Este documento presenta 10 puntos clave sobre el trabajo de un experto en experiencia de usuario (UX). 1) Ser un puente entre los usuarios, el negocio y el equipo de desarrollo. 2) Encontrar el equilibrio entre las necesidades de las diferentes partes interesadas. 3) Participar activamente en el diseño y desarrollo del producto.
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01 Hacer de puente entre el usuario y el negocio y
el equipo de desarrollo desde el primer minuto.
USUARIO NEGOCIO
DESARROLLO
Expectativas
Necesidades
Obstáculos
Motivaciones
Deseos
Metas
Objetivos
Retos
Cultura
Procesos
Plataforma
Capacidad
Restricciones
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Encontrar el encaje perfecto entre
los múltiples integrantes que participan
en el diseño y creación del producto final.
02
Diseñador Desarrollador
Consultor
UX
Product
owner
Scrum
master
Marketing
y ventas
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03 Participar activamente no sólo en cómo
se diseña sino en qué se diseña.
¿Qué conocemos de
nuestros usuarios?
¿Qué les caracteriza
y les motiva?
¿Cuál es el espacio
competitivo?
¿Qué conocen de
nuestro servicio?
¿Con qué estrategia
nos debemos acercar?
¿Qué funcionalidad y
valor debemos ofrecer?
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04
Aprender a trabajar a golpe de Design sprints
buscando crear el máximo valor para el usuario
y el negocio en el mejor tiempo posible.
LUNES
MARTES MIÉR JUEVES VIERNES
Definición Ideación Prototipado Validación Ajustes
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05
Tocar usuario de manera sistemática y continua
desde el primer sprint, haciendo evolucionar mi
producto final a golpe de iteración constante.
Definir
Estudios y tests
Modelos mentales
Mejores prácticas
Ideación
Principios estratégicos
Tests de usuarios
Encuestas interactivas
Web analytics
Funnels
Tests a/b
Hipótesis
Bocetos
Prototipos
Wireframes
Diseños
Html bruto
Proceso iterativo
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06
Entender suficiente de plataformas y entornos
de desarrollo para reconocer y ofrecer en
nuestros UX sus posibilidades y aplicaciones.
Angular
CSS3
Flexbox
PostCSS
React
Polymer
Sass
NPM / Gulp
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07
Diseñar con tools que faciliten la interacción
y el trabajo de los que siguen e implementan.
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08
Crear prototipos que hagan muchas cosas
pero sobre todo comunicar y orientar a la
acción a ajenos y extraños.
Persuasivo y vendedor
Minimalista e invisible
Anticipativo y relevante
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10
Entender que mi trabajo no termina cuando
aprueban mis wireframes y debo reevaluar mis
propuestas con ya el UI y el Front implementado.
IDEATION SPRINTS
UX/UI DESIGN SPRINTS
DEV SPRINTS