El documento describe el problema de comunicación entre la Alcaldía de Piedra Grande y la ciudadanía para implementar su plan de desarrollo. Propone el uso de herramientas digitales como Facebook para crear espacios virtuales donde la comunidad, gobernantes, empresas y universidades puedan discutir soluciones a través del crowdsourcing y mejorar así la gobernabilidad, transparencia y desarrollo de la ciudad.
2. Descripción de la Situación
Problema:
Dentro del plan de desarrollo propuesto por la Alcaldía local del municipio de
Piedra Grande, para un cuatrienio se encuentran definidos tres (3) ejes temáticos:
ciudad global; Ecociudad; PubliCiudad.
Se entiende por ciudad global, las políticas y estrategias que buscan desarrollar
procesos de inclusión, equidad y eficiencia. Por Ecociudad, se entiende todas
aquellas acciones que permitan mejorar la relación de la ciudad con el medio
ambiente y Publiciudad, aquellas que permiten mejorar la gobernabilidad,
transparencia y seguridad. Debido a que un factor determinante es la
participación ciudadana, la Alcaldía enfrenta un problema y es el medio de
comunicación con la ciudadanía, por lo cual requiere fortalecer la integración
mediante la utilización de las TIC como forma de facilitar los procesos de
comunicación e interacción con la comunidad, esperando que las nuevas
tecnologías faciliten la sinergia necesaria para repensar la Ciudad.
Así se esperan crear espacios virtuales para cada área temática, donde se
espera que la comunidad, los gobernantes, empresarios, las universidades y
fuerzas vivas discutan y definan las posibles soluciones que existen en el área. La
alcaldía necesita una propuesta de herramientas digitales web 2.0 que haga
parte de la “construcción digital de la ciudad” a través de la gestión del
conocimiento. Dichas propuesta facilitara la comunicación y por ende la gestión
del conocimiento entre la Alcaldía, y la sociedad.
4. Introduccion
El problema de muchas comunidades viene de la mala
comunicación entre los gobernantes o estado y la
población, esto es paradójico, ya que los líderes fueron
elegidos por el pueblo en el primer lugar para funcionar
como una sola entidad con el mismo objetivo: el bien
común y desarrollo social.
https://www.youtube.com/watch?v=m7G-dc8ekkI
5. Identificación del problema
Creo que los canales de comunicación actuales que
transmiten información entre los ciudadanos y las autoridades
simplemente no son lo suficientemente buenos y esto es
inaceptable ya que vivimos en un tiempo donde la
vanguardia tecnológica esta mas avanzada que nuestros
propios sistemas políticos. Los procesos de adopción de una
nueva tecnología son, sencillamente, demasiado lento en
comparación con el progreso tecnológico.
Ser consciente de este problema y actuar sobre ella puede
traer una mejora importante en la comunicación de los
ciudadanos-autoridades. Una mejor comunicación significa
más confianza, una mejor comunidad y un mejor estilo de
vida en general.
6. Crowdsourcing
Hoy en día tenemos el concepto de crowdsourcing, veamos que
nos dice wikipedia acerca de esta herramienta: "El crowdsourcing
es la práctica de la obtención de los servicios necesarios, ideas o
contenido, solicitando contribuciones de un gran grupo de
personas, y especialmente de una comunidad en línea, y no de
los empleados o proveedores tradicionales“. De acuerdo a esto,
podemos decir que esta herramienta es una estrategia perfecta
para crear una mejor interacción entre la comunidad y el estado.
Facilitando así el acceso del gobierno a la información que el
ciudadano estará aportando puntualmente a algún canal donde
esta información pueda ser filtrada y viceversa. Es un beneficio
para el estado y el pueblo, quien mejor que el propio ciudadano
para identificar los problemas que están afectando el desarrollo
de la comunidad y quien mejor que el gobierno junto con la
comunidad para resolverlos.
7. Propuesta
A falta de un canal donde la información pueda ser filtrada y
procesada, que sea de fácil acceso y además que se adapte a
toda la comunidad (jóvenes, niños, tercera edad, subculturas) ,
propongo Facebook como el conducto de comunicación para
Piedra Grande.
Esta herramienta funciona a la perfección como medio de
comunicación ya que se presta para crear paginas y
comunidades virtuales donde se tratan problemáticas de interés
social, además de ser una herramienta que esta al alcance de
toda la comunidad. Tomo como ejemplo el caso de Sabaneta, un
municipio de Antioquia donde la falta de comunicación era el
principal problema de desarrollo ya que no había propagación de
información acerca de la actualidad en el pueblo, gracias a la
pagina de Facebook, todos tienen acceso a la misma, de esta
manera es una pagina que se alimenta con el contenido que el
gobierno ingresa y la comunidad retroalimenta.
8. FACEBOOK
Por medio de Facebook, Piedra Grande podrá
filtrar información, crear convocatorias, realizar
foros y compartir indagaciones que estén en pro
del bienestar de la comunidad; este es un buen
ejemplo de crowdsourcing utilizado en el interés
de la comunidad para generar el mismo fin,
bienestar.
Facebook es la herramienta que mas impacto
genera en las comunidades a nivel mundial ya
que es de fácil acceso y es la comunidad virtual
que mas usuarios utiliza, facilitando la
comunicación e interacción entre una
comunidad.
