Ook een modern advocatenkantoor moet eigentijds communiceren. Sociale media zoals Twitter en Linkedin helpen om kennis en expertise naar buiten te brengen. Daarnaast bieden ze heel veel kansen om kennis en kennissen op te doen.

3. LampedusaNieuw tijdperk
#1

4. 4

5. 5

6. Al wat dat ik hier zeg,
kan door u gebruikt
worden !

10. Programma
#1 2014: de tijd gaat snel
#2 Social Media landschap: door de bomen het bos
#3 In detail: LinkedIn - Twitter
#4 Social media in de advocatenpraktijk
#5 11 geboden Mediawijsheid

11. 11

14. 14
@hinssen

22. 22

24. 24

26. 26

29. Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie &#02 > Sociale media: Definitie &

30. Vaststellingen

34. Bron: Martin

35. Bron: Martin

39. 23

40. 25

41. WAT ZIJN
SOCIALE MEDIA?
“Sociale media zijn de online tools en
platformen die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten en ervaringen
met elkaar te delen”
#02 > Sociale media: Definitie &

42. Feiten & cijfers
• Groei!
• Gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter
• Van alle leeftijden...
• Komen & gaan van nieuwe kanalen >
Pinterest

43. Cijfers maart 2014

44. 44

45. 45

47. 31
VASTSTELLING
Consument zoekt online
naar
inspiratie/voorbeelden
getuigenissen/reviews
6#02 > Sociale media: Definitie &#02 > Sociale media: Definitie &

48. 32
VASTSTELLING
“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon”
Marc Zuckerberg - Facebook
78% consumenten gelooft
aanbevelingen van anderen
#02 > Sociale media: Definitie &#02 > Sociale media: Definitie &

49. 49

50. Social Media Landschap
#2

51. Door het bos de
bomen
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn -
Facebook - Google+-...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare -
Spotify - Pinterest...
5. Location Based apps: Foursquare

52. 52

53. 53

58. 44
LinkedIn
Netwerken is Net als Werken
Je bent wie je kent...
#04 >#04 >

59. 45

60. 46
LinkedIn
Social
Network#04 >
1. Individuele
profielen
2. Groepen
3. Company pages

61. 47
• Kennis > Kennissen
• Wie kent wie ?
• Professioneel gebruik
• Status updates - recommendations -
Q&A
• > 1.300.000 profielen/ 1.641 groepen
Social
Network#04 >
Indivduele profielen

62. 48#04 >#04 >
1ste schil - 2de schil - 3e
schil

63. De kracht van jouw
netwerk

64. 50
• Job/functie
• Specialist in ...
• Opleiding
• Foto
• Boodschap
• Email
• Links > Website / Twitter / ...
Digitaal
Visitekaartje
#04 >
Indivduele profielen

65. 519

66. 52

67. 53

68. 54

69. 55

70. 56

71. 57

72. 58
LinkedIn > Netwerk
• Zoeken en vinden
• Contacten van contacten
• Aanmelden bij groepen
• Aanbevelingen
• Presentaties
• Vinger aan de pols
#04 >

73. 59

74. 60
LinkedIn > Netwerk
• Persoonlijke uitnodigingen
• Vragen durven stellen
• Antwoorden willen geven
• Bouw op!
• Let op de hygiëne van jouw netwerk
#04 >

75. 61
Netwerken
#04 >

76. 62

77. 6310
Tex
t
Groepen

78. 64

79. 6592

80. 6610
Groepen

81. 81

82. 82

83. 83

85. 70
#ADVOCATEN
• Netwerken is net als werken
• Zet jouw profiel op orde...
• Volg jouw klanten
• Integreer je in enkele groepen
• Kijk wat er leeft in jouw netwerk
• Laat af en toe van je horen
• Expertise uitdragen
#04 >

86. 71
#JIJ
• Onvolledige profielen
• Jobtitel...
• Opleiding
• Contacten
#04 >

87. TWITTER

88. Photo by skyloader -
http://flic.kr/p/8EEp4V
KAN
UW
LEVEN
VERANDEREN

89. 74
Je vindt er meer
dan je zoekt !
#02 > Sociale media: Definitie &#02 > Sociale media: Definitie &#04 >

91. 78
Twitter
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten < 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following = mensen die jij volgt
(Volgend)
• Followers = mensen die jou volgen
(Volgers) Microblo
g#04 >#04 >

92. 79
Jargon
• Bericht(en) = Tweet(s)
• 140 karakters
• Users: @username vb. @slk8500
• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
@SLK850 www.pixular.#04 >#04 >

93. 80
Jargon
• # HASHTAGS = Metadata = keyword
#KortrijkXpo #PanoramaTV #CRO2013
• @slk8500: publiek bericht
• d slk8500: Direct Message - privaat...
• Lists: categorie van interessante
Twitteraars
http://twitter.com/slk8500
• https://twitter.com/LegalWorld_nl/lists/advocaten
#04 >#04 >

94. Photo by coconinoco -
http://flic.kr/p/8g9p1o
6.

95. Photo by coconinoco -
http://flic.kr/p/8g9p1o
6.

98. 85

99. 86

100. 100

101. 101

102. 102

103. 103

104. 104

105. 87

106. 88

107. 89
Gereedschap
• Op uw PC/MAC of Smartphone
• www.twitter.com / search.twitter.com
• Application: Twitterbird/Tweetbot
• Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck
#04 >

108. 90
Efficiënt Twitteren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• Stel vragen & geef antwoorden
• Deel jouw kennis & inzichten
• TXS, wees dankbaar
#04 >#04 >

