Reto CFE - Smartplace

PropuPersotpauesta Alerta MX
Reto071 CFE smartplace

Descripción de tu empresa o equipo
• Smartplace es una empresa de reciente creación, ganadora del concurso
Reto Zapopan y considerada entre las 100 mejores startups de la región.
• Dedicada al desarrollo de aplicaciones móviles.
• Recibió capital semilla por parte del gobierno local.
• Finalista en Reto AlertaMX

Propuesta en extenso
¿Qué incluye esta propuesta?
1) Una app para usuarios del servicio eléctrico.
App nativa en iOS y Android que facilita al usuario el envío de reportes y quejas
relacionados al servicio de luz, entre otras funciones.
2) Una app de control para CFE.
App nativa en iOS y Android que mejora el tiempo de reacción por parte de CFE ante cada
reporte recibido y que está enlazada a la información proporcionada con la app para
usuarios.
3) Plataforma web para CFE.
Una herramienta que permite a CFE monitorear los reportes de falla, áreas problemáticas,
velocidad de respuesta de sus empleados y otros.

¿Cómo funciona la aplicación para usuarios?
La app para usuarios se basa en 6 secciones mostradas en el
mockup de la derecha.
La pantalla de inicio incluye un mapa con los reportes de usuarios
sobre fallas con los servicios eléctricos.
El mapa se actualiza en tiempo real. El objetivo es que el usuario
pueda darse cuenta si hay un problema recurrente en su zona.
Si el usuario desea iniciar un reporte de falla, presiona el botón de
reporte (abajo a la derecha).

1. Reporte de Fallas:
Dentro de esta sección, el usuario reporta la falla que sufre su servicio
de luz de acuerdo a las especificaciones de CFE.
Es posible agregar comentarios adicionales del usuario al reporte.
La app envía el reporte a la nube, desde donde se alimentan las
plataformas para seguimiento de reporte de CFE.
Es posible para CFE modificar los tipos de fallas. La información se
actualiza en la app mediante servicios web.

2. Quejas:
En esta sección, el usuario levanta una queja de acuerdo a las
especificaciones descritas por CFE.
También es posible para el usuario agregar comentarios.

3. Mis Reportes:
En esta parte de la app, el usuario puede visualizar los reportes y
quejas que ha levantado, y conocer en qué estado se encuentran.

4. Consultar Recibo:
Es posible para el usuario consultar su recibo de luz.
Esta información puede ser obtenida de la plataforma actual de CFE
mediante un servicio web.
*Si no se tiene un servicio web, la app puede consultar la información
desde el portal actual de CFE, prellenando los campos requeridos de
forma automática y haciendo una captura de los datos del recibo.

5. Lugares de Pago:
La aplicación permite al usuario consultar la ubicación de los centros de
pago más cercanos.

6. Tarifas:
También es posible para el usuario consultar las tarifas para el
suministro eléctrico de CFE.

¿Cómo funciona la aplicación de control de CFE?
El objetivo de esta aplicación es permitir a los empledos de campo
de CFE dar retroalimentación cuando un reporte ha sido atendido y
que pueda ser reflejado de forma inmediata en el status de reportes
levantados por el usuario.
El empleado se identifica con un número de trabajador y contraseña.

¿Cómo funciona la aplicación
de control de CFE?
El empleado da seguimiento a los reportes
de los usuarios

¿Cómo funciona la aplicación de control de CFE?
El empleado puede conocer la ubicación de un reporte.

Plataforma de Seguimiento de Reportes
(para uso de CFE)
La plataforma web de control CFE
propuesta es un centro de mando que
permite visualizar todos los reportes y
quejas levantados por los usuarios.
CFE puede ordenar estos reportes por
localización y tipo.

Plataforma de Seguimiento de Reportes
(para uso de CFE)
El panel da la posibilidad de responder CFE
a los usuarios por medio de correos
electrónicos y cuentas de Twitter.
También es posible enviar
notificaciones push a los usuarios para
informar sobre algún problema
generalizado en alguna zona o región.

¿Cómo estás incorporando todos los datos?
Falla 1
Falla 2
Administrador de
ENVIAR NOTIFICACIÓN
Panel de Control
CFE
Servidor Smartplace
@Amazon Web Services
Usuario
Respuesta de
CFE
Push Notification
El usuario levanta reportes y fallas desde su
smartphone y conoce la respuesta de CFE
Status
Status
La app pregunta sobre ubicación de centros de pago, tarifas y otros
La app recibe notificaciones enviadas por CFE
Trabajadores de campo
de CFE atendiendo
reportes

