمات‬ ‫أو‬ ‫عبارات‬ . ‫تقسيم‬ ‫اإلتصال‬ ‫اللفظي‬ : ‫يمكن‬ ‫تقسيم‬ ‫اإلتصال‬ ‫اللفظي‬ ‫إلى‬ ‫نوعين‬ :
‫نشاط‬ ( 1 : ) ‫جدي‬ ‫تعريف‬ ‫بناء‬ ‫زمالئك‬ ‫من‬ ‫ومجموعة‬ ‫أنت‬ ‫حاول‬ ، ‫اإلتصال‬ ‫مهارة‬ ‫تعريف‬ ‫عن‬ ‫تقديمه‬ ّ‫م‬‫ت‬ ‫ما‬ ‫إخالل‬ ‫من‬ ‫د‬ ‫؟؟‬ ‫اإلتصال‬ ‫لمهارات‬
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫النوع‬ ‫األول‬ : ‫إتصال‬ ‫صوتي‬ ،، ‫ويكون‬ ‫تأثير‬ ‫هذا‬ ‫النوع‬ ‫على‬ ‫اإلتصال‬ ‫بنسبة‬ 70 % ‫من‬ ‫اإلتصال‬ . ‫النوع‬ ‫الثاني‬ : ‫إتصال‬ ‫غير‬ ‫لفظي‬ ،، ‫والذي‬ ‫ينقسم‬ ‫إلى‬ ‫نوعين‬ : 1 - ‫نبرة‬ ‫الصوت‬ : ‫وهي‬ ‫المؤثرات‬ ‫الصوتية‬ ‫المصاحبة‬ ‫للكلمات‬ ‫والتي‬ ‫يكون‬ ‫تأثيرها‬ ‫بنسبة‬ 83 % ‫من‬ ‫عملية‬ ‫اإلتصال‬ . 2 - ‫لغة‬ ‫الجسم‬ ‫واإلشارات‬ : ‫وهي‬ ‫اللغة‬ ‫الرمزية‬ ‫والتي‬ ‫يصل‬ ‫تأثيرها‬ ‫إلى‬ 55 % ‫من‬ ‫عملية‬ ‫اإلتصال‬ . ‫مهارات‬ ‫أساسية‬ ‫لإلتصال‬ ‫اللفظي‬ : ‫ينقسم‬ ‫اإلتصال‬ ‫اللفظي‬ ‫إلى‬ ‫نوعين‬ ‫أساسيين‬ ‫هما‬ ‫اإلتصال‬ ‫الشفهي‬ ‫واإلتصال‬ ‫الكتابي‬ ،، ‫ولكل‬ ‫من‬ ‫ها‬ ‫مهاراته‬ ‫كما‬ ‫يلي‬ :
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ 1 - ‫مهارات‬ ‫اإلتصال‬ ‫الشفهي‬ : ‫وتشتمل‬ ‫على‬ ‫المهارات‬ ‫التي‬ ‫تتعلق‬ ‫بعملية‬ ‫النطق‬ ‫وإستخدام‬ ‫المؤثرات‬ ‫الصوتية‬ ‫في‬ ‫عملية‬ ‫اإلتصال‬ ،، ‫ومن‬ ‫المهارات‬ ‫الالزمة‬ ‫لإلتصال‬ ‫الشفهي‬ : 1 - ‫مهارة‬ ‫التحدث‬ : ‫وهي‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫اإلستخدام‬ ‫الجيد‬ ‫للغة‬ ‫أثناء‬ ‫عملية‬ ‫اإلتصال‬ ‫باإلضافة‬ ‫إلى‬ ‫اإللقاء‬ ‫الجيد‬ ‫لها‬ . 2 - ‫مهارة‬ ‫اإلستماع‬ : ‫وهي‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫إعمال‬ ‫العقل‬ ‫فيما‬ ‫يقال‬ ‫واإلنفعال‬ ‫معه‬ ‫واإلستجابة‬ ‫الصحيحة‬ ‫له‬ . 2 - ‫مهارات‬ ‫اإلتصال‬ ‫الكتابي‬ : ‫وتشتمل‬ ‫على‬ ‫المهارات‬ ‫التي‬ ‫تتعلق‬ ‫بالقدرة‬ ‫على‬ ‫التعبير‬ ‫الكتابي‬ ‫و‬ ‫تسجيل‬ ‫البيانات‬ ‫بصورة‬ ‫ل‬ّ‫ه‬‫تس‬ ‫من‬ ‫عملية‬ ‫توصيل‬ ‫الرسالة‬ ‫بالطريقة‬ ‫الصحيحة‬ ‫إلى‬ ‫المستقبل‬ ‫ومن‬ ‫المها‬ ‫رات‬ ‫الالزمة‬ ‫هنا‬ :
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ 1 - ‫مهارة‬ ‫الكتابة‬ : ‫وهي‬ ‫مهارة‬ ‫التركيز‬ ‫على‬ ‫قواعد‬ ‫اللغة‬ ‫وإتقان‬ ‫الكتابة‬ ‫بدون‬ ‫أخطاء‬ ‫إمالئية‬ ‫والتعبير‬ ‫الصحيح‬ ‫بإستخدام‬ ‫الكلمات‬ ‫المناسبة‬ . 2 - ‫مهارة‬ ‫القراءة‬ : ‫وهي‬ ‫مهارة‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫الكلمات‬ ‫والحروف‬ ‫وتحويلها‬ ‫إى‬ ‫معاني‬ ‫ومدركات‬ ‫لدى‬ ‫الفرد‬ ‫بحيث‬ ‫تصل‬ ‫المعاني‬ ‫الحقيقية‬ ‫للكلمات‬ ‫دون‬ ‫تحريف‬ ‫أو‬ ‫تشويه‬ . ‫أنماط‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫اإلتصال‬ ‫اللفظي‬ : ‫يمكن‬ ‫تقسيم‬ ‫األفراد‬ ‫وفقا‬ ‫لنمط‬ ‫إتصالهم‬ ‫بالوسط‬ ‫المحيط‬ ‫بهم‬ ‫وإدراكهم‬ ‫أثناء‬ ‫اإلتصال‬ ‫إلى‬ ‫ثالثة‬ ‫أ‬ ‫نماط‬ ‫هي‬ :
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ 1 - ‫النمط‬ ‫البصري‬ : ‫وهو‬ ‫الشخص‬ ‫الذي‬ ‫يرع‬ ‫العالم‬ ‫حوله‬ ‫من‬ ‫الصور‬ ‫والرؤية‬ ‫والعين‬ ‫فهو‬ ‫يركز‬ ‫في‬ ‫تعا‬ ‫مله‬ ‫مع‬ ‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫األشياء‬ ‫المرئية‬ ‫كالصور‬ ‫والمناظر‬ ‫والعروض‬ ‫المختلفة‬ ‫واأللوان‬ ،،، ‫وغالبا‬ ‫ما‬ ‫يستخ‬ ‫دم‬ ‫مفردات‬ ‫خاصة‬ ‫في‬ ‫كالمه‬ ‫توحي‬ ‫بنمطه‬ ‫الحسي‬ ‫مثل‬ ‫أري‬ ، ‫أالحظ‬ ، ‫أتصور‬ ، ‫أحوال‬ ‫رسم‬ ‫الصورة‬ ‫في‬ ‫مخي‬ ‫لتي‬ ..... ‫الخ‬ . ‫صفاته‬ : ‫السرعة‬ ‫في‬ ‫الحركة‬ ‫أو‬ ‫الكالم‬ ‫أو‬ ‫الطعام‬ ‫أو‬ ‫التصرفات‬ ‫بسبب‬ ‫تأثره‬ ‫بالنمط‬ ‫الصوري‬ ‫القائ‬ ‫م‬ ‫على‬ ‫الصور‬ ‫المتالحقة‬ ‫السريعة‬ ،، ‫ذو‬ ‫قرارات‬ ‫سريعة‬ ‫فجائية‬ ‫أحيانا‬ ‫لذا‬ ‫فمستوى‬ ‫المخاطرة‬ ‫عنده‬ ‫كبير‬ . ‫كيفية‬ ‫التعامل‬ ‫معه‬ :
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫يتم‬ ‫التعامل‬ ‫معه‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫الصور‬ ‫واألشكال‬ ‫واأللوان‬ ‫الجذابة‬ ‫او‬ ‫الرسومات‬ ‫التي‬ ‫ر‬ّ‫ب‬‫تع‬ ‫عن‬ ‫الرسالة‬ ‫المق‬ ‫صودة‬ ‫بشرط‬ ‫أن‬ ‫تكون‬ ‫الرسومات‬ ‫على‬ ‫درجة‬ ‫عالية‬ ‫من‬ ‫اإلتقان‬ ‫واأللوان‬ ‫المتناسبة‬ . 2 - ‫النمط‬ ‫السمعي‬ : ‫وهو‬ ‫الشخص‬ ‫الذي‬ ‫يرى‬ ‫العالم‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫حاسة‬ ‫السمع‬ ، ‫فالحاسة‬ ‫الغالبة‬ ‫لدى‬ ‫هذا‬ ‫الشخص‬ ‫هي‬ ‫إستقبال‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫السمع‬ ‫ورؤية‬ ‫العالم‬ ‫من‬ ‫حوله‬ ‫بأذنه‬ ، ‫وكثيرا‬ ‫ما‬ ‫يستعمل‬ ‫مع‬ ‫اني‬ ‫مثل‬ : ‫أسمع‬ ، ‫أتحدث‬ ، ‫إزعاج‬ ، ‫همسة‬ ، ‫إصغاء‬ ... ‫الخ‬ . ‫صفاته‬ : ‫البطء‬ ‫في‬ ‫الحركة‬ ‫والكالم‬ ‫متأثرا‬ ‫بسرعة‬ ‫الصوت‬ ، ‫التأني‬ ‫في‬ ‫إتخاذ‬ ‫القرارات‬ ، ‫مستوى‬ ‫ال‬ ‫مخاطرة‬ ‫عنده‬ ‫أقل‬ ، ‫فهو‬ ‫صاحب‬ ‫قرار‬ ‫حكيم‬ ‫وحذر‬ ‫ويصلح‬ ‫ألن‬ ‫يكون‬ ‫إداري‬ ‫ناجح‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫كيفية‬ ‫التعامل‬ ‫معه‬ : ‫من‬ ‫خالل‬ ‫الكلمات‬ ‫والقصص‬ ‫والروايات‬ ‫المتنوعة‬ ‫والدخول‬ ‫إليه‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫السرد‬ . 3 - ‫النمط‬ ‫الحسي‬ : ‫وهو‬ ‫الشخص‬ ‫الذي‬ ‫يرى‬ ‫العالم‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫الشعور‬ ‫واألحاسيس‬ ، ‫فهو‬ ‫يندفع‬ ‫للمبادئ‬ ‫والعمل‬ ‫لها‬ ، ‫ويركز‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫تعامله‬ ‫مع‬ ‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫إحساسه‬ ‫ومشاعره‬ ، ‫وغالبا‬ ‫ما‬ ‫يستخدم‬ ‫كلمات‬ ‫مثل‬ : ‫أشعر‬ ، ‫أحس‬ ، ‫ألمس‬ ، ‫ح‬ ‫زن‬ ، ‫سرور‬ ، .... ‫الخ‬ ‫كيفية‬ ‫التعامل‬ ‫معه‬ : ‫أفضل‬ ‫طريقة‬ ‫للتعامل‬ ‫مع‬ ‫هذه‬ ‫الشخصية‬ ‫هو‬ ‫التعامل‬ ‫معها‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫الكلمات‬ ‫المؤث‬ ‫رة‬ ‫في‬ ‫المشاعر‬ ‫واألحاسيس‬ ‫أو‬ ‫الهدايا‬ ‫الرمزية‬ ‫التي‬ ‫تحرك‬ ‫مشاعره‬ . ‫مالحظة‬ : ” ‫اليوجد‬ ‫شخص‬ ‫ذو‬ ‫نمط‬ ‫بصري‬ ‫فقط‬ ‫أو‬ ‫سمعي‬ ‫فقط‬ ‫أو‬ ‫حسي‬ ‫فقط‬ ‫بل‬ ‫أن‬ ‫كل‬ ‫فرد‬ ‫هو‬ ‫خليط‬ ‫من‬ ‫األنماط‬ ‫الثالثة‬ ،، ‫ولكن‬ ‫يغلب‬ ‫أحد‬ ‫األنماط‬ ‫على‬ ‫اآلخر‬ ” ......
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫مثال‬ : ‫كتاب‬ ‫بشراء‬ ‫قرارك‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ : 1 - ‫الكتاب‬ ‫داخل‬ ‫والصور‬ ‫الغالف‬ ‫لون‬ . 2 - ‫ومحتواه‬ ‫الكتاب‬ ‫عنوان‬ . 3 - ‫وملمسه‬ ‫الورق‬ ‫نوعية‬ . ‫مثال‬ 2 : ‫جديدة‬ ‫سيارة‬ ‫شراءك‬ ‫عند‬ ‫عنه‬ ‫تبحث‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ : 1 - ‫الجلدية‬ ‫والمقاعد‬ ‫والنوافذ‬ ‫التكييف‬ ‫مثل‬ ‫المميزة‬ ‫البارزة‬ ‫األجهزة‬ . 2 - ‫البائع‬ ‫بها‬ ‫يزودك‬ ‫التي‬ ‫التفاصيل‬ ‫كافة‬ . 3 - ‫عليها‬ ‫والسيطرة‬ ‫فيها‬ ‫بالتحكم‬ ‫الشعور‬ ‫بغية‬ ‫تأخير‬ ‫دون‬ ‫قيادتها‬ .
‫نشاط‬ ( 2 : ) ‫مجموع‬ ‫أفراد‬ ‫مع‬ ‫وبالتعاون‬ ‫عمرة‬ ‫رحلة‬ ‫من‬ ‫لتوهم‬ ‫عادوا‬ ‫أصدقاء‬ ‫ثالثة‬ ‫بين‬ ‫دار‬ ‫الذي‬ ‫التالي‬ ‫النقاش‬ ‫إقرأ‬ ‫حدد‬ ‫تك‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫نمط‬ : ‫لزميليه‬ ‫محمد‬ ‫قال‬ : ‫عن‬ ‫شعرت‬ ‫فقد‬ ً ‫ثانية‬ ‫تتكرر‬ ‫لو‬ ‫وأتنمى‬ ‫اإليمانية‬ ‫الرحلة‬ ‫بهذه‬ ‫إستمتعت‬ ‫لقد‬ ‫مقابل‬ ‫سجودي‬ ‫د‬ ‫وأحسس‬ ‫المعتمرين‬ ‫وخدمة‬ ‫بالنظافة‬ ‫االهتمام‬ ً ‫كثيرا‬ ‫وأسعدني‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫أشعر‬ ‫لم‬ ‫بخشوع‬ ‫الكعبة‬ ‫بطمأنينة‬ ‫ت‬ ‫أطول‬ ‫زمنية‬ ‫لمدة‬ ‫الحرم‬ ‫في‬ ‫بقيت‬ ‫لو‬ ‫أن‬ ‫معها‬ ‫تمنيت‬ ‫داخلية‬ . ً ‫قائال‬ ‫احمد‬ ‫عليه‬ ‫فرد‬ : ‫ص‬ ‫كان‬ ‫فقد‬ ‫الفجر‬ ‫صالة‬ ‫في‬ ‫القرآن‬ ‫يقرأ‬ ‫وهو‬ ‫اإلمام‬ ‫صوت‬ ‫هو‬ ‫جذبني‬ ‫ما‬ ‫أشد‬ ‫أن‬ ‫وته‬ ‫بالبكاء‬ ‫نفسي‬ ‫في‬ ‫ر‬ّ‫ث‬‫أ‬ ‫مما‬ ً‫ا‬‫فصيح‬ ‫ونطقه‬ ً‫ا‬‫مجلي‬ . ‫زميليه‬ ‫قول‬ ‫على‬ ‫فهد‬ ‫ق‬ّ‫فعل‬ : ‫ل‬ ‫حياتي‬ ‫في‬ ‫مرة‬ ‫ألول‬ ‫الكعبة‬ ‫رأيت‬ ‫عندما‬ ‫ولكني‬ ‫تقوالن‬ ‫ما‬ ً ‫حقا‬ ‫هذا‬ ‫أتصور‬ ‫أمن‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫الكبير‬ ‫العدد‬ ‫وهذا‬ ‫البيت‬ ‫هذا‬ ‫بناء‬ ‫السالم‬ ‫عليه‬ ‫إلبراهيم‬ ‫ر‬ّ‫س‬‫ي‬ ‫هللا‬ ّ‫أن‬ ‫وكيف‬ ‫العظيم‬ ‫البناء‬ ‫هذا‬ ‫المعتمرين‬ ‫واإليمان‬ ‫النور‬ ‫منها‬ ‫يشع‬ ‫ووجوهم‬ ‫واحد‬ ‫بلباس‬ ً‫ا‬‫جميع‬ ‫وهم‬ ‫رائع‬ ‫إيماني‬ ‫منظر‬ ‫في‬ ‫بالبيت‬ ‫يطوفون‬ . ‫لهم‬ ‫اإلدراكي‬ ‫النمط‬ ‫وفق‬ ‫الثالثة‬ ‫األصدقاء‬ ‫ف‬ّ‫ن‬‫ص‬ : 1 - ‫نمط‬ ‫ذو‬ ‫أحمد‬ ..................... 2 - ‫نمط‬ ‫ذو‬ ‫محمد‬ ...... 3 - ‫نمط‬ ‫ذو‬ ‫فهد‬ ..
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫مقومات‬ : ‫المقومات‬ ‫هذه‬ ّ‫م‬‫أه‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ : 1 - ‫اإلتصال‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ . 2 - ‫الصوت‬ ‫وضوح‬ . 3 - ‫التكرار‬ ” ‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫إذا‬ “ . 4 - ‫والتجاوب‬ ‫التشجيع‬ . 5 - ‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ ” ‫للرسالة‬ ‫الفورية‬ ‫المستقبل‬ ‫إستجابة‬ ” . ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫مميزات‬ : ‫المميزات‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ : 1 - ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫إلى‬ ‫اليحتاج‬ ‫أنه‬ . 2 - ‫اإلتصال‬ ‫طرفي‬ ‫بين‬ ‫الشخصي‬ ‫اإلتصال‬ ‫عملية‬ ‫يسهل‬ . 