2. Henrique Soejima
Eng. Computação (Poli-2005)
Na minha vida já fui: professor,
desenvolvedor web, sócio, analista
de projetos, PO de BI e PO responsável
pelo lançamento de um produto SaaS
Hoje sou casado, pai de 3 filhos
(incluindo gêmeos) e product manager
de três soluções SaaS na Locaweb
E-mail: soejima@gmail.com
Twitter: @soejima
Blog: http://www.deltahumano.com.br
3. Vamos falar sobre o quê?
Alinhamento de expectativas…
Startups: Escassez, Incerteza, Agilidade e
Adaptação
Startups: Lean, Baby Steps, Kanban e
Melhoria Contínua
Business Analyst x Product Manager x PO ?
Diferencial das startups de sucesso
BI, Web Analytics & Product Management
4. As idéias a seguir são meu ponto
de vista e minha interpretação…
Portanto, são:
Limitadas e incompletas
Visões Parciais ou Reduzidas
Sujeitas a Revisão Constante
Resultado de aprendizado intenso
Em outras palavras, ainda estou em fase de
startup!
=)
5. Startups: escassez e incerteza,
exigindo agilidade e adaptação
uma visão de empreendimento
pouca gente
pouco dinheiro
pouco tempo
muita incerteza
muito trabalho
6. Startups: escassez e incerteza,
exigindo agilidade e adaptação
SOLUÇÃO:
a pouca gente tem que ser boa: ágil e polivalente
gestão de produtos, desenvolvimento, analista de
métricas, gestão financeira, rh, mkt, vendas,
etc…
7. Startups: escassez e incerteza,
exigindo agilidade e adaptação
A SORTE:
em startups estas demandas são pequenas
(ainda…)
Mas a coisa não pode começar torta…
8. Startups: Lean, Baby Steps,
Kanban e Melhoria Contínua
Têm que começar
com o mínimo possível…
… necessário
… e suficiente…
… e continuar
eliminando
o desperdício
obsessivamente
13. … não só a cara mas a forma de
pensar tem mudado!
14. Business Analyst x Product
Manager x Product Owner ?
Concepções antigas e novas se confundem, o
que realmente importa parece mudar…
Business Analyst ? Product Manager ? Product
Owner
• Requisitos • Definição do Produto • Ambiente Ágil
• Pesquisas e Testes • Relação com • Product Backlog
• Métricas MKT/Vendas • “Voz do Cliente”
• Documentação • Aspectos • Uso real do produto
Legais/Regulatórios • Conversa com
• Documentação e clientes
burocracia
15. Business Analyst x Product
Manager x Product Owner ?
… por vezes, se fundem…
Business Analyst+Product Manager+Product
Owner
Especialmente, no contexto das
startups
18. Afinal, o que importa?
Onde está o diferencial?
“Alta Qualidade dá trabalho”
“Alta Qualidade custa caro”
“Alta Qualidade leva tempo”
“Alta Qualidade é para poucos”
Claro…Se a maioria pensa como acima, isto é
verdade…
19. No final o que importa?
Onde está o diferencial?
Mas qual o custo do retrabalho, desperdício
de dinheiro, tempo e insatisfação dos
clientes? Qual é?
Em números, por favor…
Em números e cifras, sem lamentações ou
“mas”…
20. Exemplo de empresa que foi uma
startup exemplar que teve sucesso
37signals
Começou como uma agência web, fundada por
três pessoas
David Heinemeier Hansson, contratado no 5o
ano de vida mudou a história da empresa
Criador do Rails (Ruby On Rails)
Ativista de boas práticas em SW (TDD, BDD, DDD,
etc…)
Must Read:
Getting Real
Rework
22. Exemplo de empresa que foi uma
startup exemplar que teve sucesso
No Brasil: Locaweb
Nasceu há mais de uma década
Começou meio agência web e meio hospedagem de
sites
Três fundadores
Hoje a empresa é um organismo vivo, até certo nível
auto-organizado (principalmente a área de
tecnologia)
Crescimento acelerado e crises trouxeram
aprendizado
Vale acompanhar o blog da empresa e a
presença nas mídias sociais
Comunicação sobre os produtos e com o cliente
24. BI, Web Analytics & Product
Management
Algumas referências:
Business Intelligence (analysis and data visualization)
Neil Raden (BI 2.0 articles)
Jim Novo (Book: Drilling Down)
Web Analytics
Avinash Kaushik (@avinash)
Kissmetrics Twitter (@kissmetrics)
Product Management/Product Ownership
Signal vs noise (37signals’ blog)
SVPG (Marty Cagan ideas)
Lincoln Murphy’s Blog
25. BI, Web Analytics & Product
Management
Tomar decisões baseadas em números e fatos
CONTEXTUALIZADOS são fundamentais
Levantar dados pode ser trivial
A correta contextualização da análise é a parte
desafiante
O Google Analytics tem uma timeline
(comments)
deveria ser padrão em qualquer ferramenta de
métricas…
fato + data de ocorrência é PARTE do contexto.
Ainda assim temos que validar se a resposta está
aí.
26. BI, Web Analytics & Product
Management
Tudo está se redefinindo hoje em dia
Como funcionaria o BI tradicional, sem bancos de
dados relacionais como SQL e Oracle
NoSQL exige abordagem diferente de
implantação de business intelligence
Web Analytics: as principais ferramentas estão
evoluindo e consolidando-se, muitos ainda
não acordaram para isso
A gestão de produtos unilateral do tipo a
empresa faz e o cliente aceita está perdendo
força!
27. BI, Web Analytics & Product
Management
Focar datawarehousing e transformação de
dados em informações que realmente
importam
Google Analytics é o mínimo a se utilizar com
uma aplicação web no ar
Conhecer como o cliente utiliza seu produto e
mesmo ouvir e conversar os clientes é
fundamental para a evolução de um produto e
sucesso de um empreendimento.
28. Lições mais valiosas que quero
compartilhar…
Pessoas:
São o bem mais valioso de uma empresa, sendo
muitas ou poucas, talentos individuais ou equipes
fortes
Pessoas que falham são fonte de aprendizado
Produto/Software:
Bugs não devem ser tolerados, priorizar sua
eliminação
Utilizar o que há de melhor à disposição
Seja no desenvolvimento (BDD, TDD, DDD, etc…)
Seja na gestão (Web Analytics, Kanban boards, Story
Maps, etc)
29. Lições mais valiosas que quero
compartilhar…
Quando tudo parecer ficar complexo
Tente ser simples e criativo (“Think out of the
box”)
Estude as evidências (métricas e indicadores)
Se envolve um cliente, ligue e converse com o
cliente
Não tenha medo, enfrente a situação e decida
“Há três métodos para ganhar sabedoria: sim
Não trabalhe de forma esgotante, mas
primeiro, por reflexão, que é o mais nobre;
inteligente
segundo, por imitação, que é o mais fácil;
e terceiro, por experiência, que é o mais amargo.”
(Confúcio)
tem queterqualidade, área de finançasdominada, operaçãoredonda, saber garantirvidasaudável do produto/serviçocriado e dos clientesque se criam… Ah! E tem que saber vender também…
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