Administrador de CFE:
La propuesta de Smartplace proporciona un panel
al administrador de CFE con el que se pueden
realizar 4 acciones principales:
1) Visualizar reportes de usuarios.
2) Cambiar status de reporte.
3) Enviar respuesta a usuarios que levantaron
reporte por correo o twitter.
4) Enviar notificaciones tanto a los usuarios como
a sus trabajadores de campo.
Falla 1
Falla 2
Administrador de
CFE
Status
Status
ENVIAR NOTIFICACIÓN

Servidor en AWS y App de Control
CFE:
El servidor se encuentra montado en AWS para ser
escalable fácilmente.
Los trabajadores de campo de CFE actualizan el
status de un reporte cuando fue atendido mediante
la app de control de CFE. Es posible agregar
evidencia como fotografías o firma de cliente a la
respuesta de un reporte.
Trabajadores de campo
de CFE atendiendo
reportes

Aplicación móvil usuario: Para desplegar la información, la app se comunica
con el servidor mediante servicios web. El paquete
de datos llega al celular en JSONs creados por el
servidor con base en la información de CFE.
El sistema móvil almacena datos localmente, de tal
manera que el servidor sólo envía las
actualizaciones dentro de los JSONs,
disminuyendo el tráfico de datos al mínimo.
Para notificaciones, el servidor envía el “push” a
todos los usuarios y la despliega en pantalla.
Usuario
El usuario levanta reportes y fallas
desde su smartphone y conoce la
respuesta de CFE
La app pregunta sobre
ubicación de centros de pago,
tarifas y otros
La app recibe notificaciones
enviadas por CFE

¿Cómo estás cumpliendo los requisitos?
1. Cumplimiento de requisitos y objetivos
Nuestra propuesta cumple con la función principal de reportar fallas en el
servicio eléctrico, además de poder observar en un mapa los reportes de
otros usuarios y ver de forma rápida si existe una falla generalizada en su
zona.
La app incorpora los reportes levantados por usuarios generando nuevos
bancos de información que pueden ser incorporados al sistema de datos
abiertos del gobierno si CFE lo requiere.
A su vez, genera nuevas métricas a CFE recopilando tiempos de
respuesta por zona, tipo de falla y otros.

1. Cumplimiento de requisitos y objetivos (continuación…)
La propuesta contempla el desarrollo de la app en ambientes nativos para
Android 4.0 y iOS 7.0 (o superior), que cubren los requisitos expuestos por
la convocatoria, y que comprende la mayoría de smartphones en México.
La app contempla también una sección de configuración donde el usuario
puede programar recordatorios, alertas de la fecha de vencimiento del
pago y otros.

2. Diseño y experiencia de usuario
La app propuesta cumple con los estándares de diseño recomendados por
Apple y Google en las últimas versiones de sus sistemas operativos,
mediante una “barra de tabs” que permiten la navegación rápida del
usuario entre las distintas opciones.
La forma en que está estructurado el diseño de la app busca ser
semejante al de otras apps populares entre la población como Facebook,
Twitter o Tumblr.

3. Viabilidad de ejecución
La propuesta está diseñada para realizarse con la cantidad de contrato
propuesta en la convocartoria ($350,000 MXN).
Los gastos de mantenimiento y operabilidad de la aplicación son de
aproximadamente $20,000 MXN anuales, la mayoría dedicada a los costos
del servidor (se espera un tráfico alto de datos).

3. Viabilidad de ejecución (continuación…)
Contamos con apps publicadas en el App Store y Google Play. Hemos
tenido una respuesta de 30,000 descargas con nuestra última aplicación.
Se anexa CVs de los miembros del equipo, lista de apps y clientes
(diapositiva 34).

4. Innovación
La propuesta en este documento contiene 4 puntos innovadores
principales:
1. La aplicación móvil deja de ser un medio informativo al usuario para
convertirse en una herramienta de reporte de la electricidad en su hogar o
negocios, un servicio indispensable para la vida cotidiana de las personas.
Esta app te permite tener mayor control de tus reportes, quejas e
información de CFE.

4. Innovación (continuación…)
2. No hay una aplicación disponible que permita informarte en tiempo real
sobre los reportes de fallas eléctricas en la zona donde vives.
3. Es una herramienta para CFE que permite incorporar no sólo la
información de los usuarios, sino también de sus trabajadores de campo.
4. La posibilidad de poder enviar notificaciones push a los usuarios abre un
nuevo medio de comunicación entre CFE y las personas que piede ser
explotado en caso de avisos importantes, notificación de tarifas y otros.

