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New Addictions: Ipotesi perNew Addictions: Ipotesi per
delle riflessionidelle riflessioni
RELATORE: CESARE GUERRESCHI LecceRELATORE: CESARE GUERRESCHI Lecce
23/05/201423/05/2014
Copyright Cesare Guerreschi 2014
NEW ADDICTIONSNEW ADDICTIONS
Le nuove dipendenze o “new addictions”
comprendono tutte quelle forme di dipendenza in
cui non è implicato l'intervento di alcuna sostanza
chimica. L'oggetto della dipendenza è,in questo
caso, un comportamento o un'attività lecita e
socialmente accettata.
Copyright Cesare Guerreschi 2014
IL CONCETTO DI DIPENDENZAIL CONCETTO DI DIPENDENZA
La dipendenza è un fenomeno complesso che richiama
molteplici aspetti della sfera individuale.
In ogni caso si ripercuote nell'intero funzionamento della vita
dell'individuo,
provocando una condizione di elevata sofferenza generale,
estesa anche al suo contesto familiare e sociale.
Copyright Cesare Guerreschi 2014
La dipendenza non ha una o più cause ma si
costruisce in una circolarità di bisogni e
significati, che restringono il campo delle scelte
possibili ad un'unica opzione
IL CONTATTO CON L’OGGETTOIL CONTATTO CON L’OGGETTO
© Cesare Guerreschi 2014
La dipendenza investe l'individuo…La dipendenza investe l'individuo…
A livello
comportamentale
⇓
Nella ricerca di una
sostanza o nella
reiterazione di un
determinato
comportamento
A livello
psicologico
⇓
Il soggetto è assorbito
dall'oggetto della
propria dipendenza
e non riesce a farne
a meno
Copyright Cesare Guerreschi 2014
Definizione di AddictionDefinizione di Addiction
Disordine progressivo, cronico e recidivante
caratterizzato dalla perdita di controllo sul
comportamento, malgrado le conseguenze
negative dello stesso
Copyright Cesare Guerreschi 2014
Due tipologie di dipendenza:Due tipologie di dipendenza:

Dipendenza da sostanzeDipendenza da sostanze

Dipendenza da comportamentoDipendenza da comportamento
Copyright Cesare Guerreschi 2014

TOLLERANZATOLLERANZA :: Bisogno di aumentare la quantità
di tempo e denaro investiti nell'attività che crea
dipendenza per ottenere gli stessi effetti.

CRAVINGCRAVING :: Incapacità di controllare l'impulso a
mettere in atto un determinato comportamento.

ASTINENZAASTINENZA : Instabilità e agitazione dovuti
all'impossibilità di soddisfare il proprio impulso.
Copyright Cesare Guerreschi 2014
ASTINENZAASTINENZA
L'astinenza è caratterizzata da due o più dei
seguenti sintomi che si sviluppano dopo
l'interruzione del comportamento.

Agitazione psicomotoria

Ansia

Pensiero Ossessivo

Fantasie o sogni inerenti l'oggetto della dipendenza
© Cesare Guerreschi 2014
ALTERAZIONE TONOALTERAZIONE TONO
DELL'UMOREDELL'UMORE
Aumento dell'eccitazione o diminuzione
della tensione a seguito dell'incontro con
l'oggetto della dipendenza
© Cesare Guerreschi 2014
CONFLITTICONFLITTI
Nascita e aggravarsi sia dei conflitti intra-
psichici, sia tra il soggetto e coloro che gli
stanno vicino a causa del comportamento
dipendente
© Cesare Guerreschi 2014
RICADUTARICADUTA
Tendenza a reiterare il comprtamento o a
riutilizzare la sostanza dopo un periodo di
astinenza
© Cesare Guerreschi 2014
Qualunque sia la sua forma di espressione
(shopping, cibo, sesso, gioco, sostanze chimiche...),
la dipendenza è
RICERCA DI PIACERERICERCA DI PIACERE
© Cesare Guerreschi 2014
E' la modalità che il soggetto conosce per dissipare il
più rapidamente possibile ogni forma di sentimento
negativo
( rabbia, colpa, ansia...)
Scoperta della dipendenza/soluzione che viene
ricercata e reiterata nel tempo
© Cesare Guerreschi 2014
La dipendenza è però una
SOLUZIONE PSICOSOMATICA,
che si traduce attraverso il corpo con
l'azione, piuttosto che essere una
soluzione psichica.
© Cesare Guerreschi 2014
• Dipendenza da gioco (GAP)Dipendenza da gioco (GAP)
• Dipendenza da sesso (SEX ADDICTION)Dipendenza da sesso (SEX ADDICTION)
• Dipendenza da lavoro (WORKAHOLIC)Dipendenza da lavoro (WORKAHOLIC)
• Dipendenza da internet (INTERNET DISORDER)Dipendenza da internet (INTERNET DISORDER)
• Dipendenza da cellulare (MOBILE ADDICTION)Dipendenza da cellulare (MOBILE ADDICTION)
• Dipendenza affettiva (LOVE ADDICTION)Dipendenza affettiva (LOVE ADDICTION)
• Dipendenza da shopping (SHOPPING ADDICTION)Dipendenza da shopping (SHOPPING ADDICTION)
• Dipendenza da videogames (M.U.D ADDICTION)Dipendenza da videogames (M.U.D ADDICTION)
• Dipendenza da cybersex (CYBERSEX ADDICTION)Dipendenza da cybersex (CYBERSEX ADDICTION)
• Dipendenza da cyberporn (CYBERPORN ADDICTION)Dipendenza da cyberporn (CYBERPORN ADDICTION)
Le New AddictionLe New Addiction
© Cesare Guerreschi 2014
Per “gioco d’azzardo” s’intende qualsiasi gioco
in cui è prevista una posta, l’alea,
e per vincere non è determinante
l’abilità degli scommettitori,
ma semplicemente la sorte, il caso …
G. A. P.G. A. P.
Gioco d’Azzardo PatologicoGioco d’Azzardo Patologico
• Compare tipicamente nell’adolescenza
o nella tarda adolescenza
• Colpisce per il 70% individui di sesso maschile
• Ha un’incidenza sulla popolazione compresa fra l’1 ed il
3%
• Spesso non è l’unica dipendenza presente nel malato
Il Gioco d’Azzardo PatologicoIl Gioco d’Azzardo Patologico
Un aspetto inquietante è
che il gioco d'azzardo patologico
ha ripercussioni finanziarie e sociali
oltre che sui giocatori stessi,
sulle loro famiglie e sulla società.
