Open Monday: Jak správně uspořádat uživatelské testováníH1.cz
Přednáška Davida Špinara ze série Open Monday H1.cz. Týká se uživatelských testování a ukazuje jak správně user testing uspořádat a na co nezapomenout.
Zkratka UX je běžnou součástí digitálního marketingu. Využívání metod a přístupu User eXperience se přesto stále pohybuje od nepochopení základních principů UX až po kompletní začlenění UX přímo do strategie celé firmy.
Podívejte se na přehled nejčastěji používaných metod UX výzkumu a příklady jejich využití.
Open Monday: Jak správně uspořádat uživatelské testováníH1.cz
Přednáška Davida Špinara ze série Open Monday H1.cz. Týká se uživatelských testování a ukazuje jak správně user testing uspořádat a na co nezapomenout.
Zkratka UX je běžnou součástí digitálního marketingu. Využívání metod a přístupu User eXperience se přesto stále pohybuje od nepochopení základních principů UX až po kompletní začlenění UX přímo do strategie celé firmy.
Podívejte se na přehled nejčastěji používaných metod UX výzkumu a příklady jejich využití.
Potřebujete vědět, kdo jsou vaši návštěvníci na webu - odkud chodí, kde na webu tráví svůj čas a co je zajímá? Představíme nástroj Google Analytics pro měření statistik a podrobně si rozebereme, jaká nejdůležitější čísla byste měli sledovat a jak s výsledky pracovat.
Na příkladu webu abcDieta.cz představuje majitel firmy ABC dieta společně s Adamem Vránou z Dobrého webu nástroje a možnosti, jakým způsobem prodávat kvalitní a dražší produkty online.
Optimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimizationSherpas
Jaké mohou být dopady optimalizace PPC kampaní a SEO? Na několika příkladech si ukážeme základní kroky vedoucí k výkonu, ale i slepé uličky, kterým byste se měli vyhnout.
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertuKISK FF MU
Slajdy k přednášce pro předmět Blok expertů na KISKu (kisk.cz/blok-expertu).
Tomáš Ludvík v Dobrém webu vede UX tým a jako designer pomáhá společnostem definovat a navrhovat úspěšné digitální produkty a služby. Na Bloku expertů vystoupí s přednáškou na téma "User experience", objasní základní termíny z této oblasti, uvede metody uživatelského výzkumu a jejich zapojení do procesu návrhu webu. Přínosy "User-centered designu" budou demonstrovány na reálných příkladech z praxe, zejména na práci při redesignu webu MFF Univezity Karlovy.
Jak testovat weby a reklamní kampaně, máte-li málo peněz, času, případně obojíhoRobertNemec.com
Na Marketing Monday jsem hovořil o tom, že je lepší jakékoli testování, i malé a neodborné, než žádné. Malé uživatelské testování webu můžete provádět i na svých kolezích v práci, stejně jako v rodině.
Nebude to možná tak dokonalé, jako když vám provede uživatelské testování webu internetová agentura, ale bude to rychlejší a samozřejmě levnější.
Další částí mé prezentace byla ukázka testování reklamních kampaních. Reklamní kampaně vám přijdou většinou na stovky tisíc korun, ne-li miliony. Testování na tisíce nebo nižší desítky tisíc korun.
Pomocí testování můžete odhalit nedostatky v bannerech a celkové kreativě a cílení. Zjistíte také, které reklamy (bannery, vizuály) budou pravděpodobně nejefektivnější. Malé testování reklamní kampaně vám může prudce zvýšit efektivitu reklamní kampaně.
Jaký je váš postup při návrhu webu? Jak do procesu zapojujete uživatele? Právě o tom mluvil Tomáš Ludvík z Dobrého webu na českobudějovické komunitním setkání UX čtvrtkon.
Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014Jan Kvasnička
Jedná se o postup jak navrhnout úspěšný střední a menší web tak, aby byl co nejúčinnější. Více informací najdete v článku: http://blog.kvasnickajan.cz/jak-navrhnout-uspesny-web-krok-za-krokem-aneb-jak-hodne-se-muzetemate-zapojit/
Postupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX WireframeMichal Novák
Postupy které jsou využívány při návrhu obsahu, struktury webů. Návrh webu je jako architektonický plán pro stavbu domu.
