SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 17
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Передвижные крематории
 для животных в Украине.
     Борьба с проблемой
       или медиа-вирус?

             Экспресс-анализ




                   1 октября, 2011
Общее описание проблемы


                                Типовое распространяемое сообщение содержало в себе следующую
                                информацию:
         В сентябре 2011 года
                                Срочно! Всем, кто называет себя Человеком!
 социальные медиа Украины
  и России стали наполняться    В Лисичанске (Украина) сделали передвижные крематории для
     жуткими сообщениями о      животных и внедряют в "жизнь", как этап подготовки к Евро 2012.
том, что в городе Лисичанске    В топки бросают ещё живых животных... Неравнодушные люди
                                собирают подписи под петицией с требованием прекратить это
        (Украина) используют    зверство...
   подвижные крематории, в
     которых заживо сжигают     Необходимо собрать Х* подписей, голосует весь мир, но на
                                сегодня собрана всего половина голосов. К сожалению, петиция на
     бродячих собак, как этап   английском языке, что создаёт трудности для некоторых людей.
      подготовки к Евро-2012.   Пожалуйста, дублируйте объявление на своих страницах в соцсетях
                                - пусть ваши друзья тоже подключаются к борьбе против
         Люди призывали к       жестокости!
 человечности, гражданской      И помните: начинают с животных, кончают людьми!
 солидарности и предлагали
                                (нужно заполнить поля в таблице справа и нажать оранжевую
      подписать петицию на      кнопку "Sign Now")
     англоязычном (!) сайте.
                                * число подписей в исходном сообщении составляло 100000, а по мере
                                распространения информации, сокращалось и уже в последних сообщениях
                                фигурировало число 5000.
Динамика распространения
                                                                          вирусного сообщения

                                                              Пик
                                                      (достижение
                                                      критической
                           Формирование
                                                            массы)
                                 «вируса»
                       (набор критической
          Зарождение               массы)
      «вируса» (может
       соответствовать                                                                               Затухание
        фазе «посева»)                                                                            (постепенная
                                                                                              утрата интереса к
Публикации в                                                                                              теме)
 электронных
        СМИ




       Динамика распространения     Данным экспресс-анализом мы ставили задачу понять природу происхождения и
 сообщения указывает на признаки
                                    распространения данного сообщения, а также идентифицировать ключевых
      вирусного распространения с
  возможностью выделить типовые
                                    катализаторов (влиятельных и авторитетных пользователей, которые могли
          жизненные фазы вируса.    способствовать более активному распространению вирусного сообщения).
Типы медиа и география охвата

Полученный с 14 по 30 сентября 2011 года охват медиа показывает, что доля соцсетей сопоставима
с долей блогов и форумов, которые также являются хорошими проводниками информации.
Динамика распространения
                                    вирусного сообщения (детализация)


«Посевными» площадками
стали Twitter, Livejournal,
Вконтакте и Facebook*,
где мы зафиксировали
очевидные всплески
активности и определили
пользователей, которые
могли быть
катализаторами вирусного
сообщения с сети (см.
далее).

                              Зарождение
* На данном слайде с             «вируса»
динамикой не отражены
упоминания из Facebook, но
мы представим охват данной
площадки ниже.
Катализатор в Twitter

   Благодаря ретвиту поста
   со стороны авторитетного
   твиттерянина от 15
   сентября, он [пост] начал
   быстро распространяются
   в Twitter.

   У @AlizaDolmatova
   высокий Klout Score – 72
   (механика рейтинга
   описана здесь). А по
   классификации Klout она
   является лидером мнений.

   Реальное влияние ее
   публикации оказывают на
   более чем 11 000
   твиттерян.
Катализатор во ВКонтакте


      Статус пользователя
      Ленярка Pimpilim
      в социальной сети
      Вконтакте от 15 сентября
      собрал 29 лайков.

      Этого оказалось вполне
      достаточно для запуска
      сообщения в более
      широкую аудиторию.

      У пользователя 3829 друзей
      – достаточно много для
      среднего уровня в
      социальной сети (средний
      пользователь имеет
      порядка 130 друзей).
Катализатор в ЖЖ


Запись пользователя alandinna в
блогохсотинге LiveJournal от 16
сентября не собрала много
комментариев.

Однако другие пользователи
репостили это сообщение именно
со ссылкой на alandinna –
пример, еще пример.

Пользователь достаточно
авторитетный, а главное – он
тематически релевантен
проблеме (любитель животных).
Поэтому сообщение появилось
также у достаточно авторитетных
пользователей (профиль,
профиль). Найдено также
размещение в тематическом
сообществе.
Катализатор в Facebook

    Запись пользователя Lena Kovych
    в социальной сети Facebook от 14
    сентября получила большую
    поддержку – 622 репоста, 433
    лайка и 314 комментариев.

