Das Zentrale Fundbüro bietet jedem die Möglichkeit, unkompliziert nach Vermisstem, Entlaufenem, Verlorenem, Gestohlenem oder sonst wie aus dem eigenen Besitz Gelangtem zu suchen – oder den Verlust einzutragen. Unternehmen und staatliche Einrichtungen können mehrfach vom Zentralen Fundbüro profitieren. Zum einen wird mit der Nutzung der Plattform ein übersichtliches und einheitliches System geschaffen, das sowohl Mitarbeitern als auch Kunden bei der Verwaltung von Fundsachen entgegenkommt. Zum anderen bedeutet das vereinfachte Handling mit Fundgütern eine Zeitersparnis, die auch ökonomische Vorteile zur Konsequenz hat. So kann das Personal sich vermehrt mit dem eigentlichen Tagesgeschäft auseinandersetzen, anstatt Lager zu durchforsten, um unzählige Suchanfragen manuell zu bearbeiten. Ein weiterer mit der Virtualisierung einhergehender Vorteil ist der verbesserte Kundenservice. Der Kunde oder Gast muss nun nicht mehr lange nachtelefonieren oder Öffnungszeiten abpassen, sondern kann bequem von zuhause aus prüfen, ob seine Wertsachen in der vermuteten Lokalität gefunden wurden oder nicht.

1. www.haveitback.com | www.zentralesfundbüro.de | www.fundbüromanager.de
ZENTRALES
FUNDBÜRO
EINFACH SUCHEN, EINFACH FINDEN!

2. FLUGZEUG
TERMINAL
ZUG
SHOPPING
TRANSIT
BAHNHOF
TAXI / BUS / CAFÉ…
KLASSISCHE VERLUSTORTE

3. Teddy
Kind verliert
sein Teddy
Erfassung
Flughafen Mitarbeiter
erfasst den Fund
mit Bild im System
Verlust wird bemerkt
Familie bemerkt den Verlust
und kontaktiert einen
Flughafen Mitarbeiter
Fund wird gematcht
Der Mitarbeiter findet
den Teddy und kann die
Eigentümer identifizieren
Teddy wird zurückgegeben
Noch am Flughafen wird der Teddy
wieder dem Kind überreicht
FUND SZENARIO
TEDDY IM FLUGHAFEN VERLOREN

4. ALLE FUND- UND VERLUSTMELDUNGEN
ZENTRAL. ONLINE.

5. 500.000Gegenstände finden die Deutsche Bahn und Londoner U-Bahn zusammen – jedes Jahr.
3.160.000.000Menschen werden jährlich mit Verlust- und Fundsachen in Europa und Nordamerika konfrontiert.

6. BEISPIEL PROZESS
FUNDBÜRO MANAGER
MATCH
Eintrag wird
wiedergefunden
(WebAnfrage /
Ticketsystem)
Logistik Provider
Gegenstand wird
gefunden
Nutzung der
Software oder
Mobilen Eingabe für
die Übermittlung.
Fundbüro Manager
Handling Gateway
Abwicklung der Bezahlung durch den Kunden
Logistikbeauftragung

7. VERLORENE
ZEIT WIRD
NIE WIEDER
GEFUNDEN

8. 8
FEATURES
LOST AND FOUND AS A SERVICE
SUCHE
Einfachere Suche nach verlorenen
Gegenständen für die Gäste
MATCHING
Automatischer Trefferabgleich von
Fund- und Verlustmeldungen
NETZWERK
Anbindung an das größte holistische
Lost and Found Netzwerk
EINFACH
Hohe Benutzerfreundlichkeit und
intuitive Navigation
VERFÜGBARKEIT
24/7 Erreichbarkeit
RESSOURCEN
Verkürzung der
Aufbewahrungszeiten
Mitarbeiterentlastung durch
weniger ungezielte Anfragen
ZUFRIEDENHEIT
Gäste- Bürgerzufriedenheit erhöhen
SERVICE IMPROVEMENT
Erhöhung der Rückgabequote

9. FUNDBÜRO MANAGER
LOST AND FOUND AS A SERVICE

10. HANDLING GATEWAY
BEZAHLVERFAHREN UND FUNDSACHENLOGISTIK IN EINEM GATEWAY

11. SIMPLY
FOUNDTASTIC®

12. KONTAKT
ZentralesFundbüro.de
Hauptsitz
getsteroo GmbH
Wächtersbacher Str. 78
60386 Frankfurt am Main
Grafiknachweise:
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