Conseguenze del G.A.P.Conseguenze del G.A.P.
• Problemi con la legge
• Difficoltà coniugali
• Isolamento
• Problemi al lavoro
• Problemi sociali
• Debiti
• Rischio di suicidio
Inoltre nei giocatori patologici
possono essere presenti
distorsioni del pensiero,
come la negazione, l’eccessiva fiducia in
sé stessi, e un senso di potere e
controllo.
I criteri diagnostici del GAP
sono molto simili se non sovrapponibili
ai criteri per la Dipendenza da Sostanze.
 Giocatori d’azione con sindrome da
dipendenza
 Giocatori per fuga con sindrome da
dipendenza
 Giocatori sociali costanti
 Giocatori sociali adeguati
 Giocatori antisociali
 Giocatori professionisti
Dal punto di vista psicologico ho suddivisoDal punto di vista psicologico ho suddiviso
i giocatori d’azzardo in 6 categorie:i giocatori d’azzardo in 6 categorie:
© Cesare Guerreschi 2014
 Hanno perso il controllo sul loro modo di giocare.
 Per loro, giocare d’azzardo è la cosa più importante
nella vita, l’unica cosa che li mantiene in azione.
 Il gioco d’azzardo compulsivo è una dipendenza
progressiva che abbraccia tutti gli aspetti della vita
del giocatore.
 Il giocatore compulsivo non può smettere di giocare
da solo, indipendentemente da quanto lo desideri o
da quanto duramente ci provi.
GIOCATORI “D’AZIONE” CONGIOCATORI “D’AZIONE” CON
SINDROME DA DIPENDENZASINDROME DA DIPENDENZA
© Cesare Guerreschi 2014
Giocano per trovare alleviamento alle
sensazioni di ansietà, depressione, rabbia,
noia o solitudine.
Usano il gioco d’azzardo per sfuggire da
crisi o difficoltà.
Il gioco provoca un effetto analgesico invece
di una risposta euforica.
GIOCATORI “PER FUGA” CONGIOCATORI “PER FUGA” CON
SINDROME DA DIPENDENZASINDROME DA DIPENDENZA
© Cesare Guerreschi 2014
Il gioco d’azzardo è la fonte principale di
relax e divertimento, sebbene questi
individui mettano il gioco in secondo
piano rispetto alla famiglia e al lavoro.
I giocatori sociali costanti mantengono
ancora il controllo sulle loro attività di
gioco.
GIOCATORI SOCIALI COSTANTIGIOCATORI SOCIALI COSTANTI
© Cesare Guerreschi 2014
Giocano per passatempo, per socializzare
e per divertirsi.
Per loro giocare d’azzardo può essere una
distrazione o una forma di relax.
Il gioco non interferisce con le obbligazioni
familiari, sociali o lavorative.
A questa categoria appartiene la
maggioranza della popolazione adulta.
GIOCATORI SOCIALI ADEGUATIGIOCATORI SOCIALI ADEGUATI
© Cesare Guerreschi 2014
• Sono giocatori antisociali coloro che siSono giocatori antisociali coloro che si
servono del gioco d’azzardo perservono del gioco d’azzardo per
ottenere una guadagno in manieraottenere una guadagno in maniera
illegaleillegale..
GIOCATORI ANTISOCIALIGIOCATORI ANTISOCIALI
© Cesare Guerreschi 2014
• Si mantengono giocando d’azzardo e
considerano il gioco d’azzardo una
professione (v. pokeristi)
GIOCATORI PROFESSIONISTIGIOCATORI PROFESSIONISTI
© Cesare Guerreschi 2014
Esistono numerosi strumenti disponibili per laEsistono numerosi strumenti disponibili per la
diagnosi del disturbo da gioco d’azzardo patologico.diagnosi del disturbo da gioco d’azzardo patologico.
Alcuni di essi sono stati costruiti appositamente, altriAlcuni di essi sono stati costruiti appositamente, altri
vengono presi in prestito dalla clinica tradizionale,vengono presi in prestito dalla clinica tradizionale,
per esempioper esempio l’MMPI, il Rorschach, il 16 PFl’MMPI, il Rorschach, il 16 PF..
Tutti questi test di personalità non sono in grado di
individuare da soli un giocatore patologico, ma possono
esserci di aiuto per aver un quadro completo della
personalità dell’individuo e soprattutto per definire
meglio il piano di trattamento.
© Cesare Guerreschi 2014
Il Gioco d’Azzardo
Patologico nella
società post-
moderna
Come internet ha influenzato il modo di
giocare?
IL GIOCO ON-LINE
Ci troviamo di fronte ad una svolta
antropologica: per quanto riguarda la
tecnologia digitale è la prima volta nella
storia che stanno crescendo generazioni
sempre più precocemente esperte e con più
potere rispetto ai loro genitori: i nativi
digitali.
(Born Digitals, Gasser & Palfrey, 2008; Generation-Digital,
Greenfield, 2009; Nativi Digitali, Cantelmi, 2008).
Chi sono i nativi digitali e come costruiscono la loroChi sono i nativi digitali e come costruiscono la loro
conoscenza?conoscenza?
I nativi digitali sono multitasking in quanto in costante
interconnessione sociale e di rete non soltanto con il web
classico ed il web 2.0 ma anche con tutti gli strumenti di
comunicazione a loro disposizione, dallo smartphone
all’i-pod.
L’esternalizzazione continua del pensiero interno dovuta
all’interazione costante con lo schermo e con la rete ha
modificato profondamente il modo di costruzione di
significato.
• Internet sta diventando la nostra macchina da
scrivere e il nostro torchio tipografico, la nostra
mappa e il nostro orologio, la nostra
calcolatrice e il nostro telefono, l’ufficio postale,
la biblioteca, la radio e la TV.
• Internet è diversa rispetto ai media cui si
sostituisce, per un aspetto che forse può
risultare ovvio, ma che è di primaria
importanza: la BIDIREZIONALITABIDIREZIONALITA’
Carr, N. (2011) Internet ci rende stupidi? Milano: Raffaello Cortina EditoreCarr, N. (2011) Internet ci rende stupidi? Milano: Raffaello Cortina Editore
Attraverso la rete possiamo spedire messaggi così
come possiamo riceverli, internet ci collega gli uni
agli altri, grazie all’interattività è diventato il luogo
di riunione del mondo:
la gente si trova per chiacchierare, spettegolare,
discutere, mettersi in mostra e amoreggiare su
Facebook, Twitter, MySocial e ogni altro tipo di
social network.