3 - ‫الصداقات‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫ويساعد‬ ‫التعاون‬ ‫على‬ ‫يشجع‬ . 4 - ‫واإلستفسار‬ ‫والنقاش‬ ‫واإلجابات‬ ‫لألسئلة‬ ‫فرصة‬ ‫يتيح‬ . 5 - ‫بوضوح‬ ‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ ‫فيه‬ ‫تظهر‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫معوقات‬ : ‫أهمها‬ : 1 - ‫الفهم‬ ‫سوء‬ . 2 - ‫الثقافية‬ ‫اإلختالفات‬ . 3 - ‫المعنى‬ ‫حجب‬ ” ‫التلميحات‬ ” . 4 - ‫التعميم‬ . ‫اإلتصال‬ ‫أنواع‬ : ‫العامية‬ ‫في‬ ‫إستخدامها‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫وإستخدامها‬ ‫األصوات‬ ‫إصدار‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ ‫اإلتصال‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬ ‫ا‬ ‫إلتصالية‬ ‫هما‬ ‫نوعين‬ ‫إلى‬ : ‫األول‬ : ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ . ‫الثاني‬ : ‫اللفظي‬ ‫غير‬ ‫اإلتصال‬ . ‫أ‬ ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫وأنواع‬ ‫شكال‬ :
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫أوال‬ : ‫اإلتصال‬ ‫الشفهي‬ ( ‫التحدث‬ ) : ‫التحدث‬ ‫هو‬ ‫عملية‬ ‫تبادل‬ ‫المعلومات‬ ‫واألفكار‬ ‫بطريقة‬ ‫شفهية‬ ‫ب‬ ‫ين‬ ‫طرفي‬ ‫اإلتصال‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫الكلمات‬ ‫واألصوات‬ ‫المفهومة‬ . ‫العناصر‬ ‫األساسية‬ ‫لعملية‬ ‫التحدث‬ : 1 - ‫الطالقة‬ : ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫إستدعاء‬ ‫الكلمات‬ ‫واأللفاظ‬ ‫والمعاني‬ ‫المترادفة‬ ‫من‬ ‫الذهن‬ ‫في‬ ‫صورة‬ ‫واضحة‬ ‫وق‬ ‫ت‬ ‫الحاجة‬ ‫دون‬ ‫إضطراب‬ ‫أو‬ ‫تلعثم‬ . 2 - ‫اإلنسياب‬ : ‫وهو‬ ‫قدرة‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫سرد‬ ‫األفكار‬ ‫والمعاني‬ ‫من‬ ‫العقل‬ ‫وإخراجها‬ ‫في‬ ‫صورة‬ ‫مترابطة‬ . 3 - ‫صحة‬ ‫التعبير‬ : ‫قدرة‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫إستخدام‬ ‫األلفاظ‬ ‫والكلمات‬ ‫ووصف‬ ‫الموقف‬ ‫وصفا‬ ‫دقيقا‬ . 4 - ‫سالمة‬ ‫األداء‬ : ‫قدرة‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫إخراج‬ ‫الحروف‬ ‫من‬ ‫مخارجها‬ ‫الصوتية‬ ‫الصحيحة‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫التحدث‬ ‫مهارة‬ ‫إتقان‬ ‫فوائد‬ : ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫منها‬ ‫نذكر‬ : 1 - ‫تقول‬ ‫لما‬ ‫اآلخرون‬ ‫فهم‬ . 2 - ‫اآلخرون‬ ‫مايقوله‬ ‫فهم‬ . 3 - ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬ . 4 - ‫األداء‬ ‫تفعيل‬ . 5 - ‫العالقات‬ ‫تحسين‬ . ‫التحدث‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ : ‫الخطوات‬ ‫هذه‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ : 1 - ‫اإلستثارة‬ . 2 - ‫التفكير‬ . 3 - ‫الصياغة‬ . 4 - ‫النطق‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫التحدث‬ ‫مهارات‬ : ‫المهارات‬ ‫هذه‬ ّ‫م‬‫أه‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ : 1 - ‫الصحيح‬ ‫النطق‬ . 2 - ‫الكلمات‬ ‫ترتيب‬ . 3 - ‫األفكار‬ ‫تسلسل‬ . 4 - ‫الجدية‬ . 5 - ‫اللغوية‬ ‫القواعد‬ ‫مراعاة‬ . 6 - ‫المفردات‬ ‫تنويع‬ . 7 - ‫والخطابة‬ ‫اإللقاء‬ ‫فن‬ . 8 - ‫اإلهتمام‬ ‫إثارة‬ . 9 - ‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫تفعيل‬ . 10 - ‫المستمع‬ ‫مع‬ ‫التجاوب‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫ثانيا‬ : ‫المؤثرات‬ ‫الصوتية‬ ‫قصد‬ُ‫ي‬ ‫بها‬ ‫تنوع‬ ‫المرسل‬ ‫لطبقات‬ ‫الصوت‬ ‫أثناء‬ ‫عملية‬ ‫اإلتصال‬ ‫وتغيير‬ ‫درجة‬ ‫شدة‬ ‫الصوت‬ ‫أو‬ ‫التش‬ ‫ديد‬ ‫على‬ ‫بعض‬ ‫الحروف‬ ‫والكلمات‬ ‫المراد‬ ‫تكرارها‬ ،، ‫ومن‬ ‫المؤثرات‬ ‫الصوتية‬ ‫األكثر‬ ‫إستخداما‬ ‫في‬ ‫عملية‬ ‫التحد‬ ‫ث‬ : 1 - ‫التكلم‬ ‫ببطء‬ : ( ‫عند‬ ‫الموضوعات‬ ‫المهمة‬ ) . 2 - ‫تغيير‬ ‫شدة‬ ‫الصوت‬ : ‫أي‬ ‫تغيير‬ ‫الصوت‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫القوة‬ ‫فيستخدم‬ ‫الصوت‬ ‫القوي‬ ‫الجهوري‬ ‫مع‬ ‫بع‬ ‫ض‬ ‫الكلمات‬ ‫ويستخدم‬ ‫الصوت‬ ‫الضعيف‬ ‫أو‬ ‫الهمس‬ ‫مع‬ ‫كلمات‬ ‫أخرى‬ . 3 - ‫تكرار‬ ‫الكلمات‬ : ‫أي‬ ‫إعادة‬ ‫ما‬ ‫ذكر‬ ‫بعض‬ ‫الكلمات‬ ‫أو‬ ‫الجمل‬ ‫وذلك‬ ‫لجذب‬ ‫اإلتباه‬ ‫إلى‬ ‫أهميتها‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ 4 - ‫تنويع‬ ‫نبرات‬ ‫الصوت‬ : ‫من‬ ‫حيث‬ ‫حدة‬ ‫الصوت‬ ‫فينوع‬ ‫بين‬ ‫الغليظ‬ ‫والحاد‬ ( ‫النبرة‬ ‫الواحدة‬ ‫تولد‬ ‫الملل‬ ) . 5 - ‫التوقف‬ ‫اللحظي‬ : ‫أيضا‬ ‫للفت‬ ‫اإلنتباه‬ ‫إلى‬ ‫الكلمات‬ ‫التي‬ ‫ستقال‬ ‫قبل‬ ‫أو‬ ‫بعد‬ ‫هذا‬ ‫التوقف‬ ‫وتوضيح‬ ‫أهميتها‬ ‫وقيمتها‬ . ‫مهارات‬ ‫إستخدام‬ ‫المؤثرات‬ ‫الصوتية‬ : ‫فيما‬ ‫يلي‬ ّ‫م‬‫أه‬ ‫هذه‬ ‫المهارات‬ : 1 - ‫تخلص‬ ‫من‬ ‫األصوات‬ ‫التي‬ ‫المعنى‬ ‫لها‬ ‫أو‬ ‫غير‬ ‫مفهومة‬ . 