1. BAB 4
KEMAHIRAN
PENGURUSAN
BY :
GROUP 1

2. JENIS KEMAHIRAN
• Definisi pelbagai jenis kemahiran pengurusan
1)Menurut henri fayol :
• Empat aspek utama fungsi pengurusan iaitu
(R,O,P,K).Fungsi ini penting dalam aktiviti
harian pengurus agar rancangan organisasi
dapat dijalankn dgn cekap .
2) Pemerhatian henry mintzberg :
• Pengurus mempunyai 10 peranan utama yg
dapat dibahagikan kpd 3 yg utama:

3. Peranan pengurus :
1)Keputusan
• Perundingan
• Pengagihan sumber
• Pengendalian pertikaian
• Keusahawanan
2)Maklumat
• Pengawasan
• Penyebaran maklumat
• Jurucakap
3)Kemahiran perorangan
• Perhubungan
• Kepimpinan
• Lambang/simbol

4. KEMAHIRAN TEKNIK
Melbatkan kebolehan utk mengaplikasikn
kaedah2 ,prosedur dan teknik dlm bidang tertntu
Contoh pekerjaan ; jurutera ,doktor ,akautan dan
ll.
Boleh dipelajari di pusat pengajian
Kemahiran ini mempunyai kaitan yg rapat dgn
aktiviti harian organisasi.
Perlu mempunyai kemahiran teknik berkenaan
produk dan perkhidmatan .
Pengetahuan penting untuk memudahkan tugas.

5. KEMAHIRAN MANUSIA
• Kebolehan untuk berkomunikasi dgn pelbagai golongan
manusia atau masyarakat .
• Memimpin memberi motivasi ,mengurus konflik dan
mempengaruhi org lain utk capai objktif ada kaitan
rapat dgn kemahiran ini.
• Ssorg pengurus perlu pandai memahami perasaan
,tingkah laku dan sikap pekerja pekerjanya.
• Terdapat pengurus yg gagal dlm krjya bkn kerana tiada
kmhrn tknik ttp kmhrn manusia.
• Proses temu duga penting sbgai media pemilihan
pekerja.

6. KEMAHIRAN KONSEP
• Kemampuan utk melihat organisasi secara
keseluruhan .
• Pengurus yg mempunyai kmhrn konsep yg
baik dpt melihat perkaitan antara setiap
jabatan dan bahagian dlm organisasi .
• Kmhrn konsep sukar utk dbgnkan krn
memerlukan cara pemikiran ssorg.

7. KEMAHIRAN PENGURUSAN MASA
• Kebolehan utk melakukan tugas yg perlu
disempurnakan dalam masa yg dittpkan .
• Perkara yg dilengah lengahkan aan
menimbulkan masalah.
• Individu yg cekap perlu menntukn tugas yg
amat pntg yg perlu disiapkan dgn sgera .
• Pengurus perlu bergera pantas dlm setiap
xtvt.

8. KEMAHIRAN MEMBUAT KEPUTUSAN
• Kebolehan utk menntukan ssuatu perkara
secara cekap dgn mgmbil kira pelbagai faktor
dalaman dan luaran .
• Keputusan pengambilan pererja baru di luar
organisasi x perlu di kaji dgn cekap kerana
melibatkan kos.
• Sbg contoh ;kos latihan ,penempatan dan
masa utk menyesuaikan diri ..
• Pmbuatan keputusan penting kpd pengurus
adalah semasa penilaian prestasi .

9. KAITAN KEMAHIRAN PENGURUSAN DENGAN
PERINGKAT PENGURUSAN
1)Pengurus atasan
Bertggungjawab thdp keseluruhan organisasi .
Pengurus atasan menentukan wawasan dan arah tuju
organisasi.
2)Pengurus pertengahan
Menterjemahkan matlamat ,visi dan perancangan yg
dibuat oleh pengurus atasan ke dlm bntuk objektif
atau vtvt yg lebih khusus.

10. 4)Pengurus bawahan /lini
 melaksanakan perancangan khusus yg telah ditetapkan oleh
pengurus pertengahan
 Pengurus bawahan menyeliakan aktiviti dan operasi dalam
organisasi .
 Pengurus bawahan berhubung secara langsung dgn pekerja bukan
pengurusan .
5) Pengurus bawahan
 Kemahiran teknik penting krn mrka perlu mgwasi sgla xtvt dan
operasi harian organisasi.
 Kmhrn manusia penting kerana penghubung antara pengurusan
pertengahan dgn pekera bukan pengurusan .
 Mereka akan memaklumkan matlamat organisasi menjelaskan
masalah organisasi dan memberi motivasi kpd pekerja .
 Kemahiran mengurus masa adalah sgt pntg bg pengurus lini .
memastikan semua objektif yg telah dttpkan trcpai pada masa yg
dittpkan .

11. Pengurus pertengahan
 Penghubung dgn jabatan –jabatan yg lain dlm organisasi .
 Kemahiran teknik x penting ttp membantu utk membuat
tindakan dgn bijak dan memahami xtvt bhgn mrka atau
jabatan lain.
 Kmhrn mengurus masa dan membuat keputusan penting krn
kadangkala mrka mrncang atau membentuk strategi
organisasi .
Pengurus atasan
 Memrlukan kemahiran konsep
 Kemhrn membuat keputusan