Internet e PatologiaInternet e Patologia
L’uso eccessivo e prolungato di Internet
porta progressivamente a difficoltà
sociali e relazionali nell’individuo.
Si può sviluppare una vera e propriaSi può sviluppare una vera e propria
Dipendenza da InternetDipendenza da Internet
© Cesare Guerreschi 2014
Internet Addiction Disorder eInternet Addiction Disorder e
Gioco d’Azzardo PatologicoGioco d’Azzardo Patologico
Kimberly Young (1996) ha condotto una
ricerca
per valutare l’effettiva esistenza di una
Dipendenza da Internet.
La ricerca ha mostrato delle differenze tra i
normali utenti della Rete e coloro che ne
abusano: essi riportano da moderati a gravi
problemi conseguenti all’utilizzo di
Internet
© Cesare Guerreschi 2014
Oggi il gioco online non è più un fenomeno in via di
affermazione, ma una pratica ormai consolidata con
margini di sviluppo ancora interessanti.
La crescita delle occasioni di gioco via Internet,
avvenuta anche grazie alla diffusione di nuovi mezzi di
fruizione (notebook, tablet e smartphone), impone una
riflessione attenta sulle questioni connesse agli effetti
della crescita dell’attività di gioco.
Il Gioco onlineIl Gioco online
Il Gioco Online in Italia: aumenta l’offerta, si trasforma la domanda
Copyright © Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale
Fattore determinante in questo processo
evolutivo, nell’era digitale in cui viviamo, è
l’ubiquità del web, quale strumento in grado di
rendere fruibili a tutti e in tempo reale le
risorse e i servizi disponibili in rete.
Il Gioco Online in Italia: aumenta l’offerta, si trasforma la domanda
Copyright © Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale
• In Italia sono 2,6 milioni gli utenti Internet che
hanno partecipato almeno una volta online a
giochi con vincita in denaro. Sono però molto
meno i giocatori che mediamente giocano in un
mese: circa 800.000.
• L’86% dei giocatori online sono uomini.
• I giocatori online italiani si concentrano
maggiormente nelle fasce d’età tra i 25 ed i 34
anni (32%) e tra i 35 ed i 44 anni (27%), che
insieme rappresentano quasi il 60% dei giocatori
online nel nostro Paese.
Il Gioco Online in Italia: aumenta l’offerta, si trasforma la domanda
Copyright © Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale
• Quasi il 50% dei giocatori online è residente al
Sud Italia (Isole comprese) e, se a questi
aggiungiamo quelli residenti al Centro, arriviamo
al 70%.
• Nonostante la rilevanza del Nord Italia in termini
di popolazione assoluta (46%), i giocatori online
residenti in quest’area geografica sono solo il 30%
del totale.
Il Gioco Online in Italia: aumenta l’offerta, si trasforma la domanda
Copyright © Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale
{{
Uno studioUno studio
QualitativoQualitativo
Cormack & Griffiths, 2012Cormack & Griffiths, 2012
Fattori Motivanti / Fattori InibentiFattori Motivanti / Fattori Inibenti
Structured Grounded TheoryStructured Grounded Theory
 Metodologia qualitativa per ricavare induttivamente una teoria “radicata” nei dati su un fenomeno esistenteMetodologia qualitativa per ricavare induttivamente una teoria “radicata” nei dati su un fenomeno esistente
 Tre fasi di codificaTre fasi di codifica
 Definizione dell’oggetto della ricerca “in corso d’opera”Definizione dell’oggetto della ricerca “in corso d’opera”
N. tot = 29 giocatori autodefinitisi problematici (15 on-line; 14 off-line)
N. = 15 diagnosticati (Problem Gambling Severity Index)
Cormack & Griffiths, 2012
DUE
MACROCATEGORIE:
Minore «Autenticità» del
Gioco On-line
Maggiori Opportunità di
Gioco
Vs.
Fattori Motivanti / Fattori InibentiFattori Motivanti / Fattori Inibenti
La ricerca ha individuato due macrocategorie, una per ciascun tipo di fattore:
RISULTATI
:
Maggiori Opportunità di Gioco
Comodità
Convenienza / Buoni Omaggio/ Possibilità di
Puntate Basse
Varietà
Anonimato
«In nessun luogo potrei fare una
puntata a mezzanotte e continuare a
giocare fino alle 6 del mattino»
«Avevo sentito dire che
aprendo un account potevi
fare delle puntate gratuite,
non penso che lo facciano
nelle ricevitorie, è così che
ho cominciato»
Soprattutto per il sesso femminile
(già in Griffiths 2001)
Cormack & Griffiths, 2012
Cormack & Griffiths,
2012
Minore «Autenticità» del Gioco On-line
Minore Realismo
Sicurezza dei Siti Web
Natura «asociale» di internet
Uso di Denaro Elettronico
«Sei contro una macchina. Non ci
sono Persone. Non ci sarebbe gioia
nel vincere denaro. Non è la stessa
cosa»
Quando scommettevo alle
ricevitorie non avrei
nemmeno pensato di
puntare 100 sterline su un
cavallo, ma adesso… Ne ho
puntate mille su un giro di
roulette e non mi
importava… non sono
soldi quando sei on line,
sono solo numeri…
Cormack & Griffiths,
2012
FATTORI DI RISCHIO PER
GAP
AtteggiamentiAtteggiamenti
La situazione con il gioco d’azzardo on
line, dove tutto è nascosto, è come una
bomba a orologeria ed è un epidemia
che … farà del male a tante persone,
penso che ci saranno migliaia di
ammalati ogni anno (Fran, 57; INTG08)
Cormack & Griffiths,
2012
Percezione, da parte di giocatori auto-
definitisi problematici, di una maggiore
pericolosità del gambling on-line
soprattutto per:
Giocatori già
problematici o
patologici
Persone che
non hanno mai
giocato in
precedenza
Risultati - TeorieRisultati - Teorie
Teoria 1Teoria 1:: Il gioco d’azzardo on-line offre ai giocatori
maggiore comodità, varietà, anonimato e incentivi
economici
Teoria 2Teoria 2:: Il gioco d’azzardo on-line porta a una ridotta
autenticità del gioco che inibisce alcuni individui
(giocatori sociali/professionisti)
Teoria 3Teoria 3:: Non aver mai giocato d’azzardo può essere
un fattore di rischio per lo sviluppo di una dipendenza
da gioco on-line
Teoria 4Teoria 4:: Essere un giocatore problematico off-line è
un fattore di rischio per lo sviluppo di una dipendenza
da gioco on-line
CONSIDERAZIONI
Internet e Azzardo
50
Considerazioni
• Anonimato e «Natura asociale» di internet sono due concetti molto vicini
ma l’uno è riferito come motivante e l’altro come inibente
La dimensione sociale del gioco può costituire un fattore protettivo nell’insorgenza e nell’intervento in caso
di gioco problematico o patologico
Differenze individuali nella
motivazione al gioco?