2 - ‫تخلص‬ ‫من‬ ‫اللزمات‬ ‫القوية‬ . 3 - ‫تجنب‬ ‫الصوت‬ ‫الجهوري‬ ‫أو‬ ‫الصاخب‬ . 4 - ‫التتحدث‬ ‫بوتيرة‬ ‫واحدة‬ ‫وكأنك‬ ‫تقرأ‬ ‫صحيفة‬ ‫أو‬ ‫كتاب‬ . 5 - ‫إستخدم‬ ‫الوقفات‬ ‫بشكل‬ ‫صحيح‬ ‫لتوضيح‬ ‫المعنى‬ ‫المطلوب‬ . 6 - ‫التزيد‬ ‫الوقفات‬ ‫عن‬ ‫أربعة‬ ‫ثواني‬ . 7 - ‫أسرع‬ ‫من‬ ‫الحديث‬ ‫إذا‬ ‫لزم‬ ‫األمر‬ ‫وأبطئ‬ ‫عند‬ ‫الحاجة‬ . 8 - ‫أجعل‬ ‫اإلبتسامات‬ ‫تختلط‬ ‫مع‬ ‫الكلمات‬ . 9 - ‫أنطق‬ ‫المصطلحات‬ ‫الجديدة‬ ‫بطريقة‬ ‫مخالفة‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارة‬ ‫إتقان‬ ‫طرق‬ : ‫الطرق‬ ‫هذه‬ ّ‫م‬‫وأه‬ : 1 - ‫واحدة‬ ‫صوتية‬ ‫بنبرة‬ ‫التطبع‬ ‫وعدم‬ ‫الصوتية‬ ‫والمؤثرات‬ ‫الصوتي‬ ‫التنوع‬ ‫إستخدم‬ . 2 - ‫الصوت‬ ‫حدة‬ ‫خفض‬ . 3 - ‫المستمع‬ ‫من‬ ‫مناسبة‬ ‫مسافة‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ . 4 - ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫باأليدي‬ ‫اللمس‬ ‫إستخدام‬ . 5 - ‫باإلتهام‬ ‫المستمع‬ ‫شعر‬ُ‫ي‬ ‫ألنه‬ ‫الحديث‬ ‫في‬ ‫األشارة‬ ‫أصبع‬ ‫إستخدام‬ ‫تجنب‬ . 6 - ‫الحديث‬ ‫في‬ ‫التسرع‬ ‫عدم‬ . 7 - ‫لحديث‬ ‫ا‬ ‫أثناء‬ ‫األفكار‬ ‫تسلسل‬ ‫مراعاة‬ . 8 - ‫المقصود‬ ‫المعنى‬ ‫عن‬ ‫المعبرة‬ ‫والعبارات‬ ‫األلفاظ‬ ‫إختيار‬ . 9 - ‫واإلساءة‬ ‫اإلتهام‬ ‫كلمات‬ ‫وتجنب‬ ‫والثناء‬ ‫الشكر‬ ‫كلمات‬ ‫تكرار‬ . 10 - ‫المفتعلة‬ ‫والدعابة‬ ‫الهزل‬ ‫عن‬ ‫البعد‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫ثالثا‬ : ‫واإلنصات‬ ‫اإلستماع‬ ‫مهارة‬ ‫اإلستماع‬ ‫أهمية‬ : 1 - ‫المحيط‬ ‫بالكون‬ ‫اإلنسان‬ ‫وصل‬ ‫إلى‬ ‫الحواس‬ ‫أسبق‬ ‫هو‬ ‫السمع‬ . 2 - ‫البصر‬ ‫حاسة‬ ‫فقد‬ ‫إذا‬ ‫طبيعي‬ ‫بشكل‬ ‫المعيشة‬ ‫في‬ ‫يتكيف‬ ‫أن‬ ‫للفرد‬ ‫يمكن‬ . 3 - ‫جديدة‬ ‫معلومات‬ ‫إكتساب‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫اللغوي‬ ‫للنمو‬ ‫أساسي‬ ‫شرط‬ ‫اآلخرين‬ ‫خبرات‬ ‫إلى‬ ‫اإلستماع‬ 4 - ‫لآلخرين‬ ‫والتقييم‬ ‫الفهم‬ ‫عمليات‬ ‫إجراء‬ ‫على‬ ‫اإلستماع‬ ‫يعمل‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫اإلستماع‬ ‫أنواع‬ : ‫التاليين‬ ‫النوعيين‬ ‫إلى‬ ‫ينقسم‬ ‫األول‬ ‫النوع‬ : ‫الحقيقي‬ ‫اإلستماع‬ ‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫يلقيها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫وإستيعاب‬ ‫بالسمع‬ ‫المنصت‬ ‫إلتزام‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫هو‬ . ‫الحقيقي‬ ‫اإلستماع‬ ‫أهداف‬ : 1 - ‫اآلخرين‬ ‫فهم‬ . 2 - ‫جديدة‬ ‫أشياء‬ ‫تعلم‬ . 3 - ‫لآلخرين‬ ‫والمساعدة‬ ‫العون‬ ‫تقديم‬ . 4 - ‫للفرد‬ ‫شخصية‬ ‫حاجة‬ ‫إشباع‬ . ‫الثاني‬ ‫النوع‬ : ‫المزيف‬ ‫اإلستماع‬ ‫آخر‬ ‫أمر‬ ‫إلى‬ ‫واهتمامه‬ ‫تركيزه‬ ‫يوجه‬ ‫هو‬ ‫بينما‬ ‫اآلخر‬ ‫للطرف‬ ‫اإلنصات‬ ‫هو‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫المزيف‬ ‫اإلستماع‬ ‫أهداف‬ : ‫أهمها‬ ، ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هنالك‬ : 1 - ‫بك‬ ‫إعجابهم‬ ‫ليزداد‬ ‫بآرائهم‬ ‫مهتم‬ ‫بأنك‬ ‫اآلخرين‬ ‫إيهام‬ . 2 - ‫المقابل‬ ‫الطرف‬ ‫من‬ ‫الرفض‬ ‫إحتمالية‬ ‫إلى‬ ‫اإلنتباه‬ . 3 - ‫الحديث‬ ‫باقي‬ ‫وتجاهل‬ ‫معينة‬ ‫معلومة‬ ‫إلى‬ ‫اإلستماع‬ . 4 - ‫التالي‬ ‫تعليقك‬ ‫إلعداد‬ ‫الوقت‬ ‫كسب‬ . 5 - ‫المقابل‬ ‫الطرف‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫مواطن‬ ‫إليجاد‬ ‫اإلستماع‬
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫واإلنصات‬ ‫واإلستماع‬ ‫السماع‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ : ‫الخارجية‬ ‫لألصوات‬ ‫األذن‬ ‫وهو‬ ‫السمع‬ ‫عضو‬ ‫إستجابة‬ ‫هو‬ ‫السماع‬ . ‫األذن‬ ‫فعل‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫األثر‬ ‫هو‬ ‫اإلستماع‬ . ‫ال‬ ‫إليه‬ ‫يستمع‬ ‫فيما‬ ‫مقصود‬ ‫بكل‬ ‫العقل‬ ‫إعمال‬ ‫عن‬ ‫والناتجة‬ ‫الفرد‬ ‫من‬ ‫الواعية‬ ‫الفعلية‬ ‫اإلستجابة‬ ‫هو‬ ‫اإلنصات‬ ‫كلمات‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫عبارات‬ ‫أو‬ ‫اإلنصات‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬ : ‫كالتالي‬ ‫وهي‬ : 1 - ‫السمع‬ ‫مرحلة‬ . 2 - ‫اإلستماع‬ ‫مرحلة‬ . 3 - ‫اإلنصات‬ ‫مرحلة‬ : ‫مع‬ ‫والمرتبطة‬ ‫المعقدة‬ ‫العليا‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫بعدد‬ ‫المخ‬ ‫قيام‬ ‫اإلنصات‬ ‫عملية‬ ‫وتتضمن‬ ‫بعضها‬ ‫العقلية‬ ‫العمليات‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ ‫إليه‬ ‫يستمع‬ ‫لما‬ ‫يرفض‬ ‫أو‬ ‫يستجيب‬ ‫بأن‬ ‫القرار‬ ‫الفرد‬ ‫إتخاذ‬ ‫عنها‬ ‫ينتج‬ ‫والتي‬ :
