1. ‫مقدمة‬:
‫كل‬ ‫في‬ ‫ونوعيتها‬ ‫الدراسات‬ ‫لحجم‬ ‫تبعا‬ ‫العصور‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫كبيرا‬ ‫تطورا‬ ‫المنظمة‬ ‫مفهوم‬ ‫عرف‬
‫إلى‬ ‫األولية‬ ‫كالمواد‬ ‫مدخالت‬ ‫بتحويل‬ ‫تقوم‬ ‫آلة‬ ‫مجرد‬ ‫األمر‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫تعتبر‬ ‫فكانت‬ ،‫عصر‬
‫توجهات‬ ‫في‬ ‫جدي‬ ‫باهتمام‬ ‫البيئي‬ ‫األثر‬ ‫يحظ‬ ‫لم‬ ‫أنه‬ ‫ما‬ ،‫وخدمات‬ ‫سلع‬ ‫من‬ ‫مخرجات‬‫المدرستين‬
‫والهيكل‬ ‫الرسمية‬ ‫العالقات‬ ‫وأهمية‬ ‫دور‬ ‫على‬ ‫األول‬ ‫االتجاه‬ ‫اقتصر‬ ‫حيث‬ ،‫واإلنسانية‬ ‫الكالسيكية‬
‫في‬ ‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫العالقات‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫التوكيد‬ ‫إلى‬ ‫الثانية‬ ‫اتجهت‬ ‫حين‬ ‫في‬ ،‫للمنظمة‬ ‫التنظيمي‬
‫المر‬ ‫المناخ‬ ‫وتوفير‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫دور‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫تركيزها‬ ‫جل‬ ‫كان‬ ‫وقد‬ ،‫المنظمة‬‫بتحسين‬ ‫تبط‬
‫النظريات‬ ‫تلك‬ ‫تعط‬ ‫لم‬ ‫الحال‬ ‫واقع‬ ‫وفي‬ .‫والعاملين‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫السائدة‬ ‫والعالقات‬ ‫العمل‬ ‫ظروف‬
‫إنتاجية‬ ‫كوحدة‬ ‫المنظمة‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫المتبادل‬ ‫والتأثير‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫لمسالة‬ ‫واضحة‬ ‫اهتمامات‬.
‫أهمية‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫للبيئة‬ ‫أعطت‬ ‫المعاصرة‬ ‫المدارس‬ ‫أن‬ ‫إال‬‫مجال‬ ‫في‬ ‫سيما‬ ،‫كبيرة‬
‫عليه‬ ‫يصطلح‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫؟‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ : ‫التالي‬ ‫السؤال‬ ‫أمام‬ ‫أنفسنا‬ ‫ونجد‬ .‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫التوازن‬ ‫خلق‬
‫كتمهيد‬ ‫يعتبر‬ ‫األول‬ ،‫أساسية‬ ‫مباحث‬ ‫ثالثة‬ ‫إلى‬ ‫البحث‬ ‫تقسيم‬ ‫تم‬ ‫التساؤل‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫لإلجابة‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬
‫الم‬ ‫أما‬ ،‫بالمنظمة‬ ‫وعالقتها‬ ‫البيئة‬ ‫مفهوم‬ ‫يتناول‬‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫فيتناوالن‬ ‫المتبقيين‬ ‫بحثين‬
‫كل‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬ ‫تحديد‬ ‫وكذا‬ ،‫دراستها‬ ‫وأهمية‬ ،‫بيئة‬ ‫كل‬ ‫مفهوم‬ ‫إعطاء‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫للمنظمة‬
‫التي‬ ‫الدراسات‬ ‫وبعض‬ ،‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫نعرج‬ ‫ثم‬ .‫منها‬ ‫واحدة‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تناولت‬.
2013-05-24, 01:45
‫المشاركة‬ ‫رقم‬:
5
‫العضو‬ ‫معلومات‬
younes14
‫جديد‬ ‫عضو‬
‫العضو‬ ‫إحصائية‬
‫العضوية‬ ‫رقم‬:485668
‫اإلقامة‬:‫الجزائر‬
: ‫تمهيدي‬ ‫مبحث‬
‫والمنظمة‬ ‫البيئة‬
‫المطلب‬01:
‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫مفوم‬
‫الفرع‬01:
‫بيئة‬ ‫تعريف‬
‫(بيئة‬ ‫المنظمة‬
()‫األعمال‬1)
‫على‬ ‫البيئة‬ ‫تعرف‬
‫ما‬ ‫كل‬ " : ‫أنها‬
‫من‬‫بالمنظمة‬ ‫يحيط‬
‫ومجتمعات‬ ‫طبيعة‬
‫ونظم‬ ‫بشرية‬
‫اجتماعية‬
‫شخصية‬ ‫وعالقات‬
".

2. ‫بمعدل‬:0.05ً‫ا‬‫يومي‬ً‫ا‬‫يومي‬
‫الجنس‬:‫ذكر‬
‫المهنة‬:‫جامعي‬ ‫طالب‬
‫النقاط‬ ‫عدد‬:22
‫بأنها‬ ‫تعرف‬ ‫وكذلك‬
‫العوامل‬ " :
‫التي‬ ‫والمتغيرات‬
‫حدود‬ ‫خارج‬ ‫تقع‬
‫في‬ ‫وتؤثر‬ ‫المنظمة‬
‫المنظمة‬ ‫نشاط‬
‫أو‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬
." ‫مباشر‬ ‫غير‬
‫التعريفات‬ ‫وهذه‬
‫اتجاهاتها‬ ‫في‬‫تشير‬
‫البيئة‬ ‫الى‬
‫وهناك‬ ،‫الخارجية‬
‫شامل‬ ‫تعريف‬
‫هو‬ ‫للبيئة‬:
"‫هي‬ ‫البيئة‬
‫العناصر‬ ‫مجموع‬
‫الخاصة‬ ‫والشروط‬
‫الواسع‬ ‫بالمجتمع‬
‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬
‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫وتتأثر‬
‫فإنها‬ ‫وبالتالي‬ ."
‫ذات‬ ‫القوى‬ ‫كل‬
‫على‬ ‫الفعال‬ ‫التأثير‬
‫وأدائها‬ ‫المنظمة‬.
‫بهذا‬ ‫البيئة‬ ‫إن‬
‫ما‬ ‫هي‬ ‫المفهوم‬
‫بالمنظمة‬ ‫يحيط‬
‫ويؤثر‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬
‫وعمل‬ ‫حركة‬ ‫في‬
‫المنظمة‬ ‫وأداء‬
‫أو‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬
،‫مباشر‬ ‫غير‬
‫تحدد‬ ‫فالبيئة‬
‫عمل‬ ‫اتجاهات‬
‫وأطرها‬ ‫المنظمة‬
‫المصدر‬ ‫وكونها‬
‫األشياء‬ ‫من‬ ‫للعديد‬
‫تحتاجها‬ ‫التي‬
‫كاآلتي‬ ‫المنظمة‬:
1-‫مصدر‬ ‫البيئة‬
‫المعلومات‬
‫للمنظمة‬:
‫من‬ ‫عنصر‬ ‫أهم‬
‫المدخالت‬ ‫عناصر‬
‫تعمل‬ ‫الذي‬
‫المنظم‬ ‫بموجبه‬‫ة‬
،‫المعلومات‬ ‫هو‬

3. ‫تشمل‬ ‫والتي‬
‫بعمل‬ ‫الخاصة‬
‫وتحقيق‬ ‫المنظمة‬
‫مثل‬ ‫أهدافها‬
‫عن‬ ‫المعلومات‬
،‫األسواق‬
‫عن‬ ‫معلومات‬
،‫األولية‬ ‫المواد‬
‫عن‬ ‫معلومات‬
‫التشريعات‬
،‫والقوانين‬
،‫علمية‬ ‫معلومات‬
‫عن‬ ‫معلومات‬
‫المفاهيم‬
‫االجتماعية‬
،‫والعادات‬
‫عن‬ ‫معلومات‬
،‫المستهلكين‬
‫عن‬ ‫معلومات‬
‫المنافسين...الخ‬
‫من‬‫المعلومات‬.
‫هي‬ ‫والبيئة‬
‫األول‬ ‫المصدر‬
‫لهذه‬ ‫واألخير‬
‫التي‬ ‫المعلومات‬
‫المنظمة‬ ‫تستلمها‬
‫على‬ ‫البيئة‬ ‫من‬
،‫تقارير‬ ‫شكل‬
،‫ودراسات‬
،‫وحقائق‬
،‫إحصاءات‬
،‫مطبوعات‬
‫إلى‬ ‫إضافة‬
‫التي‬ ‫المعلومات‬
‫المنظمة‬ ‫تجمعها‬
‫خاصة‬ ‫بأطر‬
‫ألغراضها‬.
2-‫مصدر‬ ‫البيئة‬
‫في‬ ‫األدائي‬ ‫التنوع‬
‫المنظمة‬:
‫تفرض‬ ‫البيئة‬‫على‬
‫متطلبات‬ ‫المنظمة‬
‫معينة‬ ‫وتأثيرات‬
‫مما‬ ،‫ومختلفة‬
‫معها‬ ‫يتطلب‬
‫المنظمة‬ ‫استجابة‬
‫لذلك‬ ‫ووفقا‬ ،‫لها‬

4. ‫التنوع‬ ‫عمليات‬ ‫فان‬
‫واالختالف‬
‫في‬ ‫والتغير‬
‫مصدرها‬ ‫المنظمة‬
‫وعلى‬ ،‫البيئة‬
‫أن‬ ‫المنظمة‬
‫تستجيب‬
‫البيئية‬ ‫للمتغيرات‬
‫مختلفة‬ ‫وبأشكال‬
‫أيضا‬.
‫دائما‬ ‫البيئة‬ ‫إن‬
‫وتعتمد‬ ‫من‬ ‫تتكون‬
‫أشياء‬ ‫على‬‫مختلفة‬
‫وظائف‬ ‫ولها‬
‫وحاجات‬ ‫ومهام‬
‫وبالتالي‬ ،‫مختلفة‬
‫على‬ ‫تفرض‬
‫إجراءات‬ ‫المنظمة‬
‫مختلفة‬ ‫وقواعد‬
‫لوجهتها‬
‫لها‬ ‫واالستجابة‬.
(1)‫عمر‬ .‫د‬
.‫د‬ ،‫عقيلي‬ ‫وصفي‬
‫علي‬ ‫عبد‬ ‫قيس‬
‫المنظمة‬ ،‫المؤمن‬
،‫التنظيم‬ ‫ونظرية‬
‫للنشر‬ ‫زهران‬ ‫دار‬
،‫والتوزيع‬1994،
‫ص‬131،132.
3-‫مصدر‬ ‫البيئة‬
‫األول‬ ‫المواد‬‫ية‬:
‫مصدر‬ ‫هي‬ ‫البيئة‬
‫المنظمة‬ ‫مدخالت‬
،‫األولية‬ ‫والمواد‬
‫تمثل‬ ‫كونها‬
‫الخارجي‬ ‫المخزن‬
‫إنتاج‬ ‫لمستلزمات‬
‫والخدمات‬ ‫السلع‬
‫توفر‬ ‫أنها‬ ‫حيث‬
‫المواد‬ ‫جميع‬
‫ومستلزماتها‬
‫والبشرية‬ ‫المادية‬
‫والمالية‬
‫والمعلوماتية...الخ‬.

5. ‫الفرع‬02:
‫العامة‬ ‫الخصائص‬
( ‫المنظمة‬ ‫لبيئة‬1)
:1.
‫يقع‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫إن‬
‫حدود‬ ‫خارج‬
‫داخله‬ ‫أو‬ ‫التنظيم‬
‫مفهوم‬ ‫فى‬ ‫يدخل‬
‫البيئة‬ ‫وإطار‬.
2-‫ذات‬ ‫البيئة‬ ‫إن‬
‫ومتغيرات‬ ‫عوامل‬
‫ما‬ ‫منها‬ ‫متعددة‬
‫ومنها‬ ‫قياسه‬ ‫يمكن‬
‫قياسه‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫ما‬.
3-‫البيئة‬ ‫تلك‬ ‫إن‬
‫بعواملها‬
‫تؤثر‬ ‫ومتغيراتها‬
‫تحقيق‬ ‫مدى‬ ‫على‬
‫ألهدافها‬ ‫المنظمات‬
‫أداء‬ ‫ومستوى‬
‫المختلفة‬ ‫األنشطة‬
‫وتكاليفها‬ ‫بها‬.
4-‫قد‬ ‫اإلدارة‬ ‫إن‬
‫هذه‬ ‫تدرك‬
‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬
‫ولذا‬ ،‫تدركها‬ ‫ال‬ ‫أو‬
‫كل‬ ‫وفعالية‬ ‫فدور‬
‫من‬ ‫تختلف‬ ‫إدارة‬
‫آلخر‬ ‫تنظيم‬.
5-‫النظر‬ ‫يمكن‬ ‫إنه‬
‫وجهة‬ ‫من‬ ‫للبيئة‬
‫من‬ ‫تمثله‬ ‫ما‬ ‫نظر‬
‫تمنحه‬ ‫وما‬ ‫قيود‬
‫فرص‬ ‫من‬
‫وتسهيالت‬.
‫المطلب‬02:
‫بين‬ ‫المتبادلة‬ ‫اآلثار‬
‫والبيئة‬ ‫المنظمة‬
(1)
‫العالقة‬ ‫تعد‬‫القائمة‬
‫المنظمة‬ ‫بين‬
‫عالقة‬ ‫والبيئة‬
‫وتفاعلية‬ ‫متبادلة‬
‫شاملة‬.‫فالبيئة‬

6. ‫تمنح‬ ‫الخارجية‬
‫الناجحة‬ ‫للمنظمة‬
‫لالستمرار‬ ‫فرصا‬
،‫واالزدهار‬
‫بالمنظمة‬ ‫وتؤدي‬
‫إلى‬ ‫الفاشلة‬
‫االضمحالل‬
‫أنها‬ ‫كما‬ ،‫والتالشي‬
‫ذاته‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
‫محددات‬ ‫تفرض‬
‫حركة‬ ‫على‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬
‫المستلزمات‬
‫والمادي‬ ‫البشرية‬‫ة‬
‫والمالية‬
‫والمعلوماتية‬
‫وتترك‬ .‫المتاحة‬
‫المتغيرات‬
‫أثرا‬ ‫الجغرافية‬
‫في‬ ‫ملحوظا‬
‫استخدام‬ ‫إمكانية‬
‫يتوافر‬ ‫لما‬ ‫المنظمة‬
‫من‬ ‫البيئة‬ ‫في‬
‫فرص‬ ‫أو‬ ‫إمكانات‬
‫أن‬ ‫كما‬ ،‫للعمل‬
‫المتغيرات‬ ‫طبيعة‬
‫المختلفة‬ ‫البيئية‬
‫أساسيا‬ ‫دورا‬ ‫تلعب‬
‫قدرة‬ ‫تحديد‬ ‫في‬
‫على‬ ‫المنظمة‬
‫خلق‬ ‫وفي‬ ‫العمل‬
‫المتحرك‬ ‫التوازن‬
‫المطلوب‬ ‫والتكييف‬
‫خاصة‬ ،‫البيئة‬ ‫مع‬
‫إمكانية‬ ‫إطار‬ ‫في‬
‫متطلبات‬ ‫توفير‬
‫والخدمات‬ ‫السلع‬
‫مع‬ ‫تنسجم‬ ‫التي‬
‫ورغبات‬ ‫حاجات‬
‫الحاليين‬ ‫الزبائن‬
‫وذلك‬ ،‫والمرتقبين‬
‫بسبل‬ ‫المتعلقة‬
‫حاجاتهم‬ ‫إشباع‬
‫المتنامية‬
‫والمرتبطة‬
‫الشرائية‬ ‫بقدراتهم‬
(2).