Mockups
Localización
de Fallas
Los mockups
presentados aquí son
parte del reporte y
ubicación de fallas de la
app para usuarios
Reporte
de Fallas
Mis Reportes

Mockups
Consultar Recibo
Los mockups
presentados aquí son
parte de la consulta de
recibos, lugares de pago
y tarifas dentro de la app
para usuarios
Lugares de Pago Tarifas

Mockups
Inicio Sesión
Empleado CFE
Los mockups
presentados aquí
son parte de la
app de control
para empleados
de CFE
Ubicación
Reportes
Reportes Asignados
Empleado CFE
Status Reportes

Flujo App Usuario
Tarifas
Consultar Recibo
Reporte Falla
Lugares de
Pago
Quejas
Mis
Reportes

Flujo App Control Empleado CFE
Inicio de sesión de
empleado de CFE
CFE
Empleado verifica sus
reportes asignados
Empleado actualiza
status de reportes
Empleado revisa
ubicación de reportes

Cronograma
Entrega de Prototipo Etapa
2:
27 Octubre 2014
Incluye un prototipo
funcional de la app para
usuarios en iOS y Android

Cronograma
Entrega Final de App para
usuario, App de Control
para CFE y Panel de
Control:
23 Enero 2015

Documentos de Soporte
CVs del Equipo
Walter González Domenzain
CEO
+12 años de experiencia en la industria del software
Doctorado y Maestría por la Universidad de
Cambridge en Sistemas Electrónicos.
Roberto Rey Magaña
Líder Móvil
Actual estudiante de Maestría en Ciencias
Computacionales por la Universidad Autónoma de
Guadalajara.
Links a CV completo:
http://bit.ly/1kQTtzV
http://bit.ly/1sMIMpG

CVs del Equipo
Roberto Delgado Novelo
Líder Web
Actual estudiante de Maestría en Ciencias
Computacionales por la Universidad Autónoma de
Guadalajara.
Links a CV completo:
http://bit.ly/UmQVTa
Rocío Avilés Sandoval
Directora Desarrollo de Negocios
+6 años de experiencia en administración de empresas.
Ingeniera en Sistemas Computacionales
Maestría en Administración de Empresas con especialiad
en Ingeniería Económica.
http://bit.ly/1B9KTXa

Clientes y empresas que nos respaldan

Nuestras Apps (Publicadas)
• WeFootball / Reto Futbol
La aplicación te permite hacer quinielas para los
partido de futbol de las principales ligas del mundo,
así como competir contra tus amigos creando
grupos públicos y privados.
• Descargas: +30k.
• iTunes:
https://itunes.apple.com/sg/app/wefootball/id655862
296?mt=8
• Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.s
martplace.retofutbol&hl=en

Nuestras Apps (Publicadas)
• ProBall
App desarrollada para Grupo Casinos Caliente. La
aplicación te permite jugar pronósticos deportivos
de los partidos de la NFL y competir contra tus
amigos por premios reales.
• Descargas: Se acaba de publicar.
• iTunes:
https://itunes.apple.com/mx/app/proball/id91307767
0?mt=8
• Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.s
martplace.pigskin

Nuestras Apps (En desarrollo)
• Kaja Registradora
Esta aplicación funciona como una terminal de
venta enfocada para pequeños negocios. La forma
en que funciona es leyendo los códigos de barra de
los productos y aceptando tarjetas de crédito como
método de pago.
La app también genera facturas electrónicas
siguiendo las regulaciones establecidas por el SAT.

Nuestras Apps (En desarrollo)
• Ahorro Libre
La aplicación permite tener comunidades de ahorro
en las cuales una persona invita a otra ahorrar
dinero en grupo.
La app colecta el dinero de cada persona cada
semana (tarjeta de crédito o débito) y deposita la
cantidad total a la persona que le toca su turno. El
ciclo sigue hasta que todas las personas reciben su
pago.

Datos de Contacto
Walter González Domenzain
CEO and Co-Founder
Incubadora de Alta Tecnología, Oficina 2
Universidad Autónoma de Guadalajara
Av. Patria 1201 Col. Lomas del Valle,
Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45129
(33) 36488824 Ext 32615
3333596065
walter.gonzalez@smartplace.mx

Carta Bajo Protesta de Decir Verdad
Carta bajo protesta de decir verdad en donde manifieste lo siguiente:
● Yo, WALTER GONZALEZ DOMENZAIN, (en mi carácter de representante legal de Smartplace) manifiesto
bajo protesta de decir verdad que no he recibido apoyo económico de otra dependencia o entidad de la
Administración Pública Federal para el desarrollo de algún proyecto similar al que se está presentando.
● Manifiesto además que en caso de resultar ganador del presente reto, me comprometo a participar y
aportar los documentos necesarios, en tiempo y forma, para la contratación que determine la Solicitante
para el desarrollo de la solución.

Reto CFE - Smartplace

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (19)

Ähnlich wie Reto CFE - Smartplace

Ähnlich wie Reto CFE - Smartplace (20)

Reto CFE - Smartplace