    Пользователь достаточно
    авторитетный (работает в «Сам
    себе режиссер»), а также
    тематически релевантен проблеме
    (любитель животных).

    Кроме того он упомянул в своем
    сообщении около 40 друзей, что
    сразу дало достаточный охват -
    для успешного посева в Facebook.
    А репосты фото продолжаются до
    сегодняшнего дня – т.е.
    сообщение имеет длинный
    информационный «хвост».

Именно эта фотография сопровождала
большинство сообщений (записей в ЖЖ, блогах
и пр. соцмедиа) по обозначенной проблеме.
Об этом пишут и делают видео

По мере продвижения по сети, сообщение получает все больший охват, как по аудитории, так
и по географии применения «Лисичанской практики» борьбы с бродячими собаками. В более
поздних версиях сообщений речь уже не идет не только о Лисичанске, а и Киеве и Украине в
целом. Тем не менее, некоторые пользователи все же скептически воспринимают эту
информацию и задаются вопросом о правдивости этих сообщений.




                                                www.semanticforce.net
По состоянию на 30.09 мы видим, что активность пользователей по данной теме сохраняется,
но в гораздо меньшем объеме и в основном за счет «хвоста» репостов с пиковой фазы.
???

Вопрос: откуда вдруг появилась информация про «Лисичанский крематорий» и почему, а
главное, как это связано с Евро-2012? Для ответа нужно вернуться немного назад – в 2010 год.

После непродолжительного поиска в сети, выяснилось,
что истории с «передвежным крематорием в Лисичанске»
уже более года (!).
                                                                      В январе 2010 г.
Еще полтора года назад о ней писали украинские медиа              семантическое ядро
                                                               сообщения заключено
«По лисичанску ездит... передвижной крематорий*» и               в фразе «негуманное
речь шла исключительно о негуманном обращении с                           отношение с
животными.                                                               животными».
                                                                    В июне 2010 г. это
А еще полгода спустя, о проблеме заговорили политики                       сообщение
                                                                         претерпевает
«Кравчук просит Януковича разобраться с "собачьим                         изменение и
Освенцимом" - передвижным крематорием в                         приобретает контекст
Лисичанске*» и, вероятно, именно после этого история               подготовки к Евро-
«Лисичанского крематория» была помещена в контекст                              2012.
Евро-2012:

«Так мы готовимся комфортно встретить гостей на
Евро-2012. Но гости видят эту проблему по-другому.
В Украину поступают много обращений от
международных организаций, известных
гуманистов с просьбой урегулировать эту проблему
и не прикрываться позицией УЕФА”, - отмечает
первый Президент».

*Данные источники и публикации не исследовались на предмет
значимости в последующих коммуникациях на тему «Лисичанского
крематория» и приведены для демонстрации времени и
семантического ядра сообщений.
Лисичанск и Евро-2012

Если предположить, что Евро-2012 имеет к данной информации какое-то отношение –
скажем, это позволяет повысить статус проблемы до международного уровня и привлечь
внимание международных структур, – тогда в контексте визита в Украину Мишеля Платини
динамика распространения сообщения (по датам) выглядит следующим образом:




                                                                       Визит Мишеля
Зарождение «вируса»
                                                                     Платини в Украину
Выводы

Таким образом, проанализировав ситуацию вокруг события, динамику и структуру распространения
сообщения, а также ключевых катализаторов мы можем сделать следующие выводы:


1.   Сообщение давно присутствует в медиаполе Украины, но вирусная динамика
     распространения наблюдается только во второй половине сентября 2011 года. При этом
     зона географического покрытия не ограничена только Украиной.

2.   Само сообщение за время продвижения по сети претерпело определенные изменения и
     приобрело оттенки «городской легенды» (urban legend).

3.   Была ли «акция»целенаправленно запущена накануне визита Мишеля Платини в
     Украину для привлечения внимания мировой общественности к проблеме Лисичанска,
     используя фактор Евро-2012? Или случайное совпадение?

4.   Важно то, что для успеха вируса большую роль сыграли авторитеты – как общего, так и
     узкотематического плана.

5.   Жизненный цикл вируса составил 2 недели, а основная доля активности пришлась на
     2-ую неделю (26 сентября -2 октября).

6.   Тем временем петиция собрала уже 258,772 (по состоянию на 10 утра 1 октября 2011
     года).
P.S.

В ходе изучения данной проблемы у нас сложилось впечатление, что именно в Лисичанске состоится
Евро-2012, так как по освещению в медиа «этапа подготовки» данный город явно лидирует над другими
четырьмя украинскими городами, где Евро-2012 должен состоятся официально.