7. (1)
(2)‫محمد‬ ‫خليل‬ .‫د‬
،‫الشماع‬ ‫حسن‬
‫كاظ‬ ‫د.خضير‬‫م‬
‫نظرية‬ ،‫محمود‬
‫دار‬ ،‫المنظمة‬
‫للنشر‬ ‫المسيرة‬
‫والتوزيع‬
،‫والطباعة‬
‫الطبعة‬ ،‫األردن‬
3،2007‫ص‬ ،
195.
‫الفرع‬01‫تأثير‬ :
‫في‬ ‫البيئة‬
(‫المنظمة‬1) :1-
‫اإلنسان‬ ‫تكوين‬ ‫أثر‬
‫هو‬ ‫اإلنسان‬ ‫إن‬ :
‫الوحيد‬ ‫الكائن‬
‫على‬ ‫القادر‬
‫بمنطق‬ ‫التصرف‬
،‫والحكمة‬ ‫العقل‬
‫نتائج‬ ‫تتحدد‬ ‫حيث‬
‫التصرف‬ ‫هذا‬
‫بكيفية‬‫انجازه‬
‫بنوعية‬ ‫وترتبط‬
.‫وثقافته‬ ‫تكوينه‬
‫أن‬ ‫لألفراد‬ ‫ويمكن‬
‫في‬ ‫يؤثروا‬
‫بثالث‬ ‫المنظمة‬
‫هي‬ ‫طرق‬:‫التأثير‬
،‫كمستهلك‬ ،‫كعامل‬
‫كمسير‬.
2-‫المواد‬ ‫أثر‬
‫تعتبر‬ : ‫األولية‬
‫من‬ ‫األولية‬ ‫المواد‬
‫نشاط‬ ‫عناصر‬ ‫أهم‬
‫كما‬ ‫المنظمة‬
‫بتوفيرها‬ ‫ونوعا‬
‫كافي‬ ‫بشكل‬
‫وهي‬ ،‫ومستمر‬
‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫ذات‬
‫توفير‬ ‫في‬‫ما‬
‫المنظمة‬ ‫تحتاجه‬
‫بعملية‬ ‫للقيام‬

8. ‫ظروف‬ ‫في‬ ‫اإلنتاج‬
‫مالمة‬.
3-‫التطور‬ ‫أثر‬
: ‫التكنولوجي‬
‫المنظمة‬ ‫تستعين‬
‫عوامل‬ ‫بين‬ ‫من‬
‫بالوسائل‬ ‫اإلنتاج‬
‫اآلالت‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬
‫المختلفة‬ ‫والمعدات‬
‫مستوى‬ ‫أن‬ ‫حيث‬
‫في‬ ‫اإلنتاج‬
‫مرهون‬ ‫المنظمة‬
‫كفاءة‬ ‫بمدى‬
‫وجودة‬ ‫استعمالها‬
‫التقنيات‬ ‫مالءمة‬
‫عليه‬ ‫يحصل‬ ‫التي‬‫ا‬
‫العمال‬.
‫الفرع‬02‫تأثير‬ :
‫البيئة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬
: 1-
1-‫اآلثار‬
( ‫االجتماعية‬2: )
‫منها‬ ‫نذكر‬:
-: ‫الشغل‬ ‫توفير‬
‫المنظمة‬ ‫تعمل‬
‫لتوفير‬ ‫جاهدة‬
‫الشغل‬ ‫مناصب‬
‫أو‬ ‫عددها‬ ‫يزيد‬
‫تبعا‬ ‫ينقص‬
‫الحيز‬ ‫أو‬ ‫لحجمها‬
‫توجد‬ ‫الذي‬ ‫الزمني‬
‫يسهل‬ ‫والذي‬ ،‫فيه‬
‫امتصاص‬ ‫على‬
‫من‬ ‫البطالة‬ ‫نسبة‬
‫ف‬ ،‫المجتمع‬‫مثال‬
‫المجتمعات‬ ‫نجد‬
‫الفئة‬ ‫فيها‬ ‫تقل‬ ‫التي‬
‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫الشابة‬
‫استعمال‬
‫أكثر‬ ‫التكنولوجيا‬
‫لآلالت‬ ‫استعماال‬
‫الدول‬ ‫في‬
‫بينما‬ ،‫المتطورة‬
‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫في‬
‫استعماال‬ ‫األقل‬ ‫هي‬

9. ‫حيث‬ ‫للتكنولوجيا‬
‫العاملة‬ ‫اليد‬ ‫تلعب‬
‫الدول‬ ‫هذه‬ ‫في‬
‫مهما‬ ‫دورا‬.
-‫على‬ ‫التأثير‬
‫تحديد‬ : ‫األجور‬
‫يعتمد‬ ‫األجور‬‫على‬
‫المنظمة‬ ‫قوة‬
‫المالي‬ ‫ووزنها‬
‫برفع‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬
‫خاصة‬ ‫أجورها‬
‫محاولة‬ ‫عند‬
‫لليد‬ ‫استقطابها‬
‫مكان‬ ‫إلى‬ ‫العاملة‬
‫هذه‬ ‫فيه‬ ‫تقل‬
‫وبالتالي‬ ،‫األخيرة‬
‫غير‬ ‫األثر‬ ‫لها‬
‫على‬ ‫المباشر‬
‫في‬ ‫األجور‬
‫الباقية‬ ‫المنظمات‬
‫مختلف‬ ‫في‬
‫القطاعات‬
‫وغالبا‬ ‫االقتصادية‬
‫المنظمة‬ ‫تنجح‬ ‫ما‬
‫ذلك‬ ‫في‬.
-‫نمط‬ ‫تغيير‬
‫م‬: ‫السكان‬ ‫عيشة‬
‫منظمات‬ ‫بروز‬ ‫إن‬
‫على‬ ‫تفرض‬ ‫جديدة‬
‫معينة‬ ‫نظم‬ ‫السكان‬
‫عمل‬ ‫وقت‬ ‫من‬
‫ما‬ ‫و‬ ،‫راحة‬ ‫ووقت‬
‫طرق‬ ‫من‬ ‫ينتجه‬
‫عادات‬ ‫وكذا‬ ‫عيش‬
‫هؤالء‬.
-‫على‬ ‫التأثير‬
‫زيادة‬ : ‫االستهالك‬
‫وتنوعها‬ ‫المبيعات‬
‫المنافسة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬
‫انخفاض‬ ‫وبالتالي‬
‫التنوع‬ ‫مع‬ ‫األسعار‬
‫السلع‬ ‫في‬
‫مما‬ ،‫المعروضة‬
‫إ‬ ‫من‬ ‫يزيد‬‫مكانية‬
‫استهالكها‬
‫لما‬ ‫ورفاهيتها‬
‫حاجات‬ ‫من‬ ‫توفره‬

10. ‫المستهلك‬.
-‫على‬ ‫التأثير‬
‫الزيادة‬ : ‫البطالة‬
‫المنظمات‬ ‫عدد‬ ‫في‬
‫لكن‬ ‫البطالة‬ ‫يمتص‬
‫عند‬ ‫العكس‬ ‫يحدث‬
‫المنظمات‬ ‫تصفية‬
‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬
،‫العمال‬ ‫تسريح‬
‫نسبة‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬
‫ألخذ‬ ‫نظرا‬ ‫البطالة‬
‫العمال‬ ‫مكان‬ ‫اآللة‬.
(1)‫بلقاضي‬
‫دراج‬ ،‫كمال‬
‫سبتي‬ ،‫كمال‬
‫المؤسسة‬ ،‫ميلود‬
‫في‬ ‫االقتصادية‬
‫اقتصاد‬ ‫ظل‬
‫السوق‬-‫دراسة‬
‫عملية‬ ‫حالة‬
‫بمؤسسة‬ ‫التوزيع‬
‫ووحدة‬ ‫نفطال‬
،‫حمزة‬ ‫مطاحن‬
‫لنيل‬ ‫تخرج‬ ‫مذكرة‬
‫شهادة‬duea-
‫تقنيات‬ : ‫فرع‬
‫جامعة‬ ،‫بنكية‬
،‫المتواصل‬ ‫التوين‬
‫دفعة‬2004 -
2005‫ص‬ ،20.
(2)‫المرجع‬ ‫نفس‬
‫ص‬ ،‫الساق‬22.
2-‫اآلثار‬
‫االقتصا‬( ‫دية‬1: )
‫منها‬ ‫نذكر‬:
-‫التنمية‬ ‫عجلة‬ ‫دفع‬
‫المنظمة‬ ‫تعمل‬ :
‫مساكن‬ ‫انجاز‬ ‫على‬
‫إعداد‬ ‫وكذا‬ ‫لعمالها‬
‫والمرافق‬ ‫الطرق‬
‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫العامة‬
‫المدارس‬ ‫إنشاء‬
‫مما‬ ‫والمستشفيات‬

11. ‫ظهور‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬
‫أو‬ ‫سكنية‬ ‫تجمعات‬
‫جديدة‬ ‫مدن‬.
-‫منشآت‬ ‫ظهور‬
‫تزايد‬ : ‫تجارية‬
‫يؤدي‬ ‫السكان‬ ‫عدد‬
‫القيام‬ ‫ضرورة‬ ‫إلى‬
‫بإ‬‫منشآت‬ ‫عداد‬
‫جديدة‬ ‫تجارية‬
‫حاجات‬ ‫لتلبية‬
‫الجدد‬ ‫العمال‬
‫مختلف‬ ‫ويتبعها‬
‫الحياة‬ ‫مرافق‬
‫الضرورية‬.
-‫على‬ ‫التأثير‬
‫االقتصادي‬ ‫التكامل‬
‫صناعة‬ ‫تتم‬ :
‫في‬ ‫المنتجات‬
‫المنظمات‬
‫الثقيلة‬ ‫فالصناعة‬
‫خاصة‬ ،‫تحتاج‬
،‫منها‬ ‫الميكانيكية‬
‫منتجات‬ ‫عدة‬ ‫إلى‬
‫ونصف‬ ‫وسيطية‬
‫ومكملة‬ ‫مصنعة‬
،‫البعض‬ ‫لبعضها‬
‫ويد‬‫ضمن‬ ‫هذا‬ ‫خل‬
‫التكامل‬
‫االقتصادي‬.
-‫على‬ ‫التأثير‬
‫يظهر‬ : ‫األسعار‬
‫خاصة‬ ‫التأثير‬ ‫هذا‬
‫المنتوجات‬ ‫في‬
‫المتكاملة‬.
(1)‫المرجع‬ ‫نفس‬
‫ص‬ ،‫السابق‬23.

