SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 22
Social CRM   Las redes sociales y los negocios: Una gran área de oportunidad Jose Corona Director, Solvis Mexico www.solvisconsulting.com   3/18/10 www.solvisconsulting.com
Un Nuevo Panorama ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La Cola Larga 3/18/10 www.solvisconsulting.com
Caso de Éxito Marco  Antonio Cruz Caso de Éxito ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.slideshare.net/solvisconsulting/social-media-y-crm-marco-antonio-cruz
Social CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Social CRM es cultura ,[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Ecosistema 3/18/10 www.solvisconsulting.com
3 Pilares ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Análisis de Conversaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Objetivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Proposición de Valor ,[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Canales Tradicionales Tienda Correo e-mail SEM Call Center Canales Digitales BTL & Activaciones Web Canales
Comunidades ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
CRM y Colaboración ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
E-mail Marketing es Social ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
El Call Center ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Redes Sociales son canales de: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
ROI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Resumen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Social Media Club Mexico 3/18/10 www.solvisconsulting.com http://www.socialmediaclub.mx/   http://socialmediaclub.mx/blog/registro-al-smcmx/   Blog y Comunidades Inscripción
Sobre esta Presentación ,[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com
Gracias… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3/18/10 www.solvisconsulting.com

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y csEstrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y csMabel
 
Graduate School Of Business
Graduate School Of Business
Graduate School Of Business
Graduate School Of Business earlytariff4357
 
Evolución del purchase funnel
Evolución del purchase funnelEvolución del purchase funnel
Evolución del purchase funnelTristán Elósegui
 
CRMs Sociales I: Twitter
CRMs Sociales I: TwitterCRMs Sociales I: Twitter
CRMs Sociales I: TwitterMindProject
 
CRM (Custorm Relationship Management)
CRM (Custorm Relationship Management)CRM (Custorm Relationship Management)
CRM (Custorm Relationship Management)txus zayrusk
 
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia  - tristan elosegui - captacion onlineComo atraer nueva audiencia  - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion onlineTristán Elósegui
 
Presentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - MarketingPresentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - Marketing01Market
 
25 lecciones de emprendimiento digital
25 lecciones de emprendimiento digital25 lecciones de emprendimiento digital
25 lecciones de emprendimiento digitalAna Nieto Churruca
 

Was ist angesagt? (20)

Semana del seguro 2011 scrm 17032001
Semana del seguro 2011   scrm 17032001Semana del seguro 2011   scrm 17032001
Semana del seguro 2011 scrm 17032001
 
Sistema generalizado CRM
Sistema generalizado CRMSistema generalizado CRM
Sistema generalizado CRM
 
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y csEstrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
Estrategias de marketing para crm, web 2.0 y cs
 
Estrategia digital para Pymes
Estrategia digital para PymesEstrategia digital para Pymes
Estrategia digital para Pymes
 
Graduate School Of Business
Graduate School Of Business
Graduate School Of Business
Graduate School Of Business
 
Evolución del purchase funnel
Evolución del purchase funnelEvolución del purchase funnel
Evolución del purchase funnel
 
Crm samuel
Crm samuelCrm samuel
Crm samuel
 
CRMs Sociales I: Twitter
CRMs Sociales I: TwitterCRMs Sociales I: Twitter
CRMs Sociales I: Twitter
 
Crm
CrmCrm
Crm
 
Resumen Augusto Marín
Resumen Augusto MarínResumen Augusto Marín
Resumen Augusto Marín
 
Clase 07 ig tw
Clase 07 ig   twClase 07 ig   tw
Clase 07 ig tw
 
Mejora tu relación con tus clientes
Mejora tu relación con tus clientesMejora tu relación con tus clientes
Mejora tu relación con tus clientes
 
CRM (Custorm Relationship Management)
CRM (Custorm Relationship Management)CRM (Custorm Relationship Management)
CRM (Custorm Relationship Management)
 
!!
!!!!
!!
 