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ 1 - ‫التفسير‬ . 2 - ‫التحليل‬ . 3 - ‫التركيب‬ . 4 - ‫التقويم‬ . 5 - ‫اإلستجابة‬ . 6 - ‫التذكر‬ . ‫واإلنصات‬ ‫اإلستماع‬ ‫مهاراة‬ ‫إلتقان‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ : ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫واإلنصات‬ ‫اإلستماع‬ ‫مهارة‬ ‫وإلتقان‬ : 1 - ‫لإلنصات‬ ‫التهيؤ‬ : ‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫إتباع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ : 1 - ‫الجانبي‬ ‫أو‬ ‫الشخصي‬ ‫الحديث‬ ‫عن‬ ‫التوقف‬ . 2 - ‫المتحدث‬ ‫إلى‬ ‫والنظر‬ ‫المعتدلة‬ ‫كالجلسة‬ ‫اللفظية‬ ‫غير‬ ‫اإلتصال‬ ‫وسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫لإلنصات‬ ‫بإستعدادك‬ ‫المتحدث‬ ‫أشعر‬
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ 2 - ‫اإلنصات‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ : ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ : 1 - ‫المتحدث‬ ‫مع‬ ‫اإلنتباه‬ ‫تركيز‬ . 2 - ‫المتحدث‬ ‫لكلمات‬ ‫الدقيقة‬ ‫المتابعة‬ . 3 - ‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلستماع‬ ‫أثناء‬ ‫المتحدث‬ ‫مع‬ ‫التجاوب‬ . 4 - ‫النقاط‬ ‫بعض‬ ‫بتدوين‬ ‫مايقول‬ ‫بأهمية‬ ‫المتحدث‬ ‫إشعار‬ 5 - ‫الكثيرة‬ ‫المقاطعات‬ ‫تجنب‬ . 6 - ‫الراجعة‬ ‫بالتغذية‬ ‫توحي‬ ‫التي‬ ‫واإلشارات‬ ‫اإليماءات‬ ‫إصدار‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ . 7 - ‫الذهني‬ ‫الشرود‬ ‫تقليل‬ . 8 - ‫عرضه‬ ‫من‬ ‫اإلنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫المتحدث‬ ‫شكر‬ ‫التنسى‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫واإلنصات‬ ‫اإلستماع‬ ‫معوقات‬ : ‫المعوقات‬ ‫هذه‬ ّ‫م‬‫وأه‬ : 1 - ‫مثل‬ ، ‫المستقبل‬ ‫بشخصية‬ ‫تتعلق‬ ‫معوقات‬ : 1 - ‫اآلخرين‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫المتحدث‬ ‫وضع‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫والتي‬ ‫المقارنة‬ . 2 - ‫غيرالمناسبة‬ ‫التعليقات‬ . 3 - ‫النقاشي‬ ‫الموضوع‬ ‫تغيير‬ . 4 - ‫الفاهم‬ ‫بمظهر‬ ‫للظهور‬ ‫مايقال‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫التجاوب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫اآلخرين‬ ‫إسترضاء‬ . 5 - ‫المتحدث‬ ‫عن‬ ‫المسبق‬ ‫اإلنطباع‬ . ‫المستقبل‬ ‫بأذن‬ ‫تتعلق‬ ‫معوقات‬ : ‫وهي‬ : 1 - ‫السمع‬ ‫ضعف‬ . 2 - ‫الجزئي‬ ‫الصمم‬ . ‫المستقبل‬ ‫بعقل‬ ‫تتعلق‬ ‫معوقات‬ : ‫كالتالي‬ ‫وهي‬ : 1 - ‫كالمهم‬ ‫من‬ ‫ينتهوا‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫اآلخرين‬ ‫علة‬ ‫الحكم‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ 2 - ‫العقلية‬ ‫القدرات‬ ‫ضعف‬ . 3 - ‫األخطاء‬ ‫وتصيد‬ ‫الحديث‬ ‫فلترة‬ . 4 - ‫واإلضطراب‬ ‫والقلق‬ ‫والخوف‬ ‫والتعب‬ ‫اإلجهاد‬ . ‫بالمرسل‬ ‫تتعلق‬ ‫معوقات‬ : ‫وهي‬ : 1 - ‫الجدال‬ . 2 - ‫الرأي‬ ‫صحة‬ ‫على‬ ‫اإلصرار‬ . 3 - ‫المستمرة‬ ‫والتوجيهات‬ ‫النصائح‬ ‫تقديم‬ . 4 - ‫آخر‬ ‫كوكب‬ ‫من‬ ‫التحدث‬ ‫أو‬ ‫اليقظة‬ ‫أحالم‬ . 5 - ‫المرسل‬ ‫صوت‬ ‫ضعف‬ . ‫بالرسالة‬ ‫تتعلق‬ ‫معوقات‬ : ‫كاآلتي‬ ‫وهي‬ : 1 - ‫واضحة‬ ‫غير‬ ‫الرسالة‬ . 2 - ‫التهديد‬ ‫معنى‬ ‫تحمل‬ ‫الرسالة‬ ‫بالبيئة‬ ‫تتعلق‬ ‫معوقات‬ : ‫وهي‬ : 1 - ‫البيئية‬ ‫المشوشات‬ ‫وجود‬ . 2 - ‫مناسبة‬ ‫غير‬ ‫البئية‬ ‫الظروف‬ .
‫تمرينات‬ : 1 ) ‫يكتب‬ ‫العملية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫وأهميته‬ ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫مفهوم‬ ‫فيه‬ ‫ح‬ّ‫ض‬‫يو‬ ‫تقرير‬ ‫الطالب‬ . 2 ) ‫أذكر‬ ‫المستخدم‬ ‫اإلتصال‬ ‫نمط‬ ‫ح‬ّ‫ض‬‫وو‬ ‫اللفظي‬ ‫اإلتصال‬ ‫فيها‬ ‫إستخدمت‬ ‫العملية‬ ‫حياتك‬ ‫من‬ ‫أمثلة‬ . 3 ) ‫أكتب‬ ‫اللفظ‬ ‫اإلتصال‬ ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫الحديثة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلتصال‬ ‫وسائل‬ ‫أثر‬ ‫فيه‬ ‫تدرس‬ ‫تقرير‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫ي‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫المكتوب‬ ‫واإلتصال‬