12. 2013-05-24, 01:47 ‫المشاركة‬ ‫رقم‬6:
‫العضو‬ ‫معلومات‬
younes14
‫عضو‬‫جديد‬
‫العضو‬ ‫إحصائية‬
‫االنتساب‬:17-04-2013
‫العضوية‬ ‫رقم‬:485668
‫اإلقامة‬:‫الجزائر‬
‫المشاركات‬:37
‫بمعدل‬:0.05ً‫ا‬‫يومي‬ً‫ا‬‫يومي‬
‫الجنس‬:‫ذكر‬
‫المهنة‬:‫جامعي‬ ‫طالب‬
‫النقاط‬ ‫عدد‬:22
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ : ‫األول‬ ‫المبحث‬
‫المطلب‬01‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫مفهوم‬ :
‫الفرع‬01‫تعريفها‬ :
‫العاملة‬ ‫والفنية‬ ‫اإلدارية‬ ‫األطر‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ،‫ذاتها‬ ‫بالمنظمة‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫تلك‬ ‫هي‬
‫وسياقات‬ ‫وإجراءات‬ ،‫التنظيمية‬ ‫والهياكل‬ ،‫الرسمية‬ ‫وغير‬ ‫الرسمية‬ ‫واألنظمة‬ ،‫فيها‬
( ‫وهكذا‬ ،‫السائدة‬ ‫االتصاالت‬ ‫وأنماط‬ ،‫المستخدمة‬ ‫والتكنولوجيا‬ ،‫تنفيذها‬1‫هي‬ ‫أي‬ .)
‫الق‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫تلك‬‫وأدائها‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫وى‬
‫داخليا‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫وهي‬ ،‫مباشر‬ ‫بشكل‬((.‫المنظمة‬ ‫في‬ )‫الداخل‬ ‫من‬2)
‫الفرع‬02(‫دراستها‬ ‫أهمية‬ :3) :
‫يتمثل‬ ‫رئيسي‬ ‫بغرض‬ ‫وذلك‬ ، ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫كافة‬ ‫وتقييم‬ ‫بتحليل‬ ‫المنظمات‬ ‫تهتم‬
‫بما‬ ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫بها‬ ‫يتسم‬ ‫التي‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫بيان‬ ‫في‬
‫قراراتها‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫ـ‬ ‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫بنتائج‬ ‫االستعانة‬ ‫مع‬ ‫ـ‬ ‫يساعد‬
‫المناسب‬ ‫البدائل‬ ‫واختيار‬ ، ‫اإلستراتيجية‬‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫فإن‬ ‫عام‬ ‫وبوجه‬ ‫؛‬ ‫لها‬ ‫ة‬
‫لما‬ ‫وذلك‬ ، ‫للمنظمة‬ ‫المناسبة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫وضرورية‬ ‫هامة‬ ‫خطوة‬ ‫يمثل‬
‫يلي‬
1-‫المتاحة‬ ‫والمعنوية‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫واإلمكانات‬ ‫القدرات‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬
‫للمنظمة‬.
2-‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫لغيرها‬ ‫بالنسبة‬ ‫المنظمة‬ ‫موقف‬ ‫إيضاح‬‫المجال‬ ‫نفس‬ ‫في‬.
3-‫تدعيمها‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫والبحث‬ ‫منها‬ ‫لالستفادة‬ ‫وتعزيزها‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫وتحديد‬ ‫بيان‬
‫الفرص‬ ‫اغتنام‬ ‫أو‬ ‫البيئية‬ ‫المعوقات‬ ‫على‬ ‫القضاء‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫بما‬ ‫وذلك‬ ً‫ال‬‫مستقب‬
‫بالبيئة‬ ‫الموجودة‬.
4-‫تفاديها‬ ‫أو‬ ‫ومعالجتها‬ ‫عليها‬ ‫التغلب‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ‫وذلك‬ ، ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫وتحديد‬ ‫بيان‬
‫للمنظمة‬ ‫الحالية‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫ببعض‬.
5-‫والتحليل‬ ، ) ‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ( ‫الداخلي‬ ‫التحليل‬ ‫بين‬ ‫الترابط‬ ‫ضرورة‬
‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫من‬ ‫فائدة‬ ‫ال‬ ‫فإنه‬ ،)‫الفرص‬ ‫(مجاالت‬ ‫الخارجي‬
‫الهدف‬ ‫كان‬ ‫فإذا‬ ، ً‫ا‬‫ضعف‬ ‫أو‬ ‫للمنظمة‬ ‫قوة‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬ ‫النقاط‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫دون‬ ‫البيئية‬
‫الت‬ ‫من‬‫يمثل‬ ‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫الداخلي‬ ‫حليل‬
‫تحجيمها‬ ‫أو‬ ‫المخاطر‬ ‫وتجنب‬ ‫التسويقية‬ ‫الفرص‬ ‫النتهاز‬ ‫تقود‬ ‫التي‬ ‫الوسيلة‬.
(1)‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫محمود‬ ‫كاظم‬ ‫د.خضير‬ ،‫الشماع‬ ‫حسن‬ ‫محمد‬ ‫خليل‬ .‫د‬
18
(2)‫سب‬ ‫مرجع‬ ،‫المؤمن‬ ‫علي‬ ‫عبد‬ ‫قيس‬ .‫د‬ ،‫عقيلي‬ ‫وصفي‬ ‫عمر‬ .‫د‬‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫ق‬
146.
(3)‫للعمل‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫(اإلدارة‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ،‫مروان‬ ‫د.ابو‬ ‫مدونة‬
: ‫المقال‬ ‫تاريخ‬ ،)‫الدعوي‬16/3/2009‫يوم‬ ‫عليه‬ ‫أطلع‬ ،: 22/10/2009.
‫المطلب‬02( ‫عناصرها‬ :1) :1-

13. 1-‫المنظمات‬ ‫خاصة‬ ،‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫ضغط‬ ‫عنصر‬ ‫المالكون‬ ‫يشكل‬ : ‫المالكون‬
‫ا‬‫جزءا‬ ‫أن‬ ‫باعتبار‬ ‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫وتفاصيل‬ ‫بعمليات‬ ‫يتدخلون‬ ‫ألنهم‬ ‫وذلك‬ ،‫لصغيرة‬
‫وانطباعاتهم‬ ‫وسلوكياتهم‬ ‫أداءهم‬ ‫فان‬ ‫وبالتالي‬ ،‫بالمنظمة‬ ‫مرتبط‬ ‫مصالحهم‬ ‫من‬ ‫كبيرا‬
‫في‬ ‫تحدد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫والتي‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫هاما‬ ‫جزءا‬ ‫تمثل‬ ‫واتجاهاتهم‬
‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫سلوكيات‬ ‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثير‬‫أدائها‬ ‫وأنماط‬ ‫اتجاهات‬.
2-‫سلوكياتهم‬ ‫فان‬ ‫وبالتالي‬ ،‫للمنظمة‬ ‫البشرية‬ ‫القوة‬ ‫العاملون‬ ‫يمثل‬ : ‫العاملون‬
‫وبالتالي‬ ،‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫جزءا‬ ‫تمثل‬ ‫وعالقاتهم‬ ‫ومتطلباتهم‬ ‫وأداءهم‬
‫بعوامل‬ ‫هذه‬ ‫ترتبط‬ ‫حيث‬ .‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وظروف‬ ‫أجواء‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تحكم‬
‫الرضا‬ ‫مثل‬ ‫أساسية‬،‫العمل‬ ‫في‬ ‫واإلخالص‬ ،‫األداء‬ ‫في‬ ‫االندفاع‬ ،‫االنتماء‬ ،‫العمل‬ ‫عن‬
‫تمثل‬ ‫كونها‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫للبيئة‬ ‫األساسي‬ ‫النموذج‬ ‫أو‬ ‫النمط‬ ‫ترسم‬ ‫العوامل‬ ‫وهذه‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫والتأثير‬ ‫الضغط‬ ‫عناصر‬ ‫أحد‬.
3-‫في‬ ‫العليا‬ ‫القيادية‬ ‫اإلدارية‬ ‫العناصر‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫القيادة‬ ‫تمثل‬ : ‫القيادة‬ ‫نمط‬
‫المنظ‬‫اإلدارة‬ ‫(مجلس‬ ‫مة‬-‫بصفتها‬ ‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫وأن‬ )‫للمنظمة‬ ‫األعلى‬ ‫الرئيس‬
‫بيئة‬ ‫في‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫تؤثر‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫والشاملة‬ ‫اإلجمالية‬ ‫ومسؤولياتها‬ ‫القيادية‬
‫عنصرا‬ ‫يمثل‬ ‫العليا‬ ‫القيادة‬ ‫تستخدمه‬ ‫أو‬ ‫تتبعه‬ ‫الذي‬ ‫القيادي‬ ‫النمط‬ ‫ألن‬ ‫ذلك‬ .‫المنظمة‬
‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫هاما‬‫المحدد‬ ‫سيكون‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫كون‬ ،
‫األساليب‬ ‫فان‬ ‫وبالتالي‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وأنماط‬ ‫وأساليب‬ ‫لقواعد‬ ‫األساسي‬
‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫مختلفة‬ ‫أجواء‬ ‫تخلق‬ ‫مقال‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الديموقراطية‬ ‫أو‬ ‫البيروقراطية‬
‫مختلفة‬ ‫بيئية‬ ‫وقواعد‬ ‫ظروف‬ ‫تولد‬ ‫وبالتالي‬.
4-‫القي‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫وهذه‬ : ‫المنظمة‬ ‫أخالقيات‬‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫المشتركة‬ ‫واألفعال‬ ‫م‬
‫في‬ ‫عليها‬ ‫والمتفق‬ ‫المعتمدة‬ ‫األساسية‬ ‫السلوكية‬ ‫القواعد‬ ‫هذه‬ ‫وتمثل‬ ،‫المنظمة‬
‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫هاما‬ ‫جزءا‬ ‫تشكل‬ ‫القواعد‬ ‫هذه‬ ‫فان‬ ‫وبالتالي‬ ،‫المنظمة‬
،‫المنظمة‬ ‫ضمن‬ ‫والتصرف‬ ‫واألداء‬ ‫السلوك‬ ‫محددات‬ ‫من‬ ‫أساسيا‬ ‫محددا‬ ‫تعتبر‬ ‫كونها‬
‫وبالتالي‬‫أخالقيات‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬ ،‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫البيئية‬ ‫المؤثرات‬ ‫من‬ ‫هاما‬ ‫مؤثرا‬ ‫تشكل‬
‫المهام‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫المؤثرة‬ ‫البيئية‬ ‫الضغوط‬ ‫من‬ ‫نوعا‬ ‫تشكل‬ ‫المنظمة‬
‫األعمال‬ ‫وأداء‬ ‫والواجبات‬.
(1)‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫المؤمن‬ ‫علي‬ ‫عبد‬ ‫قيس‬ .‫د‬ ،‫عقيلي‬ ‫وصفي‬ ‫عمر‬ .‫د‬
146،147.
‫المطلب‬03‫ا‬ :‫ادارتها‬ ‫وكيفية‬ ‫داخليا‬ ‫المنظمة‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬ ‫التي‬ ‫لضغوطات‬.1
‫الفرع‬01( ‫للضغوطات‬ ‫المحتملة‬ ‫المصادر‬ :1)
1-‫فانه‬ ،‫المنظمة‬ ‫تركيب‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫البيئي‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫يؤثر‬ ‫كما‬ : ‫البيئية‬ ‫العوامل‬
‫دورات‬ ‫في‬ ‫فالتغيرات‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫الضغط‬ ‫مستويات‬ ‫على‬ ‫أيضا‬ ‫يؤثر‬
‫تخلق‬ ‫العمل‬‫ذلك‬ ‫فان‬ ،‫انكماش‬ ‫بحالة‬ ‫االقتصاد‬ ‫يمر‬ ‫وحينما‬ ،‫اقتصادي‬ ‫تأكد‬ ‫عدم‬
‫عدم‬ ‫أن‬ ‫كما‬ .‫الوظيفي‬ ‫بأمنهم‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫بالقلق‬ ‫األفراد‬ ‫شعور‬ ‫تزايد‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬
‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫السياسي‬ ‫االستقرار‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫بالضغط‬ ‫للشعور‬ ‫يؤدي‬ ‫السياسي‬ ‫االستقرار‬
‫التهد‬ ‫فان‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫وبالرغم‬ ،‫منتظم‬ ‫بشكل‬ ‫التغيير‬ ‫تطبيق‬،‫السياسية‬ ‫والتغيرات‬ ‫يدات‬
‫فمثال‬ ‫الضغط‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬ ،‫وكندا‬ ‫أمريكا‬ ‫مثل‬ ،‫سياسيا‬ ‫المستقرة‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫حتى‬
‫واستخدام‬ ،‫بذاتها‬ ‫قائمة‬ ‫دولة‬ ‫تصبح‬ ‫لكي‬ ‫كندا‬ ‫عن‬ ‫لالستقالل‬ ‫كيوبيك‬ ‫مقاطعة‬ ‫تهديد‬
‫للشعور‬ ‫الفرنسية‬ ‫اللغة‬ ‫يجيدون‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫شعور‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫الفرنسية‬ ‫اللغة‬
‫ك‬ .‫بالضغط‬‫التي‬ ‫البيئية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫ثالث‬ ‫نوع‬ ‫هو‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫أن‬ ‫ما‬
‫مهارات‬ ‫من‬ ‫تجعل‬ ‫قد‬ ‫الجديدة‬ ‫اإلبداعات‬ ‫أن‬ ‫بسبب‬ ،‫الضغط‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫استخدام‬ ‫مثل‬ ‫وذلك‬ ،‫قصيرة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫متقادمة‬ ‫وخبراتهم‬ ‫العاملين‬
‫اإل‬ ‫من‬ ‫األخرى‬ ‫واألشكال‬ ‫األتمتة‬ ‫أو‬ ،‫الروبوتات‬ ‫أو‬ ‫الكمبيوترات‬‫بداعات‬
‫الضغط‬ ‫وتسبب‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫تهديدا‬ ‫تعتبر‬ ‫التكنولوجية‬.