А вы знаете, где находится Лисичанск?




                                                                        Лисичанск
                                                                         (140 км. от
                                                                          Донецка)
Экспресс-анализ проведен совместно
компаниями smm3 и SemanticForce.
Данные для анализа собраны с помощью информационно-
аналитической системы SemanticForce.



smm3
сommunication consulting company
Web: www.smm3.org
E-mail: contact@smm3.org
Phone: +375 (33) 6038036


SemanticForce
Web: www.semanticforce.net
E-mail: support@SemanticForce.net
Skype: SemanticForce
Phones: +7 (495) 668 1037 (Россия)
         +380 (44) 220 0842 (Украина)

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

иван василевич Eye tracking и нейрокомпьютерный интерфейс
иван василевич Eye tracking и нейрокомпьютерный интерфейсиван василевич Eye tracking и нейрокомпьютерный интерфейс
иван василевич Eye tracking и нейрокомпьютерный интерфейсIvan Murketolog
 
Юзабилити или как сделать ваш сайт идеальным
Юзабилити или как сделать ваш сайт идеальнымЮзабилити или как сделать ваш сайт идеальным
Юзабилити или как сделать ваш сайт идеальнымDmitry Nikotin
 
Гиперконтент и дизайн текста: создание эффективных Landing Pages
Гиперконтент и дизайн текста: создание эффективных Landing PagesГиперконтент и дизайн текста: создание эффективных Landing Pages
Гиперконтент и дизайн текста: создание эффективных Landing PagesIvan Murketolog
 
задачи поисковой системы василевич иван
задачи поисковой системы василевич иванзадачи поисковой системы василевич иван
задачи поисковой системы василевич иванIvan Murketolog
 
Расчет эффективности клиентской онлайн-поддержки (ROI-кейс)
Расчет эффективности клиентской онлайн-поддержки (ROI-кейс)Расчет эффективности клиентской онлайн-поддержки (ROI-кейс)
Расчет эффективности клиентской онлайн-поддержки (ROI-кейс)smm3
 
Рынок мониторинга социальных медиа в странах СНГ (Q3 2011), отраслевой профиль
Рынок мониторинга  социальных медиа  в странах СНГ (Q3 2011), отраслевой профильРынок мониторинга  социальных медиа  в странах СНГ (Q3 2011), отраслевой профиль
Рынок мониторинга социальных медиа в странах СНГ (Q3 2011), отраслевой профильsmm3
 
Анализ спроса: потребительские расходы и объем рынка
Анализ спроса: потребительские расходы и объем рынкаАнализ спроса: потребительские расходы и объем рынка
Анализ спроса: потребительские расходы и объем рынкаЭкспресс-Обзор
 

Andere mochten auch (7)

иван василевич Eye tracking и нейрокомпьютерный интерфейс
иван василевич Eye tracking и нейрокомпьютерный интерфейсиван василевич Eye tracking и нейрокомпьютерный интерфейс
иван василевич Eye tracking и нейрокомпьютерный интерфейс
 
Юзабилити или как сделать ваш сайт идеальным
Юзабилити или как сделать ваш сайт идеальнымЮзабилити или как сделать ваш сайт идеальным
Юзабилити или как сделать ваш сайт идеальным
 
Гиперконтент и дизайн текста: создание эффективных Landing Pages
Гиперконтент и дизайн текста: создание эффективных Landing PagesГиперконтент и дизайн текста: создание эффективных Landing Pages
Гиперконтент и дизайн текста: создание эффективных Landing Pages
 
задачи поисковой системы василевич иван
задачи поисковой системы василевич иванзадачи поисковой системы василевич иван
задачи поисковой системы василевич иван
 
Расчет эффективности клиентской онлайн-поддержки (ROI-кейс)
Расчет эффективности клиентской онлайн-поддержки (ROI-кейс)Расчет эффективности клиентской онлайн-поддержки (ROI-кейс)
Расчет эффективности клиентской онлайн-поддержки (ROI-кейс)
 
Рынок мониторинга социальных медиа в странах СНГ (Q3 2011), отраслевой профиль
Рынок мониторинга  социальных медиа  в странах СНГ (Q3 2011), отраслевой профильРынок мониторинга  социальных медиа  в странах СНГ (Q3 2011), отраслевой профиль
Рынок мониторинга социальных медиа в странах СНГ (Q3 2011), отраслевой профиль
 
Анализ спроса: потребительские расходы и объем рынка
Анализ спроса: потребительские расходы и объем рынкаАнализ спроса: потребительские расходы и объем рынка
Анализ спроса: потребительские расходы и объем рынка
 