Prezentace obsahuje používané postupy a stručné informace o konkrétních metodách
Vypracováno na základě UX zkušeností Michala Nováka a knihy Web ostrý jako Břitva
www.seopc.cz
Potřebujete vědět, kdo jsou vaši návštěvníci na webu - odkud chodí, kde na webu tráví svůj čas a co je zajímá? Představíme nástroj Google Analytics pro měření statistik a podrobně si rozebereme, jaká nejdůležitější čísla byste měli sledovat a jak s výsledky pracovat.
Na příkladu webu abcDieta.cz představuje majitel firmy ABC dieta společně s Adamem Vránou z Dobrého webu nástroje a možnosti, jakým způsobem prodávat kvalitní a dražší produkty online.
Optimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimizationSherpas
Jaké mohou být dopady optimalizace PPC kampaní a SEO? Na několika příkladech si ukážeme základní kroky vedoucí k výkonu, ale i slepé uličky, kterým byste se měli vyhnout.
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertuKISK FF MU
Slajdy k přednášce pro předmět Blok expertů na KISKu (kisk.cz/blok-expertu).
Tomáš Ludvík v Dobrém webu vede UX tým a jako designer pomáhá společnostem definovat a navrhovat úspěšné digitální produkty a služby. Na Bloku expertů vystoupí s přednáškou na téma "User experience", objasní základní termíny z této oblasti, uvede metody uživatelského výzkumu a jejich zapojení do procesu návrhu webu. Přínosy "User-centered designu" budou demonstrovány na reálných příkladech z praxe, zejména na práci při redesignu webu MFF Univezity Karlovy.
Jak testovat weby a reklamní kampaně, máte-li málo peněz, času, případně obojíhoRobertNemec.com
Na Marketing Monday jsem hovořil o tom, že je lepší jakékoli testování, i malé a neodborné, než žádné. Malé uživatelské testování webu můžete provádět i na svých kolezích v práci, stejně jako v rodině.
Nebude to možná tak dokonalé, jako když vám provede uživatelské testování webu internetová agentura, ale bude to rychlejší a samozřejmě levnější.
Další částí mé prezentace byla ukázka testování reklamních kampaních. Reklamní kampaně vám přijdou většinou na stovky tisíc korun, ne-li miliony. Testování na tisíce nebo nižší desítky tisíc korun.
Pomocí testování můžete odhalit nedostatky v bannerech a celkové kreativě a cílení. Zjistíte také, které reklamy (bannery, vizuály) budou pravděpodobně nejefektivnější. Malé testování reklamní kampaně vám může prudce zvýšit efektivitu reklamní kampaně.
Jaký je váš postup při návrhu webu? Jak do procesu zapojujete uživatele? Právě o tom mluvil Tomáš Ludvík z Dobrého webu na českobudějovické komunitním setkání UX čtvrtkon.
Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014Jan Kvasnička
Jedná se o postup jak navrhnout úspěšný střední a menší web tak, aby byl co nejúčinnější. Více informací najdete v článku: http://blog.kvasnickajan.cz/jak-navrhnout-uspesny-web-krok-za-krokem-aneb-jak-hodne-se-muzetemate-zapojit/
Postupy a používané metody při tvorbě zadání webu, UX WireframeMichal Novák
Postupy které jsou využívány při návrhu obsahu, struktury webů. Návrh webu je jako architektonický plán pro stavbu domu.
Prezentace obsahuje používané postupy a stručné informace o konkrétních metodách
Vypracováno na základě UX zkušeností Michala Nováka a knihy Web ostrý jako Břitva
www.seopc.cz
Přednáška z akce APPLE JUICE meeting na téma "Jak navrhnout úspěšný web". Cílem přednášky bylo ukázat, jak by se měl tvořit nový web nebo co by mělo předcházet redesignu webu, aby byl úspěšný.
Uživatelské testování (User experience) v praxi. Přednáška Jiřího Komára v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Efektivní vývoj produktů a prioritizace backloguDesingdev
Zefektivněte vývoj proudktů díky Objevte Opportunity Solution Tree. Michal Voják - CEO & Head of Design v Designdev o vývoji digitálních produtků, Userup a šťastných uživatelích.
