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República Bolivariana De Venezuela 
Instituto Universitario De Tecnología 
“Antonio José De Sucre” 
Extensión Guayana 
Escuela: 71 Administración 
Profesora: Autor: 
Estefanía Ortega Leandro Flores 
C.I. 24.856.871
Introducción 
Toda investigación científica conlleva un proceso organizado de generar 
conocimiento, es por ello que basada en la lectura de varios documentos 
señalados en las referencias, se pretende esquematizar y sintetizar como se 
inicia y bajo que enfoques se puede realizar una investigación científica, 
haciendo hincapié en la parte metodológica que abarca desde el método 
científico utilizado, siguiendo con la escogencia de la población y muestra a 
estudiar, las técnicas de recolección de datos y la representación y análisis de 
esos datos, de manera que cumplan con dos requisitos de toda investigación 
como es que los resultados obtenidos sean Válidos y Confiables. 
En los primeros esquemas se sintetizara como se inicia la generación del 
conocimiento científico, bajo que postura se genera esa investigación y de que 
tipos de investigación se habla de acuerdo a diferentes tipos de enfoques, 
posteriormente se hará énfasis en la parte de la recolección y análisis de los 
datos a través de distintas técnicas que se disponen para la misma. Finalmente 
se harán unas reflexiones acerca de lo que implica este momento de la 
investigación como lo es la metodología utilizada.
Análisis de datos 
El análisis de datos es un proceso de inspeccionar, limpiar y transformar datos 
con el objetivo de resaltar información útil, 
lo que sugiere conclusiones, y apoyo a la 
toma de decisiones. El análisis de datos 
tiene múltiples facetas y enfoques, que 
abarca diversas técnicas en una variedad 
de nombres, en diferentes negocios, la 
ciencia, y los dominios de las ciencias 
sociales 
El propósito del análisis es resumir las observaciones llevadas a cabo de forma 
tal que proporcionen respuesta a las interrogantes de la investigación. La 
interpretación, más que una operación distinta, es un aspecto especial del 
análisis su objetivo es "buscar un significado más amplio a las respuestas 
mediante su trabazón con otros conocimientos disponibles (Selltiz, 1970) que 
permitan la definición y clarificación de los conceptos y las relaciones entre 
éstos y los hechos materia de la investigación. 
Análisis de los procesos y de la entrada de datos 
Este proceso se encarga de contrastar los requisitos del producto, establecidos 
en el diseño, contra los resultados que se obtienen, en términos de precisión, 
calidad de los procesos, confiabilidad, cobertura, oportunidad, consistencia 
interna de los resultados y coherencia general de los mismos. Además 
recopilar los indicadores que se han recogido en los procesos. Este proceso se 
realiza dentro del macroproceso de Producción estadística. 
Introducción al Análisis de Datos 
El análisis de datos de la encuesta tiene como 
objetivo la detección de grupos variables 
altamente relacionados, para ello se utilizan los 
siguientes análisis: 
Análisis Descriptivo: ayudará a observar el 
comportamiento de la muestra en estudio, a través de tablas, gráficos. 
Los resultados recogidos en la muestra se resumen en una matriz de datos N x 
M, en la cual N es el número de unidades de análisis utilizadas ( número de 
casos ) y M es el número de características de dichas unidades , unidades de 
las que tenemos información.
Análisis Exploratorio: la analización exploratoria pretende partir de un 
conocimiento profundo y creciente de los datos para, trabajando 
inductivamente, llegar a un modelo ajustado de los datos. Los pasos en este 
tipo de análisis son los siguientes: 
Análisis de cada una de las variables 
incluidas en la matriz de datos. Los 
datos se agrupan de un modo rápido y 
a ser posible gráfico, las técnicas más 
utilizadas son : 
Tronco y hoja 
La caja 
Ambas pretenden: 
Conocer la variable analizada para determinar si su distribución es simétrica o 
no. 
Poder descubrir valores extremos y analizarlos antes de poder pasar al análisis 
multivalente. 
Transformación de los datos: la transformación persigue la consecución de una 
distribución aproximada a la normal. Tipos de transformación: 
Lineales: suma, resta, división, multiplicación, cambia los valores brutos (datos 
obtenidos) de la variable sin alterar nada más. 
No lineales monotónicas: cambian los valores originales y también sus 
distancias pero no el orden 
No lineales no monotónicas: similar al anterior pero no altera el orden. 
