تجارة

1. ‫االولى‬ ‫الوحدة‬
‫ومفاهيمها‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫أسس‬

2. ‫ومفاهيمها‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫أسس‬
•
‫المقدمة‬
•
‫األلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المفاهيم‬
•
‫وأسواقها‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫بيئة‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫ونماذج‬ ‫مفاهيم‬
•
‫من‬ ‫على‬ ‫للمعلومات‬ ‫العالمية‬ ‫والشبكة‬ ‫االنترنت‬ ‫تأثير‬
‫ظمات‬
‫األعمال‬

3. ‫اوال‬
:
‫المفاهيم‬
‫التجارة‬ ‫في‬ ‫األساسية‬
‫االلكترونية‬
.1
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
:
‫واألهمية‬ ‫والخصائص‬ ‫المفهوم‬
.2
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫لدراسة‬ ‫العام‬ ‫االطار‬
.3
‫ومحدداتها‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬
.4
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫أنواع‬
.5
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مستقبل‬

4. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المفاهيم‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬ ‫بداية‬
‫للنقود‬ ‫االلكتروني‬ ‫التراسل‬
‫للوثائق‬ ‫االلكتروني‬ ‫التراسل‬
‫المنظمات‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫نظم‬
•
‫االلكت‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬ ‫النتشار‬ ‫الحقيقية‬ ‫البداية‬
‫كانت‬ ‫رونية‬
‫شبكة‬ ‫وظهور‬ ‫التجاري‬ ‫المجال‬ ‫الى‬ ‫االنترنت‬ ‫دخول‬ ‫مع‬
‫العالمية‬ ‫المعلومات‬
www
‫عام‬
1990

5. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المفاهيم‬
•
‫الى‬ ‫االلكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫السريع‬ ‫التطور‬ ‫هذا‬ ‫يعود‬
1
-
‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫تطوير‬
2
-
‫األعمال‬ ‫شركات‬ ‫بين‬ ‫الحادة‬ ‫المنافسة‬

6. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
:
‫والخصائص‬ ‫المفهوم‬
‫واألهمية‬
•
‫م‬ ، ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تعريف‬ ‫بين‬ ‫التفريق‬ ‫يجب‬
‫فهوم‬
‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تعريف‬
:
‫وبيع‬ ‫تسويق‬ ‫عمليات‬
‫وشراء‬
‫الشبكا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والمعلومات‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫وتبادل‬
‫ت‬
‫واالنترنت‬ ‫الحاسوبية‬
•
‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫مفهوم‬
:
‫يتضم‬ ‫حيث‬ ، ‫شموال‬ ‫أكثر‬
‫ن‬
‫وال‬ ‫للزبائن‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫اعاله‬ ‫ذكر‬ ‫ما‬ ‫الى‬ ‫باالضافة‬
‫عمل‬
‫وانج‬ ‫االلكتروني‬ ‫والتعليم‬ ‫األعمال‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫التعاوني‬
‫از‬
‫الكتروني‬ ‫بشكل‬ ‫المنظمات‬ ‫داخل‬ ‫العمليات‬
.

7. ‫تصنيف‬ ‫معايير‬
‫اعمال‬
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
•
‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫طبيعة‬
•
‫العمليات‬ ‫أداء‬ ‫طريقة‬
•
‫الزبائن‬ ‫الى‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫توصيل‬ ‫طريقة‬

8. ‫تصنيف‬
‫عمليات‬
‫األلكترونية‬ ‫التجارة‬
•
‫بحتة‬ ‫الكترونية‬ ‫تجارة‬
------
(
‫االفتراضية‬ ‫المنظمات‬
)
•
‫جزئية‬ ‫الكترونية‬ ‫تجارة‬

9. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬
•
‫المنظمات‬ ‫بين‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬
‫داخل‬
‫المنظمات‬
•
‫االلكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫أخرى‬ ‫تطبيقات‬
-
‫ومنظ‬ ‫المستهلك‬ ‫بين‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬
‫مات‬
‫األعمال‬
-
‫المستهلكين‬ ‫بين‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬
-
‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬
‫الخلوية‬

10. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫لدراسة‬ ‫العام‬ ‫االطار‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التطبيقات‬ ‫تنفيذ‬ ‫يحتاج‬
-
‫ال‬ ‫وبيئة‬ ‫االتصاالت‬ ‫شبكات‬ ‫لتوفير‬ ‫تحتية‬ ‫بنية‬
‫عمل‬
‫يلي‬ ‫بما‬ ‫للقيام‬ ‫االلكترونية‬
1
-
‫واجر‬ ‫والحماية‬ ‫األمان‬ ‫وضمان‬ ‫التجارية‬ ‫العمليات‬ ‫انجاز‬
‫اء‬
‫اآلمنة‬ ‫الدفعات‬
2
-
‫مث‬ ‫المختلفة‬ ‫األدوات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫عمليات‬ ‫تسهيل‬
‫ل‬
‫واألدلة‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
3
-
‫البريد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫وتوزيع‬ ‫المراسالت‬
‫االلكترونية‬ ‫المحادثة‬ ‫وأدوات‬ ‫االلكتروني‬
4
-
‫الوسائط‬ ‫الستخدام‬ ‫الالزمة‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫توفير‬

11. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫لدراسة‬ ‫العام‬ ‫االطار‬
•
‫وتشمل‬ ‫الدعم‬ ‫خدمات‬
1
-
‫األفراد‬
:
‫وغيرهم‬ ‫والوسطاء‬ ‫والمشترون‬ ‫البائعون‬
2
-
‫العامة‬ ‫السياسات‬
:
‫والخص‬ ‫والتشريعات‬ ‫كالضرائب‬
‫وصية‬
‫القياسية‬ ‫والمعايير‬
3
-
‫واالعالن‬ ‫التسويق‬
:
‫والتروي‬ ‫التسويق‬ ‫بحوث‬ ‫مثل‬
‫ج‬
‫الويب‬ ‫مواقع‬ ‫محتوى‬ ‫وتوفير‬
4
-
‫العمليات‬
:
‫وت‬ ‫الطلبيات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫التزويد‬ ‫وتشمل‬
‫نظم‬ ‫طوير‬
‫والحماية‬ ‫الدفع‬
5
-
‫األعمال‬ ‫شراكات‬
:
‫واألسواق‬ ‫المشتركة‬ ‫المشاريع‬ ‫مثل‬
‫وغيرها‬ ‫االلكترونية‬
.

12. ‫ومحدداتها‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬
‫األعمال‬ ‫لمنظمات‬ ‫بالنسبة‬
•
‫بالنسبة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬
‫للزبائن‬
•
‫بالنسبة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬
‫للمجتمع‬

13. ‫لمنظمات‬ ‫بالنسبة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬
‫األعمال‬
•
‫العالمي‬ ‫الوصول‬
•
‫األعمال‬ ‫تكاليف‬ ‫تخفيض‬
•
‫االنتاجية‬ ‫تحسين‬
•
‫الساعة‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫العمل‬
•
‫زبون‬ ‫كل‬ ‫رغبة‬ ‫حسب‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تفصيل‬
•
‫جديدة‬ ‫أعمال‬ ‫نماذج‬ ‫استخدام‬
•
‫السوق‬ ‫الى‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫وصول‬ ‫زمن‬ ‫تسريع‬
•
‫التعاوني‬ ‫العمل‬ ‫دعم‬
•
‫الشراء‬ ‫عمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬
•
‫الزبائن‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫تحسين‬
•
‫مستمرة‬ ‫بصورة‬ ‫للزبائن‬ ‫حديثة‬ ‫معلومات‬ ‫توفير‬

14. ‫للزبائن‬ ‫بالنسبة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬
•
‫األوقات‬ ‫وكل‬ ‫األمكنة‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫توفر‬
•
‫أقل‬ ‫وبأسعار‬ ‫تنوعا‬ ‫أكثر‬ ‫وخدمات‬ ‫منتجات‬ ‫وجود‬
•
‫الفوري‬ ‫التوريد‬
•
‫المعلومات‬ ‫توفير‬
•
‫المزادات‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
•
‫االلكترونية‬ ‫المجتمعات‬
•
‫الزبون‬ ‫لطلب‬ ‫وفقا‬ ‫والتفصيل‬ ‫التخصيص‬