Fuga vs. Azione
51
Considerazioni
• E’ possibile che persone con fattori
predisponenti il GAP non abbiano mai giocato
per mancata esposizione o vergogna
Opportunità di giocoSub-popolazione con tratti predisponenti il GAP
ESPOSIZIONE
Sub-popolazione con tratti predisponenti il GAP
Opportunità di
gioco on-line
ESPOSIZIONE
Persone che non
hanno mai
giocato in
precedenza
52
Considerazioni
• Minore Realismo del gioco on-line
Il «minore realismo» emerso dalla ricerca
come fattore inibente può essere un artefatto
culturale che con il tempo verrà meno
Interfaccia di gioco
Nei forum sul poker on-line si è creata
un’autentica sub-cultura, caratterizzata da
competitività, gerarchia ma anche
collaborazione (O’ Leary & Carrol, 2012)
RETE SOCIALE / FATTORE PROTETTIVO
«Sei contro una macchina. Non
ci sono Persone. Non ci sarebbe
gioia nel vincere denaro. Non è
la stessa cosa»
INOLTRE:
53
Pathological Internet Use / Internet Addiction
Nel 2001, Davis propose un modelo cognitivo-comportamentale di quello che chiamò
«Uso patologico di internet (P.I.U.)», tale modello è ancora utilizzato nella ricerca (ad es.
Mai et al. 2012)
Tratto da: Davis, 2001
La dimensione sociale della
rete costituisce il rinforzo in
alcune forme di internet
addiction!
Rapporto reciproco tra preferenza
per la ricerca dell’amicizia on-line e
dipendenza da internet (Smahel et
al. 2012)
54
UN FATTORE PROTETTIVO PER PIU/IAD?
Risultati più alti ad una IAT modificata in utenti
iscritti da meno tempo a Second –Life (Gilbert et
al. 2011)
«ACCOMODAMENTO»
Pathological Internet Use / Internet Addiction
55
Ambivalenza del rinforzo sociale e della recente
esposizione/iscrizione ai siti di gioco on-line ?
IPOTESI:
La rete sociale protegge dal GAP
ma rinforza lo IAD
L’effetto di accomodamento
protegge dallo IAD ma è un fattore di
rischio per il GAP on- line
GAP: Consapevolezza
IAD: Isolamento dal mondo
reale
GAP: Disinibizione
IAD: Senso di stabilità delle
relazioni / riduzione ansia
56
«ACCOMODAMENTO»
«RINFORZO SOCIALE»
GAP IAD
Fattore di rischio per
Fattore protettivo per Fattore di rischio per
Fattore protettivo per
Disinibizione
Minor tempo connesso
«Rete di supporto»
«Maggior tempo
connesso»
Possiamo ipotizzare delle categorie
specificatamente a rischio per il GAP on-line:
1. Autistici a medio-alto funzionamento
La possibilità per la rete di supplire ai deficit sociali tipici dell’autismo è
documentata e la possibilità di dimostrare delle abilità in un contesto
sociale è molto rinforzante e pericolosa (Davidson 2008)
1. Persone con disabilità e concomitante
depressione
Precedentemente meno o per nulla esposti a possibilità di gioco,
possibilmente reticenti a condividere on-line la propria condizione
riducendo così l’effetto protettivo della rete sociale
1. Anziani cognitivamente sani ma socialmente
isolati
PrevenzionePrevenzione
Seguire un orientamento formativo-educativo teso
a valorizzare il gioco come attività positiva e
strutturante prevedendone gli esiti inadeguati e
rischiosi, che si basa su:
• Leggi che regolino il gioco
• Interventi educativo-formativi
• Promuovere collaborazione con operatori di
agenzie di gioco
© Cesare Guerreschi 2014
Diversi approcci preventiviDiversi approcci preventivi
• Approccio terrorizzante:Approccio terrorizzante: basato su una selvaggia
campagna informativa focalizzata sui rischi e danni,
dà messaggi di ansia e paura e può avere un
messaggio boomerang sollecitando la voglia di
trasgredire
• Approccio informativo:Approccio informativo: basato sulla divulgazione di
informazioni il più possibile esaurienti e precise, che
sono viste come un vaccino, ma l’informazione non
è sufficiente a cambiare gli atteggiamenti e i
comportamenti
© Cesare Guerreschi 2014
Diversi approcci preventiviDiversi approcci preventivi
• Riduzione del danno:Riduzione del danno: si basa sull’identificazione di
situazioni di rischio, scoraggiando comportamenti
che da uso potrebbero diventare di abuso, ma si
focalizza troppo sulle conseguenze negative del
gioco in sé
• Riduzione dell’offerta di gioco:Riduzione dell’offerta di gioco: nessuno studio
indica un relazione tra la diminuzione di apparecchi
di gioco e giocatori patologici
© Cesare Guerreschi 2014
Diversi approcci preventiviDiversi approcci preventivi
• Gioco responsabile:Gioco responsabile: cerca di stimolare nelle
persone la capacità di fare un uso
responsabile e adeguato dell’attività di gioco,
punta a far riflettere i giovani sulle motivazioni
del proprio comportamento riscoprendo la
proprie capacità e risorse.
© Cesare Guerreschi 2014
Nella società post-moderna parlare di
prevenzione risulta difficile in quanto la
complessità, la velocità e la dimensione che
occupa internet nella nostra vita rende
impossibile un controllo adeguato sul gioco
online.