Análisis Confirmatorio / Explicativo: la mayor parte de las técnicas 
tradicionales de análisis estadístico de los datos tienen un carácter deductivo 
confirmatorio. De todas las técnicas de análisis confirmatorio la más útil para el 
sociólogo es aquella que parte del análisis de variables , entre las que cabe 
distinguir : nominales y de intervalo o de razón . En la investigación sociológica 
las de tipo ordinal son muy frecuentes, pero las técnicas de análisis escasas , 
de modo que se tratan como variables de intervalo o razón , labor muy 
complicada o como nominales. 
Investigación con Variables Nominales 
En la investigación con variables nominales se utilizan técnicas como el análisis 
de varianza o factorial.
Dentro de las técnicas multivariantes de análisis de variables nominales existen 
dos de carácter especial: 
Los coeficientes <d> J. Davis ha perfeccionado un modelo que se basa en las 
diferencias porcentuales. Los coeficientes <d> son diferencias entre 
proporciones y se utilizan como indicadores del impacto causal de unas 
variables sobre otras. 
Modela <log-linear> explican la probabilidad de que una persona elegida al 
azar presente una determinada combinación de categorías/ niveles del 
conjunto de variables de clasificación utilizados 
Los datos, a partir de los cuales el investigador inicia el análisis, son diferentes 
según el nivel de elaboración realizado, el cual depende de la naturaleza del 
problema de investigación y, consecuentemente, del tipo de investigación; 
también de las técnicas y procedimientos seguidos en la elaboración. 
De acuerdo a estas consideraciones, los 
datos que se utilizan en el análisis pueden 
ser: 
 datos cuantificados 
 datos no cuantificados 
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Análisis de los datos cuantificados. 
Algunos tipos de estudios, por su naturaleza, aportan datos elaborados, es 
decir, cuantificados. 
1) El tratamiento estadístico de los datos permite un análisis adecuado que 
puede tener diversos alcances, los cuales dependen de los objetivos de 
la investigación y de las hipótesis formuladas. 
2) Según Selltiz (1970), al análisis puede estar orientado a: 
3) Determinar lo que es típico en el grupo estudiado. (Se utiliza algunas de 
las medidas de tendencia central, según el caso) . 
4) Indicar si existen variaciones entre los sujetos del grupo, señalando de 
qué tipo y magnitud son. (Se utiliza alguna de las medidas de 
variabilidad; cada una proporciona datos sobre un aspecto diferente). 
5) Mostrar la forma cómo están distribuidos los individuos con respecto a la 
variable que se mide. (Se utiliza el desarrollo de una curva de 
distribución).
6) Mostrar la relación existente entre dos o más variables. (Se aplica el 
coeficiente de variabilidad). 
7) Describir las diferencias existentes comparando dos grupos de 
individuos. 
Análisis de los datos no cuantificados. 
No todos los aspectos del material recogido pueden ser categorizados y, 
consecuentemente, cuantificados, debido, en algunos casos, a la falta de 
precisión en la definición de las categorías, lo que dificulta el análisis de los 
resultados. Por este motivo, se recomienda considerar que cada categoría 
propuesta comprenda un amplio margen de criterios para las respuestas. 
De todos modos, los datos sin elaborar, "pueden ser utilizados en el análisis e 
interpretación sin tener en cuenta si han sido o no cuantificados en todos los 
aspectos", pues cumplen una función importante. 
 Ayudan a entender el significado de las categorías; 
 Aclaran la naturaleza de las relaciones entre las variables determinadas 
estadísticamente; 
 Permiten orientar al investigador a formular nuevas hipótesis para 
futuras investigaciones. 
Análisis de los datos no estructurados. 
El material no estructurado es el que proviene, por ejemplo, de observaciones o 
entrevistas no estructuradas, en las cuales se recoge mucho material, a veces 
valiosa, pero sin ninguna pauta que permita alguna forma de organización y 
menos de clasificación. 
En algunos casos, los estudios de nivel exploratorio, que no se inician con 
hipótesis, cubren aspectos diversos, los cuales conducen al acopio de datos en 
cantidad excesiva y no estructurado. 
El problema que plantea este tipo de datos es doble: primero porque se 
necesita determinar qué aspectos del material requieren ser categorizados, y 
segundo, saber qué principios de clasificación pueden utilizarse.
La importancia del análisis de datos 
La mejor forma de tomar una decisión 
acertada consiste en utilizar 
adecuadamente la estadística, mejorando 
la credibilidad y soportando de manera 
seria las acciones que se toman. 