Cílem User eXperience designu je navrhovat software, který lidé rádi používají. Jejich potřeby a zvyklosti jsou mnohdy úplně jiné, než si myslíme :-) Přednáška představuje základní nástroje UX designu včetně praktických ukázek: uživatelský výzkum, persony, skicování, wireframy, detailní návrhy a testování použitelnosti.
Jiří Suchý: Design sprint jako součást plánování marketingové kampaněSherpas
Design sprint jako součást plánování marketingové kampaně
Klubový večer WebTop100
4. října 2018
Jak využít design thinking a human-centered design pro zvýšení atraktivity hotového produktu? Jak vytěžit uživatele, budoucí klienty, i bez jejich fyzické přítomnosti? Jak podpořit marketingovou kampaň pomocí webu? Nebo jak oslovit ty správné zákaznické segmenty a které to jsou? Na tohle všechno jsme se pokusili odpovědět ve Vodafone týdenním Google Design Sprintem. Jak jsme ho customizovali a jaké přinesl výsledky se dozvíte na přednášce.
Milan Zeman: SEO jako multiobor
Klubový večer WebTop100
10. dubna 2018
https://www.tuesday.cz/akce/klubovy-vecer-webtop100-moderni-seo-v-roce-2018
„SEO nebude sedět v koutě!“ Přemýšlet o SEO jen jako o izolovaném oboru v samostatném světě vyhledávačů je minulost. Společně se podíváme na to, jak jej lze propojit s ostatními obory digitálního marketingu a posunout tak SEO na úroveň plnohodnotné složky digitálního mixu.
Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej (BRANDstorming 2018)Sherpas
Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej
BRANDstorming 2018
14. března 2018
https://www.tuesday.cz/akce/brandstorming-2018/
Připravíme vás na to, co vás čeká v jedné z klíčových fází rebrandingu – hledání a výběru nového jména. Představíme, jak pracovat s mnohoznačností jazyka v rámci tak náročného projektu jakým je celkový rebranding společnosti. Jak tuto změnu podmiňuje, ba definuje jazyk, kterým se organizace “učí mluvit”. Jak se nový název přes centrální metaforu propisuje do vizuální identity. Na příkladech rebrandingu značky Dobrý web na Sherpas zažijete pocity, které zažije 9 z 10 firem, když dělá rebranding. Zmíníme ale i mnoho rebrandingových katastrof.
Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině (WebTop100 2016)Sherpas
Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině
WebTop100 2016
15. listopadu 2016
http://www.tuesday.cz/akce/konference-webtop100-2016/
Ačkoliv nikdo z naší agentury si správně neobjedná ani segedín, pustili jsme se do správy výkonnostních kampaní v maďarském jazyce. Máme za sebou první čtvrtletí, které pro klienta bývá okurkovou sezónou, přesto se nám podařilo dosáhnout zajímavých výsledků: na web jsme sice oproti 3. kvartálu loňského roku přivedli o mnohem menší návštěvnost, vygenerovali jsme z nich ale daleko vyšší tržby. Na případové studii vám ukážu, jak se nám to podařilo.
Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi (CX konference 2017)Sherpas
Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi
CX konference 2017
20. června 2017
http://www.cxkonference.cz/
Banka, kterou mají její klienti rádi, to je Air Bank. Je založená na hodnotách, které její klienti milují. Jak a proč tyto hodnoty vznikly, jak v Air Bance žijí a jak se je podařilo propsat i do nových webových stránek? To nám přijde říct Tomáš Brych (Air Bank) s Jiřím Suchým (Dobrý web).
Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX (Klubový večer WebTop100: Konkure...Sherpas
Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX Klubový večer WebTop100: Konkurenční analýza 12. dubna 2017 http://www.tuesday.cz/akce/konkurencni-analyza/
Jak zjistit, co má konkurence na webu lépe než vy? A ve kterých případech se vám vyplatí to opsat a kdy jít vlastní cestou? Pojďme se podívat, co všechno ovlivňuje zážitek návštěvníka webu. Jen kousek z toho je designová best-practice, kterou lze snadno převzít. Pro poznání ostatního, je potřeba jít "pod kůži".