Ähnlich wie Медиа-вирус или гражданская солидарность: анализ "лисичанского" инцидента

ЛГБТ-тематика в медиа-пространстве Украины: на пути к нормализации
ЛГБТ-тематика в медиа-пространстве Украины: на пути к нормализацииЛГБТ-тематика в медиа-пространстве Украины: на пути к нормализации
ЛГБТ-тематика в медиа-пространстве Украины: на пути к нормализацииStanislav Shumlianskyi
 
Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...
Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...
Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...Mykola Malukha
 
Алексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожан
Алексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожанАлексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожан
Алексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожанMélusine Enfaillite
 
Василий Гатов
Василий ГатовВасилий Гатов
Василий ГатовJane Kuzmina
 
Рейдерман перезагрузка_русс
Рейдерман перезагрузка_руссРейдерман перезагрузка_русс
Рейдерман перезагрузка_руссGraphiTe2005
 
Медиареальность. Медиасубъект. Медиафилософия
Медиареальность. Медиасубъект. МедиафилософияМедиареальность. Медиасубъект. Медиафилософия
Медиареальность. Медиасубъект. МедиафилософияAndrii Kovalevskyi
 
социальные сети и сообщества
социальные сети и сообществасоциальные сети и сообщества
социальные сети и сообществаdim0590
 
отж лекция 3 массово-информационая природа сми
отж лекция 3 массово-информационая природа смиотж лекция 3 массово-информационая природа сми
отж лекция 3 массово-информационая природа смиkirill_z
 
Интернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в России
Интернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в РоссииИнтернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в России
Интернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в РоссииIrina Ksenofontova
 
WEB 2.0 - блендер способов социализации. (draft)
WEB 2.0 - блендер способов социализации. (draft) WEB 2.0 - блендер способов социализации. (draft)
WEB 2.0 - блендер способов социализации. (draft) Mihails Beškins
 
Chto proishodit-so-svobodoj-slova-v-ukraine-doklad-dekabr-2017
Chto proishodit-so-svobodoj-slova-v-ukraine-doklad-dekabr-2017Chto proishodit-so-svobodoj-slova-v-ukraine-doklad-dekabr-2017
Chto proishodit-so-svobodoj-slova-v-ukraine-doklad-dekabr-2017VartaUa
 
Захватывающий Сюжет: "(Вы)жить в тренде". Выявление зарождающихся Трендов и г...
Захватывающий Сюжет: "(Вы)жить в тренде". Выявление зарождающихся Трендов и г...Захватывающий Сюжет: "(Вы)жить в тренде". Выявление зарождающихся Трендов и г...
Захватывающий Сюжет: "(Вы)жить в тренде". Выявление зарождающихся Трендов и г...Mediaprojects Mail.Ru Group
 
третья волна
третья волнатретья волна
третья волнаYana Popova
 
Cоциальные медиа как инструмент влияния на традиционные
Cоциальные медиа как инструмент влияния на традиционныеCоциальные медиа как инструмент влияния на традиционные
Cоциальные медиа как инструмент влияния на традиционныеMykola Malukha
 

Ähnlich wie Медиа-вирус или гражданская солидарность: анализ "лисичанского" инцидента (20)

ЛГБТ-тематика в медиа-пространстве Украины: на пути к нормализации
ЛГБТ-тематика в медиа-пространстве Украины: на пути к нормализацииЛГБТ-тематика в медиа-пространстве Украины: на пути к нормализации
ЛГБТ-тематика в медиа-пространстве Украины: на пути к нормализации
 
Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...
Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...
Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...
 
Алексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожан
Алексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожанАлексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожан
Алексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожан
 
Василий Гатов
Василий ГатовВасилий Гатов
Василий Гатов
 
Рейдерман перезагрузка_русс
Рейдерман перезагрузка_руссРейдерман перезагрузка_русс
Рейдерман перезагрузка_русс
 
New Media trends
New Media trendsNew Media trends
New Media trends
 
Медиареальность. Медиасубъект. Медиафилософия
Медиареальность. Медиасубъект. МедиафилософияМедиареальность. Медиасубъект. Медиафилософия
Медиареальность. Медиасубъект. Медиафилософия
 
социальные сети и сообщества
социальные сети и сообществасоциальные сети и сообщества
социальные сети и сообщества
 
Освещение в медиа проблем беженцев и мигрантов
Освещение в медиа проблем беженцев и мигрантовОсвещение в медиа проблем беженцев и мигрантов
Освещение в медиа проблем беженцев и мигрантов
 