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫مستويات‬ ‫اإلنصات‬ : ‫لإلنصات‬ ‫خمس‬ ‫مستويات‬ ‫تتدرج‬ ‫من‬ ‫األسوأ‬ ‫إلى‬ ‫األفضل‬ : ‫المستوى‬ ‫األول‬ : ‫التجاهل‬ ‫وهو‬ ‫أسوأ‬ ‫أنواع‬ ‫اإلتصال‬ ‫ما‬ ‫يعطيه‬ ‫من‬ ‫شعور‬ ‫سلبي‬ ‫كالمقاطعة‬ ‫والعبث‬ ‫بالج‬ ‫وال‬ ‫او‬ ‫كثرة‬ ‫الحركة‬ . ‫المستوى‬ ‫الثاني‬ : ‫التظاهر‬ ، ‫وهو‬ ‫أقل‬ ‫سوءا‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫عرف‬ُ‫ي‬ ‫بالمجاملة‬ ‫حيث‬ ‫يوحي‬ ‫المظهر‬ ‫الخارجي‬ ‫ولغة‬ ‫ا‬ ‫لبدن‬ ‫باإلنصات‬ ‫المستوى‬ ‫الثالث‬ : ‫اإلنتقاء‬ ، ‫وهو‬ ‫نوعان‬ : ‫النوع‬ ‫األول‬ : ‫وفيه‬ ‫ينتغي‬ ‫المصغي‬ ‫أجزاء‬ ‫من‬ ‫الكالم‬ ‫ثم‬ ‫يعلق‬ ‫عليها‬ . ‫النوع‬ ‫الثاني‬ : ‫وفيه‬ ‫ينتغي‬ ‫أجزاء‬ ‫من‬ ‫الكالم‬ ‫لغرض‬ ‫الرد‬ ‫والنقد‬ ‫فقط‬ ” ‫زالت‬ ‫المتحدث‬ ‫فقط‬ ” ‫المستوى‬ ‫الرابع‬ : ‫اإلصغاء‬ ‫واإلنتباه‬ . ‫المستوى‬ ‫الخامس‬ : ‫اإلصغاء‬ ‫بتفاعل‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫تصنيف‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫عملية‬ ‫اإلنصات‬ : ‫ليس‬ ‫جميع‬ ‫األشخاص‬ ‫ينصتون‬ ‫إلى‬ ‫الرسالة‬ ‫اإلتصالية‬ ‫بنفس‬ ‫الدرجة‬ ‫واإلهتمام‬ ‫حيث‬ ‫يمكن‬ ‫تصني‬ ‫فهم‬ ‫الي‬ ‫األتي‬ : 1 - ‫الشخص‬ ‫غير‬ ‫المنصت‬ ‫وهو‬ ‫الشخص‬ ‫الذي‬ ‫ال‬ ‫يسمع‬ ‫الرسالة‬ ‫وال‬ ‫يحاول‬ ‫إعمال‬ ‫العقل‬ ‫في‬ ‫محتواها‬ ‫ويق‬ ‫ف‬ ‫دوره‬ ‫على‬ ‫مرحلة‬ ‫السماع‬ ‫فقط‬ . 2 - ‫الشخص‬ ‫المنصت‬ ‫جزئيا‬ : ‫وهو‬ ‫الشخص‬ ‫الذي‬ ‫يستمع‬ ‫للرسالة‬ ‫ولكنه‬ ‫يعمل‬ ‫العقل‬ ‫في‬ ‫بعض‬ ‫كلم‬ ‫تاها‬ ‫التي‬ ‫تقع‬ ‫في‬ ‫مدار‬ ‫اهتمامه‬ ‫دون‬ ‫بقية‬ ‫الرسالة‬ . 3 - ‫المنصت‬ ‫م‬ّ‫المقو‬ : ‫وهو‬ ‫الذي‬ ‫يستمع‬ ‫للرسالة‬ ‫ويعمل‬ ‫فيها‬ ‫عقله‬ ‫حيث‬ ‫يبذل‬ ‫مجهودا‬ ‫لفهمها‬ ‫ولكنه‬ ‫ال‬ ‫يحاول‬ ‫الوصول‬ ‫إ‬ ‫لي‬ ‫مضمون‬ ‫الرسالة‬ ‫وربما‬ ‫يقف‬ ‫دوره‬ ‫عند‬ ‫تصيد‬ ‫األخطاء‬ . 4 - ‫المنصت‬ ‫النشط‬ : ‫وهو‬ ‫الشخص‬ ‫الذي‬ ‫يستمع‬ ‫إ‬ ‫لي‬ ‫الرسالة‬ ‫بتركيز‬ ‫ويقوم‬ ‫بالعمليات‬ ‫العقلية‬ ‫كال‬ ‫تفسير‬ ‫والتحليل‬ ‫والتقويم‬ ‫و‬ ‫اإلستجابة‬ ‫وذلك‬ ‫لفهم‬ ‫مضمون‬ ‫الرسالة‬ ‫وما‬ ‫وراءها‬ ‫من‬ ‫أحاسيس‬ ‫ومشاعر‬ ‫المرسل‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫رابعا‬ : ‫مهارات‬ ‫التعبير‬ ‫التعبير‬ ‫هو‬ ‫قدرة‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫التفسير‬ ‫المالئم‬ ( ‫لفظا‬ ‫وسلوكا‬ ) ‫لمشاعره‬ ‫وأفكاره‬ ‫وآرائه‬ ‫تجاه‬ ‫األش‬ ‫خاص‬ ‫والمواقف‬ ‫من‬ ‫حوله‬ ‫والمطالبة‬ ‫بحقوقه‬ ‫التي‬ ‫يستحقها‬ ‫دون‬ ‫ظلم‬ ‫أو‬ ‫عدوان‬ . ‫أنواع‬ ‫التعبير‬ : 1 - ‫المالحظات‬ ‫وهي‬ ‫ناتج‬ ‫وفعل‬ ‫حواس‬ ‫اإلنسان‬ . 2 - ‫األفكار‬ ‫وهي‬ ‫اإلستنتاجات‬ ‫واإلستدالالت‬ ‫المستمدةمن‬ ‫ما‬ ‫قد‬ ‫يسمع‬ ‫اإلنسان‬ ‫ويقرأ‬ ‫ويالحظ‬ ‫خالل‬ ‫الحي‬ ‫اة‬ ‫اليومية‬ . 3 - ‫المشاعر‬ : ‫التعبير‬ ‫بالمشاعر‬ ‫من‬ ‫األشياء‬ ‫الصعبة‬ ‫فب‬ ‫عملية‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫اآلخرين‬ . 4 - ‫الحاجات‬ ، ‫اليومية‬ ‫أو‬ ‫اإلجتماعية‬ ، ‫ومن‬ ‫أشهر‬ ‫التصنيفات‬ ( ‫سلم‬ ‫ماسلو‬ ‫للحاجات‬ ‫اإلنسانية‬ ) .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫الرسالة‬ ‫الكاملة‬ ‫والرسالة‬ ‫الجزئية‬ : 1 - ‫الرسالة‬ ‫الكاملة‬ : ‫وهي‬ ‫ان‬ ‫تشمل‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫التعبير‬ ‫األربعة‬ ( ‫ماتراه‬ ‫من‬ ‫مالحظات‬ ، ‫وما‬ ‫تحسه‬ ‫من‬ ‫خال‬ ‫ل‬ ‫المشاعر‬ ، ‫وماتفكر‬ ‫به‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫العقل‬ ‫وماتحتاج‬ ‫إليه‬ ) ‫وذلك‬ ‫عند‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫اآلخرين‬ . 2 - ‫الرسالة‬ ‫الجزئية‬ : ‫ويقصد‬ ‫بها‬ ‫اإلفصاح‬ ‫عن‬ ‫لعض‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫اآلخرين‬ ‫وإخفاء‬ ‫بعضها‬ ‫عنهم‬ ‫حي‬ ‫ث‬ ‫تكون‬ ‫الصورة‬ ‫غير‬ ‫واضحة‬ ‫او‬ ‫صورة‬ ‫جزئية‬ ‫لدى‬ ‫الفرد‬ . ‫إعداد‬ ‫الرسائل‬ : ‫هنالك‬ ‫ثالثة‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫الوعي‬ ‫تساعدك‬ ‫في‬ ‫إيصال‬ ‫رسائل‬ ‫كامة‬ ‫لآلخرين‬ ‫هي‬ : 1 - ‫الوعي‬ ‫بالذات‬ : ‫النظر‬ ‫إلى‬ ‫تجاربك‬ ‫الخاصة‬ ‫وتحديد‬ ‫أهدافك‬ ‫ومشاعرك‬ . 2 - ‫الوعي‬ ‫بالشخص‬ ‫المقابل‬ ( ‫تحليل‬ ‫الطرف‬ ‫اآلخر‬ ) . 3 - ‫الوعي‬ ‫بالظروف‬ ‫المحيطة‬ .
‫األساسية‬ ‫اإلتصال‬ ‫مهارات‬ ‫الفعلي‬ ‫التعبير‬ ‫قواعد‬ : ‫القواعد‬ ‫هذه‬ ّ‫م‬‫أه‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ : 1 - ‫المباشرة‬ ‫الرسائل‬ ‫إستخدام‬ . 2 - ‫الفورية‬ ‫الرسائل‬ ( ‫الفوري‬ ‫التعبير‬ . ) 3 - ‫الرسالة‬ ‫وضوح‬ . 4 - ‫صريحة‬ ‫الرسالة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ . 5 - ‫المستقبل‬ ‫مقل‬ ‫وإحترام‬ ‫اآلخرين‬ ‫تقدير‬
‫تمرين‬ : ‫في‬ ‫التح‬ ‫عناصر‬ ً ‫مراعيا‬ ‫زمالئك‬ ‫أمام‬ ‫بالتواصل‬ ‫المتعلقة‬ ‫الموضوعات‬ ‫أحد‬ ‫تناول‬ ‫حاول‬ ‫دقائق‬ ‫خمس‬ ‫دث‬ ‫؟‬ ‫درستها‬ ‫التي‬ ‫األربعة‬
‫هللا‬ ‫شاء‬ ‫إن‬ ‫الثالثة‬ ‫الوحدة‬ ‫في‬ ‫اللقاء‬ ‫أمل‬ ‫على‬ ،، ‫الثانية‬ ‫الوحدة‬ ‫إنتهت‬ ‫تحياتي‬ : ‫د‬ . ‫عثمان‬ ‫د‬ّ‫م‬‫مح‬ ‫علي‬ ‫ل‬ّ‫م‬‫مز‬ ‫األعمال‬ ‫كلية‬ – ‫بيشة‬ ‫جامعة‬