Non ci rimane che «creare una rete» di
informazione ed educazione per un uso
consapevole e responsabile di internet e tutto ciò
che esso comporta.
Per concludere…Per concludere…
Grazie perGrazie per
l’attenzione…l’attenzione…
© Cesare Guerreschi 2014

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Alter Ego del Web: Gioco d'azzardo patologico - 23/05/2014

  • 1. New Addictions: Ipotesi perNew Addictions: Ipotesi per delle riflessionidelle riflessioni RELATORE: CESARE GUERRESCHI LecceRELATORE: CESARE GUERRESCHI Lecce 23/05/201423/05/2014 Copyright Cesare Guerreschi 2014
  • 2. NEW ADDICTIONSNEW ADDICTIONS Le nuove dipendenze o “new addictions” comprendono tutte quelle forme di dipendenza in cui non è implicato l'intervento di alcuna sostanza chimica. L'oggetto della dipendenza è,in questo caso, un comportamento o un'attività lecita e socialmente accettata. Copyright Cesare Guerreschi 2014
  • 3. IL CONCETTO DI DIPENDENZAIL CONCETTO DI DIPENDENZA La dipendenza è un fenomeno complesso che richiama molteplici aspetti della sfera individuale. In ogni caso si ripercuote nell'intero funzionamento della vita dell'individuo, provocando una condizione di elevata sofferenza generale, estesa anche al suo contesto familiare e sociale. Copyright Cesare Guerreschi 2014
  • 4. La dipendenza non ha una o più cause ma si costruisce in una circolarità di bisogni e significati, che restringono il campo delle scelte possibili ad un'unica opzione IL CONTATTO CON L’OGGETTOIL CONTATTO CON L’OGGETTO © Cesare Guerreschi 2014
  • 5. La dipendenza investe l'individuo…La dipendenza investe l'individuo… A livello comportamentale ⇓ Nella ricerca di una sostanza o nella reiterazione di un determinato comportamento A livello psicologico ⇓ Il soggetto è assorbito dall'oggetto della propria dipendenza e non riesce a farne a meno Copyright Cesare Guerreschi 2014
  • 6. Definizione di AddictionDefinizione di Addiction Disordine progressivo, cronico e recidivante caratterizzato dalla perdita di controllo sul comportamento, malgrado le conseguenze negative dello stesso Copyright Cesare Guerreschi 2014
  • 7. Due tipologie di dipendenza:Due tipologie di dipendenza:  Dipendenza da sostanzeDipendenza da sostanze  Dipendenza da comportamentoDipendenza da comportamento Copyright Cesare Guerreschi 2014
  • 8.  TOLLERANZATOLLERANZA :: Bisogno di aumentare la quantità di tempo e denaro investiti nell'attività che crea dipendenza per ottenere gli stessi effetti.  CRAVINGCRAVING :: Incapacità di controllare l'impulso a mettere in atto un determinato comportamento.  ASTINENZAASTINENZA : Instabilità e agitazione dovuti all'impossibilità di soddisfare il proprio impulso. Copyright Cesare Guerreschi 2014
  • 9. ASTINENZAASTINENZA L'astinenza è caratterizzata da due o più dei seguenti sintomi che si sviluppano dopo l'interruzione del comportamento.  Agitazione psicomotoria  Ansia  Pensiero Ossessivo  Fantasie o sogni inerenti l'oggetto della dipendenza © Cesare Guerreschi 2014
  • 10. ALTERAZIONE TONOALTERAZIONE TONO DELL'UMOREDELL'UMORE Aumento dell'eccitazione o diminuzione della tensione a seguito dell'incontro con l'oggetto della dipendenza © Cesare Guerreschi 2014
  • 11. CONFLITTICONFLITTI Nascita e aggravarsi sia dei conflitti intra- psichici, sia tra il soggetto e coloro che gli stanno vicino a causa del comportamento dipendente © Cesare Guerreschi 2014
  • 12. RICADUTARICADUTA Tendenza a reiterare il comprtamento o a riutilizzare la sostanza dopo un periodo di astinenza © Cesare Guerreschi 2014
  • 13. Qualunque sia la sua forma di espressione (shopping, cibo, sesso, gioco, sostanze chimiche...), la dipendenza è RICERCA DI PIACERERICERCA DI PIACERE © Cesare Guerreschi 2014
  • 14. E' la modalità che il soggetto conosce per dissipare il più rapidamente possibile ogni forma di sentimento negativo ( rabbia, colpa, ansia...) Scoperta della dipendenza/soluzione che viene ricercata e reiterata nel tempo © Cesare Guerreschi 2014
  • 15. La dipendenza è però una SOLUZIONE PSICOSOMATICA, che si traduce attraverso il corpo con l'azione, piuttosto che essere una soluzione psichica. © Cesare Guerreschi 2014
  • 16. • Dipendenza da gioco (GAP)Dipendenza da gioco (GAP) • Dipendenza da sesso (SEX ADDICTION)Dipendenza da sesso (SEX ADDICTION) • Dipendenza da lavoro (WORKAHOLIC)Dipendenza da lavoro (WORKAHOLIC) • Dipendenza da internet (INTERNET DISORDER)Dipendenza da internet (INTERNET DISORDER) • Dipendenza da cellulare (MOBILE ADDICTION)Dipendenza da cellulare (MOBILE ADDICTION) • Dipendenza affettiva (LOVE ADDICTION)Dipendenza affettiva (LOVE ADDICTION) • Dipendenza da shopping (SHOPPING ADDICTION)Dipendenza da shopping (SHOPPING ADDICTION) • Dipendenza da videogames (M.U.D ADDICTION)Dipendenza da videogames (M.U.D ADDICTION) • Dipendenza da cybersex (CYBERSEX ADDICTION)Dipendenza da cybersex (CYBERSEX ADDICTION) • Dipendenza da cyberporn (CYBERPORN ADDICTION)Dipendenza da cyberporn (CYBERPORN ADDICTION) Le New AddictionLe New Addiction © Cesare Guerreschi 2014
  • 17. Per “gioco d’azzardo” s’intende qualsiasi gioco in cui è prevista una posta, l’alea, e per vincere non è determinante l’abilità degli scommettitori, ma semplicemente la sorte, il caso … G. A. P.G. A. P. Gioco d’Azzardo PatologicoGioco d’Azzardo Patologico
  • 18. • Compare tipicamente nell’adolescenza o nella tarda adolescenza • Colpisce per il 70% individui di sesso maschile • Ha un’incidenza sulla popolazione compresa fra l’1 ed il 3% • Spesso non è l’unica dipendenza presente nel malato Il Gioco d’Azzardo PatologicoIl Gioco d’Azzardo Patologico
  • 19. Un aspetto inquietante è che il gioco d'azzardo patologico ha ripercussioni finanziarie e sociali oltre che sui giocatori stessi, sulle loro famiglie e sulla società.