Es definitivamente importante contar con un conocimiento sobre la situación o 
área que se analizaría a través de los datos. 
Siempre la estadística y las herramientas serán importantes y básicas para 
poder tomar decisiones. No obstante, hoy en el campo de la investigación 
cada toman más fuerza los métodos mixtos, es decir, tienen en cuenta tanto en 
el análisis de datos cualitativos y cuantitativos. 
La mejor forma de trabajar una investigación es fundamentarla en los datos 
estadísticos. Estos nos orientan en la búsqueda de soluciones reales sobre 
problemas reales. 
Para el análisis de los datos, se utilizan las siguientes técnicas (entre 
otras): 
La Estadística descriptiva: analiza, estudia y describe a la totalidad de 
individuos de una población. Su finalidad es obtener información, analizarla, 
elaborarla y simplificarla lo necesario para que pueda ser interpretada cómoda 
y rápidamente y, por tanto, pueda utilizarse eficazmente para el fin que se 
desee. 
El proceso que sigue la estadística descriptiva para el estudio de una cierta 
población consta de los siguientes pasos: 
(a) selección de caracteres dignos de ser 
estudiados. 
(b) mediante encuesta o medición, 
obtención del valor de cada individuo en los 
caracteres seleccionados.
(c) elaboración de tablas de frecuencias, mediante la adecuada clasificación 
de los individuos dentro de cada carácter. 
(d) representación gráfica de los resultados (elaboración de gráficas 
estadísticas). 
(e) obtención de parámetros estadísticos, números que sintetizan los 
aspectos más relevantes de una distribución estadística. 
La estadística inferencial: trabaja con muestras, subconjuntos formados por 
algunos individuos de la población. A partir del estudio de la muestra se 
pretende inferir aspectos relevantes de toda la población. Cómo se selecciona 
la muestra, cómo se realiza la inferencia, y qué grado de confianza se puede 
tener en ella son aspectos fundamentales de la estadística inferencial, para 
cuyo estudio se requiere un alto nivel de conocimientos de estadística, 
probabilidad y matemáticas. 
Organización de los datos. 
La toma de datos es una de las partes de mayor importancia en el desarrollo de 
una investigación. Así los datos obtenidos mediante un primer proceso reciben 
el nombre de datos sin tratar o en bruto. Los datos en bruto son largas listas de 
números que no son de gran utilidad y no brindan al investigador la información 
que requiere si antes no se tratan. 
Los datos sin tratar se les debe sintetizar o resumir de manera que sea posible 
interpretarlos, entenderlos y utilizarlos. La manera de organizar los datos es 
mediante tablas de distribución de frecuencias. 
Análisis e Interpretación de los Resultados 
Una vez aplicado los instrumentos de recolección de la información, se 
procedió a realizar el tratamiento correspondiente para el análisis de los 
mismos, por cuanto la información que arrojará será la indique las conclusiones 
a las cuales llega la investigación. 
Análisis de los resultados: consiste en describir los datos con base en 
variaciones porcentuales y absolutas del fenómeno objeto de estudio; 
contribución en puntos porcentuales de los componentes a la variación del
agregado; entre otros. Además analizar los datos con base en ellos mismos y 
datos históricos de la misma operación, a través de técnicas de estadística 
para ese fin. El objetivo de la interpretación es buscar un significado más 
amplio a las respuestas mediante su trabazón con otros conocimientos 
disponibles. Ambos propósitos, por supuesto, presiden la totalidad del proceso 
de investigación, todas las 
fases precedentes han sido 
tomadas y ordenadas para 
hacer posible la realización de 
estos dos últimos momentos. 
Este aspecto del proceso se 
realiza confrontando los 
resultados del análisis de los 
datos con las hipótesis formuladas y relacionando dichos resultados con la 
teoría y los procedimientos de la investigación. 
Cuando el plan de la investigación ha sido cuidadosamente elaborado y las 
hipótesis formuladas en términos adecuados para una observación confiable, 
los resultados obtenidos son interpretadas fácilmente. 
Método Delphi Es una técnica donde se recauda información de diversos 
“expertos” en la materia quienes no se pueden reunir. Empleada sobre todo en 
toma de decisiones y evaluaciones de programas. Consiste en aplicar y 
analizar una secuencia de cuestionaros al grupo de expertos (la muestra es 
seleccionada de manera no aleatoria, pues de antemano se sabe lo que se 
está buscando de la información que se busca). 