Pravovi aspekti zimnya_shkola_yaroslavtsev
Pravovi aspekti zimnya_shkola_yaroslavtsevPravovi aspekti zimnya_shkola_yaroslavtsev
Pravovi aspekti zimnya_shkola_yaroslavtsev
 
отж лекция 3 массово-информационая природа сми
отж лекция 3 массово-информационая природа смиотж лекция 3 массово-информационая природа сми
отж лекция 3 массово-информационая природа сми
 
Интернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в России
Интернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в РоссииИнтернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в России
Интернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в России
 
WEB 2.0 - блендер способов социализации. (draft)
WEB 2.0 - блендер способов социализации. (draft) WEB 2.0 - блендер способов социализации. (draft)
WEB 2.0 - блендер способов социализации. (draft)
 
Chto proishodit-so-svobodoj-slova-v-ukraine-doklad-dekabr-2017
Chto proishodit-so-svobodoj-slova-v-ukraine-doklad-dekabr-2017Chto proishodit-so-svobodoj-slova-v-ukraine-doklad-dekabr-2017
Chto proishodit-so-svobodoj-slova-v-ukraine-doklad-dekabr-2017
 
Захватывающий Сюжет: "(Вы)жить в тренде". Выявление зарождающихся Трендов и г...
Захватывающий Сюжет: "(Вы)жить в тренде". Выявление зарождающихся Трендов и г...Захватывающий Сюжет: "(Вы)жить в тренде". Выявление зарождающихся Трендов и г...
Захватывающий Сюжет: "(Вы)жить в тренде". Выявление зарождающихся Трендов и г...
 
Pravovi aspekti zimnya_shkola_yaroslavtsev
Pravovi aspekti zimnya_shkola_yaroslavtsevPravovi aspekti zimnya_shkola_yaroslavtsev
Pravovi aspekti zimnya_shkola_yaroslavtsev
 
третья волна
третья волнатретья волна
третья волна
 
СДА выпуск 3
СДА выпуск 3СДА выпуск 3
СДА выпуск 3
 
Cоциальные медиа как инструмент влияния на традиционные
Cоциальные медиа как инструмент влияния на традиционныеCоциальные медиа как инструмент влияния на традиционные
Cоциальные медиа как инструмент влияния на традиционные
 
Презентация «Что происходит со свободой слова в Украине»
Презентация «Что происходит со свободой слова в Украине»Презентация «Что происходит со свободой слова в Украине»
Презентация «Что происходит со свободой слова в Украине»
 

Mehr von smm3

Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)
Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)
Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)smm3
 
Решение по управлению знаниями потребителя
Решение по управлению знаниями потребителяРешение по управлению знаниями потребителя
Решение по управлению знаниями потребителяsmm3
 
Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)
Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)
Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)smm3
 
Прикладной сетевой анализ
Прикладной сетевой анализПрикладной сетевой анализ
Прикладной сетевой анализsmm3
 
Клиент на службе бизнеса
Клиент на службе бизнесаКлиент на службе бизнеса
Клиент на службе бизнесаsmm3
 
Бизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиаБизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиаsmm3
 
Методология автоматического определения тональности
Методология автоматического определения тональностиМетодология автоматического определения тональности
Методология автоматического определения тональностиsmm3
 
Онлайн-мониторинг потребительских настроений и активности в банковской от...
Онлайн-мониторинг  потребительских настроений  и активности в банковской   от...Онлайн-мониторинг  потребительских настроений  и активности в банковской   от...
Онлайн-мониторинг потребительских настроений и активности в банковской от...smm3
 
Предсказание рейтинга ТВ-программ на базе анализа онлайн-активности телеаудит...
Предсказание рейтинга ТВ-программ на базе анализа онлайн-активности телеаудит...Предсказание рейтинга ТВ-программ на базе анализа онлайн-активности телеаудит...
Предсказание рейтинга ТВ-программ на базе анализа онлайн-активности телеаудит...smm3
 
Использование геолокационных сервисов в банковской сфере в России
Использование  геолокационных  сервисов в  банковской сфере  в РоссииИспользование  геолокационных  сервисов в  банковской сфере  в России
Использование геолокационных сервисов в банковской сфере в Россииsmm3
 
Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)
Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)
Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)smm3
 
Рынок мониторинга социальных медиа в странах СНГ (Q3 2011)
Рынок мониторинга  социальных медиа  в странах СНГ (Q3 2011)Рынок мониторинга  социальных медиа  в странах СНГ (Q3 2011)
Рынок мониторинга социальных медиа в странах СНГ (Q3 2011)smm3
 
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентствГайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентствsmm3
 