  • 20. Conseguenze del G.A.P.Conseguenze del G.A.P. • Problemi con la legge • Difficoltà coniugali • Isolamento • Problemi al lavoro • Problemi sociali • Debiti • Rischio di suicidio
  • 21. Inoltre nei giocatori patologici possono essere presenti distorsioni del pensiero, come la negazione, l’eccessiva fiducia in sé stessi, e un senso di potere e controllo.
  • 22. I criteri diagnostici del GAP sono molto simili se non sovrapponibili ai criteri per la Dipendenza da Sostanze.
  • 23.  Giocatori d’azione con sindrome da dipendenza  Giocatori per fuga con sindrome da dipendenza  Giocatori sociali costanti  Giocatori sociali adeguati  Giocatori antisociali  Giocatori professionisti Dal punto di vista psicologico ho suddivisoDal punto di vista psicologico ho suddiviso i giocatori d’azzardo in 6 categorie:i giocatori d’azzardo in 6 categorie: © Cesare Guerreschi 2014
  • 24.  Hanno perso il controllo sul loro modo di giocare.  Per loro, giocare d’azzardo è la cosa più importante nella vita, l’unica cosa che li mantiene in azione.  Il gioco d’azzardo compulsivo è una dipendenza progressiva che abbraccia tutti gli aspetti della vita del giocatore.  Il giocatore compulsivo non può smettere di giocare da solo, indipendentemente da quanto lo desideri o da quanto duramente ci provi. GIOCATORI “D’AZIONE” CONGIOCATORI “D’AZIONE” CON SINDROME DA DIPENDENZASINDROME DA DIPENDENZA © Cesare Guerreschi 2014
  • 25. Giocano per trovare alleviamento alle sensazioni di ansietà, depressione, rabbia, noia o solitudine. Usano il gioco d’azzardo per sfuggire da crisi o difficoltà. Il gioco provoca un effetto analgesico invece di una risposta euforica. GIOCATORI “PER FUGA” CONGIOCATORI “PER FUGA” CON SINDROME DA DIPENDENZASINDROME DA DIPENDENZA © Cesare Guerreschi 2014
  • 26. Il gioco d’azzardo è la fonte principale di relax e divertimento, sebbene questi individui mettano il gioco in secondo piano rispetto alla famiglia e al lavoro. I giocatori sociali costanti mantengono ancora il controllo sulle loro attività di gioco. GIOCATORI SOCIALI COSTANTIGIOCATORI SOCIALI COSTANTI © Cesare Guerreschi 2014
  • 27. Giocano per passatempo, per socializzare e per divertirsi. Per loro giocare d’azzardo può essere una distrazione o una forma di relax. Il gioco non interferisce con le obbligazioni familiari, sociali o lavorative. A questa categoria appartiene la maggioranza della popolazione adulta. GIOCATORI SOCIALI ADEGUATIGIOCATORI SOCIALI ADEGUATI © Cesare Guerreschi 2014
  • 28. • Sono giocatori antisociali coloro che siSono giocatori antisociali coloro che si servono del gioco d’azzardo perservono del gioco d’azzardo per ottenere una guadagno in manieraottenere una guadagno in maniera illegaleillegale.. GIOCATORI ANTISOCIALIGIOCATORI ANTISOCIALI © Cesare Guerreschi 2014
  • 29. • Si mantengono giocando d’azzardo e considerano il gioco d’azzardo una professione (v. pokeristi) GIOCATORI PROFESSIONISTIGIOCATORI PROFESSIONISTI © Cesare Guerreschi 2014
  • 30. Esistono numerosi strumenti disponibili per laEsistono numerosi strumenti disponibili per la diagnosi del disturbo da gioco d’azzardo patologico.diagnosi del disturbo da gioco d’azzardo patologico. Alcuni di essi sono stati costruiti appositamente, altriAlcuni di essi sono stati costruiti appositamente, altri vengono presi in prestito dalla clinica tradizionale,vengono presi in prestito dalla clinica tradizionale, per esempioper esempio l’MMPI, il Rorschach, il 16 PFl’MMPI, il Rorschach, il 16 PF.. Tutti questi test di personalità non sono in grado di individuare da soli un giocatore patologico, ma possono esserci di aiuto per aver un quadro completo della personalità dell’individuo e soprattutto per definire meglio il piano di trattamento. © Cesare Guerreschi 2014
  • 31. Il Gioco d’Azzardo Patologico nella società post- moderna Come internet ha influenzato il modo di giocare? IL GIOCO ON-LINE
  • 32.
  • 33. Ci troviamo di fronte ad una svolta antropologica: per quanto riguarda la tecnologia digitale è la prima volta nella storia che stanno crescendo generazioni sempre più precocemente esperte e con più potere rispetto ai loro genitori: i nativi digitali. (Born Digitals, Gasser & Palfrey, 2008; Generation-Digital, Greenfield, 2009; Nativi Digitali, Cantelmi, 2008).
  • 34. Chi sono i nativi digitali e come costruiscono la loroChi sono i nativi digitali e come costruiscono la loro conoscenza?conoscenza? I nativi digitali sono multitasking in quanto in costante interconnessione sociale e di rete non soltanto con il web classico ed il web 2.0 ma anche con tutti gli strumenti di comunicazione a loro disposizione, dallo smartphone all’i-pod. L’esternalizzazione continua del pensiero interno dovuta all’interazione costante con lo schermo e con la rete ha modificato profondamente il modo di costruzione di significato.
