Das Dokument untersucht die Kommunikation im Kontext von Web 2.0 und bezieht sich auf die fünf Axiome der Kommunikation von Paul Watzlawick. Es wird betont, dass Kommunikation nicht nur verbal, sondern auch nonverbal in Form von Beziehung und Kontext stattfindet. Zudem wird die Notwendigkeit hervorgehoben, Missverständnisse durch Reflexion und aktive Beteiligung zu verhindern.

1. SPAMST DU NOCH, ODER
KOMMUNIZIERST DU SCHON?
WAS WÜRDE WATZLAWICK
ÜBER WEB 2.0 SAGEN?
Norbert Hayduk
www.hayduk.de

2. FÜNF AXIOME DER KOMMUNIKATION
NACH PAUL WATZLAWICK
25. Juli 1921 in Villach/Kärnten, Österreich; † 31.
März 2007 in Palo Alto, Kalifornien) war ein
Kommunikationswissenschaftler, Psychotherapeut,
Psychoanalytiker, Soziologe und Philosoph.
Konstruktivismus: individuelle Repräsentation der
Welt.
Diese (jede) Theorie hat ihre Grenzen!
Literaturtip: Anleitung zum Unglücklichsein

3. „MAN KANN NICHT NICHT KOMMUNIZIEREN!“
Kommunikation beginnt mit der Anmeldung eines
Accounts.
Auch eine fehlende Partizipation kann gedeutet
werden.
Regelmäßigkeit kann unterstützend wirken und
Missverständnissen vorbeugen.
Abmeldung/Ende hat immer eine Bedeutung.
...

4. „JEDE KOMMUNIKATION HAT EINEN INHALTS-
UND EINEN BEZIEHUNGSASPEKT, WOBEI
LETZTERER DEN ERSTEREN BESTIMMT.“
Der Wolf, oder das Schaf ? Eine Ausgewogene
Mischung kann sympathisch wirkendes Auftreten
unterstützen.
Übertriebenes, arrogantes, extrovertiertes Auftreten
kann sehr schnell zu Missverständnissen führen.
Wie komme ich bei dem Empfänger an? Reflektieren
hilft zu kommunizieren.
...

5. „DIE NATUR EINER BEZIEHUNG IST DURCH DIE
INTERPUNKTIONEN DER KOMMUNIKATIONSABLÄUFE
SEITENS DER PARTNER BEDINGT.“
Das Ende zu finden ist oft problematisch, jedoch
notwendig um nicht zu überfordern.
Neue Kommunikationsstränge als neu erkennen
lassen.
Bezug zu alten Kommunikationssträngen markieren,
hervorheben und sinnvoll nutzen.
...

6. „MENSCHLICHE KOMMUNIKATION BEDIENT
SICH DIGITALER UND ANALOGER
MODALITÄTEN.“
Ein Smily sagt mehr, als viele Worte. Visuelle
Möglichkeiten, wo es Sinn macht nutzen.
Auch zwischen den Zeilen kann gelesen werden.
Wirkung prüfen, ggf. klarstellen.
Nachfragen um Missverständnissen vorzubeugen.
...

7. „ZWISCHENMENSCHLICHE
KOMMUNIKATIONSABLÄUFE SIND ENTWEDER
SYMMETRISCH ODER KOMPLEMENTÄR.“
Das streben nach Gleichheit ist beschränkt.
Klarmachen und nutzen.
Hinausufern ist eine Gefahr. Moderation nicht aus der
Hand geben, aber auch nicht entreißen.
Sich zu ergänzen kann Neues erschaffen. Potentiale
verstehen und nutzen.
...

8. SPANNUNGSFELDER
Viel > Wenig
Qualität : Qantität
Kommunikativ ≠ verschlossen
Überall > nirgendwo
Freunde >< keine Freunde
...