Empfohlen

بطاقة الأداء.ppt
بطاقة الأداء.pptبطاقة الأداء.ppt
بطاقة الأداء.pptssuser3bbeb5
 
a_faculty_pd_program_ocip_nmsu.pptx
a_faculty_pd_program_ocip_nmsu.pptxa_faculty_pd_program_ocip_nmsu.pptx
a_faculty_pd_program_ocip_nmsu.pptxssuser3bbeb5
 
Work-Based Learning and Job Placement for Noncredit.pptx
Work-Based Learning and Job Placement for Noncredit.pptxWork-Based Learning and Job Placement for Noncredit.pptx
Work-Based Learning and Job Placement for Noncredit.pptxssuser3bbeb5
 
proj.pptx
proj.pptxproj.pptx
proj.pptxssuser3bbeb5
 
E TİCARET KANVAS İŞ MODELİ.pptx
E TİCARET KANVAS İŞ MODELİ.pptxE TİCARET KANVAS İŞ MODELİ.pptx
E TİCARET KANVAS İŞ MODELİ.pptxssuser3bbeb5
 
ضمان الجودة الصحية.pptx
ضمان الجودة الصحية.pptxضمان الجودة الصحية.pptx
ضمان الجودة الصحية.pptxssuser3bbeb5
 
التجارة الالكترونية .pptx
التجارة الالكترونية .pptxالتجارة الالكترونية .pptx
التجارة الالكترونية .pptxssuser3bbeb5
 
تحديات تطبيق نظام الجودة.pptx
تحديات تطبيق نظام الجودة.pptxتحديات تطبيق نظام الجودة.pptx
تحديات تطبيق نظام الجودة.pptxssuser3bbeb5
 

Empfohlen

بطاقة الأداء.ppt
بطاقة الأداء.pptبطاقة الأداء.ppt
بطاقة الأداء.pptssuser3bbeb5
 
a_faculty_pd_program_ocip_nmsu.pptx
a_faculty_pd_program_ocip_nmsu.pptxa_faculty_pd_program_ocip_nmsu.pptx
a_faculty_pd_program_ocip_nmsu.pptxssuser3bbeb5
 
Work-Based Learning and Job Placement for Noncredit.pptx
Work-Based Learning and Job Placement for Noncredit.pptxWork-Based Learning and Job Placement for Noncredit.pptx
Work-Based Learning and Job Placement for Noncredit.pptxssuser3bbeb5
 
proj.pptx
proj.pptxproj.pptx
proj.pptxssuser3bbeb5
 
E TİCARET KANVAS İŞ MODELİ.pptx
E TİCARET KANVAS İŞ MODELİ.pptxE TİCARET KANVAS İŞ MODELİ.pptx
E TİCARET KANVAS İŞ MODELİ.pptxssuser3bbeb5
 
ضمان الجودة الصحية.pptx
ضمان الجودة الصحية.pptxضمان الجودة الصحية.pptx
ضمان الجودة الصحية.pptxssuser3bbeb5
 
التجارة الالكترونية .pptx
التجارة الالكترونية .pptxالتجارة الالكترونية .pptx
التجارة الالكترونية .pptxssuser3bbeb5
 
تحديات تطبيق نظام الجودة.pptx
تحديات تطبيق نظام الجودة.pptxتحديات تطبيق نظام الجودة.pptx
تحديات تطبيق نظام الجودة.pptxssuser3bbeb5
 
المنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptx
المنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptxالمنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptx
المنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptxssuser3bbeb5
 
IT-Infographic-Greenn.pptx
IT-Infographic-Greenn.pptxIT-Infographic-Greenn.pptx
IT-Infographic-Greenn.pptxssuser3bbeb5
 
3_82.pptx
3_82.pptx3_82.pptx
3_82.pptxssuser3bbeb5
 
mhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsxmhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsxssuser3bbeb5
 
20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx
20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx
20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptxssuser3bbeb5
 
TrainingGuide_2015.ppsx
TrainingGuide_2015.ppsxTrainingGuide_2015.ppsx
TrainingGuide_2015.ppsxssuser3bbeb5
 
المحاضرة_التاسعة.pptx
المحاضرة_التاسعة.pptxالمحاضرة_التاسعة.pptx
المحاضرة_التاسعة.pptxssuser3bbeb5
 
FILE20130311160639.pptx
FILE20130311160639.pptxFILE20130311160639.pptx
FILE20130311160639.pptxssuser3bbeb5
 
communication skills - lecture 6.pptx
communication skills - lecture 6.pptxcommunication skills - lecture 6.pptx
communication skills - lecture 6.pptxssuser3bbeb5
 
Timeline_16_9.pptx
Timeline_16_9.pptxTimeline_16_9.pptx
Timeline_16_9.pptxssuser3bbeb5
 
Colour funnel powerpoint.pptx
Colour funnel powerpoint.pptxColour funnel powerpoint.pptx
Colour funnel powerpoint.pptxssuser3bbeb5
 
Technology Icons-corporate.pptx
Technology Icons-corporate.pptxTechnology Icons-corporate.pptx
Technology Icons-corporate.pptxssuser3bbeb5
 
التجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptxالتجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptxssuser3bbeb5
 
تدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptx
تدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptxتدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptx
تدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptxssuser3bbeb5
 
FinancialMarketsandInstitutions2.pptx
FinancialMarketsandInstitutions2.pptxFinancialMarketsandInstitutions2.pptx
FinancialMarketsandInstitutions2.pptxssuser3bbeb5
 
9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx
9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx
9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsxssuser3bbeb5
 
النقود والمصارف.pptx
النقود والمصارف.pptxالنقود والمصارف.pptx
النقود والمصارف.pptxssuser3bbeb5
 
أقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptx
أقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptxأقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptx
أقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptxssuser3bbeb5
 
الأوراق التجارية.pptx
الأوراق التجارية.pptxالأوراق التجارية.pptx
الأوراق التجارية.pptxssuser3bbeb5
 
التسويق.pptx
التسويق.pptxالتسويق.pptx
التسويق.pptxssuser3bbeb5
 
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفالعرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفالshamsFCAI
 
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfv2mt8mtspw
 

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von ssuser3bbeb5

المنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptx
المنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptxالمنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptx
المنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptxssuser3bbeb5
 
IT-Infographic-Greenn.pptx
IT-Infographic-Greenn.pptxIT-Infographic-Greenn.pptx
IT-Infographic-Greenn.pptxssuser3bbeb5
 
mhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsxmhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsxssuser3bbeb5
 
20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx
20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx
20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptxssuser3bbeb5
 
TrainingGuide_2015.ppsx
TrainingGuide_2015.ppsxTrainingGuide_2015.ppsx
TrainingGuide_2015.ppsxssuser3bbeb5
 
المحاضرة_التاسعة.pptx
المحاضرة_التاسعة.pptxالمحاضرة_التاسعة.pptx
المحاضرة_التاسعة.pptxssuser3bbeb5
 
FILE20130311160639.pptx
FILE20130311160639.pptxFILE20130311160639.pptx
FILE20130311160639.pptxssuser3bbeb5
 
communication skills - lecture 6.pptx
communication skills - lecture 6.pptxcommunication skills - lecture 6.pptx
communication skills - lecture 6.pptxssuser3bbeb5
 
Timeline_16_9.pptx
Timeline_16_9.pptxTimeline_16_9.pptx
Timeline_16_9.pptxssuser3bbeb5
 
Colour funnel powerpoint.pptx
Colour funnel powerpoint.pptxColour funnel powerpoint.pptx
Colour funnel powerpoint.pptxssuser3bbeb5
 
Technology Icons-corporate.pptx
Technology Icons-corporate.pptxTechnology Icons-corporate.pptx
Technology Icons-corporate.pptxssuser3bbeb5
 
التجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptxالتجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptxssuser3bbeb5
 
تدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptx
تدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptxتدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptx
تدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptxssuser3bbeb5
 
FinancialMarketsandInstitutions2.pptx
FinancialMarketsandInstitutions2.pptxFinancialMarketsandInstitutions2.pptx
FinancialMarketsandInstitutions2.pptxssuser3bbeb5
 
9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx
9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx
9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsxssuser3bbeb5
 
النقود والمصارف.pptx
النقود والمصارف.pptxالنقود والمصارف.pptx
النقود والمصارف.pptxssuser3bbeb5
 
أقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptx
أقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptxأقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptx
أقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptxssuser3bbeb5
 
الأوراق التجارية.pptx
الأوراق التجارية.pptxالأوراق التجارية.pptx
الأوراق التجارية.pptxssuser3bbeb5
 
التسويق.pptx
التسويق.pptxالتسويق.pptx
التسويق.pptxssuser3bbeb5
 

Mehr von ssuser3bbeb5 (20)

المنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptx
المنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptxالمنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptx
المنشآت الصغيرة-الفصل-الخامس.pptx
 
IT-Infographic-Greenn.pptx
IT-Infographic-Greenn.pptxIT-Infographic-Greenn.pptx
IT-Infographic-Greenn.pptx
 
3_82.pptx
3_82.pptx3_82.pptx
3_82.pptx
 
mhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsxmhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsx
 
20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx
20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx
20-presentation-on-the-principles-of-training-arabic-save-the-children.pptx
 
TrainingGuide_2015.ppsx
TrainingGuide_2015.ppsxTrainingGuide_2015.ppsx
TrainingGuide_2015.ppsx
 
المحاضرة_التاسعة.pptx
المحاضرة_التاسعة.pptxالمحاضرة_التاسعة.pptx
المحاضرة_التاسعة.pptx
 
FILE20130311160639.pptx
FILE20130311160639.pptxFILE20130311160639.pptx
FILE20130311160639.pptx
 
communication skills - lecture 6.pptx
communication skills - lecture 6.pptxcommunication skills - lecture 6.pptx
communication skills - lecture 6.pptx
 
Timeline_16_9.pptx
Timeline_16_9.pptxTimeline_16_9.pptx
Timeline_16_9.pptx
 
Colour funnel powerpoint.pptx
Colour funnel powerpoint.pptxColour funnel powerpoint.pptx
Colour funnel powerpoint.pptx
 
Technology Icons-corporate.pptx
Technology Icons-corporate.pptxTechnology Icons-corporate.pptx
Technology Icons-corporate.pptx
 
التجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptxالتجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptx
 
تدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptx
تدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptxتدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptx
تدريب-حول-تصميم-وكتابة-مقترح-مشروع.pptx
 
FinancialMarketsandInstitutions2.pptx
FinancialMarketsandInstitutions2.pptxFinancialMarketsandInstitutions2.pptx
FinancialMarketsandInstitutions2.pptx
 
9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx
9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx
9lfsl_lts_-_lnqwd_wlsys_lnqdy.ppsx
 
النقود والمصارف.pptx
النقود والمصارف.pptxالنقود والمصارف.pptx
النقود والمصارف.pptx
 
أقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptx
أقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptxأقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptx
أقتصاديات-النقود-و-المصارف-المرحلة-الثانية.pptx
 
الأوراق التجارية.pptx
الأوراق التجارية.pptxالأوراق التجارية.pptx
الأوراق التجارية.pptx
 
التسويق.pptx
التسويق.pptxالتسويق.pptx
التسويق.pptx
 

Kürzlich hochgeladen

عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفالعرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفالshamsFCAI
 
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfv2mt8mtspw
 
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdfسلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdfbassamshammah
 
immunology_3.ppt.................................
immunology_3.ppt.................................immunology_3.ppt.................................
immunology_3.ppt.................................hakim hassan
 
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمددرس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمدجامعة جنوب الوادي
 
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبيةتطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبيةMohammad Alkataan
 
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfدور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf575cqhpbb7
 
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراقإعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراقOmarSelim27
 
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...qainalllah
 
"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي
"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي
"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتيNajlaaAlshareef1
 
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxالصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxv2mt8mtspw
 
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيااهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبياaseelqunbar33
 
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضيالسرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضيsalwaahmedbedier
 
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...Osama ragab Ali
 
1 علم الخلية الم.pdf............................................................
1 علم الخلية الم.pdf............................................................1 علم الخلية الم.pdf............................................................
1 علم الخلية الم.pdf............................................................hakim hassan
 
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.pptMarwaElsheikh6
 
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .pptby modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .pptmodarsaleh3
 
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناءOmarSelim27
 

Kürzlich hochgeladen (20)

عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفالعرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
 
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
 
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdfسلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
 
immunology_3.ppt.................................
immunology_3.ppt.................................immunology_3.ppt.................................
immunology_3.ppt.................................
 
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمددرس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
 
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبيةتطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
 
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfدور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
 
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراقإعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
 
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
 
"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي
"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي
"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي
 
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxالصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
 
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيااهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
 
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
 
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضيالسرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
 
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
 
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
 
1 علم الخلية الم.pdf............................................................
1 علم الخلية الم.pdf............................................................1 علم الخلية الم.pdf............................................................
1 علم الخلية الم.pdf............................................................
 
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
 
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .pptby modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
 
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
 

الوحدة_الثانية_-_مهارات_الإتصال_الأساسية.pptx