Michal Mládek: Human centric culture (UX a digitální inovace)Sherpas
Michal Mládek: Human centric culture
UX a digitální inovace
31. května 2016
http://www.tuesday.cz/akce/ux-a-digitalni-inovace/
Svět se nemění, svět už se změnil. Před digitálními obrazovkami trávíme většinu dne, bavíme se, komunikujeme, hledáme a nakupujeme a je nasnadě, že odlišit se podstatou prodávaného produktu či služby je stále náročnější. Cesta k srdci zákazníka již nevede skrze upozorňování na jednotlivé parametry, ale skrze celistvou kulturu komunikace s ním. V rámci prezentace zmíním některé aktivity, které mohou mít na celkový zážitek zákazníka, člověka 2.0, vliv.
Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On (Interne...Sherpas
Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On
Internet Advertising Conference 2016
12. dubna 2016
http://iac.spir.cz/akce/internet-advertising-conference-2016/
Jak kontinuálně porovnávat výkon webu s konkurencí, či s trend-settery z jiných oborů? Jak změřit nebezpečí ztráty zákazníka v případě, že máte selfcare pokulhávající za konkurencí? Jaké metriky sledovat při hodnocení carových a crosssellových kanálu a jak na jejich základě vytvářet akční rozvojový plán? Jak změřit, zda vaše e-mailová podpora opravdu dokáže naplnit svou funkci?
Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech (K...Sherpas
Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech
Klubový večer WebTop100: Zákaznické cesty a měření multichannel
5. dubna 2016
http://www.webtop100.cz/klubove-vecery/2016/zakaznicke-cesty
Case study přístupu k měření spokojenosti zákazníků společnosti E.ON
Různé přístupy k akvizičním vs. retenčním kanálům
Konkurenční benchmark pro typické zákaznické cesty
Síla vlivu emocí na změnu dodavatele komodity, jako je elektřina
Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti (Wordcamp Pr...Sherpas
Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti
Wordcamp Praha 2016
20. února 2016 https://2016.prague.wordcamp.org/program/
Filip bude povídat o nástrojích a metodách, které umožňují jednoduše zjistit, jak se uživatelé chovají na stránce, jak ji vnímají, kde mají problémy a především jak na to reagovat. Doufá, že jeho přednáška bude motivací pro to, abyste alespoň základní uživatelské testování začali dělat i vy!
https://www.youtube.com/watch?v=_gJ0S8bLJw4
Katalog školení Dobrého webu. Pomůžeme Vám k úspěchu v online světě. Školíme napříč digitálním marketingem od roku 2003. Kurzy vedou kvalitní lektoři s praxí v oboru a s vedením školení. www.dobryweb.cz/skoleni
Zlevnit umí každý. Ale odlišit se od konkurence? To dělá málokdo. Šikovný obsah vám přitom může stabilně přivádět a udržovat zákazníky ve všech fázích nákupního cyklu i bez reklamy. Stačí vědět, jak na něj. Přijďte si pro návod, jak během pár kroků naplánovat, vytvořit a rozvíjet obsah (nejen) pro e-shop. Začít budete moct hned po workshopu.
Jen málokteré slovo se ve spojitosti s marketingem skloňuje častěji než „rozpočet“ (známý také jako „budget“). Ale co když jste start-up a žádný rozpočet nemáte. Nebo jste sice bohatá firma, ale prostě jen nechcete vyhazovat peníze komínem. Přesně pro tyto případy se hodí skvělé nástroje, které vás nebudou stát ani korunu.
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marketingSherpas
Objevte obsah, který se líbí uživatelům a zároveň splní vaše obchodní cíle. Prozradí vám to kontinuální měření a vyhodnocování obsahu. Bez něj nikdy nezjistíte, do čeho se vyplatí investovat čas a peníze.
1. Uživatelské testování použitelnosti webu v praxi World Usability Day v Praze, 8. 11. 2007 Adam Fendrych, e-mail: [email_address] , telefon: 244 003 337