O documento descreve os serviços e clientes da empresa Speedy Service Logística. A empresa possui 15 anos de experiência em logística e transporte e oferece serviços como entregas, gestão de estoque, logística reversa e projetos personalizados para grandes clientes. A Speedy Service tem infraestrutura em 4 cidades brasileiras e atende clientes dos setores varejista, farmacêutico e de telecomunicações.

1. Portfólio de Serviços e Clientes
APRESENTAÇÃO
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2. A SPEEDY SERVICE LOGÍSTICA S.A, uma empresa sólida,
A EMPRESA
com mais de 15 anos de atuação na prestação de serviços de
logística e transporte, nasceu da associação de
administradores com experiência no mercado de Logística e
Recursos Humanos.
Um time respeitável, com profissionais experientes,
responsáveis pelas etapas de concepção, implantação e
gerenciamento dos PROJETOS LOGÍSTICOS OFICIAIS de
Grandes Redes e Operadores Logísticos.
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3. INFRA ESTRUTURA
Nossas instalações foram desenhadas com toda
infra-estrutura relacionada a funcionalidade logística
e de segurança, baseadas nas mais rígidas
exigências que o GRIS e o PGR que qualquer
seguradora possa solicitar.
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4. INFRA ESTRUTURA
FACHADA UNIDADE I E UNIDADE 2
SEGURANÇA E MONITORAMENTO DE IMAGENS
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5. INFRA ESTRUTURA SEGURANÇA
INFRA ESTRUTURA CGS – CENTRO DE GERENCIEMENTO SPEEDY
EXPEDIÇÃO E BAIXA
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6. INFRA ESTRUTURA OPERAÇÃO
CONFIGURAÇÃO
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7. A SPEEDY SERVICE detém uma estrutura proporcional
a demanda exigida por nossos clientes, atualmente
ESTRUTURA
podemos destacar:
. 04 Unidades - São Paulo (2), Rio de Janeiro e Belo Horizonte;
. 2 Hubs – São Paulo (Zona Oeste);
. 350 funcionários diretos / 1.500 indiretos;
. 78.000 entregas/Mês (porta a porta segmento delivery);
. 1.500.000 entregas/Mês (delivery).
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8. . Segunda tentativa de entrega sem ônus no caso
. Formatação e execução de Projetos de
de ausência;
delivery para Grandes Redes Varejistas de
SERVIÇOS
Alimentação e do Segmento Farmacêutico;
.Tratamento para o caso de não entrega;
. Operações Logísticas In House, com alocação e
supervisão de equipe Interna e Externa; . Logística reversa: para devolução ou troca de
objetos;
. Projetos Personalizados de Logística para . Soluções em TI (tecnologia da informação):
clientes que demandam além da entrega a . processamento de pedidos on-line
configuração e controle de estoque de seus . rastreamento on-line
ativos (Automação, Assistência Técnica, etc.);
. Serviço de entregas expressas de encomendas
de pequeno e médio porte;
. Entrega porta-a-porta;
. Entrega em 24h;
. Comprovante de entrega (protocolo);
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9. CLIENTES X SEGMENTOS
SEGMENTO DELIVERY SEGMENTO PORTA A PORTA
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10. CLIENTES X SEGMENTOS
SEGMENTO SAÚDE OPERAÇÕES IN HOUSE PROJETOS ESPECIAIS
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11. PROJETOS ESPECIAIS
A experiência acumulada ao longo desses anos aliada às necessidades dos
clientes foram a base da criação de soluções para negócios específicos:
TRADE IN
. Retirada do equipamento usado na empresa e
realocação em local determinado;
. Entrega do equipamento novo.