El CRM
El  CRMEl  CRM
El CRM
 
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia  - tristan elosegui - captacion onlineComo atraer nueva audiencia  - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
 
Mcrm Consulting Proposal 09 Webvf
Mcrm Consulting Proposal 09 WebvfMcrm Consulting Proposal 09 Webvf
Mcrm Consulting Proposal 09 Webvf
 
Presentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - MarketingPresentación Innovación IT - Marketing
Presentación Innovación IT - Marketing
 
25 lecciones de emprendimiento digital
25 lecciones de emprendimiento digital25 lecciones de emprendimiento digital
25 lecciones de emprendimiento digital
 
Marketing Digital en Pandemia Covid-19
Marketing Digital en Pandemia Covid-19 Marketing Digital en Pandemia Covid-19
Marketing Digital en Pandemia Covid-19
 

Ähnlich wie Social Media y las oportunidades en el negocio

Social Business - Campus Party Mexico
Social Business - Campus Party MexicoSocial Business - Campus Party Mexico
Social Business - Campus Party MexicoJesus Hoyos
 
Social CRM: Escuchar para fidelizar
Social CRM: Escuchar para fidelizarSocial CRM: Escuchar para fidelizar
Social CRM: Escuchar para fidelizareduardozarateg
 
15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...
15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...
15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...Paula Fernanda Rueda Román
 
America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013
America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013
America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013Jesus Hoyos
 
SMC Guadalajara - Social CRM con Jesus Hoyos
SMC Guadalajara - Social CRM con Jesus HoyosSMC Guadalajara - Social CRM con Jesus Hoyos
SMC Guadalajara - Social CRM con Jesus HoyosJesus Hoyos
 
Social crm-del dialogo a la acción
Social crm-del dialogo a la acciónSocial crm-del dialogo a la acción
Social crm-del dialogo a la acciónPlanimedia
 
Una guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digital
Una guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digitalUna guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digital
Una guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digitalBruceVChambers
 
Una guía paso a paso sobre marketing digital
Una guía paso a paso sobre marketing digitalUna guía paso a paso sobre marketing digital
Una guía paso a paso sobre marketing digitalAdrianVargas90
 
sistemas generalizados de un crm
sistemas generalizados de un crmsistemas generalizados de un crm
sistemas generalizados de un crmVivi Gutierrez
 
El impacto del marketing digital en el CRM
El impacto del marketing digital en el CRMEl impacto del marketing digital en el CRM
El impacto del marketing digital en el CRMMundo Contact
 
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás."e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.IAB Chile
 
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02adnaloy65
 
Las CRM
Las CRMLas CRM
Las CRMjuceru
 

Ähnlich wie Social Media y las oportunidades en el negocio (20)

Social Business - Campus Party Mexico
Social Business - Campus Party MexicoSocial Business - Campus Party Mexico
Social Business - Campus Party Mexico
 
Social CRM, en serio
Social CRM, en serioSocial CRM, en serio
Social CRM, en serio
 
Social CRM: Escuchar para fidelizar
Social CRM: Escuchar para fidelizarSocial CRM: Escuchar para fidelizar
Social CRM: Escuchar para fidelizar
 
15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...
15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...
15 tips para mejorar la visión, las habilidades y los datos de su equipo de M...
 
America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013
America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013
America Empresarial - Marketing Digital y CRM - Congreso CRM 2013
 
Socialice su CRM
Socialice su CRMSocialice su CRM
Socialice su CRM
 
SMC Guadalajara - Social CRM con Jesus Hoyos
SMC Guadalajara - Social CRM con Jesus HoyosSMC Guadalajara - Social CRM con Jesus Hoyos
SMC Guadalajara - Social CRM con Jesus Hoyos
 
Social crm-del dialogo a la acción
Social crm-del dialogo a la acciónSocial crm-del dialogo a la acción
Social crm-del dialogo a la acción
 
Social CRM de la bbdd a la relación
Social CRM de la bbdd a la relaciónSocial CRM de la bbdd a la relación
Social CRM de la bbdd a la relación
 
Una guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digital
Una guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digitalUna guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digital
Una guía paso a paso como ganar dinero por internet marketing digital
 