Las respuestas obtenidas se vuelven afirmaciones en un segundo cuestionario 
y se les pide a la muestra su grado de acuerdo con las mismas a través de una 
escala, y que argumenten sus respuestas. Al analizar esta última información 
se elabora el ultimo cuestionario donde se informa al grupo sobre las opiniones 
de los demás para que vuelvan a opinar pero tomando posiciones sobre las 
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trabajo.

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Analisis de los datos

  • 1. República Bolivariana De Venezuela Instituto Universitario De Tecnología “Antonio José De Sucre” Extensión Guayana Escuela: 71 Administración Profesora: Autor: Estefanía Ortega Leandro Flores C.I. 24.856.871
  • 2. Introducción Toda investigación científica conlleva un proceso organizado de generar conocimiento, es por ello que basada en la lectura de varios documentos señalados en las referencias, se pretende esquematizar y sintetizar como se inicia y bajo que enfoques se puede realizar una investigación científica, haciendo hincapié en la parte metodológica que abarca desde el método científico utilizado, siguiendo con la escogencia de la población y muestra a estudiar, las técnicas de recolección de datos y la representación y análisis de esos datos, de manera que cumplan con dos requisitos de toda investigación como es que los resultados obtenidos sean Válidos y Confiables. En los primeros esquemas se sintetizara como se inicia la generación del conocimiento científico, bajo que postura se genera esa investigación y de que tipos de investigación se habla de acuerdo a diferentes tipos de enfoques, posteriormente se hará énfasis en la parte de la recolección y análisis de los datos a través de distintas técnicas que se disponen para la misma. Finalmente se harán unas reflexiones acerca de lo que implica este momento de la investigación como lo es la metodología utilizada.
  • 3. Análisis de datos El análisis de datos es un proceso de inspeccionar, limpiar y transformar datos con el objetivo de resaltar información útil, lo que sugiere conclusiones, y apoyo a la toma de decisiones. El análisis de datos tiene múltiples facetas y enfoques, que abarca diversas técnicas en una variedad de nombres, en diferentes negocios, la ciencia, y los dominios de las ciencias sociales El propósito del análisis es resumir las observaciones llevadas a cabo de forma tal que proporcionen respuesta a las interrogantes de la investigación. La interpretación, más que una operación distinta, es un aspecto especial del análisis su objetivo es "buscar un significado más amplio a las respuestas mediante su trabazón con otros conocimientos disponibles (Selltiz, 1970) que permitan la definición y clarificación de los conceptos y las relaciones entre éstos y los hechos materia de la investigación. Análisis de los procesos y de la entrada de datos Este proceso se encarga de contrastar los requisitos del producto, establecidos en el diseño, contra los resultados que se obtienen, en términos de precisión, calidad de los procesos, confiabilidad, cobertura, oportunidad, consistencia interna de los resultados y coherencia general de los mismos. Además recopilar los indicadores que se han recogido en los procesos. Este proceso se realiza dentro del macroproceso de Producción estadística. Introducción al Análisis de Datos El análisis de datos de la encuesta tiene como objetivo la detección de grupos variables altamente relacionados, para ello se utilizan los siguientes análisis: Análisis Descriptivo: ayudará a observar el comportamiento de la muestra en estudio, a través de tablas, gráficos. Los resultados recogidos en la muestra se resumen en una matriz de datos N x M, en la cual N es el número de unidades de análisis utilizadas ( número de casos ) y M es el número de características de dichas unidades , unidades de las que tenemos información.
  • 4. Análisis Exploratorio: la analización exploratoria pretende partir de un conocimiento profundo y creciente de los datos para, trabajando inductivamente, llegar a un modelo ajustado de los datos. Los pasos en este tipo de análisis son los siguientes: Análisis de cada una de las variables incluidas en la matriz de datos. Los datos se agrupan de un modo rápido y a ser posible gráfico, las técnicas más utilizadas son : Tronco y hoja La caja Ambas pretenden: Conocer la variable analizada para determinar si su distribución es simétrica o no. Poder descubrir valores extremos y analizarlos antes de poder pasar al análisis multivalente. Transformación de los datos: la transformación persigue la consecución de una distribución aproximada a la normal. Tipos de transformación: Lineales: suma, resta, división, multiplicación, cambia los valores brutos (datos obtenidos) de la variable sin alterar nada más. No lineales monotónicas: cambian los valores originales y también sus distancias pero no el orden No lineales no monotónicas: similar al anterior pero no altera el orden. Análisis Confirmatorio / Explicativo: la mayor parte de las técnicas tradicionales de análisis estadístico de los datos tienen un carácter deductivo confirmatorio. De todas las técnicas de análisis confirmatorio la más útil para el sociólogo es aquella que parte del análisis de variables , entre las que cabe distinguir : nominales y de intervalo o de razón . En la investigación sociológica las de tipo ordinal son muy frecuentes, pero las técnicas de análisis escasas , de modo que se tratan como variables de intervalo o razón , labor muy complicada o como nominales. Investigación con Variables Nominales En la investigación con variables nominales se utilizan técnicas como el análisis de varianza o factorial.