Коммьюнити-менеджмент: ценность, эффективность, технологии
Коммьюнити-менеджмент: ценность, эффективность, технологииКоммьюнити-менеджмент: ценность, эффективность, технологии
Коммьюнити-менеджмент: ценность, эффективность, технологииsmm3
 
Презентация компании smm3 (сентябрь 2011)
Презентация компании smm3 (сентябрь 2011)Презентация компании smm3 (сентябрь 2011)
Презентация компании smm3 (сентябрь 2011)smm3
 
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...smm3
 
Consumer Perception of Hyundai Solaris in Social Media (English version)
Consumer Perception of Hyundai Solaris  in Social Media (English version) Consumer Perception of Hyundai Solaris  in Social Media (English version)
Consumer Perception of Hyundai Solaris in Social Media (English version) smm3
 
Мониторинг потребительских трендов (пост-анализ по Hyundai Solaris)
Мониторинг потребительских трендов (пост-анализ по Hyundai Solaris)Мониторинг потребительских трендов (пост-анализ по Hyundai Solaris)
Мониторинг потребительских трендов (пост-анализ по Hyundai Solaris)smm3
 
Social Media Research for New Product Launch (Hyundai Solaris case)
Social Media Research for New Product Launch (Hyundai Solaris case)Social Media Research for New Product Launch (Hyundai Solaris case)
Social Media Research for New Product Launch (Hyundai Solaris case)smm3
 
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...smm3
 

Mehr von smm3 (20)

Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)
Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)
Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)
 
Решение по управлению знаниями потребителя
Решение по управлению знаниями потребителяРешение по управлению знаниями потребителя
Решение по управлению знаниями потребителя
 
Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)
Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)
Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)
 
Прикладной сетевой анализ
Прикладной сетевой анализПрикладной сетевой анализ
Прикладной сетевой анализ
 
Клиент на службе бизнеса
Клиент на службе бизнесаКлиент на службе бизнеса
Клиент на службе бизнеса
 
Бизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиаБизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиа
 
Методология автоматического определения тональности
Методология автоматического определения тональностиМетодология автоматического определения тональности
Методология автоматического определения тональности
 
Онлайн-мониторинг потребительских настроений и активности в банковской от...
Онлайн-мониторинг  потребительских настроений  и активности в банковской   от...Онлайн-мониторинг  потребительских настроений  и активности в банковской   от...
Онлайн-мониторинг потребительских настроений и активности в банковской от...
 
Предсказание рейтинга ТВ-программ на базе анализа онлайн-активности телеаудит...
Предсказание рейтинга ТВ-программ на базе анализа онлайн-активности телеаудит...Предсказание рейтинга ТВ-программ на базе анализа онлайн-активности телеаудит...
Предсказание рейтинга ТВ-программ на базе анализа онлайн-активности телеаудит...
 
Использование геолокационных сервисов в банковской сфере в России
Использование  геолокационных  сервисов в  банковской сфере  в РоссииИспользование  геолокационных  сервисов в  банковской сфере  в России
Использование геолокационных сервисов в банковской сфере в России
 
Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)
Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)
Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)
 
Рынок мониторинга социальных медиа в странах СНГ (Q3 2011)
Рынок мониторинга  социальных медиа  в странах СНГ (Q3 2011)Рынок мониторинга  социальных медиа  в странах СНГ (Q3 2011)
Рынок мониторинга социальных медиа в странах СНГ (Q3 2011)
 
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентствГайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
 
Коммьюнити-менеджмент: ценность, эффективность, технологии
Коммьюнити-менеджмент: ценность, эффективность, технологииКоммьюнити-менеджмент: ценность, эффективность, технологии
Коммьюнити-менеджмент: ценность, эффективность, технологии
 
Презентация компании smm3 (сентябрь 2011)
Презентация компании smm3 (сентябрь 2011)Презентация компании smm3 (сентябрь 2011)
Презентация компании smm3 (сентябрь 2011)
 
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
 
Consumer Perception of Hyundai Solaris in Social Media (English version)
Consumer Perception of Hyundai Solaris  in Social Media (English version) Consumer Perception of Hyundai Solaris  in Social Media (English version)
Consumer Perception of Hyundai Solaris in Social Media (English version)
 
Мониторинг потребительских трендов (пост-анализ по Hyundai Solaris)
Мониторинг потребительских трендов (пост-анализ по Hyundai Solaris)Мониторинг потребительских трендов (пост-анализ по Hyundai Solaris)
Мониторинг потребительских трендов (пост-анализ по Hyundai Solaris)
 
Social Media Research for New Product Launch (Hyundai Solaris case)
Social Media Research for New Product Launch (Hyundai Solaris case)Social Media Research for New Product Launch (Hyundai Solaris case)
Social Media Research for New Product Launch (Hyundai Solaris case)
 
