68【領導管理】未來領導者該想的7件事

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Aday aday360
周建良
未來領導者該想的7件事
領導並不是一個條件或地位
而是藉著態度行為和語言及背後的信念價值
來影響別人最後達成目標
件事
未來領導者該想的
＃

• 領導與管理
• 領導者思維
• 特質與能力
Agenda

在英語中，「Leader」(領導者)一字來自於拉丁文的
「lithan」意思是「一起去」
「這個字彙來自印歐語系，由兩個字組成
前半的『lea』意思是道路，後半的『de』意思是發現者

所以領導人就是開拓路途的人
領導找到路由他們來看路標追足跡
讓他們看得清楚，然後指示方向

領導就是一個人能夠帶領別人向著目標前進，他有能力影響別人，
完成並達到所預期的目標，在達成目標的過程中，展現其影響力

領導是一個特質，態度，行為或行動周圍的人會看得見
能夠感受得到，並且願意跟隨他人達到目的

因此，領導並不是一個條件或地位
而是藉著態度，行為和語言及背後的信念、價值
來影響別人最後達成目標。

不管身兼何職，扮演何種角色
是否也常被時間追趕，被瑣事纏身
被人的問題給困著？

管理大師彼得‧杜拉克就認為：
「管理者面臨四種無法掌控的現實困境：
一、時間掌控在別人手上
二、除非積極採取行動，改變現況，否則會被迫不停地『處理事情』
三、唯有組織中的人利用管理者的貢獻時，才算真的成效
四、管理者置身於組織內部，除非設法掌握外界現實，否則愈來愈多向內看

時代在改變，領導者的思維也需要跟著扭轉
尤其處在知識經濟時代的我們
不能在當一隻鴕鳥埋頭苦幹忘了抬起頭來看看別處

「領導」與「管理」的有何區別？
領導管理
排定工作時間
建立方針
• 發展未來的願景
• 為必要的改變發展策略，以達成願景
規劃與編列及預算
• 建立詳細步驟及時間已達到必要的結果；
分配所需資源來達成所要目標
發展人際網絡以
符合預期目標
調結與統整人力
• 以語言和行動、瞭解願景和策略，溝通
組織方針
• 在組織工作團隊時，這些人合作的必要
設計組織及選任人才
• 建立組織以達成計畫的要求
• 該結構配置人力
• 分配職責及職權以完成計畫
執行計劃
激勵與鼓舞
• 藉由滿足非常基本，但通常未被滿足的
基本需求
• 鼓勵人員面對改變，克服所生產有關政
治、官僚以及資源分配的障礙
控制與結決問題
• 仔細地監督執行結果和原先計畫；辨認其
中的差異
• 計畫和組織如何解決這些問題
執行成果
創造改變
• 通常是重大而徹底的改變，並有潛力創
造非常有用的改變
增加可預測性及秩序
• 有潛力持續的創造不同利害關係人預期的
重要結果

面向領導者管理者
視野強調願景與使命注重目標與任務
焦點關注未來與發展著眼目前與處境
人才發掘與激勵卓越人才培訓與使用優秀人員
產出重視效能與創意重視產能與績效
制度整合組織與面對變革執行計畫與調整策略
領導者與管理者之間的差異

管理大師彼得･杜拉克:
「只專注於個人魅力，將使領導者走上誤導不歸路，
領導的關鍵不再於領袖魅力，而是使命，因此領導
者首先要先為所屬的組織制訂使命。」

知識經濟時代領導者應有的新思維包含下列兩點：
1. 視領導是一種歷程(process)
2. 重視團隊領導

• 領導的焦點在全部的團隊，而非特定一個人
• 重視自我領導
• 成功領導者之角色與功能的轉換
• 領導者須具備多元領導技能
知識經濟時代領導者應有的新思維：重視團隊領導

領導不是片段的時間
領導指的是在一段時間與一群人共事
在團隊中完成共同的願景
團隊中不止只有領導者
更有一群「打拼的夥伴」

領導者不只要求別人
更要自我要求
還需要以身作則

催化領導包含行為、策略和態度，是一種不用支配
而能達到領導目的的領導方式，它重視組織成員的決策參與
組織願景的管理，以及重視組織的變革與改善
它對組織再造、組織本未決策以及組織成員授權有極重要的意義

這世上沒有一位完美的領導者
再有才華的人或能力很強的人
仍然有其侷限

每個人的時間有限，能力有限
體力有限，生命的歲數也有限
也許你會說理論上所提出來的領導者條件多如牛毛
難到每個條件都要具備嗎？

領導者所需去培養的特質與才能：
1. 正確的價值觀，信念或信仰
2. 要有大的胸襟，格局與氣度
3. 謙沖為懷的特質
4. 要以身作則
5. 懂得「領導」人，「管理」事
6. 能知人善任
7. 善於溝通協調整合