14. 2-‫وقد‬ ،‫للضغط‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫المنظمية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هنالك‬ : ‫المنظمية‬ ‫العوامل‬
‫إلى‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫صنفت‬:
-‫الفرد‬ ‫عمل‬ ‫تصميم‬ ‫وتتضمن‬ ،‫الفرد‬ ‫بعمل‬ ‫المرتبطة‬ ‫العوامل‬ ‫هي‬ : ‫المهمة‬ ‫متطلبات‬
‫تنوع‬ ،‫(االستقاللية‬‫والترتيب‬ ،‫المادية‬ ‫العمل‬ ‫وظروف‬ ،)‫األتمتة‬ ‫درجة‬ ،‫المهمة‬
‫على‬ ‫ضغوطات‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫الخط‬ ‫ضمن‬ ‫الفرد‬ ‫عمل‬ ‫فمثال‬ .‫للعمل‬ ‫المادي‬
‫مكتظة‬ ‫غرفة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫فان‬ ،‫األسلوب‬ ‫وبنفس‬ ،‫عالية‬ ‫سرعته‬ ‫أن‬ ‫يدرك‬ ‫حينما‬ ‫الفرد‬
‫عو‬ ‫كلها‬ ،‫مستمرة‬ ‫الفرد‬ ‫عمل‬ ‫مقاطعة‬ ‫تكون‬ ‫حين‬ ،‫ظاهر‬ ‫عمل‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫أو‬‫يمكن‬ ‫امل‬
‫والتوتر‬ ‫القلق‬ ‫لزيادة‬ ‫تؤدي‬ ‫أن‬.
‫دوره‬ ‫بسبب‬ ‫الشخص‬ ‫على‬ ‫المفروضة‬ ‫بالضغوطات‬ ‫ترتبط‬ ‫فإنها‬ ‫الدور‬ ‫متطلبات‬ ‫أما‬
‫أن‬ ‫كما‬ ،‫تحقيقها‬ ‫يصعب‬ ‫توقعات‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫الدور‬ ‫صراع‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬
‫به‬ ‫يسمح‬ ‫مما‬ ‫أكثر‬ ‫انجازا‬ ‫يحقق‬ ‫أن‬ ‫الفرد‬ ‫من‬ ‫يتوقع‬ ‫حينما‬ ‫يظهر‬ ‫الدور‬ ‫عبء‬ ‫زيادة‬
.‫الوقت‬،‫واضح‬ ‫بشكل‬ ‫الدور‬ ‫فهم‬ ‫لعدم‬ ‫نتيجة‬ ‫يظهر‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫غموض‬ ‫ويؤدي‬
‫أيضا‬ ‫الضغط‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ،‫بالتحديد‬ ‫منه‬ ‫متوقع‬ ‫ماهو‬ ‫الفرد‬ ‫يعرف‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬.
-،‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫المختلفة‬ ‫المستويات‬ ‫بأنه‬ ‫ويعرف‬ : ‫للمنظمة‬ ‫التنظيمي‬ ‫التركيب‬
،‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫يتم‬ ‫وأين‬ ،‫واألنظمة‬ ‫القواعد‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫ودرجة‬‫زيادة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬
‫األمثلة‬ ‫أحد‬ ‫هي‬ ،‫الفرد‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫القرارات‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫وانعدام‬ ‫القواعد‬
‫للضغط‬ ‫المؤدية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫التركيب‬ ‫متغيرات‬ ‫على‬.
(1)‫المنظمة‬ ‫سلوك‬ ،‫العطية‬ ‫ماجدة‬ .‫د‬-‫للنشر‬ ‫الشروق‬ ‫دار‬ ،‫والجماعة‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬
،‫األردن‬ ،‫والتوزيع‬2003‫ص‬ ،373-376.
‫ويؤدي‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األساسيين‬ ‫للتنفيذيين‬ ‫اإلداري‬ ‫األسلوب‬ ‫المنظمية‬ ‫القيادة‬ ‫وتمثل‬
‫ضغوطا‬ ‫ويفرضون‬ ،‫والقلق‬ ‫والخوف‬ ‫بالضغط‬ ‫تتميز‬ ‫ثقافة‬ ‫خلق‬ ‫إلى‬ ‫التنفيذيين‬ ‫بعض‬
‫شديدة‬ ‫سيطرة‬ ‫أساليب‬ ‫ويستخدمون‬ ،‫قصيرة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫لالنجاز‬ ‫واقعية‬ ‫غير‬
‫الذي‬ ‫العاملين‬ ‫ويطردون‬ ‫جدان‬‫المحددة‬ ‫المعايير‬ ‫بمستوى‬ ‫انجازهم‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫ن‬.
-‫بدءا‬ ،‫حياتها‬ ‫دورة‬ ‫خالل‬ ‫مختلفة‬ ‫بمراحل‬ ‫تمر‬ ‫المنظمات‬ ‫إن‬ : ‫المنظمة‬ ‫حياة‬ ‫مرحلة‬
‫فيها‬ ‫المنظمة‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫والمرحلة‬ ،‫االنهيار‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫النضج‬ ‫النمو‬ ‫إلى‬ ‫النشوء‬ ‫من‬
‫وتتم‬ ،‫العاملين‬ ‫على‬ ‫وضغوطات‬ ‫مختلفة‬ ‫مشاكل‬ ‫تخلق‬ ‫حياتها‬ ‫دورة‬ ‫أثناء‬‫مرحلتا‬ ‫يز‬
‫االنفعالية‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫بدرجة‬ ‫تتميز‬ ‫النشوء‬ ‫مرحلة‬ ‫أن‬ ‫إذ‬ ،‫بالضغط‬ ‫واالنهيار‬ ‫النشوء‬
‫العاملين‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫التقليص‬ ‫اعتياديا‬ ‫تتطلب‬ ‫االنهيار‬ ‫مرحلة‬ ‫أن‬ ‫بينما‬ ،‫التأكد‬ ‫وعدم‬
‫في‬ ‫الدنيا‬ ‫حدوده‬ ‫في‬ ‫يكون‬ ‫ألن‬ ‫الضغط‬ ‫ويميل‬ .‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫ومجموعة‬
‫عدم‬ ‫يون‬ ‫حيث‬ ،‫النضج‬ ‫مرحلة‬‫الدنيا‬ ‫حدوده‬ ‫في‬ ‫التأكد‬.
3-‫بين‬ ‫ما‬ ‫اعتياديا‬ ‫الفرد‬ ‫يعمل‬ : ‫الفردية‬ ‫العوامل‬40-50‫ولكن‬ ،‫أسبوعيا‬ ‫ساعة‬
‫خالل‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يمر‬ ‫التي‬ ‫والمشاكل‬ ‫التجارب‬120‫ساعات‬ ‫خارج‬ ‫وأكثر‬ ‫ساعة‬
‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ ،‫الضغط‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫أسبوع‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫العمل‬
‫للفر‬ ‫الشخصية‬ ‫الحياة‬‫منها‬ ‫د‬:
-‫مؤدية‬ ‫عوامل‬ ‫وهي‬ ،‫األطفال‬ ‫ومشاكل‬ ،‫الزوجية‬ ‫والمشاكل‬ ،‫العائلية‬ ‫القضايا‬
‫تركها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫أنه‬ ‫بسبب‬ ،‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫عملهم‬ ‫أثناء‬ ‫العاملين‬ ‫على‬ ‫ومؤثرة‬ ‫للضغط‬
‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫قبل‬ ‫المنظمة‬ ‫باب‬ ‫عند‬.
-‫مج‬ ‫إلى‬ ‫المؤدية‬ ‫الفردية‬ ‫العوامل‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫فهي‬ ،‫االقتصادية‬ ‫المشاكل‬‫من‬ ‫موعة‬
‫العمل‬ ‫على‬ ‫تركيزهم‬ ‫على‬ ‫وتؤثر‬ ،‫العاملين‬ ‫على‬ ‫للضغط‬ ‫المؤدية‬ ‫الشخصية‬ ‫المشال‬
‫واإلنفاق‬ ‫الدخل‬ ‫كأمور‬.
4-‫مراجعة‬ ‫في‬ ‫تهمل‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫الحقيقة‬ : ‫بالضغط‬ ‫للشعور‬ ‫الفردية‬ ‫العوامل‬ ‫تراكمية‬
‫هو‬ ‫الضغط‬ ‫إن‬ ،‫تراكمي‬ ‫مفهوم‬ ‫الضغط‬ ‫أن‬ ‫هي‬ ،‫الفرد‬ ‫على‬ ‫للضغط‬ ‫المؤدية‬ ‫العوامل‬
‫وكل‬ ،‫بناء‬‫الفرد‬ ‫على‬ ‫المؤثر‬ ‫الضغط‬ ‫مستوى‬ ‫إلى‬ ‫يضيف‬ ‫ومستمر‬ ‫جديد‬ ‫ضغط‬.

15. 5-‫أن‬ ‫بينما‬ ،‫الضاغطة‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫بعض‬ ‫يزدهر‬ : ‫الفردية‬ ‫االختالفات‬
‫في‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫االختالف‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ،‫بالضغط‬ ‫يغمرون‬ ‫آخرين‬ ‫أشخاصا‬
‫أن‬ ‫وجد‬ ‫وقد‬ ‫؟‬ ‫الضغط‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫قابليتهم‬5‫ال‬ ‫تمثل‬ ‫متغيرات‬‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫عوامل‬
‫هي‬ ‫الضغط‬ ‫مع‬ ‫تعاملهم‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫االختالف‬:
-‫فعل‬ ‫وردود‬ ‫المحتملة‬ ‫الضغط‬ ‫ظروف‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫يتوسط‬ ‫اإلدراك‬ : ‫اإلدراك‬
‫شركته‬ ‫أن‬ ‫بسبب‬ ‫عمله‬ ‫يخسر‬ ‫سوف‬ ‫أنه‬ ‫من‬ ‫الشخص‬ ‫خوف‬ ‫فمثال‬ ،‫اتجاهها‬ ‫العاملين‬
‫ش‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫إليه‬ ‫ينظر‬ ‫قد‬ ،‫لديها‬ ‫العاملين‬ ‫عدد‬ ‫تقليص‬ ‫على‬ ‫تعمل‬‫أنه‬ ‫على‬ ‫آخر‬ ‫خص‬
.‫الخاص‬ ‫بعمله‬ ‫والبدء‬ ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫كتعويض‬ ‫كبير‬ ‫مبلغ‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫فرصة‬
‫تفسير‬ ‫في‬ ‫وإنما‬ ،‫الموضوعية‬ ‫الظروف‬ ‫في‬ ‫يكمن‬ ‫ال‬ ‫الضغط‬ ‫احتمال‬ ‫فان‬ ‫وبذلك‬
‫الظروف‬ ‫لتلك‬ ‫العاملين‬.
-‫سلبيا‬ ‫ترتبط‬ ‫ألن‬ ‫تميل‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الدالئل‬ ‫تشير‬ : ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الخبرة‬
‫ب‬ ‫بالشعور‬‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫أن‬ ‫األول‬ ،‫لذلك‬ ‫تفسيران‬ ‫وهنالك‬ ،‫العمل‬ ‫في‬ ‫الضغط‬
‫بقدرة‬ ‫يتميزون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬ ‫أطول‬ ‫زمنية‬ ‫لفترة‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫يستمرون‬
‫آلية‬ ‫الزمن‬ ‫بمرور‬ ‫يطورون‬ ‫األفراد‬ ‫فان‬ ‫الثاني‬ ‫أما‬ .‫الضغط‬ ‫مقاومة‬ ‫على‬ ‫أكبر‬
‫زمن‬ ‫فترة‬ ‫يتطلب‬ ‫ذلك‬ ‫أن‬ ‫وبسبب‬ ،‫الضغط‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫التكيف‬‫األعضاء‬ ‫فان‬ ‫ية‬
‫بالضغط‬ ‫شعورا‬ ‫واألقل‬ ‫التام‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫قابلية‬ ‫األكثر‬ ‫هم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫القدامى‬.
-‫تأثيرات‬ ‫لصد‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫المشرفين‬ ‫أو‬ ‫الزمالء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ : ‫االجتماعي‬ ‫الدعم‬
‫االجتماعي‬ ‫الدعم‬ ‫أي‬ ،‫الوسيط‬ ‫المتغير‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫وراء‬ ‫من‬ ‫والمنطق‬ ، ‫الضغط‬
‫التأثيرا‬ ‫ويلطف‬ ‫يخفف‬‫السلبية‬ ‫ت‬.
-‫على‬ ‫يسيطرون‬ ‫أنهم‬ ‫يعتقدون‬ ‫داخلي‬ ‫تحكم‬ ‫بمركز‬ ‫الذين‬ ‫فاألفراد‬ : ‫التحكم‬ ‫مركز‬
‫قوى‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫مسيطر‬ ‫حياتهم‬ ‫أن‬ ‫فيعتقدون‬ ‫خارجي‬ ‫بمركز‬ ‫الذين‬ ‫أما‬ ،‫قدرهم‬
‫خارجية‬.
-‫ويعكسون‬ ،‫والغضب‬ ،‫عالية‬ ‫عدوانية‬ ‫بشخصية‬ ‫األفراد‬ ‫بعض‬ ‫يتميز‬ : ‫العدوانية‬
‫با‬ ‫واالستهزاء‬ ‫الثقة‬ ‫عدم‬‫معينة‬ ‫مواقف‬ ‫في‬ ‫بالضغط‬ ‫للشعور‬ ‫احتماال‬ ‫وأكثر‬ ‫آلخرين‬.
‫الفرع‬02(‫الضغوطات‬ ‫هذه‬ ‫ادارة‬ :2) :
‫بهذه‬ ‫تهتم‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫المنظمة‬ ‫فان‬ ،‫متوسطا‬ ‫أو‬ ‫منخفضا‬ ‫الضغط‬ ‫مستوى‬ ‫يكون‬ ‫حينما‬
‫من‬ ‫المستويات‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫سابق‬ ‫بينا‬ ‫كما‬ ‫ذلك‬ ‫سبب‬ ‫ويعود‬ ،‫الضغط‬ ‫من‬ ‫المستويات‬
‫وتؤدي‬ ،‫وظيفية‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫الضغط‬‫المستويات‬ ‫ولكن‬ .‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫لزيادة‬
‫زمنية‬ ‫لفترة‬ ‫المستمر‬ ‫الضغط‬ ‫من‬ ‫المنخفضة‬ ‫المستويات‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ،‫الضغط‬ ‫من‬ ‫العالية‬
‫فعال‬ ‫تتطلب‬ ‫فإنها‬ ‫ولذاك‬ ،‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫انخفاض‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫طويلة‬
‫مفيدة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫الضغط‬ ‫من‬ ‫محدودة‬ ‫كمية‬ ‫أن‬ ‫وبينما‬ ،‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ما‬‫وتؤثر‬
.‫األسلوب‬ ‫بنفس‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫العاملون‬ ‫ينظر‬ ‫أن‬ ‫نتوقع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫فال‬ ،‫األداء‬ ‫على‬ ‫ايجابيا‬
‫غير‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫تدرك‬ ،‫الضغط‬ ‫من‬ ‫الدنيا‬ ‫المستويات‬ ‫حتى‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫فمن‬
‫بها‬ ‫مرغوب‬.
1-‫الضغوطات‬ ‫مستويات‬ ‫تقليل‬ ‫مسؤولية‬ ‫تحمل‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫يتمكن‬ : ‫الفردية‬ ‫المداخل‬
‫منها‬ ‫بها‬ ‫يشعر‬ ‫التي‬:
-‫جيدـ‬ ‫بشكل‬ ‫وقتهم‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫يتمكنون‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هنا‬ : ‫الوقت‬ ‫إدارة‬
‫ما‬ ‫إذا‬ ‫لالنجاز‬ ‫قابلة‬ ‫غير‬ ‫ليست‬ ‫هي‬ ‫أسبوعيا‬ ‫أو‬ ‫يوميا‬ ‫انجازها‬ ‫عليهم‬ ‫التي‬ ‫فاألشياء‬
‫انجاز‬ ‫من‬ ‫يتمن‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ،‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫المنظم‬ ‫فالفرد‬ ،‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫تم‬
‫انجازه‬ ‫من‬ ‫يتمكن‬ ‫ما‬ ‫ضعف‬‫المعروفة‬ ‫القليلة‬ ‫األمور‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ .‫المنظم‬ ‫غير‬ ‫الفرد‬
‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫مبادئ‬ ‫عن‬ ‫جيدا‬:
*‫انجازها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫بالفعاليات‬ ‫يومية‬ ‫قائمة‬ ‫إعداد‬.
*‫انجازها‬ ‫وضرورة‬ ‫أهميتها‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫الفعاليات‬ ‫أولوية‬ ‫تحديد‬.

