Mix07 Ergonomie et Experience Utilisateur Steria

Ergonomie et Expérience Utilisateur Sophie-Laure PILVERDIER

Sommaire et Introduction ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Qu’est ce que l’ergonomie ?

Objectif de l’ergonomie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

C’est un métier ! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Créer une bonne Expérience Utilisateur

Connaissance des processus cognitifs ,[object Object]

Connaissance des processus cognitifs ,[object Object],Perception Mémoire Apprentissage Attention Raisonnement Proximité Similarité Continuité Fermeture Bonne Hiérarchisation Pas d’organisation visuelle FT - gif

Expertise sur les problématiques d’interface ,[object Object],Contrôle Feedback Simplicité Incitation Cohérence Standard Guidage Homogénéité Tel port

Expertise sur les problématiques d’interface ,[object Object],simple Create Passionate Users : http://headrush.typepad.com/

Expertise sur les problématiques d’interface ,[object Object]

Techniques de recueil des besoins ,[object Object],Comment le Client l’a expliqué Ce que le Client voulait réellement !

Méthodes d’observation des comportements ,[object Object],Penser à voix haute Recrutement Scenario réaliste Conduite d’entretien Protocole de test Objectifs Observation Analyse Recommandations

Préparer au changement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Préparer au changement ,[object Object],Faciliter l’adoption et l’utilisation de l’outil par les utilisateurs finaux

Nos projets aujourd’hui et demain ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nos challenges ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nos challenges ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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