15. •
‫التخصيص‬
:
‫لكل‬ ‫الصفحات‬ ‫وعرض‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬
‫زبون‬
‫وتفضيالته‬ ‫واحتيجاته‬ ‫الهتماماته‬ ‫وفقا‬
•
‫التفصيل‬
:
‫ال‬ ‫تمكين‬ ‫به‬ ‫ويقصد‬ ‫الزبون‬ ‫لطلب‬ ‫وفقا‬
‫من‬ ‫زبون‬
‫مواصفات‬ ‫تحديد‬

16. ‫للم‬ ‫بالنسبة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬
‫جتمع‬
•
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫العمل‬
•
‫المعيشة‬ ‫مستوى‬ ‫معايير‬ ‫تحسيين‬
•
‫عمل‬ ‫فرص‬ ‫توفير‬
•
‫للمواطنين‬ ‫العامة‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬

17. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫محدودية‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫انتشار‬ ‫من‬ ‫تحد‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
1
-
‫التقنية‬ ‫المعيقات‬
2
-
‫والبيئية‬ ‫التنظيمية‬ ‫المعيقات‬

18. ‫التقنية‬ ‫المعيقات‬
•
‫معايي‬ ‫وجود‬ ‫الى‬ ‫بحاجة‬ ‫تزال‬ ‫ما‬ ‫والوثوقية‬ ‫والجودة‬ ‫واألمن‬ ‫الحماية‬ ‫مشاكل‬
‫ر‬
‫عالميا‬ ‫بها‬ ‫معترف‬
•
‫اال‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬ ‫لمتطلبات‬ ‫كافية‬ ‫غير‬ ‫تزال‬ ‫ما‬ ‫االتصاالت‬ ‫سرعة‬
‫لكترونية‬
•
‫األولى‬ ‫مراحلها‬ ‫في‬ ‫زالت‬ ‫ما‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫برمجيات‬ ‫تطوير‬ ‫أدوات‬
•
‫وبرمجيات‬ ‫االنترنت‬ ‫تقنيات‬ ‫بتكامل‬ ‫المتصلة‬ ‫التقنية‬ ‫الصعوبات‬
‫التجارة‬
‫البي‬ ‫كقواعد‬ ‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫حاليا‬ ‫المستخدمة‬ ‫األنظمة‬ ‫مع‬ ‫االلكترونية‬
‫انات‬
‫وغيرها‬
•
‫للشرك‬ ‫اليمكن‬ ‫التي‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫لمشاريع‬ ‫العالية‬ ‫التكلفة‬
‫الصغيرة‬ ‫ات‬
‫تحملها‬
•
‫التج‬ ‫لتطبيقات‬ ‫مناسب‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مكلفا‬ ‫يزال‬ ‫ما‬ ‫االنترنت‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
‫ارة‬
‫االلكترونية‬
•
‫عالي‬ ‫كفاءة‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫الطلبات‬ ‫تنفيذ‬ ‫بعملية‬ ‫المتعلقة‬ ‫المشاكل‬
‫تتم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫ة‬
‫محوسبة‬ ‫مخازن‬ ‫بدون‬

19. ‫والبيئية‬ ‫التنظيمية‬ ‫المعيقات‬
•
‫اس‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القيود‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫والخصوصية‬ ‫والحماية‬ ‫باألمن‬ ‫االهتمام‬
‫تخدام‬
‫اال‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫كثيرة‬ ‫حاالت‬ ‫توجد‬ ‫حيث‬ ، ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
‫حتيال‬
‫والغش‬ ‫والخداع‬
•
‫والع‬ ‫القانونية‬ ‫بالسياسات‬ ‫المتعلقة‬ ‫القضايا‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫حل‬ ‫عدم‬
‫امة‬
‫وغيرها‬ ‫كالضرائب‬
•
‫تط‬ ‫استخدام‬ ‫أمام‬ ‫عاتقا‬ ‫أحيانا‬ ‫تشكل‬ ‫والدولية‬ ‫الحكومية‬ ‫القوانين‬
‫بيقات‬
‫العال‬ ‫دول‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫القانونية‬ ‫البيئة‬ ‫لكون‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
‫ما‬ ‫الثالث‬ ‫م‬
‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫التطورات‬ ‫مواكبة‬ ‫عن‬ ‫قاصرة‬ ‫تزال‬
•
‫االلكتر‬ ‫التجارة‬ ‫فوائد‬ ‫وقياس‬ ‫لتقييم‬ ‫واضحة‬ ‫منهجيات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫ونية‬
•
‫المت‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫لعملية‬ ‫المستهلكين‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لدى‬ ‫الشراء‬ ‫أنماط‬
‫جر‬
‫ا‬ ‫الورقية‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫وللتحول‬ ، ‫االفتراضي‬ ‫المتجر‬ ‫الى‬ ‫المادي‬
‫لى‬
‫االلكترونية‬ ‫العمليات‬

20. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫أنواع‬
•
‫المنظمات‬ ‫بين‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
•
‫المنظمات‬ ‫بين‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
‫والمستهلك‬
•
‫بين‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
‫المستهلكين‬
•
‫بين‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تطبيقات‬
‫النظراء‬
•
‫الخلوية‬ ‫التجارة‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
‫المنظمة‬ ‫داخل‬
•
‫التعاونية‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
•
‫االلكترونية‬ ‫الحكومة‬

21. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مستقبل‬
•
‫األعم‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫االقتصاد‬ ‫يوفرها‬ ‫التي‬ ‫المزايا‬
‫الحديثة‬ ‫ال‬
1
-
‫الرقمية‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫واسعة‬ ‫مجموعة‬
2
-
‫رقمي‬ ‫بشكل‬ ‫المالية‬ ‫بالعمليات‬ ‫القيام‬ ‫امكانية‬
3
-
‫رقمية‬ ‫مكونات‬ ‫المادية‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تضمين‬

22. ‫ثالثا‬
:
‫وأسواقها‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫بيئة‬
•
‫وأنواعها‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫والتحالفات‬ ‫الوسطاء‬
•
‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫قضايا‬
:
‫والج‬ ‫والسيولة‬ ‫المنافسة‬
‫ودة‬
‫النجاح‬ ‫وعوامل‬
•
‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫اآلليات‬
•
‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫على‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫أثر‬

23. ‫وأنواعها‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬
•
‫وعناصرها‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫تعريف‬
•
‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬
•
‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫أنواع‬

24. ‫وعناصرها‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫تعريف‬
•
‫لألسواق‬ ‫األساسية‬ ‫الوظائف‬
.1
‫والمش‬ ‫البائع‬ ‫وهما‬ ‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫طرفي‬ ‫بين‬ ‫الجمع‬
‫تري‬
.2
‫والدفعا‬ ‫والخدمات‬ ‫والمنتجات‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫تسهيل‬
‫ت‬
‫في‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫التجارية‬ ‫بالعمليات‬ ‫المتصلة‬ ‫المالية‬
‫األسواق‬
.3
‫االطار‬ ‫تمثل‬ ‫مؤساستية‬ ‫تحتية‬ ‫تحتية‬ ‫بنية‬ ‫توفير‬
‫التشريعي‬
‫بالك‬ ‫بوظائفة‬ ‫القيام‬ ‫من‬ ‫السوق‬ ‫لتمكين‬ ‫والتنظيمي‬
‫فاءة‬
‫المطلوبة‬

25. ‫االلكتروني‬ ‫السوقي‬ ‫الفضاء‬
•
‫والمعل‬ ‫المنتجات‬ ‫بتبادل‬ ‫والمشترون‬ ‫البائعون‬ ‫في‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫المكان‬
‫ومات‬
‫الكترونية‬ ‫بطريقة‬ ‫واألموال‬
•
‫من‬ ‫االلكتروني‬ ‫السوق‬ ‫يتكون‬
.1
‫الزبائن‬
.2
‫البائعون‬
.3
‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬
.4
‫االلكتروني‬ ‫للسوق‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬
.5
‫الواجهات‬
.6
‫الخلفية‬ ‫األقسام‬
.7
‫الوسطاء‬
.8
‫اآلخرون‬ ‫التجاريون‬ ‫الشركاء‬
.9
‫الدعم‬ ‫خدمات‬

26. ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬
•
‫االلكترونية‬ ‫الفهارس‬
•
‫البحث‬ ‫محركات‬
•
‫الذكية‬ ‫البرامج‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التسوق‬ ‫عربات‬

27. ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫أنواع‬
‫أسواق‬ ‫تصنيف‬
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
B2B
‫تملكها‬ ‫عامة‬ ‫أسواق‬
‫أو‬ ‫وسيطة‬ ‫شركات‬
‫التجارية‬ ‫االتحادات‬
‫المعلوماتي‬ ‫البوابات‬
‫ة‬
‫التبادلية‬ ‫األسواق‬
‫االلكترونية‬
‫تملكها‬ ‫خاصة‬ ‫أسواق‬
‫أو‬ ‫وسيطة‬ ‫شركات‬
‫التجارية‬ ‫االتحادات‬
‫المشتري‬ ‫سوق‬ ‫البائع‬ ‫سوق‬
B2C
‫تملكها‬ ‫عامة‬ ‫أسواق‬
‫أو‬ ‫وسيطة‬ ‫شركات‬
‫التجارية‬ ‫االتحادات‬
‫المجمعات‬
‫االستهالكية‬
‫تملكها‬ ‫خاصة‬ ‫أسواق‬
‫صاحبة‬ ‫الشركة‬
‫الموقع‬
‫االلكترونية‬ ‫المتاجر‬

28. ‫الموجة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬
‫للمستهلك‬
•
‫االلكترونية‬ ‫الواجهات‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارية‬ ‫المجمعات‬

29. ‫الموجة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬
‫للمستهلك‬
•
‫العامة‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬
•
‫الخاصة‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬
•
‫التجارية‬ ‫االتحادات‬
•
‫المعلوماتية‬ ‫البوابات‬

30. ‫االلكتروني‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫والتحالفات‬ ‫الوسطاء‬
‫ة‬
•
‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫الوسطاء‬ ‫دور‬
.1
‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫تكاليف‬ ‫تقليل‬
.2
‫الخصوصية‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
.3
‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫كاملة‬ ‫معلومات‬ ‫توفير‬
.4
‫العقد‬ ‫أخطار‬
.5
‫التسعير‬ ‫عملية‬ ‫كفاءة‬ ‫عدم‬
•
‫بي‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫االلكترونيون‬ ‫الموزعون‬
‫ن‬
‫المنظمات‬

31. ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫قضايا‬
•
‫السيولة‬
•
‫الجودة‬ ‫وضمان‬ ‫الجودة‬

32. ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬
‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫خصائص‬ ‫على‬ ‫المشروع‬ ‫نجاح‬ ‫يعتمد‬

33. ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫اآلليات‬
•
‫االلكترونية‬ ‫المزادات‬
•
‫العكسية‬ ‫المزادات‬
•
‫المقا‬
‫ي‬
‫ضة‬
‫االلكترونية‬

34. ‫منظمات‬ ‫على‬ ‫األلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫أثر‬
‫األعمال‬
•
‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬
•
‫المنظمة‬ ‫تحول‬
•
‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫تشكيل‬ ‫اعادة‬

35. ‫رابعا‬
:
‫التجارة‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫ونماذج‬ ‫مفاهيم‬
‫االلكترونة‬
•
‫وعناصرها‬ ‫األعمال‬ ‫خطة‬ ‫تعريف‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫نماذج‬
•
‫من‬ ‫على‬ ‫للمعلومات‬ ‫العالمية‬ ‫والشبكة‬ ‫االنترنت‬ ‫تأثير‬
‫ظمات‬
‫األعمال‬

36. ‫وعناصرها‬ ‫األعمال‬ ‫خطة‬ ‫تعريف‬
•
‫األعمال‬ ‫خطة‬
:
‫األعم‬ ‫أهداف‬ ‫تحدد‬ ‫مكتوبة‬ ‫وثيقة‬ ‫بشكل‬ ‫هي‬
‫ال‬
‫واأل‬ ‫للطرق‬ ‫الرئيسية‬ ‫واألطر‬ ‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫ستقوم‬ ‫التي‬
‫ساليب‬
‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫تحقيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬

37. ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫مكونات‬
•
‫العائد‬
•
‫القيمة‬
•
‫السوق‬ ‫فرصة‬
•
‫التنافسية‬ ‫البيئة‬
•
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬
•
‫السوق‬ ‫استراتيجية‬
•
‫التنظيم‬ ‫تطوير‬
•
‫االداري‬ ‫الفريق‬

38. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫نماذج‬
•
‫الدخل‬ ‫أو‬ ‫العقد‬ ‫نموذج‬
•
‫الزبائن‬ ‫على‬ ‫المعروضة‬ ‫القيمة‬