領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
價值觀信念是一種隱藏的內在思考
有時它不易察覺
但卻深深影響一個人的外在行為與行事風格
顯現在一個人日常思維與言行中

價值觀信念好比我們一生的羅盤
他永遠指向一個方向
在你迷思或徬徨時
成為依循的重要指標

價值是一種選擇，也反映內在深層的信念
一位領導者若沒有清楚的價值信念
是不易成為一位有影響力的領導者

更重要的是
一位領導者
若沒有正確的價值信念
危害的不僅是個人
嚴重的話將影響整個組織

任何願景若要發揮功效
都必須具備呈現組織核心理念
核心理念由兩個不同部分組成
一個是核心價值
這是指一套導引原則與信念的體系

另一個核心目的，指的是組織存在的最根本理由
核心價值是一個組織最基本最恆久的信念是一套永遠的指導原則
無需外在的理由支持

對組織內部人士而言
核心價值具備內在固有價值與重要性
想要尋找出自己公司的核心價值
必須極為誠實的態度
驅動那些價值是真正的核心

如果領導者自己偏離了自己的價值
或遠離的正義公平等信念
領導者只有兩條路
一是堅持錯誤的價值
二是立即調整走回原路

自我省思對領導者而言是重要的，從省思中看到自己的不足
看到自己的有限，有看到自己有需要調整的部分
經由省思才能發現進步與成長的空間。

《衝鋒陷陣》中劇情描述美國一位美式
足球隊來了一位黑人教練來擔任總教練
引起原來擔任教練的白人教頭不滿
更引發白人球員與黑人球員間的衝突
隨後更引起整個社區的種族對立問題
要有大的胸襟，格局與氣度

然而這位黑人教練不為所動，仍秉持公
正無私的態度，毫不偏袒的訓練球員
雙方幾經多次的衝突卻也更了解彼此
最後同心協力締造佳績

一個心胸開放
樂意接納別人意見的人

吉姆･柯林斯在其大作《從A到A+》
(Good to Great)一書中指出
能推動企業邁向卓越的領導者
應該要具備特質為這種
「第五級」的領導者
謙沖為懷的特質

這種「第五級」的領導者，要具備兩個條件:
一是專業的知識與意志力
二是謙沖為懷的特質
專業知識意志力展現面對困難重重的環境下
仍然堅強意志力，去做必須做的事，以達到最好最長遠的效果

謙沖為懷展現在寧靜的心
在平和的決定下行動
主要驅動力是靠機制
而非個人魅力

領導態度要培養正確的人格特質
需要透過日常生活養成和實踐而來
這種特質會呈現在與人互動上
具備謙虛特質的領袖
不會高高在上自以為是或瞧不起別人

具影響力的領導者
通常是以身作則
他本身就是行為的典範
透過平日的互動與相處
以身教來教導進而影響他人
以身作則

以身作則是靈魂層面的進步，是提高領導藝術中心
而以身作則的前提，是發現內在聲音
發展自身的四個才能，在願景、自律、熱情和良知四個方面
充分表達自己的心聲
以身作則

要向夥伴溝通你的領導方式與觀念
最好的放事就是以自己的行為做為榜樣
讓夥伴有實例來遵循與學習
以身作則

「領導」人藉由人
去「管理」事(處理事務或解決問題)
懂得「領導」人，「管理」事

懂得「領導」人，「管理」事
人是被領導的，事是被管理的，人是活的有認知有思考，有情感表現的
以及行為反應與互動模式，事情本身是被動的，才需管理，分類或處理解決。
史蒂芬･柯維認為:「人類的本質就是決定生活的方向」

「知人」要做到下列幾件事:
• 懂得察納雅言
• 了解每個人的優勢
• 發展員工的潛能
• 激勵熱誠與動機
能知人善任

「善任」要做到下列幾件事
要有使命與願景
將人擺在對的位子
讓他作喜歡且擅長做的事
使員工在工作上有成就
能知人善任

能知人善任
身為領導者需要有清楚的願景與使命
讓組織裡的人有明確的方向，知道要往哪裡走

有使命的人會帶著熱忱
能開創組織格局不受限於組織的限制或障礙
他不需要有人在旁邊鞭策與監督
能知人善任

善於溝通，協調整合
有成就的人與別人最大的不同就在於他聽得通常比別人來的多
溝通能力不是展現多會說，而是多會“聽”

協調整合能力好比在拼圖一樣
每一片圖片都可視為一個個體或單位部門
拼圖者需要找出每一個圖片
都能與周圍相吻合的形狀、顏色
及圖形的圖片才能把它拼構完成
善於溝通，協調整合

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