16. *‫أولوياتها‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫الفعاليات‬ ‫جدولة‬.
*‫للع‬ ‫اليومية‬ ‫الدورة‬ ‫معرفة‬‫أثناء‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫األجزاء‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫مل‬
‫وإنتاجية‬ ‫تركيزا‬ ‫أكثر‬ ‫تكون‬ ‫حينما‬ ‫اليومية‬ ‫الدورة‬ ‫في‬ ‫الذروة‬ ‫مرحلة‬.
-‫من‬ ‫تعد‬ ‫التي‬ ‫والسباحة‬ ‫والسير‬ ‫الهرولة‬ ‫مثل‬ ‫التنافسية‬ ‫غير‬ ‫الرياضية‬ ‫التمارين‬
‫مستويات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫المختصون‬ ‫األطباء‬ ‫بها‬ ‫ينصح‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫التوصيات‬‫عالية‬
‫الضغط‬ ‫من‬.
-‫إلى‬ ‫والتحدث‬ ،‫المغناطيسي‬ ‫والتنويم‬ ‫والتأمل‬ ‫االسترخاء‬ ‫تمارين‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫والزمالء...الخ‬ ‫والعائلة‬ ‫األصدقاء‬.
(2)‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫العطية‬ ‫ماجدة‬ .‫د‬379-381.
2-‫المنظمية‬ ‫المداخل‬:
-‫واس‬ ،‫دقيقا‬ ‫تحديدا‬ ‫تحقيقها‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬‫المعلومات‬ ‫تالم‬
‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬ ،‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫باتجاه‬ ‫تقدمهم‬ ‫مدى‬ ‫لهم‬ ‫تبين‬ ‫التي‬ ‫المرتدة‬
‫بالضغط‬ ‫األفراد‬ ‫شعور‬ ‫تقليل‬.
-‫معنى‬ ‫ذات‬ ‫وأعماال‬ ،‫أكبر‬ ‫مسؤوليات‬ ‫العاملين‬ ‫وإعطاء‬ : ‫العمل‬ ‫تصميم‬ ‫إعادة‬
‫بسبب‬ ‫الضغط‬ ‫تقلل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫المرتدة‬ ‫المعلومات‬ ‫وزيادة‬ ‫أكبر‬ ‫واستقاللية‬‫هذه‬ ‫أن‬
‫وتقلل‬ ،‫العمل‬ ‫فعاليات‬ ‫على‬ ‫أكبر‬ ‫بدرجة‬ ‫بالسيطرة‬ ‫شعورا‬ ‫للعامل‬ ‫توفر‬ ‫العوامل‬
‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫االعتمادية‬.
-‫زيادة‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫بأعمالهم‬ ‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫مشاركة‬ ‫زيادة‬
‫الدور‬ ‫غموض‬ ‫تقليل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫تقلل‬ ،‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫الرسمية‬ ‫االتصاالت‬
‫ال‬ ‫وصراع‬‫أو‬ ‫تهديد‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫العاملون‬ ‫يصنفه‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫تأخذ‬ ‫أن‬ ‫دور.على‬
‫الرموز‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫عليها‬ ‫التأثير‬ ‫ويمكن‬ ،‫شخصية‬ ‫تفسيرات‬ ‫إال‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ،‫فرصة‬
‫اإلدارة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫توصيلها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫واألفعال‬.
-‫الظروف‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المدعومة‬ ‫الصحة‬ ‫برامج‬
‫والبدن‬ ‫الصحية‬‫اإلقالع‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫مساعدة‬ ‫برامج‬ ‫مثل‬ ‫وذلك‬ ،‫للعاملين‬ ‫والفكرية‬ ‫ية‬
‫برامج‬ ‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫الوزن‬ ‫تخفيف‬ ‫وبرامج‬ ،‫الكحول‬ ‫تناول‬ ‫أو‬ ،‫التدخين‬ ‫عن‬
‫بل‬ ،‫مقابل‬ ‫بدون‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬ ‫تعمل‬ ‫ال‬ ‫المنظمات‬ ‫فان‬ ‫وبالطبع‬ .‫الرياضية‬ ‫للتمارين‬ ‫منظمة‬
‫والمردو‬ ،‫ذلك‬ ‫مقابل‬ ‫مردودا‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫تتوقع‬ ‫إنها‬‫يظهر‬ ‫البرامج‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫المتحقق‬ ‫د‬
‫وغيرها‬ ‫المرضية‬ ‫اإلجازات‬ ‫من‬ ‫والحد‬ ،‫التأمين‬ ‫أقساط‬ ‫في‬ ‫التوفير‬ ‫شكل‬ ‫على‬.
‫المبحث‬02‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ :
‫المطلب‬01‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫مفهوم‬ :
‫الفرع‬01‫تعريفها‬ :
‫بالمنظمة‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫المنظمة‬ ‫حدود‬ ‫خارج‬ ‫الواقعة‬ ‫العناصر‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫ومكوناته‬‫بيئة‬ ‫إلى‬ ‫تصنف‬ ‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ .‫وفاعليتها‬ ‫ونشاطاتها‬ ‫وأهدافها‬ ‫ا‬
(.‫خاصة‬ ‫وبيئة‬ ،‫عامة‬1)
‫الفرع‬02(‫دراستها‬ ‫أهمية‬ :2) :
، ‫المؤثرة‬ ‫البيئية‬ ‫للعوامل‬ ‫دراستها‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫يتوقف‬
‫حيث‬ ، ‫منها‬ ‫كل‬ ‫تأثير‬ ‫وبدرجة‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫اتجاهات‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬‫دراسة‬ ‫تساعد‬
‫أهمها‬ ‫النقاط‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئية‬ ‫العوامل‬ ‫وتقييم‬:
1-‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫تساعد‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫فدراسات‬ : ‫تحقيقها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬
‫في‬ ‫دورها‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫،هذا‬ ‫الدراسات‬ ‫تلك‬ ‫نتائج‬ ‫بحسب‬ ‫تعديلها‬ ‫أو‬ ،‫األهداف‬ ‫وضع‬
‫اإلدا‬ ‫لمختلف‬ ‫التشغيلية‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬‫دراسة‬ ‫تساعد‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬ ، ‫رات‬

17. ‫توفير‬ ‫فيه‬ ‫يمكنها‬ ‫الذي‬ ‫والوقت‬ ‫العمل‬ ‫وخطوات‬ ‫المنهج‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المجتمع‬ ‫ظروف‬
‫التربوية‬ ‫البرامج‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫المجتمع‬ ‫هذا‬ ‫دراسة‬ ‫تساعد‬ ‫كما‬ ، ‫المختلفة‬ ‫المتطلبات‬
‫وهكذا‬ .. ‫المطلوب‬ ‫لالنتشار‬ ‫والدعوية‬.
2-‫البي‬ ‫العوامل‬ ‫تساعد‬ : ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫بيان‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫ئية‬”
‫والطاقات‬ ‫والتمويل‬ ‫األفراد‬”‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫ومتى‬ ، ‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫وكيفية‬
‫االستفادة‬.
3-‫نطاق‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫البيئة‬ ‫دراسات‬ ‫تسهم‬ : ‫المنظمة‬ ‫أمام‬ ‫المتاح‬ ‫والمجال‬ ‫النطاق‬
‫وا‬ ‫أمامها‬ ‫المتاح‬ ‫واألنشطة‬ ‫المناهج‬ ‫ومجال‬ ‫المرتقب‬ ‫الدعوة‬‫على‬ ‫المفروضة‬ ‫لقيود‬
‫بيان‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫كما‬ ، ‫المختلفة‬ ‫والتشريعية‬ ‫القانونية‬ ‫الجهات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬
‫عالقاتها‬–‫والتأثر‬ ‫التأثير‬–‫تمثل‬ ‫المنظمات‬ ‫تلك‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫المختلفة‬ ‫بالمنظمات‬
‫وأنشطتها‬ ‫عملياتها‬ ‫في‬ ‫تعاونها‬ ‫أو‬ ‫ودعاتها‬ ‫أفكارها‬ ‫تستقبل‬ ‫أو‬ ، ‫لها‬ ‫بالنسبة‬ ‫إمداد‬
‫وا‬ ‫السياسية‬‫لدعوية‬.
4-: ‫اإلعالمي‬ ‫أو‬ ‫التعليمي‬ ‫سواء‬ ‫السلوك‬ ‫وأشكال‬ ‫والتقاليد‬ ‫والعادات‬ ‫القيم‬ ‫أنماط‬
‫معها‬ ‫ستتعامل‬ ‫التي‬ ‫والجماهير‬ ‫المجتمع‬ ‫سمات‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫البيئة‬ ‫دراسات‬ ‫تساهم‬
، ‫باألولوية‬ ‫يحظى‬ ‫وأيها‬ ‫السائدة‬ ‫القيم‬ ‫أنماط‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ، ‫المنظمة‬
‫ف‬ ‫الدراسات‬ ‫تلك‬ ‫تساهم‬ ‫كما‬‫جمهور‬ ‫يمثلون‬ ‫والذين‬ ‫لألفراد‬ ‫السلوك‬ ‫أنماط‬ ‫بيان‬ ‫ي‬
‫المنظمة‬.
(1)‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫المؤمن‬ ‫علي‬ ‫عبد‬ ‫قيس‬ .‫د‬ ،‫عقيلي‬ ‫وصفي‬ ‫عمر‬ .‫د‬
136.
(2)‫اإلستراتيجية‬ ‫(اإلدارة‬ ‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ،‫مروان‬ ‫د.ابو‬ ‫مدونة‬
: ‫المقال‬ ‫تاريخ‬ ،)‫الدعوي‬ ‫للعمل‬25/2/2009‫يوم‬ ‫عليه‬ ‫أطلع‬ ،: 23/10/2009.
‫المطلب‬02‫عناصرها‬ ::
‫الفرع‬01‫العامة‬ ‫البيئة‬ :
،‫المنظمة‬ ‫علة‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫العامة‬ ‫والظروف‬ ‫العناصر‬ ‫على‬ ‫المحتوية‬ ‫البيئة‬ ‫وهي‬
‫عامة‬ ‫تأثيرات‬ ‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫القوى‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫الذي‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫الجزاء‬ ‫ذلك‬ ‫تمثل‬ ‫هي‬ ‫أو‬
‫ال‬ ‫عموم‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫القوى‬ ‫وهذه‬ ،‫المنظمة‬ ‫على‬،‫وأنواعها‬ ‫أشكالها‬ ‫باختالف‬ ‫منظمات‬
‫من‬ ‫يختلف‬ ‫تأثيرها‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫عموما‬ ‫المنظمات‬ ‫بها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫األجواء‬ ‫تمثل‬ ‫فهي‬
‫نوع‬ ‫بحسب‬ ‫فيها‬ ‫العوامل‬ ‫تأثير‬ ‫واتجاهات‬ ‫درجة‬ ‫اختالف‬ ‫بسبب‬ ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫منظمة‬
‫تحقيقه‬ ‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫الذي‬ ‫والهدف‬ ‫وأدائها‬ ‫نشاطها‬ ‫ونوع‬ ‫المنظمة‬(1).‫القوى‬ ‫وتتمثل‬
‫التأث‬ ‫ذات‬‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫العام‬ ‫ير‬:
1-‫أوجه‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ ‫بشكل‬ ‫االقتصادية‬ ‫المتغيرات‬ ‫تؤثر‬ : ‫االقتصادية‬ ‫المتغيرات‬
‫وطبيعة‬ ،‫السائدة‬ ‫المنافسة‬ ‫درجة‬ ‫وشدة‬ ،‫األولية‬ ‫المواد‬ ‫وفرة‬ ‫أو‬ ‫فندرة‬ ،‫المنظمة‬ ‫نشاط‬
‫العام‬ ‫االقتصادي‬ ‫النشاط‬ ‫ومستوى‬ ‫واألسعار‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫وحركة‬ ،‫األسواق‬
‫والقط‬‫المنظمات‬ ‫مواقع‬ ‫أن‬ ‫كما‬ .‫المنظمة‬ ‫فاعلية‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫كلها‬ ،‫اعي...الخ‬()‫المنشآت‬
‫أو‬ ‫األسواق‬ ‫توافر‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫تتحدد‬ ‫التموقعي‬ ‫التمركز‬ ‫أو‬ ‫التشتت‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الصناعية‬
‫البنى‬ ‫أو‬ ،‫المتخصصة‬ ‫العاملة‬ ‫والقوى‬ ،‫األولية‬ ‫المواد‬ ‫وتوافر‬ ‫الرئيسية‬ ‫المراكز‬
‫العد‬ ‫اختفاء‬ ‫أو‬ ‫ظهور‬ ‫أن‬ ‫ثم‬ .‫االرتكازية‬‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫يد‬(‫االقتصادية‬ )‫المنشآت‬
،‫للمالكين‬ ‫المردود‬ ‫وتحقيق‬ ،‫الكلف‬ ‫خفض‬ ،‫منها‬ ‫االقتصادية‬ ‫المتغيرات‬ ‫آلثار‬ ‫يخضع‬
‫المنظمات‬ ‫منتوجات‬ ‫تأثر‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬(‫في‬ ‫الحاصلة‬ ‫بالتغيرات‬ )‫االقتصادية‬
‫حاجاتهم‬ ‫حسب‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫اقتناء‬ ‫في‬ ‫منهم‬ ‫العديد‬ ‫ورغبة‬ ،‫المستهلكين‬ ‫أذواق‬
‫ال‬‫االقتصادية‬ ‫البيئة‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫التوكيد‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫ضوء‬ ‫وفي‬ .‫باستمرار‬ ‫متنامية‬
‫المنظمات‬ ‫تمارسها‬ ‫التي‬ ‫االقتصادية‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫فعال‬ ‫أثر‬ ‫ذات‬ ‫المستمرة‬ ‫ومتغيراتها‬
‫وطبيعة‬ ‫المنظمات‬ ‫ألنشطة‬ ‫طبقا‬ ‫تتباين‬ ‫والتأثر‬ ‫التأثير‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫العلم‬ ‫مع‬ ،‫عموما‬

18. ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫وسبل‬ ‫أدائها‬(2).
2-‫ا‬( ‫االجتماعية‬ ‫لمتغيرات‬3‫والقيم‬ ‫فيه‬ ‫السائدة‬ ‫والعالقات‬ ‫االجتماعي‬ ‫البناء‬ ‫يؤثر‬ : )
.‫سواء‬ ‫حد‬ ‫على‬ ‫واألفراد‬ ‫المنظمات‬ ‫سلوك‬ ‫طبيعة‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫والتقاليد‬ ‫واألعراف‬
‫فالمجتمعات‬ .‫االجتماعية‬ ‫واآلثار‬ ‫بالمتغيرات‬ ‫عموما‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫تتأثر‬ ‫كما‬
‫الع‬ ‫بسيادة‬ ‫عموما‬ ‫تتسم‬ ‫النامية‬‫للعالقات‬ ‫المميز‬ ‫الطابع‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫نظرا‬ ‫الشخصية‬ ‫القات‬
‫أن‬ ‫شانها‬ ‫من‬ ‫المتغيرات‬ ‫وهذه‬ ،‫والقبيلة‬ ‫والعشيرة‬ ‫بالعائلة‬ ‫يرتبط‬ ‫القائمة‬ ‫االجتماعية‬
‫المواقع‬ ‫إلى‬ ‫والترقية‬ ‫فالتعيين‬ ،‫موضوعيتها‬ ‫ومن‬ ‫الرسمية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫أثر‬ ‫من‬ ‫تحد‬
‫ج‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫الشخصية‬ ‫بالمتغيرات‬ ‫يتأثران‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارية‬‫األداء‬ ‫كفاءة‬ ‫معايير‬ ‫انب‬
.‫األسري‬ ‫أو‬ ‫العائلي‬ ‫األثري‬ ‫سيادة‬ ‫من‬ ‫النماذج‬ ‫بعض‬ ‫فهناك‬ ‫المتقدمة‬ ‫المجتمعات‬ ‫أما‬
‫العائلي‬ ‫التماسك‬ ‫استثمار‬ ‫استطاع‬ ‫الذي‬ ،‫الياباني‬ ‫المجتمع‬ ‫مثل‬ ،‫منها‬ ‫البعض‬ ‫في‬
‫سلطة‬ ‫يعكس‬ ‫وهذا‬ .‫أدائها‬ ‫كفاءة‬ ‫وتحسين‬ ‫المنظمات‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫موضوعية‬ ‫بصورة‬
‫القوانين‬ ‫إصدار‬‫التدخل‬ ‫فازدياد‬ ‫ولذلك‬ .‫المنظمات‬ ‫أنشطة‬ ‫توجيه‬ ‫لغرض‬ ‫واألنظمة‬
‫لمتغيرات‬ ‫خضوعا‬ ‫أكثر‬ ‫يجعلها‬ ‫للمنظمات‬ ‫واالجتماعية‬ ‫االقتصادية‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬
‫تسود‬ ‫المتقدمة‬ ‫الدول‬ ‫معظم‬ ‫وفي‬ .. .‫السائدة‬ ‫البيئة‬
(1) .‫ص‬ ، ‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫المؤمن‬ ‫علي‬ ‫عبد‬ ‫قيس‬ .‫د‬ ،‫عقيلي‬ ‫وصفي‬ ‫عمر‬
136،137‫.س‬
(2)‫د‬‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫محمود‬ ‫كاظم‬ ‫د.خضير‬ ،‫الشماع‬ ‫حسن‬ ‫محمد‬ ‫خليل‬ .
191.
(3)‫ص‬ ،‫السابق‬ ‫المرجع‬ ‫نفس‬192،193.
‫آثار‬ ‫إلى‬ ‫االستجابة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫لدرجة‬ ‫الموضوعية‬ ‫المعايير‬
‫وهي‬ ،‫تطلعاتها‬ ‫مع‬ ‫منسجما‬ ‫النهوض‬ ‫إمكانات‬ ‫لها‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ‫االجتماعية‬ ‫المتغيرات‬
‫بذ‬ ‫أقدر‬‫في‬ ‫تعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫أكانت‬ ‫وسواء‬ .‫أدائها‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫آفاقه‬ ‫استثمار‬ ‫على‬ ‫لك‬
‫دورا‬ ‫يلعب‬ ،‫المختلفة‬ ‫بمتغيراته‬ ،‫االجتماعي‬ ‫األثر‬ ‫فان‬ ‫المتقدمة‬ ‫أو‬ ‫النامية‬ ‫المجتمعات‬
‫استجابة‬ ‫قدر‬ ‫وعلى‬ .‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫األفراد‬ ‫وسلوك‬ ‫سلوكها‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫رئيسيا‬
‫قدرتها‬ ‫تتحدد‬ ‫المتغيرات‬ ‫لهذه‬ ‫المنظمة‬‫المتطور‬ ‫واألداء‬ ‫والبقاء‬ ‫االستمرار‬ ‫على‬.
3-‫تعتبر‬ ‫والتي‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الطاقة‬ ‫محتويات‬ ‫وتمثل‬ : ‫السكانية‬ ‫المتغيرات‬
‫العوامل‬ ‫وتؤثر‬ ،‫فيها‬ ‫أساسي‬ ‫كمكون‬ ‫المنظمة‬ ‫مدخالت‬ ‫من‬ ‫أساسيا‬ ‫عنصرا‬
،‫جهة‬ ‫من‬ ‫للمنظمة‬ ‫المطلوبة‬ ‫بالمواصفات‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫توفر‬ ‫مدى‬ ‫في‬ ‫الديموغرافية‬
‫وت‬‫الحاجات‬ ‫إشباع‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫عمل‬ ‫وأسلوب‬ ‫نمط‬ ‫على‬ ‫التوزيعات‬ ‫هذه‬ ‫أثيرات‬
‫ما‬ ‫المهمة‬ ‫الديموغرافية‬ ‫العناصر‬ ‫ومن‬ .‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للفئات‬
‫القوى‬ ‫طبيعة‬ ،‫وجغرافيا‬ ‫ديموغرافيا‬ ‫المختلفة‬ ‫وتوزيعاتهم‬ ‫السكان‬ ‫حجم‬ : ‫يأتي‬
‫الس‬ ‫النمو‬ ‫معدالن‬ ،‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫البشرية‬‫وحجم‬ ‫اتجاهات‬ ،‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫كاني‬
( ‫المختلفة‬ ‫وتوزيعاتها‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫جم‬ ،‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫الهجرة‬1).
4-‫التأثير‬ ‫في‬ ‫مهما‬ ‫دورا‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫الثقافية‬ ‫التغيرات‬ ‫تلعب‬ : ‫الثقافية‬ ‫المتغيرات‬
‫المختلفة‬ ‫والوسائل‬ ،‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ،‫المنظمات‬ ‫سلوك‬ ‫في‬
‫لالتصاالت‬‫كما‬ .‫للمجتمع‬ ‫السائدة‬ ‫الثقافة‬ ‫بنت‬ ‫هي‬ ‫فالمنظمة‬ .‫فيها‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ،
‫ذلك‬ ‫ويؤثر‬ ،‫للمجتمع‬ ‫الثقافي‬ ‫التكوين‬ ‫واقع‬ ‫نتاج‬ ‫هم‬ ‫أنفسهم‬ ‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫األفراد‬ ‫أن‬
.‫السائدة‬ ‫والظواهر‬ ‫للمشكالت‬ ‫معالجتهم‬ ‫وكيفية‬ ،‫وسلوكهم‬ ‫قراراتهم‬ ‫في‬ ‫إذن‬ ،‫التكوين‬
‫المدراء‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يدعو‬ ‫ما‬ ‫هذا‬‫معالجة‬ ‫في‬ ‫متباينة‬ ‫سبل‬ ‫انتهاج‬ ‫إلى‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬
‫بالوالء‬ ‫لها‬ ‫يدين‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يؤمن‬ ‫التي‬ ‫الثقافية‬ ‫القيم‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫الواحدة‬ ‫المشكلة‬
‫التي‬ ‫التاريخية‬ ‫الحقبة‬ ‫خالل‬ ‫بها‬ ‫وآمن‬ ‫استمدها‬ ‫وتراثية‬ ‫حضارية‬ ‫حصيلة‬ ‫تشكل‬
‫تشكل‬ ‫أنها‬ ‫كما‬ .‫عموما‬ ‫المجتمع‬ ‫أو‬ ‫القبيلة‬ ‫أو‬ ‫األسرة‬ ‫كنف‬ ‫في‬ ‫عاشها‬‫الفكري‬ ‫اإلطار‬
‫فالمنظمة‬ .‫اإلنسانية‬ ‫الحياة‬ ‫حقل‬ ‫في‬ ‫الدائم‬ ‫أثره‬ ‫فيه‬ ‫الفرد‬ ‫يمارس‬ ‫الذي‬ ‫والسلوكي‬
‫أو‬ ‫كجزء‬(،‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫والتراث‬ ‫الحضارة‬ ‫لمتغيرات‬ ‫تستجيب‬ ،)‫األكبر‬ ‫النظام‬

