43. Comment utiliser mon audience et les
dialogues des réseaux sociaux comme un
vecteur de transformation de mon « offre »
relationnelle ?
44. 1. Analyse du
contenu des posts
(occurrence des
mots et thèmes)
2. Les liens entre les
mots employés et
thématiques
abordées
4. Les profils-type
des « posteurs »
selon leur
sentiments / thèmes
3. La mesure de la
perception
positive/négative
45.
46.
47. Comment développer une mécanique
relationnelle qui maximise la valeur client
pour l’enseigne et les bénéfices clients ?
48. Tag 1 : P1/P2/P3/P4
Tag 2 : P1/P2/P3/P4
Tag 3 : P1/P2/P3/P4
Tag 4 : P1/P2/P3/P4
…..