Marknadsföring och omvärldsbevakning
•Als PPTX, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•1,243 views
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Ähnlich wie Marknadsföring och omvärldsbevakning
Ähnlich wie Marknadsföring och omvärldsbevakning (20)
Mehr von Stephan Philipson
Mehr von Stephan Philipson (20)
Marknadsföring och omvärldsbevakning
- 1. ”Betydelsen av väl genomförda analyser med hjälp av sekundärdata ökar företagets konkurrenskraft” SPMU Marknadsutveckling Föreläsning – Marknadsföring och omvärldsbevakning 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 1
- 2. Marknadsundersökning • Skaffa kunskap om vad som krävs för att få ännu nöjdare kunder. • Göra rätt saker. • Välja rätt marknadsföringsåtgärder. 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 Bild 2
- 3. Mål förverksamheten ett första steg till framgångsrik marknadsföring ! ”Utan tydliga mål satta av företagsledningen riskerar man att olika befattningshavare sätter upp sina egna mål – medvetet eller omedvetet. Det är långtifrån säkert att dessa mål gynnar företagets verksamhet som helhet. ” 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 3
- 4. Välkänt är SMART modellen SMART-modellen säger att mål ska vara: Specifika - så att alla fattar var de ska och varför Mätbara - så att det finns något att mäta målet mot Accepterat - så att alla är motiverade att jobba mot målet Realistiskt - så att det blir lätt att se möjligheten att nå fram Tidsbundet - så att det finns en tydlig start- och slutpunkt TYDLIGT UTMANANDE REALISERBART MÄTBART KOMMUNICERBART Modeller och principer sidan 27 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 4
- 5. Att skapa relationer med kunder • Kundvärde • Förhållandet mellan den nytta kunden upplever att en vara eller en tjänst ger och de totala kostnader som inköp och konsumtion av varan eller tjänsten medför. • Kundtillfredsställelse • Ett tillstånd i kundens huvud som uppstår när kunden erhållit det som utlovats eller förväntats. • Word–of–mouth • All den informella kommunikation som sker mellan personer angående en produkts positiva eller negativa egenskaper. 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 Bild 5
- 6. Att mäta NKI är även kontroll av företagets måluppfyllelse Nöjd kund är den bästa försäkringen att kunden ”kommer tillbaka” 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 6
- 7. Ett enkelt sätt att mäta NKI är via kundundersökningar med smarta produkter på ”nätet” 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 7
- 8. Med hjälp av enkla online- verktyg blir ”NKI undersökningar” en del av vardagen i företagets uppföljning av genomförda marknadsaktiviteter 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 8
- 9. Intressenter och omvärld Det finns olika modeller för att analysera företagets omvärld 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 9
- 10. PEST – modellen ”I många sammanhang börjar man använda PEST-modellen som verktyg när företaget arbetar med Business Intelligence (bi). Det vill säga då företaget behöver få mer information från sin omgivning för att få bättre beslutsunderlag inom områden som exempelvis forskning och utveckling, produktutveckling, marknadsutveck ling, försäljningsarbete, kommunikationsarbete och konkurrentbevakning. ” Beskriver vilka yttre Faktorer som kan Påverka företaget Modeller och principer sid 32 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 10
- 11. Fysisk omgivning ”Närheten till bra infrastruktur som flygplatser, motorvägar eller kanaler kan vara helt avgörande för var ett företag etablerar sig. Det är ingen slump att städer ofta ligger vid de stora flodsystemen i Europa, eller vid kusterna runt om i världen” 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 11
- 13. Teknologi ”En klassiker i Svensk industrihistoria är ”Facit AB i Åtvidaberg som höll fast för länge vid den analoga lösningen, när världen för länge sedan hade tagit till sig den smartare, billigare och I avsevärt mycket behändigare minikalkylatorn.” 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 13
- 14. Lagar och politik 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 14
- 15. Ekonomi PEST-modellens ekonomiavsnitt handlar om både samhällsekonomin i det egna landet och världsekonomin i stort. Företag är beroende av ränteläget i samhället, aktiekurser och utvecklingen vad gäller konjunkturer och tillväxt. Ett lands BNP-tillväxt är exempelvis helt beroende av företagens livskraft. Skatteunderlaget baseras på de värden som skapas i näringslivet och en svag konjunktur påverkar därför den samlade skattebasen i samhället. 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 15
- 16. Sociostrukturer – Trender i samhället 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 16
- 17. Finns det skillnader i målgrupper och köpkraft ? 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 17
- 20. Marknadsanalys av utvecklingen http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?prog ramid=1602&artikel=5507595 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 20
- 21. ”Äldremarknaden – Vilken marknadspotential !” 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 21
- 22. En växande marknad av 60+ generationen 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 22
- 23. Grupparbete 2 Hur har samhällsutvecklingen att vi blir fler äldre påverkat utvecklingen av produkter och tjänster ? Vad kommer att hända inom de kommande 15 åren avseende produkt och tjänsteutvecklingen inom denna sektor ? 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 23
- 24. Presentation av grupparbetet Tisdag 12.30 Powerpoint 15-20 minuters redovisning Skall innehålla koppling till PEST och INTRESSENT modellerna Viktigt med scenario och slutsatser 2013-10-19 Affärssäljare1 -Jönköping 2013 24