Aan de slag met social media. Hoe je als medewerker Twitter, Instagram en Facebook inzet? Van medewerker naar medeMerker. Yes, we can!

1. 1Social Media: al wat je wil weten // Stefaan Lammertyn // @slk8500
#visitbruges

2. Wordt vervolgd
Social media en toerisme - #VISITBRUGES

3. Social Media in Vlaanderen
Kortrijkzaan / vader / echtgenoot / zelfstandig ondernemer / humor /
Pixular / TYPO3 / Social Media Coaching / Infobesitas / SM voor
dummies / Kennis & kennissen / SM4KMO
3

5. 5

6. Informeren
Sensibliseren
Motiveren
Enthousiasmeren
Activeren
#GOESTING
6

8. Programma
• Twitter in detail
• Instagram: veel meer dan een prentenboek
• Facebook: sharing is caring - privacy
• Boodschappen #visibruges versterken:
hoe doe ik dat?
• 11 geboden om mediawijs te zijn/te blijven

9. 9

10. Hoe zit dat bij jou ?10

11. 11

12. 12

13. 13

14. Twitter

15. Waarom ik Twitter?
• Nieuws lees je eerst op Twitter
• Journalisten zijn gek van Twitter
• Een schat aan informatie
• Iedereen is bereikbaar
• Stel vragen en geef antwoorden
• Ideaal om van je te laten horen?
15

16. Bio
• Wie ben je?
• Waarvoor sta je?
• Voor welke organisatie werk je?
• 160 karakters

18. Volgend
• Wie ken je in het echt?
• Welke mensen & organisaties interesseren je?
• Wie zijn jouw relaties?
• Wie is je doelgroep?
• Volg je jouw collega’s al?

20. Volgers
• Opbouwen - opbouwen - opbouwen
• Stap voor stap
• Regelmatig Relevante Content
• Tip: verwijs overal naar je Twitterprofiel

21. Hashtags
• Vrij te kiezen
• Volgens afspraak: #visitbruges
• Bij events: #dwarsdoorbrugge
• Grote congressen: #VOKA17

22. Hashtags
• Handig om vanop afstand te volgen
• Om bij te dragen aan de conversatie
• #allesmetmate

23. Mentions
• Als je melding maakt van persoon/bedrijf/
organisatie
• Zoek gebruikersnaam op @stadbrugge
• Als je vermelding maakt > andere krijgt melding

24. Goede tweet
• Tekst
• Link
• Image/video
• Persoon/organisatie taggen
• Plaats

25. Verkorte URL’s
• Links gingen af van de 140 karakters
• Daarom: URL-verkorters zoals bit.ly t.co
• Aantal clicks kan je meten
• 2017: afbeeldingen worden niet meer in
rekening genomen

26. Reply
• Antwoord op een bericht
• “@slk8500 we kijken dit voor je na en koppelen
daarna terug”
• Wordt gezien door gemeenschappelijke
contacten van beiden

27. Retweet
• Tweet van iemand anders doorsturen
• Komt in tijdslijn van jouw volgers
• Gebruik bij voorkeur geciteerde tweets (met
eigen comment)

28. Direct Messages
• Privéberichten
• Mits wederzijds volgen
• Of: account opengesteld zodat iedereen DM kan
sturen
• Handig als je discussie/case wil afhandelen

29. Lijsten
• Verzameling van twitteraars in categorie
• Per thema/regio/sector…
• Lijstleden
• Openbare - private lijsten
• Lijsten van anderen: abonneren = lijstabonnees
• Lijsten checken:
https://twitter.com/minouesquenet/lists

30. Lijsten
• Zoeken via https://www.electoralhq.com/twitter-
lists/search
• Kijken wie in welke lijst zit
• https://twitter.com/Meeting_Brugge/lists

31. Lijstjes van interessante
mensen & bedrijven
https://twitter.com/slk8500/lists
31

32. Zoeken & vinden
geavanceerd zoeken
https://twitter.com/search-advanced
32

33. Verbinden
• Wie interesse toont > volgen
• Actie - reactie
• Influencers - journalisten …

34. Instagram

39. INSTAGRAM
• Afbeeldingen
• Via smartphone
• Locatie
• Filters
• #Hashtags: #visitbruges #igbrugge
• Volgen en volgers
• Like & react

40. #myKH Instagramactie Knokke-Heist#myKnokkeHeist

45. @babs_pictured_this

48. Instagram fouten
• Privé account
• Profiel onvolledig
• Geen hashtags
• Strategie
• Ego

49. Instagram stories
http://www.archana.nl/instagram/waarom-instagram-stories-wel-een-big-deal-is/

51. FACEBOOK

52. 3 SOORTEN
• Persoonlijke profielen > vrienden
• Bedrijfspagina’s > fans
• Groepen > leden

55. Facebook live
• Live video - max 30 minuten
• Tijdens uitzending: reacties - likes - commentaar
• Nadien wordt video aan profiel/pagina
toegevoegd
• Handig overzicht: https://www.facebook.com/
livemap/

56. Zoeken
• Op mensen - pagina’s - plaatsen …
• Erg uitgebreid via Graph Search

57. Sharing is caring!
#visitbruges

60. Facebook groep
https://www.facebook.com/groups/toerismebrugge/

63. Eigen profiel
• aanmaken via www.facebook.com
• Facebook vraagt heel veel informatie…
• Wees bewust van wat je met Facebook deelt
• Let op de privacy instellingen:
https://www.facebook.com/about/basics/
• Overloop alle instellingen via
https://www.facebook.com/settings

64. MEDIAWIJSHEID
11 geboden

65. Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB
Denk aan jouw grootmoeder
65

66. Blijf steeds jezelf
66

67. No story, no glory.
Breng jouw eigen verhaal
67

68. Weinig aan toe te voegen
68

69. Authenticiteit
69

70. Wees trendy
70

71. Maak het overal kenbaar
71

72. Toon dat je een expert bent
72

73. Iedereen wil gelijk halen
73

74. Zorg dat SM geen SM wordt
74

75. <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">
Geen sprint
75

76. Houd het boeiend!
76

77. Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!
77

78. 78

79. 20579

80. En wat hebben we vandaag geleerd ?
80

81. Maak
Content voor uw Publiek
en maak
uw Publiek Content
81

82. Social Media in Vlaanderen
82

83. 83

84. Presentatie & info
www.sm4kmo.be
Dank u wel!
Stefaan Lammertyn/ Pixular
@slk8500
84
stefaan.lammertyn@Pixular.be
VRAGEN - OPMERKINGEN - SUGGESTIES