Aprovechar Redes Sociales Negocio

Aproveche las
Redes Sociales
para promocionar
su Negocio
Lic. Ariel Rizzo

Enero 2011

¿Hacia dónde vamos?

digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina
www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891

El nuevo consumidor

El nuevo consumidor quiere ser tomado Viven hiperconectados
en cuenta.


El poder al consumidor

• Califica, opina, influye…



• Aunque no lo obliguen…



• Quiere que lo escuchen… aparece el nuevo PROSUMIDOR

• Dos casos:
– Aznar
– Comcast


Caso Aznar


Caso Comcast


Diagonal del Marketing

Fuente: Don Schultz, Kellog on IMC


El consumidor tiene una opinión frente a los mensajes
Experiencia previa
Familia
Amistades
Televisión
Vía Pública
Otras
Diarios
Internet
Publ. a domicilio/ por correo
Revistas
NS/NC
Radio

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00%

Actitudes frente a la publicidad, fuentes de Información

Con el paso del tiempo el consumidor fue evolucionando, hoy en día al encontrarse con
tanto ruido publicitario prioriza la recomendación de familia y/o referentes.
Base: TGI - acumulado 8-08 al 7-09. Target: ambos BC 12-40


Comportamiento de un consumidor cuando necesita
información de un producto

Consumidor

Otros consumidores / Buscadores de Internet
Website 0-800 / Sucursales
Web 2.0 (ej. Google)

Marketing de Boca a Boca Marketing de
/ Redes Sociales (ej. Marketing Directo
Buscadores
Facebook / Twitter)


Se informa y confía en otras opiniones


“¿Dónde esta mi target?”

¿Dónde está mi targe?

Categorías de RRSS


Que nos aportan a nuestra estrategia?

Generar “buzz” (diálogo) Generar “engagement”

Generar un espacio Generar una
de interacción entre aplicación que los
los usuarios en torno usuarios quieran
a un tema propuesto usar seguido.
por la marca. Ejemplo: Un
JUEGO.

Generar “tráfico” Generar “research”

Utilizar los puntos
de comunicación
Generar preguntas
hacia
a un target elegido
Afuera que puede
por sexo y edad
ofrecer una red
social.


Blogs

Redes Sociales
Comparten el mensaje con sus seguidores

Facebook Twitter Blogger

Los bloggers reciben el
mensaje
Algunos usuarios comentan y
comparten con sus amigos
Los comentarios son libres y
espontáneos, alguno de ellos
pueden ser
contraproducentes…

Para intentar revertir la
situación debemos
involucrarnos en la charla.
Lo puede hacer la propia marca
o el blogger con otros perfiles
con la intención que ayudar al
usuario.

El objetivo debe ser claro para
que no haya ruido y los
usuarios no se dispersen


De la web 1.0 a la web 2.0…

• Participación
• Personalización y colaboración
• Democratización del acceso al mercado
• Aplicaciones online más ricas


De la web 1.0 a la web 2.0…

No es una tecnología, es una actitud

El usuario se está convirtiendo en el protagonista de Internet.

La tendencia es que los sitios permitan que los usuarios creen y expongan sus
propios contenidos.


Primer Round: Blog vs. Website


Segundo Round: HTML vs. Content Manager


Content Manager

• Ejemplo de utilización

• Algunos CMS
– Exponent
– Joomla


Algunas marcas no son fáciles de encontrar

SEO


Algunas marcas no son fáciles de encontrar


Pagerank

• PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una
página web tiene en Internet.

• http://www.mipagerank.com/
• http://www.alexa.com/
• Barra de Navegación de Google


¿Cómo nos encuentran?

• Los buscadores generan un algoritmo que tiene en cuenta:
– El tráfico que genera Google a esa página (no necesariamente por Adwords)
– Las palabras clave en el contenido
– El tiempo de carga

MiWeb

Y muy importante…

La cantidad de sitios que enlazan al website
en cuestión


Promocionemos gratis nuestros productos

Videos, Mapas, Presentaciones y más…


Videos


Presentaciones y catálogos


Wikipedia


Google Places

• www.google.com/lbc


Presencia en las Redes Sociales

¿Qué buscamos estando en las Redes Sociales?

• Visibilidad de marca
• Fidelización
• Debemos estar donde nuestra audiencia está
• …..


¿Qué debemos tener en cuenta para estar en las Redes Sociales?

• Estrategia
– Identificar objetivos
– Analizar el entorno
– Diseñar un Plan de Acción

• Sitios
– No es necesario estar en todos los sitios
– En qué redes está mi mercado?
– Si no sabemos para que utilizarlo, no lo utilicemos
– Medir y Monitorear

• Observar
– Identificar sitios que traten temas relacionados
– Conocer a los generadores de opinión

• Audiencia
– No propongamos un espacio para la conversación si no acostumbramos a hablar o no
tenemos cosas que decir
– Segmentemos, no aglutinemos
– Generemos engagement


Social Ads

Google Adwords
Vs.
Social Ads


Google Adwords: Anatomía de la Página de Resultados

Palabra Clave

Enlaces Patrocinados

ResultadosNaturales

www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891 4
5

Google: Publicidad Contextual


Social Ads

• La clave está en la segmentación


¿De qué se está hablando en Internet? 421, Buenos Aires, Argentina
digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina

Actualizaciones


Rueda de búsquedas


Geolocalización


Mobile Marketing

• Por cada usuario de Internet, hay 3 usuarios móviles en América Latina.
• Los usuarios utilizan sus móviles para mucho más que hacer llamadas.
• Los móviles van donde van los consumidores.


Convergencia de Medios e integración estratégica

• El e-marketing se relaciona habitualmente al uso en Internet/Web e e-mailing.

…pero no es solo Internet


Quiero un viral!

• Caso Nike

Video Ronaldinho


Email Marketing viral


¿Le gustó? Permita que lo sepan sus colegas


Sigue tus links


Campaña: iJam


Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: (+5411) 5031-2891
digital@e-clubdemarketing.com.ar
www.e-clubdemarketing.com.ar

Lic. Ariel Rizzo

Ing. Ariel Defelippe
adefelippe@hotmail.com

Aprovechar Redes Sociales Negocio

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (9)

Ähnlich wie Aprovechar Redes Sociales Negocio

Ähnlich wie Aprovechar Redes Sociales Negocio (20)

Kürzlich hochgeladen

Kürzlich hochgeladen (20)

Aprovechar Redes Sociales Negocio