  • 5. Dentro de las técnicas multivariantes de análisis de variables nominales existen dos de carácter especial: Los coeficientes <d> J. Davis ha perfeccionado un modelo que se basa en las diferencias porcentuales. Los coeficientes <d> son diferencias entre proporciones y se utilizan como indicadores del impacto causal de unas variables sobre otras. Modela <log-linear> explican la probabilidad de que una persona elegida al azar presente una determinada combinación de categorías/ niveles del conjunto de variables de clasificación utilizados Los datos, a partir de los cuales el investigador inicia el análisis, son diferentes según el nivel de elaboración realizado, el cual depende de la naturaleza del problema de investigación y, consecuentemente, del tipo de investigación; también de las técnicas y procedimientos seguidos en la elaboración. De acuerdo a estas consideraciones, los datos que se utilizan en el análisis pueden ser:  datos cuantificados  datos no cuantificados  datos no estructurados. Análisis de los datos cuantificados. Algunos tipos de estudios, por su naturaleza, aportan datos elaborados, es decir, cuantificados. 1) El tratamiento estadístico de los datos permite un análisis adecuado que puede tener diversos alcances, los cuales dependen de los objetivos de la investigación y de las hipótesis formuladas. 2) Según Selltiz (1970), al análisis puede estar orientado a: 3) Determinar lo que es típico en el grupo estudiado. (Se utiliza algunas de las medidas de tendencia central, según el caso) . 4) Indicar si existen variaciones entre los sujetos del grupo, señalando de qué tipo y magnitud son. (Se utiliza alguna de las medidas de variabilidad; cada una proporciona datos sobre un aspecto diferente). 5) Mostrar la forma cómo están distribuidos los individuos con respecto a la variable que se mide. (Se utiliza el desarrollo de una curva de distribución).
  • 6. 6) Mostrar la relación existente entre dos o más variables. (Se aplica el coeficiente de variabilidad). 7) Describir las diferencias existentes comparando dos grupos de individuos. Análisis de los datos no cuantificados. No todos los aspectos del material recogido pueden ser categorizados y, consecuentemente, cuantificados, debido, en algunos casos, a la falta de precisión en la definición de las categorías, lo que dificulta el análisis de los resultados. Por este motivo, se recomienda considerar que cada categoría propuesta comprenda un amplio margen de criterios para las respuestas. De todos modos, los datos sin elaborar, "pueden ser utilizados en el análisis e interpretación sin tener en cuenta si han sido o no cuantificados en todos los aspectos", pues cumplen una función importante.  Ayudan a entender el significado de las categorías;  Aclaran la naturaleza de las relaciones entre las variables determinadas estadísticamente;  Permiten orientar al investigador a formular nuevas hipótesis para futuras investigaciones. Análisis de los datos no estructurados. El material no estructurado es el que proviene, por ejemplo, de observaciones o entrevistas no estructuradas, en las cuales se recoge mucho material, a veces valiosa, pero sin ninguna pauta que permita alguna forma de organización y menos de clasificación. En algunos casos, los estudios de nivel exploratorio, que no se inician con hipótesis, cubren aspectos diversos, los cuales conducen al acopio de datos en cantidad excesiva y no estructurado. El problema que plantea este tipo de datos es doble: primero porque se necesita determinar qué aspectos del material requieren ser categorizados, y segundo, saber qué principios de clasificación pueden utilizarse.