SUPPLY CHAIN SOLUTIONS
. Mecanismo de abastecimento de Estabelecimentos Comerciais;
. Devoluções e retirada para consertos;
. Gestão de estoque com disponibilização das informações para o cliente em
tempo real
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12. CASOS DE SUCESSO
A SPEEDY SERVICE LOGÍSTICA participa das seguintes etapas da Cadeia Logística dos serviços e
produtos do cliente:
. Contratação, treinamento e atualização dos técnicos responsáveis pelos atendimentos dos EC´s
(Estabelecimentos Comerciais) que necessitam de algum serviço relacionado ao escopo do cliente;
. Pré configuração das maquinetas de POS no momento anterior a instalação e / ou troca de algum desses
equipamentos.
. Armazenamento e Controle do Estoque Avançado com reabastecimento diário.
. Cumprimento de prazos de atendimento que variam de 2 a 72 horas, sendo o prazo de 4 horas responsável
por 60% dos nossos atendimentos diários;;
. Abastecimento diário de bobinas nos ECs;
. Logística Reversa (troca e / ou desinstalação) de POS;
. Baixa sistêmica no ambiente de consulta do Cliente.
. Malha de transporte dedicada para o produto POS, atendendo a cerca de 1.800 ECs diariamente apenas
na região de SP e GSP.
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13. CASOS DE SUCESSO
A SPEEDY SERVICE iniciou no início de 2000 negociações para implantação do PROJETO McEntrega,
sendo este o “piloto” mundial da Rede.
Após um ano e meio de estudos foi inaugurada, em julho de 2001, as primeiras cinco unidades que
operavam com a marca McEntrega na cidade de São Paulo.
Há sete anos a operação Speedy Service / McEntrega já compreende mais de 60 unidades em diversas
cidades envolvendo o trabalho de aproximadamente 500 profissionais diretos.
O projeto, em franca expansão, atualmente é observado como “piloto” para futura implantação na rede
McDonald´s em outros países.
Utilizando uma outra modalidade de serviços, o cliente FedEx contrata equipes de mensageiros com moto para
atender à seus clientes que necessitam executar um grande número de entregas
pulverizadas.
A FedEx Brasil foi a primeira operação, dentre todas suas outras operações mundiais, que utilizou o modal
motocicleta no seu ciclo de entregas, projeto esse que está se consolidando na empresa e passará a ser utilizado
em larga escala como um de seus diferenciais no mercado de entregas expressas.
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14. CASOS DE SUCESSO
Consolidado como um dos principais provedores de soluções logísticas integradas do país, a RAPIDÃO
COMETA certificou a SPEEDY SERVICE como seu principal parceiro de entregas fracionadas dentro da Região
de São Paulo e Grande São Paulo.
Com a chegada do principal cliente da RAPIDÃO COMETA, OI TELECOMUNICAÇÕES, à capital paulista, a
SPEEDY SERVICE precisou adaptar sua estrutura física e operacional para atender a enorme demanda de
distribuição dessa nova operação, demonstrando dessa maneira investir em parcerias de peso que garantam um
ganho operacional e financeiro para ambas as partes.
A FARMED, um dos principais distribuidores de medicamentos do país utiliza uma equipe dedicada ,interna e
externa, para atender diariamente às pequenas entregas fracionadas de seus clientes, garantindo o
abastecimento de medicamentos para grandes redes farmacêuticas e outros tipos de lojas de varejo.
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15. CERTIFICAÇÃO ANVISA I
DIFERENCIAIS
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16. CERTIFICAÇÃO ANVISA II
DIFERENCIAIS
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17. CONTROLES OPERACIONAIS
DIFERENCIAIS
Cada cliente recebe um login
e uma senha para poder rastrear
via web (home page SPEEDY SERVICE)
o status das suas entregas.
CONSULTA VIA WEB
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18. CONTROLES OPERACIONAIS
DIFERENCIAIS
COMPROVANTES DE ENTREGA
RELATÓRIOS DE FATURAMENTO
CONSULTA DE ENCOMENDAS
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19. SPEEDY SERVICE NA MÍDIA REPORTAGEM INFO EXAME SETEMBRO / 07
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