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
 

Медиа-вирус или гражданская солидарность: анализ "лисичанского" инцидента

  • 1. Передвижные крематории для животных в Украине. Борьба с проблемой или медиа-вирус? Экспресс-анализ 1 октября, 2011
  • 2. Общее описание проблемы Типовое распространяемое сообщение содержало в себе следующую информацию: В сентябре 2011 года Срочно! Всем, кто называет себя Человеком! социальные медиа Украины и России стали наполняться В Лисичанске (Украина) сделали передвижные крематории для жуткими сообщениями о животных и внедряют в "жизнь", как этап подготовки к Евро 2012. том, что в городе Лисичанске В топки бросают ещё живых животных... Неравнодушные люди собирают подписи под петицией с требованием прекратить это (Украина) используют зверство... подвижные крематории, в которых заживо сжигают Необходимо собрать Х* подписей, голосует весь мир, но на сегодня собрана всего половина голосов. К сожалению, петиция на бродячих собак, как этап английском языке, что создаёт трудности для некоторых людей. подготовки к Евро-2012. Пожалуйста, дублируйте объявление на своих страницах в соцсетях - пусть ваши друзья тоже подключаются к борьбе против Люди призывали к жестокости! человечности, гражданской И помните: начинают с животных, кончают людьми! солидарности и предлагали (нужно заполнить поля в таблице справа и нажать оранжевую подписать петицию на кнопку "Sign Now") англоязычном (!) сайте. * число подписей в исходном сообщении составляло 100000, а по мере распространения информации, сокращалось и уже в последних сообщениях фигурировало число 5000.
  • 3. Динамика распространения вирусного сообщения Пик (достижение критической Формирование массы) «вируса» (набор критической Зарождение массы) «вируса» (может соответствовать Затухание фазе «посева») (постепенная утрата интереса к Публикации в теме) электронных СМИ Динамика распространения Данным экспресс-анализом мы ставили задачу понять природу происхождения и сообщения указывает на признаки распространения данного сообщения, а также идентифицировать ключевых вирусного распространения с возможностью выделить типовые катализаторов (влиятельных и авторитетных пользователей, которые могли жизненные фазы вируса. способствовать более активному распространению вирусного сообщения).
  • 4. Типы медиа и география охвата Полученный с 14 по 30 сентября 2011 года охват медиа показывает, что доля соцсетей сопоставима с долей блогов и форумов, которые также являются хорошими проводниками информации.
  • 5. Динамика распространения вирусного сообщения (детализация) «Посевными» площадками стали Twitter, Livejournal, Вконтакте и Facebook*, где мы зафиксировали очевидные всплески активности и определили пользователей, которые могли быть катализаторами вирусного сообщения с сети (см. далее). Зарождение * На данном слайде с «вируса» динамикой не отражены упоминания из Facebook, но мы представим охват данной площадки ниже.
  • 6. Катализатор в Twitter Благодаря ретвиту поста со стороны авторитетного твиттерянина от 15 сентября, он [пост] начал быстро распространяются в Twitter. У @AlizaDolmatova высокий Klout Score – 72 (механика рейтинга описана здесь). А по классификации Klout она является лидером мнений. Реальное влияние ее публикации оказывают на более чем 11 000 твиттерян.
  • 7. Катализатор во ВКонтакте Статус пользователя Ленярка Pimpilim в социальной сети Вконтакте от 15 сентября собрал 29 лайков. Этого оказалось вполне достаточно для запуска сообщения в более широкую аудиторию. У пользователя 3829 друзей – достаточно много для среднего уровня в социальной сети (средний пользователь имеет порядка 130 друзей).
  • 8. Катализатор в ЖЖ Запись пользователя alandinna в блогохсотинге LiveJournal от 16 сентября не собрала много комментариев. Однако другие пользователи репостили это сообщение именно со ссылкой на alandinna – пример, еще пример. Пользователь достаточно авторитетный, а главное – он тематически релевантен проблеме (любитель животных). Поэтому сообщение появилось также у достаточно авторитетных пользователей (профиль, профиль). Найдено также размещение в тематическом сообществе.
  • 9. Катализатор в Facebook Запись пользователя Lena Kovych в социальной сети Facebook от 14 сентября получила большую поддержку – 622 репоста, 433 лайка и 314 комментариев. Пользователь достаточно авторитетный (работает в «Сам себе режиссер»), а также тематически релевантен проблеме (любитель животных). Кроме того он упомянул в своем сообщении около 40 друзей, что сразу дало достаточный охват - для успешного посева в Facebook. А репосты фото продолжаются до сегодняшнего дня – т.е. сообщение имеет длинный информационный «хвост». Именно эта фотография сопровождала большинство сообщений (записей в ЖЖ, блогах и пр. соцмедиа) по обозначенной проблеме.