Una guía paso a paso sobre marketing digital
Una guía paso a paso sobre marketing digitalUna guía paso a paso sobre marketing digital
Una guía paso a paso sobre marketing digital
 
sistemas generalizados de un crm
sistemas generalizados de un crmsistemas generalizados de un crm
sistemas generalizados de un crm
 
El impacto del marketing digital en el CRM
El impacto del marketing digital en el CRMEl impacto del marketing digital en el CRM
El impacto del marketing digital en el CRM
 
Social CRM por Marcelo Ulla #SMCcba
Social CRM por Marcelo Ulla #SMCcbaSocial CRM por Marcelo Ulla #SMCcba
Social CRM por Marcelo Ulla #SMCcba
 
Mkt digital osb
Mkt digital osbMkt digital osb
Mkt digital osb
 
Taller Social CRM
Taller Social CRMTaller Social CRM
Taller Social CRM
 
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás."e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
"e-Business... Negocios en Internet..." Sergio Gajardo Ugás.
 
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
Queesuncrmysoftware 130502022602-phpapp02
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
Las CRM
Las CRMLas CRM
Las CRM
 

Mehr von Solvis Consulting, LLC

Niveles de Social Media Command Center
Niveles de Social Media Command CenterNiveles de Social Media Command Center
Niveles de Social Media Command CenterSolvis Consulting, LLC
 
Solvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvis
Solvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvisSolvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvis
Solvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvisSolvis Consulting, LLC
 
"Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement"
"Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement""Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement"
"Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement"Solvis Consulting, LLC
 
Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...
Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...
Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...Solvis Consulting, LLC
 
Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.
Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.
Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.Solvis Consulting, LLC
 
Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...
Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...
Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...Solvis Consulting, LLC
 
Webinar Identity management Solvis Consulting - Gigya
Webinar Identity management Solvis Consulting - GigyaWebinar Identity management Solvis Consulting - Gigya
Webinar Identity management Solvis Consulting - GigyaSolvis Consulting, LLC
 
Cómo convertir conversaciones en transacciones
Cómo convertir conversaciones en transaccionesCómo convertir conversaciones en transacciones
Cómo convertir conversaciones en transaccionesSolvis Consulting, LLC
 
¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?
¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?
¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?Solvis Consulting, LLC
 
Uso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media Publishing
Uso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media PublishingUso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media Publishing
Uso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media PublishingSolvis Consulting, LLC
 
¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?
¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?
¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?Solvis Consulting, LLC
 
5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales
5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales
5 elementos basicos para el monitoreo de redes socialesSolvis Consulting, LLC
 
Presentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el Mundial
Presentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el MundialPresentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el Mundial
Presentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el MundialSolvis Consulting, LLC
 
Modelo Operativo para un Centro de Gestión Digital
Modelo Operativo para un Centro de Gestión DigitalModelo Operativo para un Centro de Gestión Digital
Modelo Operativo para un Centro de Gestión DigitalSolvis Consulting, LLC
 
Servicios Educacionales - Solvis Consulting
Servicios Educacionales - Solvis ConsultingServicios Educacionales - Solvis Consulting
Servicios Educacionales - Solvis ConsultingSolvis Consulting, LLC
 

Mehr von Solvis Consulting, LLC (20)

Niveles de Social Media Command Center
Niveles de Social Media Command CenterNiveles de Social Media Command Center
Niveles de Social Media Command Center
 
Solvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvis
Solvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvisSolvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvis
Solvis Consulting Inbound 2016 Event Report #inbound16 #solvis
 
"Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement"
"Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement""Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement"
"Tendencias en el Marketing Digital: Plataformas de Customer Engagement"
 
Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...
Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...
Implementa procesos de calidad de datos para obtener visibilidad de 360 grado...
 
Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.
Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.
Optimización de customer journeys por medio de datos sociales y transaccionales.
 
Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...
Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...
Utiliza el Identity Management para crear segmentos y audiencias para tus est...
 