  • 7. La importancia del análisis de datos La mejor forma de tomar una decisión acertada consiste en utilizar adecuadamente la estadística, mejorando la credibilidad y soportando de manera seria las acciones que se toman. Es definitivamente importante contar con un conocimiento sobre la situación o área que se analizaría a través de los datos. Siempre la estadística y las herramientas serán importantes y básicas para poder tomar decisiones. No obstante, hoy en el campo de la investigación cada toman más fuerza los métodos mixtos, es decir, tienen en cuenta tanto en el análisis de datos cualitativos y cuantitativos. La mejor forma de trabajar una investigación es fundamentarla en los datos estadísticos. Estos nos orientan en la búsqueda de soluciones reales sobre problemas reales. Para el análisis de los datos, se utilizan las siguientes técnicas (entre otras): La Estadística descriptiva: analiza, estudia y describe a la totalidad de individuos de una población. Su finalidad es obtener información, analizarla, elaborarla y simplificarla lo necesario para que pueda ser interpretada cómoda y rápidamente y, por tanto, pueda utilizarse eficazmente para el fin que se desee. El proceso que sigue la estadística descriptiva para el estudio de una cierta población consta de los siguientes pasos: (a) selección de caracteres dignos de ser estudiados. (b) mediante encuesta o medición, obtención del valor de cada individuo en los caracteres seleccionados.
  • 8. (c) elaboración de tablas de frecuencias, mediante la adecuada clasificación de los individuos dentro de cada carácter. (d) representación gráfica de los resultados (elaboración de gráficas estadísticas). (e) obtención de parámetros estadísticos, números que sintetizan los aspectos más relevantes de una distribución estadística. La estadística inferencial: trabaja con muestras, subconjuntos formados por algunos individuos de la población. A partir del estudio de la muestra se pretende inferir aspectos relevantes de toda la población. Cómo se selecciona la muestra, cómo se realiza la inferencia, y qué grado de confianza se puede tener en ella son aspectos fundamentales de la estadística inferencial, para cuyo estudio se requiere un alto nivel de conocimientos de estadística, probabilidad y matemáticas. Organización de los datos. La toma de datos es una de las partes de mayor importancia en el desarrollo de una investigación. Así los datos obtenidos mediante un primer proceso reciben el nombre de datos sin tratar o en bruto. Los datos en bruto son largas listas de números que no son de gran utilidad y no brindan al investigador la información que requiere si antes no se tratan. Los datos sin tratar se les debe sintetizar o resumir de manera que sea posible interpretarlos, entenderlos y utilizarlos. La manera de organizar los datos es mediante tablas de distribución de frecuencias. Análisis e Interpretación de los Resultados Una vez aplicado los instrumentos de recolección de la información, se procedió a realizar el tratamiento correspondiente para el análisis de los mismos, por cuanto la información que arrojará será la indique las conclusiones a las cuales llega la investigación. Análisis de los resultados: consiste en describir los datos con base en variaciones porcentuales y absolutas del fenómeno objeto de estudio; contribución en puntos porcentuales de los componentes a la variación del
  • 9. agregado; entre otros. Además analizar los datos con base en ellos mismos y datos históricos de la misma operación, a través de técnicas de estadística para ese fin. El objetivo de la interpretación es buscar un significado más amplio a las respuestas mediante su trabazón con otros conocimientos disponibles. Ambos propósitos, por supuesto, presiden la totalidad del proceso de investigación, todas las fases precedentes han sido tomadas y ordenadas para hacer posible la realización de estos dos últimos momentos. Este aspecto del proceso se realiza confrontando los resultados del análisis de los datos con las hipótesis formuladas y relacionando dichos resultados con la teoría y los procedimientos de la investigación. Cuando el plan de la investigación ha sido cuidadosamente elaborado y las hipótesis formuladas en términos adecuados para una observación confiable, los resultados obtenidos son interpretadas fácilmente. Método Delphi Es una técnica donde se recauda información de diversos “expertos” en la materia quienes no se pueden reunir. Empleada sobre todo en toma de decisiones y evaluaciones de programas. Consiste en aplicar y analizar una secuencia de cuestionaros al grupo de expertos (la muestra es seleccionada de manera no aleatoria, pues de antemano se sabe lo que se está buscando de la información que se busca). Las respuestas obtenidas se vuelven afirmaciones en un segundo cuestionario y se les pide a la muestra su grado de acuerdo con las mismas a través de una escala, y que argumenten sus respuestas. Al analizar esta última información se elabora el ultimo cuestionario donde se informa al grupo sobre las opiniones de los demás para que vuelvan a opinar pero tomando posiciones sobre las mismas. Si el consenso es adecuado se puede dar estos resultados en el trabajo.