Das Dokument behandelt die Nutzung von Twitter für den Aufbau und die Pflege diplomatischer Kontakte, wobei es auf die Ergebnisse der Twiplomacy-Studie eingeht, die die Aktivität und Vernetzung von Regierungen und Außenministerien auf der Plattform analysiert. Es wird hervorgehoben, dass 81% aller Regierungen einen Twitter-Auftritt haben und verschiedene Ansätze zur Kontaktpflege über Twitter aufgezeigt werden. Zudem werden die Vorteile und Strategien für effektives Networking auf Twitter innerhalb der diplomatischen Gemeinschaft thematisiert.