19. ‫والتقاليد‬ ‫واألعراف‬ ‫القيم‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫والمشكالت‬ ‫الظواهر‬ ‫تعالج‬ ‫ما‬ ‫وغالبا‬
‫ا‬ ‫والتربوية‬ ‫الثقافية‬‫االستجابة‬ ‫تتجاوز‬ ‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬ ‫فالمعالجة‬ .‫لسائدة‬
‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ .‫منها‬ ‫المطلوب‬ ‫والتكييف‬.‫يتضح‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬
‫غير‬ ‫السلوكية‬ ‫اتجاهاتها‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫المنظمة‬ ‫بأن‬ ‫بجالء‬
‫والحضارية‬ ‫والتربوية‬ ‫الثقافية‬ ‫اآلثار‬ ‫لطبيعة‬ ‫مستجيبة‬( ‫فيه‬ ‫تعمل‬ ‫الذي‬ ‫للمجتمع‬2).
5-‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وخططها‬ ‫وقراراتها‬ ‫الدولة‬ ‫سياسات‬ ‫تشكل‬ : ‫السياسية‬ ‫المتغيرات‬
‫الفكر‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫وضوحا‬ ‫ذلك‬ ‫ويزداد‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫األساسية‬ ‫المتغيرات‬
‫المجتمع‬ ‫حياة‬ ‫تنظيم‬ ‫في‬ ‫وهادف‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫الدولة‬ ‫تتدخل‬ ‫حيث‬ ‫االشتراكي‬
‫وعليه‬ .‫الوطني‬ ‫واالقتصاد‬‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫واألفراد‬ ‫للمنظمات‬ ‫السلوكية‬ ‫فالممارسات‬
‫المجتمعات‬ ‫في‬ ‫الدولة‬ ‫أن‬ ‫كما‬ .‫للدولة‬ ‫السياسية‬ ‫والفلسفة‬ ‫السياسي‬ ‫بالنظام‬ ‫تتأثر‬
‫المتغيرات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫بالتالي‬ ‫وتؤثر‬ ،‫الحياة‬ ‫مفاصل‬ ‫كل‬ ‫إلى‬ ‫توجيهاتها‬ ‫تمتد‬ ‫المختلفة‬
( ‫أهدافها‬ ‫لتحقيق‬ ‫سعيها‬ ‫وفي‬ ‫المنظمة‬ ‫بأنشطة‬ ‫المحيطة‬3).
(1)‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫المؤمن‬ ‫علي‬ ‫عبد‬ ‫قيس‬ .‫د‬ ،‫عقيلي‬ ‫وصفي‬ ‫عمر‬ .‫د‬
140،141.
(2)‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫محمود‬ ‫كاظم‬ ‫د.خضير‬ ،‫الشماع‬ ‫حسن‬ ‫محمد‬ ‫خليل‬ .‫د‬
193،194.
(3)‫ص‬ ،‫السابق‬ ‫المرجع‬ ‫نفس‬193.
6-‫لعمل‬ ‫والشرعي‬ ‫الرسمي‬ ‫اإلطار‬ ‫وتمثل‬ : ‫والقانونية‬ ‫التشريعية‬ ‫المتغيرات‬
‫المن‬‫والبيئة‬ .‫البيئة‬ ‫ضمن‬ ‫المنظمة‬ ‫لعمل‬ ‫القانوني‬ ‫اإلطار‬ ‫تمثل‬ ‫وبالتالي‬ ‫ظمة‬
‫والتشريعات‬ ‫القوانين‬ ‫مجمل‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫التشريعية‬
‫على‬ ‫فان‬ ‫الظروف‬ ‫كل‬ ‫وفي‬ ،‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مباشرا‬ ‫تأثيرا‬ ‫إما‬ ‫تحمل‬
‫القواني‬ ‫تفرضه‬ ‫بما‬ ‫الكامل‬ ‫االلتزام‬ ‫هنا‬ ‫المنظمة‬‫فان‬ ‫وبالتالي‬ ،‫عليها‬ ‫والتشريعات‬ ‫ن‬
‫عناصر‬ ‫وتتمثل‬ .‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫ضغط‬ ‫عنصر‬ ‫تمثل‬ ‫التشريعية‬ ‫البيئة‬
‫الدولة‬ ‫دستور‬ ‫يفرضها‬ ‫التي‬ ‫الدستورية‬ ‫االعتبارات‬ : ‫يلي‬ ‫فيمل‬ ‫القانونية‬ ‫المتغيرات‬
‫طبيعة‬ ،‫وأحكامها‬ ‫السائدة‬ ‫والتشريعات‬ ‫القوانين‬ ،‫المختلفة‬ ‫المنظمات‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬
‫القض‬ ‫النظام‬(...‫والقانوني‬ ‫التشريعي‬ ‫النظام‬ ،‫وإجراءاته‬ ‫ائي‬1)
7-‫والخبرات‬ ‫المفاهيم‬ ‫مجموعة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تمثل‬ : ‫التكنولوجية‬ ‫المتغيرات‬
‫أنها‬ ‫كما‬ .‫عليها‬ ‫والسيطرة‬ ‫البيئة‬ ‫تكييف‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫المرء‬ ‫يستطيع‬ ‫التي‬ ‫واألدوات‬
‫الفرد‬ ‫عليها‬ ‫صل‬ ‫التي‬ ‫والمادية‬ ‫العلمية‬ ‫المعارف‬ ‫لحصيلة‬ ‫التطبيق‬ ‫تعنى‬.‫المنظمة‬ ‫أو‬
‫ترصين‬ ‫في‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫تسهم‬ ‫واجتماعية‬ ‫حضارية‬ ‫ظاهرة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫وتمثل‬
‫وقد‬ .‫المختلفة‬ ‫نشاطاتها‬ ‫وعبر‬ ‫المنظمات‬ ‫حركة‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫والمتطور‬ ‫الدائم‬ ‫النهوض‬
‫بشكل‬ ‫تؤثر‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫بأن‬ ‫المعاصرة‬ ‫العلمية‬ ‫األبحاث‬ ‫و‬ ‫الدراسات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫أثبتت‬
‫ت‬ ‫وسبل‬ ‫المنظمة‬ ‫هيكل‬ ‫في‬ ‫كبير‬‫التطور‬ ‫نتائج‬ ‫استثمار‬ ‫أن‬ ‫كما‬ .‫ألهدافها‬ ‫حقيقها‬
‫يلعب‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫مستويات‬ ‫في‬ ‫والتجديد‬ ‫االبتكار‬ ‫حقول‬ ‫في‬ ‫التكنولوجي‬
‫واألدوات‬ ‫الوسائل‬ ‫مستوى‬ ‫أن‬ ‫بل‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫ألمنظمي‬ ‫السلوك‬ ‫في‬ ‫بارزا‬ ‫دورا‬
‫قا‬ ‫أن‬ ‫ثم‬ .‫ألهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫يؤثر‬ ‫المستخدمة‬ ‫اإلنتاجية‬‫بلية‬
‫من‬ ‫أو‬ ،‫التكنولوجي‬ ‫التطور‬ ‫مقتضيات‬ ‫إلى‬ ‫االستجابة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫األفراد‬
‫األداء‬ ‫كفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ )‫واألتمتة‬ ‫(المكننة‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التعقيد‬ ‫درجة‬ ‫حيث‬
،‫األفراد‬ ‫معنويات‬ ‫في‬ ‫المستمرة‬ ‫آثارها‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ‫هذا‬ ،‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫وفي‬
‫ت‬ ‫وفي‬ ،‫العمل‬ ‫جماعات‬ ‫في‬ ‫وتفاعلهم‬،‫االتصال‬ ‫قنوات‬ ‫وتبديل‬ ‫الوظيفة‬ ‫محتوى‬ ‫غيير‬
‫إلى‬ ‫المنظمات‬ ‫يدعو‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬ .‫وغيرها‬ ،‫اإلشراف‬ ‫ونطاق‬ ،‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫وأساليب‬
‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫واعتماده‬ ،‫التكنولوجي‬ ‫للتطور‬ ‫والفاعلة‬ ‫المستمرة‬ ‫االستجابة‬ ‫ضرورة‬
( ‫باستمرار‬ ‫وتطورها‬ ‫لنموها‬ ‫المرتكزات‬ ‫وخلف‬ ‫أهدافها‬2).
.

20. ‫الفرع‬02‫ال‬ ‫البيئة‬ :(‫خاصة‬3) :
،‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫والقريب‬ ‫المباشر‬ ‫التأثير‬ ‫ذات‬ ‫والجهات‬ ‫العناصر‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهي‬
،‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫معها‬ ‫وتتعامل‬ ‫تتفاعل‬ ‫والتي‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫األطراف‬ ‫وتمثل‬
‫بيئة‬ ‫منظمة‬ ‫لكل‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫وأخرى‬ ‫منظمة‬ ‫بين‬ ‫واضحا‬ ‫اختالفا‬ ‫البيئة‬ ‫هذه‬ ‫وتختلف‬
‫بها‬ ‫خاصة‬.
‫م‬ ‫الجزء‬ ‫ذلك‬ ‫هي‬ ‫الخاصة‬ ‫والبيئة‬‫بالمنظمة‬ ‫المباشرة‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫ن‬
‫الخاصة‬ ‫البيئة‬ ‫أن‬ ‫آخر‬ ‫وبمعنى‬ ،‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫فعال‬ ‫تأثير‬ ‫ولها‬
‫المنظمة‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫باألطراف‬ ‫المرتبطة‬ ‫للمنظمة‬ ‫العملياتية‬ ‫البيئة‬ ‫هي‬
‫باآلتي‬ ‫هذه‬ ‫وتتمثل‬ .‫وأدائها‬:
(1)‫عب‬ ‫قيس‬ .‫د‬ ،‫عقيلي‬ ‫وصفي‬ ‫عمر‬ .‫د‬‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫المؤمن‬ ‫علي‬ ‫د‬
141،142.
(2)‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫محمود‬ ‫كاظم‬ ‫د.خضير‬ ،‫الشماع‬ ‫حسن‬ ‫محمد‬ ‫خليل‬ .‫د‬
194
(3)‫ص‬ ،‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫مرجع‬ ،‫المؤمن‬ ‫علي‬ ‫عبد‬ ‫قيس‬ .‫د‬ ،‫عقيلي‬ ‫وصفي‬ ‫عمر‬ .‫د‬
143-146.
1-‫يمتلك‬ ‫ألنهم‬ ‫ذلك‬ ‫للمنظمة‬ ‫الخاصة‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫جزءا‬ ‫الزبائن‬ ‫يمثل‬ : ‫الزبائن‬‫ون‬
‫وفشل‬ ‫نجاح‬ ‫لمديات‬ ‫تحديدهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫ومباشرا‬ ‫أساسيا‬ ‫تأثيرا‬
‫شرائهم‬ ‫بسبب‬ ‫المنظمة‬ ‫إنتاج‬ ‫من‬ ‫المستفيدون‬ ‫هم‬ ‫الزبائن‬ ‫ألن‬ ‫ذلك‬ ،‫المنظمة‬
‫التعريف‬ ‫مصادر‬ ‫وكونهم‬ ،‫المنظمة‬ ‫تنتجها‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ‫للسلع‬ ‫واستخدامهم‬
‫احتياجاتهم‬ ‫تلبية‬ ‫في‬ ‫المنتوج‬ ‫كفاءة‬ ‫بمديات‬ ‫للمنظمة‬،‫العكسية‬ ‫التغذية‬ ‫خالل‬ ‫من‬
،‫ورغباتهم‬ ‫باحتياجاتهم‬ ‫المنظمة‬ ‫تعريف‬ ‫لغرض‬ ‫التغذية‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫وكذلك‬
‫تلبيتها‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تتمكن‬ ‫كي‬ ‫الزمن‬ ‫عبر‬ ‫تغيرها‬ ‫واتجاهات‬.
2-‫كأفراد‬ ‫كونهم‬ ‫للمنظمة‬ ‫الخاصة‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫أساسي‬ ‫جزء‬ ‫المجهزون‬ : ‫المجهزون‬
‫المدخالت‬ ‫توفير‬ ‫عن‬ ‫المسؤولين‬ ‫هم‬ ‫ومنظمات‬‫السلع‬ ‫إلنتاج‬ ‫للمنظمة‬ ‫المختلفة‬
‫الن‬ ‫ذلك‬ ،‫وأساسي‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫يؤثرون‬ ‫والمجهزون‬ .‫والخدمات‬
‫واالستمرارية‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تأمين‬ ‫ألغراض‬ ‫متعددة‬ ‫مدخالت‬ ‫إلى‬ ‫مستمرة‬ ‫بحاجة‬ ‫المنظمة‬
‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫إلقامة‬ ‫دائما‬ ‫تسعى‬ ‫فالمنظمة‬ ،‫المنظمة‬ ‫وبقاء‬ ‫استمرار‬ ‫وبالتالي‬
‫ألنهم‬ ‫المجهزين‬‫في‬ ‫المؤثرين‬ ‫المجهزين‬ ‫أمثال‬ ‫ومن‬ .‫للمنظمة‬ ‫التغذية‬ ‫عصب‬
‫وكاالت‬ ،‫الجامعات‬ ،‫الباحثين‬ ،‫الجرائد‬ ،‫المجالت‬ ،‫المستثمرين‬ ،‫البنوك‬ : ‫المنظمة‬
‫الخام...الخ‬ ‫المواد‬ ‫مجهزي‬ ،‫األولية‬ ‫المواد‬ ‫موردي‬ ،‫التشغيل‬.
3-‫سلع‬ ‫تنتج‬ ‫والتي‬ ‫للمنظمة‬ ‫المنافسة‬ ‫األخرى‬ ‫المنظمات‬ ‫يمثلون‬ : ‫المنافسون‬
‫المنظمات‬ ‫هذه‬ ‫تمثل‬ ‫حيث‬ ،‫الزبائن‬ ‫من‬ ‫الشريحة‬ ‫نفس‬ ‫تخدم‬ ‫أو‬ ‫متماثلة‬ ‫وخدمات‬
‫عدد‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التنافسية‬ ‫البيئة‬ ‫وقوة‬ .‫للمنظمة‬ ‫الخاصة‬ ‫البيئة‬ ‫ضمن‬ ‫التنافسية‬ ‫البيئة‬
‫بشكل‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫التنافسية‬ ‫فالبيئة‬ .‫السوق‬ ‫في‬ ‫المنافسين‬ ‫تأثير‬ ‫وقوة‬ ‫وحجم‬
‫ال‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تخرج‬ ‫فقد‬ ،‫كبير‬‫وقد‬ .‫ومؤثرة‬ ‫فعالة‬ ‫المنافسة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫نهائيا‬ ‫سوق‬
‫على‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ ،‫وباتجاهاتها‬ ‫بها‬ ‫التنبؤ‬ ‫الصعب‬ ‫ومن‬ ‫وقوية‬ ‫شديدة‬ ‫المنافسة‬ ‫أصبحت‬
،‫اإلعالن‬ ،‫التسعير‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫منافسوها‬ ‫يعمل‬ ‫ماذا‬ ‫تعرف‬ ‫أن‬ ‫هنا‬ ‫المنظمة‬
،‫التجهيز‬ ‫مصادر‬ ،‫المنتوج‬ ‫ومحتوى‬ ‫نوع‬ ،‫المستهلك‬ ‫خدمات‬ ،‫الترويج‬‫وأية‬
‫أخرى‬ ‫معلومات‬.
4-‫الخاصة‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫القوة‬ ‫وعنصر‬ ،‫الرئيسي‬ ‫السلطة‬ ‫عنصر‬ ‫هذه‬ ‫وتمثل‬ : ‫الحكومة‬
‫الحكومية‬ ‫والوكاالت‬ ‫واألجهزة‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الوزارات‬ ‫في‬ ‫وتتمثل‬ ،‫للمنظمة‬
‫المنظمة‬ ‫وإجبار‬ ‫واإلجراءات‬ ‫والقوانين‬ ‫األنظمة‬ ‫وفرض‬ ‫وضع‬ ‫تتولى‬ ‫التي‬ ،‫المختلفة‬
‫وبالت‬ ،‫بها‬ ‫االلتزام‬ ‫على‬‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫فعال‬ ‫ضغط‬ ‫عنصر‬ ‫تمثل‬ ‫الحكومة‬ ‫فان‬ ‫الي‬
.‫المنظمة‬ ‫فعاليات‬ ‫على‬ ‫بها‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫القسرية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫المؤثرة‬ ‫السياسات‬ ‫خالل‬

