Weitere ähnliche Inhalte Mehr von Natasha Khramtsovsky (20) Правовые и технологические проблемы обеспечения прав пользователей в ходе предоставления электронных услуг1. 77 февраляфевраля 20122012 гг.. ИнфофорумИнфофорум 20122012 11
Правовые и технологические
проблемы обеспечения прав
пользователей в ходе
предоставления электронных услуг,
электронного документооборота,
электронной торговли
Храмцовская Наталья Александровна
к.и.н., ведущий эксперт по управлению документацией
компании «Электронные Офисные Системы»,
член Гильдии Управляющих Документацией и ARMA International
2. 77 февраляфевраля 20122012 гг.. ИнфофорумИнфофорум 20122012 22
ОО какихкаких правахправах идетидет речьречь
СвоевременноеСвоевременное ии качественноекачественное оказаниеоказание услугуслуг
ОбеспечениеОбеспечение информационнойинформационной безопасностибезопасности ии
защитазащита персональныхперсональных данныхданных
ПравоПраво нана доступдоступ кк государственнойгосударственной информацииинформации ии кк
информацииинформации,, обязательнойобязательной длядля раскрытияраскрытия
коммерческимикоммерческими организациямиорганизациями
3. 77 февраляфевраля 20122012 гг.. ИнфофорумИнфофорум 20122012 33
КлючеваяКлючевая задачазадача -- повышениеповышение
эффективностиэффективности работыработы госоргановгосорганов
МаксимальноеМаксимальное истреблениеистребление справоксправок ии
межведомственныхмежведомственных запросовзапросов.. ПрямоеПрямое обращениеобращение кк
централизованнымцентрализованным государственнымгосударственным реестрамреестрам ии
регистрамрегистрам
ДостаточноДостаточно,, чтобычтобы гражданингражданин себясебя идентифицировалидентифицировал..
ВсяВся остальнаяостальная информацияинформация можетможет бытьбыть взятавзята изиз
государственныхгосударственных базахбазах данныхданных
НеобходимоНеобходимо нана законодательномзаконодательном уровнеуровне решитьрешить
вопросвопрос обоб объединенииобъединении данныхданных изиз любыхлюбых имеющихсяимеющихся
уу государствагосударства реестровреестров ии регистроврегистров
4. 77 февраляфевраля 20122012 гг.. ИнфофорумИнфофорум 20122012 44
НашиНаши ««граблиграбли»»
ПопыткиПопытки автоматизироватьавтоматизировать всёвсё сразусразу заведомозаведомо
обреченыобречены нана провалпровал,, ии лишьлишь приводятприводят кк
дискредитациидискредитации самойсамой идеиидеи
ПереносыПереносы сроковсроков ии неисполнениенеисполнение ужеуже принятыхпринятых
законовзаконов ии ПостановленийПостановлений ПравительстваПравительства -- обыденноеобыденное
явлениеявление.. ВВ результатерезультате серьёзносерьёзно подрываетсяподрывается
авторитетавторитет законодательнозаконодательно--нормативнойнормативной базыбазы
ВыходВыход:: СконцентрироватьСконцентрировать усилияусилия нана техтех госуслугахгосуслугах,,
электронизацияэлектронизация которыекоторые способнаспособна быстробыстро датьдать
максимальнуюмаксимальную отдачуотдачу
5. 77 февраляфевраля 20122012 гг.. ИнфофорумИнфофорум 20122012 55
КадровоеКадровое обеспечениеобеспечение
СуществующаяСуществующая практикапрактика оплатыоплаты трудатруда
государственныхгосударственных служащихслужащих приводитприводит кк томутому,, чточто ихих
уровеньуровень квалификацииквалификации остаетсяостается невысокимневысоким
ДорогойДорогой аутсорсингаутсорсинг становитсястановится оченьочень
привлекательнымпривлекательным,, посколькупоскольку онон позволяетпозволяет нанятьнанять заза
достойныедостойные деньгиденьги качественныхкачественных специалистовспециалистов
ОтОт бездарнойбездарной политикиполитики ««квазиэкономииквазиэкономии»» нана оплатеоплате
трудатруда государственныхгосударственных служащихслужащих государствогосударство теряеттеряет
намногонамного большебольше,, чемчем экономитэкономит
6. 77 февраляфевраля 20122012 гг.. ИнфофорумИнфофорум 20122012 66
ИнформационнаяИнформационная безопасностьбезопасность ии
персональныеперсональные данныеданные
НиНи электронныеэлектронные государственныегосударственные услугиуслуги,, нини
электроннаяэлектронная коммерциякоммерция нене будутбудут эффективноэффективно
развиватьсяразвиваться,, еслиесли гражданеграждане будутбудут боятьсябояться ихих
использоватьиспользовать
ВВ настоящеенастоящее времявремя средствасредства нападениянападения берутберут верхверх
наднад средствамисредствами защитызащиты
КакКак толькотолько начнетсяначнется широкоеширокое оказаниеоказание услугуслуг,,
связанныхсвязанных сс деньгамиденьгами ии собственностьюсобственностью,, пойдетпойдет
волнаволна атакатак
7. 77 февраляфевраля 20122012 гг.. ИнфофорумИнфофорум 20122012 77
РеформаРеформа законодательствазаконодательства оо защитезащите
персональныхперсональных данныхданных вв ЕвросоюзеЕвросоюзе
РоссииРоссии придетсяпридется подстраиватьсяподстраиваться
РеформаРеформа ««убираетубирает»» рядряд положенийположений,, мешающихмешающих
электроннойэлектронной деловойделовой деятельностидеятельности ии
государственномугосударственному управлениюуправлению
УжесточениеУжесточение контроляконтроля наднад утечкамиутечками
ПравоПраво бытьбыть забытымизабытыми
8. 77 февраляфевраля 20122012 гг.. ИнфофорумИнфофорум 20122012 88
ПравоПраво нана доступдоступ кк информацииинформации
ГосударственныеГосударственные органыорганы ии коммерческиекоммерческие структурыструктуры
далекодалеко нене вв полнойполной меремере соблюдаютсоблюдают требованиятребования
законодательствазаконодательства
НеНе хватаетхватает нене толькотолько принужденияпринуждения,, ноно ии обученияобучения
кадровкадров