  • 10. Об этом пишут и делают видео По мере продвижения по сети, сообщение получает все больший охват, как по аудитории, так и по географии применения «Лисичанской практики» борьбы с бродячими собаками. В более поздних версиях сообщений речь уже не идет не только о Лисичанске, а и Киеве и Украине в целом. Тем не менее, некоторые пользователи все же скептически воспринимают эту информацию и задаются вопросом о правдивости этих сообщений. www.semanticforce.net
  • 11. По состоянию на 30.09 мы видим, что активность пользователей по данной теме сохраняется, но в гораздо меньшем объеме и в основном за счет «хвоста» репостов с пиковой фазы.
  • 12. ??? Вопрос: откуда вдруг появилась информация про «Лисичанский крематорий» и почему, а главное, как это связано с Евро-2012? Для ответа нужно вернуться немного назад – в 2010 год.
  • 13.  После непродолжительного поиска в сети, выяснилось, что истории с «передвежным крематорием в Лисичанске» уже более года (!). В январе 2010 г. Еще полтора года назад о ней писали украинские медиа семантическое ядро сообщения заключено «По лисичанску ездит... передвижной крематорий*» и в фразе «негуманное речь шла исключительно о негуманном обращении с отношение с животными. животными». В июне 2010 г. это А еще полгода спустя, о проблеме заговорили политики сообщение претерпевает «Кравчук просит Януковича разобраться с "собачьим изменение и Освенцимом" - передвижным крематорием в приобретает контекст Лисичанске*» и, вероятно, именно после этого история подготовки к Евро- «Лисичанского крематория» была помещена в контекст 2012. Евро-2012: «Так мы готовимся комфортно встретить гостей на Евро-2012. Но гости видят эту проблему по-другому. В Украину поступают много обращений от международных организаций, известных гуманистов с просьбой урегулировать эту проблему и не прикрываться позицией УЕФА”, - отмечает первый Президент». *Данные источники и публикации не исследовались на предмет значимости в последующих коммуникациях на тему «Лисичанского крематория» и приведены для демонстрации времени и семантического ядра сообщений.
  • 14. Лисичанск и Евро-2012 Если предположить, что Евро-2012 имеет к данной информации какое-то отношение – скажем, это позволяет повысить статус проблемы до международного уровня и привлечь внимание международных структур, – тогда в контексте визита в Украину Мишеля Платини динамика распространения сообщения (по датам) выглядит следующим образом: Визит Мишеля Зарождение «вируса» Платини в Украину
  • 15. Выводы Таким образом, проанализировав ситуацию вокруг события, динамику и структуру распространения сообщения, а также ключевых катализаторов мы можем сделать следующие выводы: 1. Сообщение давно присутствует в медиаполе Украины, но вирусная динамика распространения наблюдается только во второй половине сентября 2011 года. При этом зона географического покрытия не ограничена только Украиной. 2. Само сообщение за время продвижения по сети претерпело определенные изменения и приобрело оттенки «городской легенды» (urban legend). 3. Была ли «акция»целенаправленно запущена накануне визита Мишеля Платини в Украину для привлечения внимания мировой общественности к проблеме Лисичанска, используя фактор Евро-2012? Или случайное совпадение? 4. Важно то, что для успеха вируса большую роль сыграли авторитеты – как общего, так и узкотематического плана. 5. Жизненный цикл вируса составил 2 недели, а основная доля активности пришлась на 2-ую неделю (26 сентября -2 октября). 6. Тем временем петиция собрала уже 258,772 (по состоянию на 10 утра 1 октября 2011 года).
  • 16. P.S. В ходе изучения данной проблемы у нас сложилось впечатление, что именно в Лисичанске состоится Евро-2012, так как по освещению в медиа «этапа подготовки» данный город явно лидирует над другими четырьмя украинскими городами, где Евро-2012 должен состоятся официально. А вы знаете, где находится Лисичанск? Лисичанск (140 км. от Донецка)
  • 17. Экспресс-анализ проведен совместно компаниями smm3 и SemanticForce. Данные для анализа собраны с помощью информационно- аналитической системы SemanticForce. smm3 сommunication consulting company Web: www.smm3.org E-mail: contact@smm3.org Phone: +375 (33) 6038036 SemanticForce Web: www.semanticforce.net E-mail: support@SemanticForce.net Skype: SemanticForce Phones: +7 (495) 668 1037 (Россия) +380 (44) 220 0842 (Украина)