21. ‫إلى‬ ‫المنظمات‬ ‫ودفع‬ ‫توجيه‬ ‫في‬ ‫القوة‬ ‫عنصر‬ ‫تمثل‬ ‫المختلفة‬ ‫بأجهزتها‬ ‫والكومة‬
‫التي‬ ‫واإلجراءات‬ ‫والنظم‬ ‫والتشريعات‬ ‫القانونية‬ ‫بالقواعد‬ ‫االلتزام‬‫للمنظمات‬ ‫تضعها‬
‫المختلفة‬.
5-‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫كونهم‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫ضغط‬ ‫عنصر‬ ‫الشركاء‬ ‫يمثل‬ : ‫الشركاء‬
‫في‬ ‫يشاركون‬ / ‫يساهمون‬ ‫الشركاء‬ ‫ألن‬ ‫ذلك‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المباشرة‬ ‫المصلحة‬
‫التالية‬ ‫لألسباب‬ ‫المنظمات‬:
-‫العبء‬ ‫فان‬ ‫وبالتالي‬ ،‫المنظمة‬ ‫تتحملها‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫يتحملون‬ ‫الشركاء‬
‫واحد‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫على‬ ‫موزعا‬ ‫يكون‬.
-‫من‬ ‫منفردة‬ ‫بصفة‬ ‫انجازها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫أشياء‬ ‫ينجزون‬ ‫مشاركتهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشركاء‬
‫لوحده‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫قبل‬.
-‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫نشاطات‬ ‫وتدعيم‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫الخاصة‬ ‫قدراتهم‬ ‫يستخدمون‬ ‫الشركاء‬
.‫المختلفة‬ ‫األدائية‬ ‫و‬ ‫التكنولوجية‬ ‫المجاالت‬ ‫في‬ ‫الخاصة‬ ‫المعارف‬ ‫خالل‬‫الشركاء‬ ‫كما‬
‫مثال‬ ‫األرباح‬ ‫للمنظمة‬ ‫النهائي‬ ‫النتاج‬ ‫من‬ ‫يستفيدون‬.
‫في‬ ‫يؤدي‬ ‫حيث‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫ضغط‬ ‫عنصر‬ ‫يمثلون‬ ‫الشركاء‬ ‫فان‬ ‫وبالتالي‬
‫فيها‬ ‫مشاركتهم‬ ‫ونهاية‬ ‫المنظمة‬ ‫مصالح‬ ‫مع‬ ‫مصالحهم‬ ‫تضارب‬ ‫إلى‬ ‫األحيان‬ ‫بعض‬.
6-‫مباشر‬ ‫وبشكل‬ ‫التأثير‬ ‫عنصر‬ ‫هذه‬ ‫تمثل‬ : ‫والنقابات‬ ‫االتحادات‬‫القوى‬ ‫على‬ ‫وكامل‬
‫العمل‬ ‫قواعد‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫النقابات‬ ‫وتعتبر‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫وتشغيلها‬ ‫ومصادرها‬ ‫العاملة‬
‫والعقود‬ ‫والقواعد‬ ‫اللوائح‬ ‫بتطبيق‬ ‫تهتم‬ ‫ألنها‬ ‫ذلك‬ ،‫للمنظمة‬ ‫الخاصة‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫المنظم‬
‫الضغط‬ ‫في‬ ‫هامة‬ ‫وسائل‬ ‫ولديها‬ .‫عنها‬ ‫والدفاع‬ ‫حقوقهم‬ ‫وضمان‬ ‫بالعاملين‬ ‫الخاصة‬
‫لمعا‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬،‫كالتفاوض‬ ‫حقوقهم‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ‫العاملين‬ ‫مشال‬ ‫لجة‬
،‫القضائية...الخ‬ ‫والدعاوي‬ ،‫واالحتجاجات‬ ،‫واإلضرابات‬ ،‫الجماعية‬ ‫والصفقات‬
‫فان‬ ‫وبالتالي‬ ،‫بعملهم‬ ‫استمرارهم‬ ‫وضمان‬ ‫العاملين‬ ‫حقوق‬ ‫عن‬ ‫الدفاع‬ ‫لغرض‬
‫المنظم‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫تأثير‬ ‫ذات‬ ‫النقابات‬‫ة‬
‫تتأثر‬ ‫العاملين‬ ‫باتجاه‬ ‫المنظمة‬ ‫حركة‬ ‫فان‬ ‫وبالتالي‬ ،‫مختلفة‬ ‫ونقابات‬ ‫اتحادات‬ ‫تتبع‬
‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫أصبح‬ ‫وبالتالي‬ ‫والنقابات‬ ‫باالتحادات‬ ‫كبيرة‬ ‫بدرجة‬.
‫المطلب‬03‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫أثر‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫الدراسات‬ ‫أهم‬ :
‫م‬ ‫المنظمات‬ ‫فيها‬ ‫تتواجد‬ ‫التي‬ ‫البيئات‬ ‫تتفاوت‬‫أو‬ ‫والوضوح‬ ‫االستقرار‬ ‫درجة‬ ‫حيث‬ ‫ن‬
‫والهدوء‬ ‫باالستقرار‬ ‫تتسم‬ ‫مستقرة‬ ‫بيئات‬ ‫فهناك‬ ،‫يميزها‬ ‫الذي‬ ‫التقين‬ ‫وعدم‬ ‫الغموض‬
‫لجماعات‬ ‫وجود‬ ‫وال‬ ،‫العمل‬ ‫على‬ ‫لها‬ ‫تكنولوجية‬ ‫وتطورات‬ ‫تأثيرات‬ ‫ال‬ ‫حيث‬
‫إذ‬ ،‫الواقع‬ ‫عالم‬ ‫في‬ ‫ومثالي‬ ‫صعب‬ ‫أمر‬ ‫وهذا‬ .‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫للتأثير‬ ‫تسعى‬ ‫ضاغطة‬
‫البيئة‬ ‫تتميز‬‫ومن‬ ،‫السريعة‬ ‫بالتغيرات‬ ‫تتميز‬ ‫ديناميكية‬ ‫بيئة‬ ‫أنها‬ ‫الحاضر‬ ‫العصر‬ ‫في‬
‫الحصة‬ ‫وتناقص‬ ،‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫وصعوبة‬ ،‫المنافسين‬ ‫عدد‬ ‫ثرة‬ ‫ذل‬
‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫جديدة‬ ‫تشريعات‬ ‫وصدور‬ ‫المستهلكين‬ ‫أذواق‬ ‫في‬ ‫والتغيرات‬ ،‫السوقية‬
‫ا‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫الحالي‬ ‫العصر‬ ‫يميز‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،‫ذلك‬ ‫غير‬ ‫إلى‬ ...‫العمل‬‫هو‬ ‫يقال‬ ‫كما‬ ‫لتغير‬
‫أدائهم‬ ‫مستوى‬ ‫ويتفاوت‬ ‫المديرين‬ ‫عمل‬ ‫يختلف‬ ‫أن‬ ‫الطبيعي‬ ‫ومن‬ !! ‫الوحيد‬ ‫الثابت‬
.‫فيها‬ ‫يعملون‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التيقن‬ ‫وعدم‬ ‫الغموض‬ ‫ودرجة‬ ،‫البيئية‬ ‫العوامل‬ ‫باختالف‬
‫الغموض‬ ‫تقليل‬ ‫وعلى‬ ‫بالظروف‬ ‫التحكم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫ويعتمد‬
‫أخر‬ ‫عوامل‬ ‫بين‬ ‫من‬(.‫ى‬1) .
‫الفرع‬01( ‫وستولكر‬ ‫برن‬ ‫دراسات‬ :2)
‫شملت‬ ‫ميدانية‬ ‫بدراسة‬ ‫تافستوك‬ ‫معهد‬ ‫من‬ ‫ستولكر‬ .‫ج.م‬ ‫و‬ ‫برن‬ ‫توم‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫قام‬20
‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫نمط‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫أثر‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫بريطانيا‬ ‫في‬ ‫مصنعا‬
‫مدى‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫اختياره‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫المقياس‬ ‫وكان‬ .‫منها‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫وأسلوب‬
‫الت‬‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫األسواق‬ ‫وفي‬ ‫المستعملة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫التغير‬ ‫نسبة‬ ‫هو‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫غير‬

22. ‫المنظمة‬ ‫فيها‬.
‫تشهد‬ ‫والتي‬ ‫الديناميكية‬ ‫والبيئات‬ ‫تتناسب‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫أن‬ ‫الدراسة‬ ‫وبينت‬
‫تغييرات‬ ‫فيها‬ ‫يحصل‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المستقرة‬ ‫البيئات‬ ‫تلك‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫كبيرة‬ ‫تغييرات‬
‫أن‬ ‫تبين‬ ‫إذ‬ .‫كبيرة‬‫هي‬ ‫الديناميكية‬ ‫البيئات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫القادرة‬ ‫المنظمات‬
‫الحيوية‬ ‫العضوية‬ ‫المنظمات‬(OrganicOrganizations(‫تستطيع‬ ‫التي‬
(1)،‫الوطنية‬ ‫المكتبة‬ ‫دار‬ ،‫والتنظيم‬ ‫المنظمة‬ ‫نظرية‬ ،‫القريوتي‬ ‫قاسم‬ ‫محمد‬ .‫د‬
‫الطبعة‬ ،‫الكويت‬2،2006.
(2)‫ص‬ ،‫السابق‬ ‫المرجع‬ ‫نفس‬227.
‫م‬ ‫التفاعل‬‫االتصاالت‬ ‫وبنمط‬ ‫بالمرونة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫تتميز‬ ‫حيث‬ ،‫الظروف‬ ‫ع‬
‫المركز‬ ‫من‬ ‫أهمية‬ ‫أكثر‬ ‫يكون‬ ‫البيئة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫والمعرفة‬ ‫الخبرة‬ ‫تأثير‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫األفقية‬
‫االعتماد‬ ‫ويكون‬ ،‫والمسؤوليات‬ ‫للمهام‬ ‫تفصيلي‬ ‫تحديد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ،‫الوظيفي‬
‫أكثر‬ ‫باالتجاهين‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫على‬ ‫كبيرا‬‫األوامر‬ ‫إعطاء‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫من‬
‫الطبيعة‬ ‫ذات‬ ‫المنظمات‬ ‫فان‬ ‫ذلك‬ ‫عكس‬ ‫وعلى‬ .‫أسفل‬ ‫إلى‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫وباتجاه‬
‫الميكانيكية‬(MechanisticOrganizations)‫والرسمية‬ ‫بالتعقيد‬ ‫تتميز‬
‫تقنين‬ ‫ممكنا‬ ‫يون‬ ‫حيث‬ ‫الروتينية‬ ‫الطبيعة‬ ‫ذات‬ ‫المهمات‬ ‫مع‬ ‫أثر‬ ‫وتتناسب‬ ،‫والمركزية‬
‫واإلجراء‬ ‫السلوك‬‫مع‬ ‫موحد‬ ‫للتعامل‬ ‫الروتين‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬ ،‫تفصيلي‬ ‫بشكل‬ ‫ات‬
‫المتكررة‬ ‫األمور‬.
2013-05-24, 01:50 ‫المشاركة‬ ‫رقم‬7:
‫ا‬ ‫معلومات‬‫لعضو‬
younes14
‫جديد‬ ‫عضو‬
‫العضو‬ ‫إحصائية‬
‫االنتساب‬:17-04-2013
‫العضوية‬ ‫رقم‬:485668
‫اإلقامة‬:‫الجزائر‬
‫الفرع‬02( ‫وترست‬ ‫امري‬ ‫دراسات‬ :1)
‫يتقرر‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫البيئات‬ ‫بتصنيف‬ ‫وترست‬ ‫امري‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫قام‬‫نوع‬ ‫أساسها‬ ‫على‬
‫إلى‬ ‫المنظمة‬4‫فيها‬ ‫التغير‬ ‫ودرجة‬ ‫الثبات‬ ‫درجة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫فئات‬.
-‫ال‬ ‫قد‬ ‫المنظمة‬ ‫أن‬ ‫فرغم‬ ‫التعقيد‬ ‫قليلة‬ ‫بيئة‬ ‫تمثل‬ ‫وهذه‬ : ‫ما‬ ‫نوعا‬ ‫الهادئة‬ ‫البيئة‬
‫العمل‬ ‫الوضع‬ ‫هذا‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫يستطيع‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬ ‫بكافة‬ ‫التنبؤ‬ ‫تستطيع‬
‫ال‬ ‫حيث‬ ‫الظروف‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫مستقل‬ ‫بشكل‬‫كبيرا‬ ‫قلقا‬ ‫أو‬ ‫تهديدا‬ ‫بمتغيراتها‬ ‫البيئة‬ ‫تشكل‬
‫قراراتهم‬ ‫نمط‬ ‫على‬ ‫كثيرا‬ ‫تؤثر‬ ‫وال‬ ‫للمديرين‬.
-‫ولكنها‬ ‫تغييرات‬ ‫بحدوث‬ ‫البيئة‬ ‫هذه‬ ‫تتميز‬ : ‫التقلبات‬ ‫بعض‬ ‫مع‬ ‫الهادئة‬ ‫البيئة‬
‫مما‬ ‫التغييرات‬ ‫بتلك‬ ‫التنبؤات‬ ‫دقة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫المنظمة‬ ‫استمرار‬ ‫فان‬ ‫ولذلك‬ ،‫متوقعة‬
‫لعم‬ ‫بيرة‬ ‫أهمية‬ ‫يعطي‬‫القيام‬ ‫الحجم‬ ‫كبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫تستطيع‬ ‫مهمة‬ ‫وهو‬ ،ّ‫التخطيط‬ ‫لية‬
‫حصول‬ ‫دون‬ ‫يحول‬ ‫مما‬ ‫األطراف‬ ‫كافة‬ ‫منها‬ ‫تتشكل‬ ‫التي‬ ‫اللجان‬ ‫تشكيل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بها‬
‫المخرجات‬ ‫توزيع‬ ‫أو‬ ‫المدخالت‬ ‫في‬ ‫المفاجآت‬.