Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.

Chat-bot from This is Aliia

0

Teilen

Wird geladen in …3
×
1 von 12
1 von 12

Weitere Verwandte Inhalte

Ähnliche Bücher

Kostenlos mit einer 14-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Ähnliche Hörbücher

Kostenlos mit einer 14-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Chat-bot from This is Aliia

  1. 1. АЛИЯ АЙЖИГИТОВА •T HIS IS П ИВ Б АР • К разработке чат-бота с использованием искусственного интеллекта для компании THIS IS ПИВБАР
  2. 2. А Вы верите в Бога?
  3. 3. •T HIS IS П ИВ Б АР • Искусственный Интеллект? Что такое
  4. 4. •T HIS IS П ИВ Б АР • Примеры Искусственного Интеллекта Siri CortanaOK Google
  5. 5. •T HIS IS П ИВ Б АР • Задачи чат-бота для THIS IS ПИВБАР ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА: Мгновенная круглосуточная поддержка контакта и демонстрация сервисного отношения, а также обслуживания примерно равного человеческому! Более развёрнуто: • информирование клиентов по интересующим их вопросам • помощь в предоставлении услуг • ответы на типовые вопросы по ключевым словам • продвижение бренда и услуг компании THIS IS ПИВБАР
  6. 6. •T HIS IS П ИВ Б АР • Наши клиенты чат-бота: 1. Интроверты или "фрики", которые «боятся» или не желают общаться с живыми людьми 2. Полуночники и те, кто пишет в не рабочее время.
  7. 7. •T HIS IS П ИВ Б АР • Типовые запросы: 1. Бронирование столика 2. Инфо по трансляциям футбола 3. Развлекательная программа 4. Рекламное предложение и сотрудничество 5. День Рождения 6. Отзыв 7. Доставка 8. Не стандартные вопросы Варианты откликов: 1. Ответы на вопросы по сути (конкретные вопросы) 2. Общение с администратором с 9 до 20 в чате 3. Общение с сервис-менеджером по телефону 4. Предоставление справочной информации в случае нестандартного вопроса (в будущем) 5. Переброс на колл-центр
  8. 8. •T HIS IS П ИВ Б АР • Выгоды от использования: 1.Искуственный интелект - нематериальный актив 2.Увеличивает прибыль за счет постоянного поддержания контакта 3.Оптимизирует процессы: - Организацию опросов и сбор отзывов о продукте компании. - Мгновенный соединение с нужным сотрудником (колл-центра или сервис- менеджера) 4. Сервисное напоминание о себе 5. Создание воронки продаж 6. Маркетинговый инструмент для доп. узнаваемости и инфоповод 7. Интерактив с клиентами 8. … и другие
  9. 9. •T HIS IS П ИВ Б АР • Я - Ваш Пивной Бог Вы уверены, что я не чат-бот? ;-)
  10. 10. И это может быть только… Алия Айжигитова начало..
  11. 11. Я очень благодарна THIS IS ПИВБАР – будущему мировому лидеру, который создал современную культуру потребления пива и поставил её на мировую карту •T HIS IS П ИВ Б АР •
  12. 12. Я имею честь работать с такими замечательными людьм •T HIS IS П ИВ Б АР •

×