109. 91

111. Waarom Twitteren?
• Luisteren - actualiteit
• Leren & ontdekken van mensen & dingen
• #durftevragen
• Geven & Ontvangen
• Kennis delen > expert!
• Vindbaarheid! SEO
• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid
• ...
#04 >#04 >

112. 112

114. www.starttotweet.b
e

115. 119
IN DE PRAKTIJK
SOCIALE MEDIA
#04 >#05 > Kansen en

116. 120
BIJSLUITER
PRINCIPE
#05 > Kansen en

117. 121#05 > Kansen en
Branding
Merkbekendheid

118. 118

119. 122
Leadgeneratie
Sales ondersteunend
#05 > Kansen en

120. 120

121. 123
Klantenbinding
#05 > Kansen en

122. 125
Recrutering
#05 > Kansen en

123. 125
Expertise !
#05 > Kansen en

124. 124

125. 126
TendenZEN
#05 > Kansen en

126. 127
Valkuil... Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
#05 > Kansen en#05 > Kansen en

127. 128
7op10
berichten op
sociale
media
zijn positief

128. 129

129. 130

130. 13114

134. #05 > Kansen en

135. 136
GEEN MAGIE MAAR
STRATEGIE
#06 > Aan de lijn, klaar,

136. 137#06 > Aan de lijn, klaar,

137. 138#06 > Aan de lijn, klaar,

138. Pixular.b
Pixula
r

140. #05 > In de

141. Photo by coconinoco -
http://flic.kr/p/8g9p1o
6.

142. . . .Photo by janineomg -
http://flic.kr/p/7Lsz4B

143. Photo by jpmatth -
http://flic.kr/p/a8fjQQ
GIJ ZULT
LUISTEREN

145. LUISTEREN
• bedrijfsnaam
• medewerkers
• merken - producten - websites
• trefwoorden uit sector
• klanten/collega’s/verenigingen
#01

146. #01

147. LUISTEREN
• Laat de technologie voor jou werken
• Monitoring
• Social Mention/Google Alerts
• Engagor/Tracebuzz
#01

148. Engagor
Social media management, analytics and engagement

149. LUISTEREN NIET
VOLDOENDE
#04 > Aan de lijn, klaar,
BEGRIJPEN IS
ESSENTIEEL

151. #01
#04 > Aan de lijn, klaar,

152. #01
#04 > Aan de lijn, klaar,

153. Photo by cliff1066™ -
http://flic.kr/p/5Mf7xA
GIJ ZULT UW
DOELSTELLINGEN
BEPALEN

154. DOELSTELLINGEN
• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recrutering
• ...
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen

155. DOELSTELLINGEN
Zorg dat jouw doelstellingen
passen
in de globale marketing strategie
van jouw organisatie
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen

156. Photo by contemplative imaging -
http://flic.kr/p/6pLTXu
GIJ ZULT UW
DOELGROEPEN
DEFINIEREN

157. DOELGROEPEN
Klante
n Particuliere
nProspecte
n
Per
s
Overhei
dJonger
en Seniore
nConsumente
n
#03
Bedrijve
n
Sollicitante
n
Gebod III: Gij zult uw doelgroepen

158. GIJ ZULT UW
KANALEN
INRICHTEN

159. KANALEN #04
Gebod IV: Richt uw #SM4KMO

160. Photo by kevin dooley -
http://flic.kr/p/acUsPu

161. LEG UW
BENCHMARKS
VASTPhoto by steve loya -
http://flic.kr/p/2h3DRh

162. #05
MEETPUNTEN
• Website bezoekers
• Fans op facebook
• Volgers op Twitter
• Offerte aanvragen
• Vermeldingen in de pers
• Engagement
#SM4KMO

163. GIJ GAAT U
ORGANISERENPhoto by police5151 -
http://flic.kr/p/6gXUcq

164. ORGANISEER
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
#06
Gebod VI: Gij zult u

165. GIJ ZULT
INTEGRERENPhoto by Vermin Inc -
http://flic.kr/p/4ymfpb

166. INTEGREER
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
• Print
#07
Gebod VII: Gij zult de sociale media

170. ZOEKT UW
FANS/FRIENDS
FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett -
http://flic.kr/p/4mk5e8

173. F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw organisatie of
merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!
#08

176. F-FACTOR
Gebod VIII: Zoekt uw fans

177. VERTELT
ANDEREN
UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' -
http://flic.kr/p/6kfzwS
#09

178. Eenvoud
Onverwacht
Geloofwaardig
Emotie!
Concreet
Met een verhaal
#07 Vertel anderen jouw

181. 182
#09

183. CONTENTPLAN

184. CONVERSATIE
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te
stellen
#10
Gebod IX: Gij gaat de conversatie

186. ORGANISEREN
GIJ ZULT
ANALYSEREN &
BIJSTURENPhoto by Willamor Media -
http://flic.kr/p/88r8UC

187. OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
#11
Gebod X: Gij zult analyseren en

188. Tips voor thuis:
mediawijsheid
#05 > In de

189. Photo by josullivan.59 -
http://flic.kr/p/oomhB

191. No story, no
glory.

200. <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">

203. 203

204. 205

206. 207
En wat hebben we vandaag
geleerd ?

207. 208
Maak
Content voor uw
Publiek en maak
uw Publiek Content
#11

208. 20919

210. Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:
@slk8500
#SM4KMO

211. Pixular.b
Pixula
r