  • 35. • Internet sta diventando la nostra macchina da scrivere e il nostro torchio tipografico, la nostra mappa e il nostro orologio, la nostra calcolatrice e il nostro telefono, l’ufficio postale, la biblioteca, la radio e la TV. • Internet è diversa rispetto ai media cui si sostituisce, per un aspetto che forse può risultare ovvio, ma che è di primaria importanza: la BIDIREZIONALITABIDIREZIONALITA’ Carr, N. (2011) Internet ci rende stupidi? Milano: Raffaello Cortina EditoreCarr, N. (2011) Internet ci rende stupidi? Milano: Raffaello Cortina Editore
  • 36. Attraverso la rete possiamo spedire messaggi così come possiamo riceverli, internet ci collega gli uni agli altri, grazie all’interattività è diventato il luogo di riunione del mondo: la gente si trova per chiacchierare, spettegolare, discutere, mettersi in mostra e amoreggiare su Facebook, Twitter, MySocial e ogni altro tipo di social network.
  • 37. Internet e PatologiaInternet e Patologia L’uso eccessivo e prolungato di Internet porta progressivamente a difficoltà sociali e relazionali nell’individuo. Si può sviluppare una vera e propriaSi può sviluppare una vera e propria Dipendenza da InternetDipendenza da Internet © Cesare Guerreschi 2014
  • 38. Internet Addiction Disorder eInternet Addiction Disorder e Gioco d’Azzardo PatologicoGioco d’Azzardo Patologico Kimberly Young (1996) ha condotto una ricerca per valutare l’effettiva esistenza di una Dipendenza da Internet. La ricerca ha mostrato delle differenze tra i normali utenti della Rete e coloro che ne abusano: essi riportano da moderati a gravi problemi conseguenti all’utilizzo di Internet © Cesare Guerreschi 2014
  • 39. Oggi il gioco online non è più un fenomeno in via di affermazione, ma una pratica ormai consolidata con margini di sviluppo ancora interessanti. La crescita delle occasioni di gioco via Internet, avvenuta anche grazie alla diffusione di nuovi mezzi di fruizione (notebook, tablet e smartphone), impone una riflessione attenta sulle questioni connesse agli effetti della crescita dell’attività di gioco. Il Gioco onlineIl Gioco online Il Gioco Online in Italia: aumenta l’offerta, si trasforma la domanda Copyright © Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale
  • 40. Fattore determinante in questo processo evolutivo, nell’era digitale in cui viviamo, è l’ubiquità del web, quale strumento in grado di rendere fruibili a tutti e in tempo reale le risorse e i servizi disponibili in rete. Il Gioco Online in Italia: aumenta l’offerta, si trasforma la domanda Copyright © Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale
  • 41. • In Italia sono 2,6 milioni gli utenti Internet che hanno partecipato almeno una volta online a giochi con vincita in denaro. Sono però molto meno i giocatori che mediamente giocano in un mese: circa 800.000. • L’86% dei giocatori online sono uomini. • I giocatori online italiani si concentrano maggiormente nelle fasce d’età tra i 25 ed i 34 anni (32%) e tra i 35 ed i 44 anni (27%), che insieme rappresentano quasi il 60% dei giocatori online nel nostro Paese. Il Gioco Online in Italia: aumenta l’offerta, si trasforma la domanda Copyright © Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale
  • 42. • Quasi il 50% dei giocatori online è residente al Sud Italia (Isole comprese) e, se a questi aggiungiamo quelli residenti al Centro, arriviamo al 70%. • Nonostante la rilevanza del Nord Italia in termini di popolazione assoluta (46%), i giocatori online residenti in quest’area geografica sono solo il 30% del totale. Il Gioco Online in Italia: aumenta l’offerta, si trasforma la domanda Copyright © Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale
  • 43. {{ Uno studioUno studio QualitativoQualitativo Cormack & Griffiths, 2012Cormack & Griffiths, 2012
  • 44. Fattori Motivanti / Fattori InibentiFattori Motivanti / Fattori Inibenti Structured Grounded TheoryStructured Grounded Theory  Metodologia qualitativa per ricavare induttivamente una teoria “radicata” nei dati su un fenomeno esistenteMetodologia qualitativa per ricavare induttivamente una teoria “radicata” nei dati su un fenomeno esistente  Tre fasi di codificaTre fasi di codifica  Definizione dell’oggetto della ricerca “in corso d’opera”Definizione dell’oggetto della ricerca “in corso d’opera” N. tot = 29 giocatori autodefinitisi problematici (15 on-line; 14 off-line) N. = 15 diagnosticati (Problem Gambling Severity Index) Cormack & Griffiths, 2012
  • 45. DUE MACROCATEGORIE: Minore «Autenticità» del Gioco On-line Maggiori Opportunità di Gioco Vs. Fattori Motivanti / Fattori InibentiFattori Motivanti / Fattori Inibenti La ricerca ha individuato due macrocategorie, una per ciascun tipo di fattore: RISULTATI :
  • 46. Maggiori Opportunità di Gioco Comodità Convenienza / Buoni Omaggio/ Possibilità di Puntate Basse Varietà Anonimato «In nessun luogo potrei fare una puntata a mezzanotte e continuare a giocare fino alle 6 del mattino» «Avevo sentito dire che aprendo un account potevi fare delle puntate gratuite, non penso che lo facciano nelle ricevitorie, è così che ho cominciato» Soprattutto per il sesso femminile (già in Griffiths 2001) Cormack & Griffiths, 2012 Cormack & Griffiths, 2012
  • 47. Minore «Autenticità» del Gioco On-line Minore Realismo Sicurezza dei Siti Web Natura «asociale» di internet Uso di Denaro Elettronico «Sei contro una macchina. Non ci sono Persone. Non ci sarebbe gioia nel vincere denaro. Non è la stessa cosa» Quando scommettevo alle ricevitorie non avrei nemmeno pensato di puntare 100 sterline su un cavallo, ma adesso… Ne ho puntate mille su un giro di roulette e non mi importava… non sono soldi quando sei on line, sono solo numeri… Cormack & Griffiths, 2012 FATTORI DI RISCHIO PER GAP
  • 48. AtteggiamentiAtteggiamenti La situazione con il gioco d’azzardo on line, dove tutto è nascosto, è come una bomba a orologeria ed è un epidemia che … farà del male a tante persone, penso che ci saranno migliaia di ammalati ogni anno (Fran, 57; INTG08) Cormack & Griffiths, 2012 Percezione, da parte di giocatori auto- definitisi problematici, di una maggiore pericolosità del gambling on-line soprattutto per: Giocatori già problematici o patologici Persone che non hanno mai giocato in precedenza