"Tendencias en el Marketing Digital"
"Tendencias en el Marketing Digital""Tendencias en el Marketing Digital"
"Tendencias en el Marketing Digital"
 
Webinar Identity management Solvis Consulting - Gigya
Webinar Identity management Solvis Consulting - GigyaWebinar Identity management Solvis Consulting - Gigya
Webinar Identity management Solvis Consulting - Gigya
 
Cómo convertir conversaciones en transacciones
Cómo convertir conversaciones en transaccionesCómo convertir conversaciones en transacciones
Cómo convertir conversaciones en transacciones
 
Webinar Desk
Webinar DeskWebinar Desk
Webinar Desk
 
Journey del Cliente
Journey del ClienteJourney del Cliente
Journey del Cliente
 
¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?
¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?
¿Cómo seleccionar una herramienta de redes sociales?
 
Uso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media Publishing
Uso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media PublishingUso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media Publishing
Uso de BuddyMedia, Social.com y Radian6 para Social Media Publishing
 
¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?
¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?
¿Cómo monitorear al Web Social usando Radian6?
 
El MAP de Sysomos / Solvis
El MAP de Sysomos / SolvisEl MAP de Sysomos / Solvis
El MAP de Sysomos / Solvis
 
Sobre Heartbeat de Sysomos
Sobre Heartbeat de SysomosSobre Heartbeat de Sysomos
Sobre Heartbeat de Sysomos
 
5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales
5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales
5 elementos basicos para el monitoreo de redes sociales
 
Presentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el Mundial
Presentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el MundialPresentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el Mundial
Presentación del webinar para el monitoreo de tu marca durante el Mundial
 
Modelo Operativo para un Centro de Gestión Digital
Modelo Operativo para un Centro de Gestión DigitalModelo Operativo para un Centro de Gestión Digital
Modelo Operativo para un Centro de Gestión Digital
 
Servicios Educacionales - Solvis Consulting
Servicios Educacionales - Solvis ConsultingServicios Educacionales - Solvis Consulting
Servicios Educacionales - Solvis Consulting
 

Kürzlich hochgeladen

Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...MIGUELANGELLEGUIAGUZ
 
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoEmpresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoPsicoterapia Holística
 
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.pptRENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.pptadministracion46
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfAJYSCORP
 
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdfManual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdfga476353
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industralmaria diaz
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxRENANRODRIGORAMIREZR
 
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHMARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHkarlinda198328
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónlicmarinaglez
 
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONESCULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONESMarielaAldanaMoscoso
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxmarlonrea6
 
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptxLa Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptxrubengpa
 
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwS05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwssuser999064
 
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptxTEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptxterciariojaussaudr
 
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfJaredQuezada3
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmisssusanalrescate01
 
5.Monopolio, comparación perfecta en conta
5.Monopolio, comparación perfecta en conta5.Monopolio, comparación perfecta en conta
5.Monopolio, comparación perfecta en contaSaraithFR
 
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJODERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJOkcastrome
 
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la RentaAnalisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Rentamarbin6
 

Kürzlich hochgeladen (20)

Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
 
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoEmpresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
 
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.pptRENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
 
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdfManual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
 
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHMARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
 
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONESCULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
 
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptxLa Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
 
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwS05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
 
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptxTEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
 
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
 
5.Monopolio, comparación perfecta en conta
5.Monopolio, comparación perfecta en conta5.Monopolio, comparación perfecta en conta
5.Monopolio, comparación perfecta en conta
 
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJODERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
 
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la RentaAnalisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
 

Social Media y las oportunidades en el negocio

  • 1. Social CRM Las redes sociales y los negocios: Una gran área de oportunidad Jose Corona Director, Solvis Mexico www.solvisconsulting.com 3/18/10 www.solvisconsulting.com
  • 2.
  • 3. La Cola Larga 3/18/10 www.solvisconsulting.com
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Canales Tradicionales Tienda Correo e-mail SEM Call Center Canales Digitales BTL & Activaciones Web Canales
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. Social Media Club Mexico 3/18/10 www.solvisconsulting.com http://www.socialmediaclub.mx/ http://socialmediaclub.mx/blog/registro-al-smcmx/ Blog y Comunidades Inscripción
  • 21.
  • 22.

Hinweis der Redaktion

  1. Seminario de Social Media & CRM 28/07/2009 www.solvisconsulting.com