39. ‫األعمال‬ ‫لنماذج‬ ‫األساسية‬ ‫األنواع‬
•
‫المباشر‬ ‫البيع‬ ‫نموذج‬
•
‫التجارية‬ ‫الوساطة‬ ‫نموذج‬
•
‫المحتوى‬ ‫توفير‬ ‫نموذج‬
•
‫الخدمات‬ ‫تقييم‬ ‫نموذج‬
•
‫مشتركة‬ ‫تحتية‬ ‫بنية‬ ‫استخدام‬ ‫نموذج‬
•
‫القيمة‬ ‫شبكة‬ ‫تكامل‬ ‫نموذج‬
•
‫االفتراضي‬ ‫المجتمع‬ ‫نموذج‬
•
‫المتكاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫توفير‬ ‫نموذج‬

40. ‫العائد‬ ‫نماذج‬
•
‫المبيعات‬
•
‫العمليات‬ ‫اجراء‬ ‫رسوم‬
•
‫االشتراكات‬ ‫أجور‬
•
‫االعالنات‬ ‫اجور‬
•
‫الداللة‬ ‫أجور‬
•
‫أخرى‬ ‫دخل‬ ‫مصادر‬

41. ‫المعروضة‬ ‫أو‬ ‫المقترحة‬ ‫القيمة‬
•
‫ي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫عوائد‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫من‬ ‫المشروع‬ ‫يتمكن‬ ‫لكي‬
‫وفر‬
‫اليها‬ ‫يحتاجون‬ ‫معينه‬ ‫قيمه‬ ‫للزبائن‬
.

42. ‫الت‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫نماذج‬ ‫تطبيقات‬
‫ج‬
‫ارة‬
‫االلكترونية‬
•
‫االنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المباشر‬ ‫البيع‬
•
‫االلكترونية‬ ‫المناقصات‬
•
‫الزبون‬ ‫يحددة‬ ‫الذي‬ ‫بالسعر‬ ‫الشراء‬
•
‫سعر‬ ‫أفضل‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
•
‫شركاء‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
•
‫التسلسلي‬ ‫التسويق‬
•
‫المجمع‬ ‫الشراء‬
•
‫المباشرة‬ ‫المزادات‬
•
‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫خدمة‬ ‫توفير‬
•
‫المعلومات‬ ‫وسطاء‬
•
‫المقايضة‬
•
‫العميق‬ ‫الحسم‬
•
‫الجمعيات‬ ‫نموذج‬

43. ‫على‬ ‫للمعلومات‬ ‫العالمية‬ ‫والشبكة‬ ‫االنترنت‬ ‫تأثير‬
‫األعمال‬ ‫منظمات‬
•
‫العالية‬ ‫التنافسية‬
•
‫االستقرار‬ ‫وعدم‬ ‫السريع‬ ‫التغيير‬

44. ‫واالستمرار‬ ‫البقاء‬ ‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫تستطيع‬ ‫لكي‬
‫للمتغيرات‬ ‫استجابة‬ ‫أكثر‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
•
‫بيئتها‬ ‫في‬ ‫ينشأ‬ ‫معين‬ ‫لضغط‬ ‫المنظمة‬ ‫فعل‬ ‫رد‬
•
‫تت‬ ‫ما‬ ‫تغير‬ ‫تأثير‬ ‫لتجنب‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫مبادرة‬
‫أن‬ ‫وقع‬
‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫يحدث‬
•
‫ن‬ ‫توفرت‬ ‫فرصة‬ ‫من‬ ‫لألستفادة‬ ‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫محاولة‬
‫تيجة‬
‫بيئتها‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫لتغير‬

45. ‫تقنية‬ ‫توظيف‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫استجابات‬
‫واالنترنت‬ ‫المعلومات‬
•
‫تنافسية‬ ‫مزايا‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫العمل‬
•
‫االستراتيجية‬ ‫األنظمة‬ ‫بناء‬
•
‫العمليات‬ ‫هندسة‬ ‫واعادة‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬
•
‫الزبون‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫ادارة‬
•
‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫بين‬ ‫التحالفات‬
•
‫المتخصصة‬ ‫أو‬ ‫العامة‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫انشاء‬
•
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتقوية‬ ‫تعزيز‬
•
‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫في‬ ‫التحسينات‬
•
‫الطلب‬ ‫حسب‬ ‫الكبير‬ ‫االنتاج‬ ‫بطريقة‬ ‫االنتاج‬
•
‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫تطبيقات‬ ‫بناء‬
•
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