  • 49. Risultati - TeorieRisultati - Teorie Teoria 1Teoria 1:: Il gioco d’azzardo on-line offre ai giocatori maggiore comodità, varietà, anonimato e incentivi economici Teoria 2Teoria 2:: Il gioco d’azzardo on-line porta a una ridotta autenticità del gioco che inibisce alcuni individui (giocatori sociali/professionisti) Teoria 3Teoria 3:: Non aver mai giocato d’azzardo può essere un fattore di rischio per lo sviluppo di una dipendenza da gioco on-line Teoria 4Teoria 4:: Essere un giocatore problematico off-line è un fattore di rischio per lo sviluppo di una dipendenza da gioco on-line
  • 51. Considerazioni • Anonimato e «Natura asociale» di internet sono due concetti molto vicini ma l’uno è riferito come motivante e l’altro come inibente La dimensione sociale del gioco può costituire un fattore protettivo nell’insorgenza e nell’intervento in caso di gioco problematico o patologico Differenze individuali nella motivazione al gioco? Fuga vs. Azione 51
  • 52. Considerazioni • E’ possibile che persone con fattori predisponenti il GAP non abbiano mai giocato per mancata esposizione o vergogna Opportunità di giocoSub-popolazione con tratti predisponenti il GAP ESPOSIZIONE Sub-popolazione con tratti predisponenti il GAP Opportunità di gioco on-line ESPOSIZIONE Persone che non hanno mai giocato in precedenza 52
  • 53. Considerazioni • Minore Realismo del gioco on-line Il «minore realismo» emerso dalla ricerca come fattore inibente può essere un artefatto culturale che con il tempo verrà meno Interfaccia di gioco Nei forum sul poker on-line si è creata un’autentica sub-cultura, caratterizzata da competitività, gerarchia ma anche collaborazione (O’ Leary & Carrol, 2012) RETE SOCIALE / FATTORE PROTETTIVO «Sei contro una macchina. Non ci sono Persone. Non ci sarebbe gioia nel vincere denaro. Non è la stessa cosa» INOLTRE: 53
  • 54. Pathological Internet Use / Internet Addiction Nel 2001, Davis propose un modelo cognitivo-comportamentale di quello che chiamò «Uso patologico di internet (P.I.U.)», tale modello è ancora utilizzato nella ricerca (ad es. Mai et al. 2012) Tratto da: Davis, 2001 La dimensione sociale della rete costituisce il rinforzo in alcune forme di internet addiction! Rapporto reciproco tra preferenza per la ricerca dell’amicizia on-line e dipendenza da internet (Smahel et al. 2012) 54
  • 55. UN FATTORE PROTETTIVO PER PIU/IAD? Risultati più alti ad una IAT modificata in utenti iscritti da meno tempo a Second –Life (Gilbert et al. 2011) «ACCOMODAMENTO» Pathological Internet Use / Internet Addiction 55
  • 56. Ambivalenza del rinforzo sociale e della recente esposizione/iscrizione ai siti di gioco on-line ? IPOTESI: La rete sociale protegge dal GAP ma rinforza lo IAD L’effetto di accomodamento protegge dallo IAD ma è un fattore di rischio per il GAP on- line GAP: Consapevolezza IAD: Isolamento dal mondo reale GAP: Disinibizione IAD: Senso di stabilità delle relazioni / riduzione ansia 56
  • 57. «ACCOMODAMENTO» «RINFORZO SOCIALE» GAP IAD Fattore di rischio per Fattore protettivo per Fattore di rischio per Fattore protettivo per Disinibizione Minor tempo connesso «Rete di supporto» «Maggior tempo connesso»
  • 58. Possiamo ipotizzare delle categorie specificatamente a rischio per il GAP on-line: 1. Autistici a medio-alto funzionamento La possibilità per la rete di supplire ai deficit sociali tipici dell’autismo è documentata e la possibilità di dimostrare delle abilità in un contesto sociale è molto rinforzante e pericolosa (Davidson 2008) 1. Persone con disabilità e concomitante depressione Precedentemente meno o per nulla esposti a possibilità di gioco, possibilmente reticenti a condividere on-line la propria condizione riducendo così l’effetto protettivo della rete sociale 1. Anziani cognitivamente sani ma socialmente isolati
  • 59. PrevenzionePrevenzione Seguire un orientamento formativo-educativo teso a valorizzare il gioco come attività positiva e strutturante prevedendone gli esiti inadeguati e rischiosi, che si basa su: • Leggi che regolino il gioco • Interventi educativo-formativi • Promuovere collaborazione con operatori di agenzie di gioco © Cesare Guerreschi 2014
  • 60. Diversi approcci preventiviDiversi approcci preventivi • Approccio terrorizzante:Approccio terrorizzante: basato su una selvaggia campagna informativa focalizzata sui rischi e danni, dà messaggi di ansia e paura e può avere un messaggio boomerang sollecitando la voglia di trasgredire • Approccio informativo:Approccio informativo: basato sulla divulgazione di informazioni il più possibile esaurienti e precise, che sono viste come un vaccino, ma l’informazione non è sufficiente a cambiare gli atteggiamenti e i comportamenti © Cesare Guerreschi 2014
  • 61. Diversi approcci preventiviDiversi approcci preventivi • Riduzione del danno:Riduzione del danno: si basa sull’identificazione di situazioni di rischio, scoraggiando comportamenti che da uso potrebbero diventare di abuso, ma si focalizza troppo sulle conseguenze negative del gioco in sé • Riduzione dell’offerta di gioco:Riduzione dell’offerta di gioco: nessuno studio indica un relazione tra la diminuzione di apparecchi di gioco e giocatori patologici © Cesare Guerreschi 2014
  • 62. Diversi approcci preventiviDiversi approcci preventivi • Gioco responsabile:Gioco responsabile: cerca di stimolare nelle persone la capacità di fare un uso responsabile e adeguato dell’attività di gioco, punta a far riflettere i giovani sulle motivazioni del proprio comportamento riscoprendo la proprie capacità e risorse. © Cesare Guerreschi 2014
  • 63. Nella società post-moderna parlare di prevenzione risulta difficile in quanto la complessità, la velocità e la dimensione che occupa internet nella nostra vita rende impossibile un controllo adeguato sul gioco online. Non ci rimane che «creare una rete» di informazione ed educazione per un uso consapevole e responsabile di internet e tutto ciò che esso comporta. Per concludere…Per concludere…