Selfridges hat eine neue, weltgrößte Jeans-Abteilung mit digitalen Schaufenstern eröffnet, die soziale Medien integrieren und das Einkaufserlebnis für Kunden verbessert. Die Schaufenster nutzen bewegte Bilder, um Emotionen zu wecken und das Sortiment zu präsentieren, während neue Umkleidekabinen und die 'Jenius Bar' zusätzlichen Service und Unterhaltung bieten. Diese Innovationen sollen den Kunden gezielt ansprechen und ein unvergessliches Einkaufserlebnis schaffen.

1. Selfridges: Schaufenster ins Web
Vorteile
Aktion
! Neues Kauferlebnis für Kunden
! Integration laufender Kampagnen möglich
! Die neue weltgrößte Jeans-Abteilung der britischen Warenhauskette Selfridges wird mit
digitalen Schaufenstern inklusive Social-Media Verknüpfung in Szene gesetzt
! Gezielte Steuerung der Kunden durch
Emotionen und Unterhaltung
! Die Eröffnung fand im Flagship-Store in der Londonder Oxford Street im
Juni 2013 statt
! Digitale Schaufenster machen Passanten
auf den Store aufmerksam
! Bewegte Bilder werden seitdem im Verkaufsraum abgespielt um Stimmung zu erzeugen,
Sonderangebote zu präsentieren und den Kunden zu unterhalten
! Optimale Präsentationsmöglichkeit
des gesamten Sortiments
! Die markanten Schaufenster verwandeln sich beispielsweise in ein Fotostudio mit acht
Bildern, zwei weitere zeigen Kunden via Live-Feeds in ihren persönlichen Lieblings-Jeans
! Verknüpfung von PoS und Social Media
! Mit 18 „Total Vision“-Umkleidekabinen, einer „Personal Shopping Suite“ und der
„Jenius Bar soll der Jeans-Einkauf für den Kunden zum Erlebnis gemacht werden
! An der „Jenius Bar“ können Kunden Stilinformationen, Expertenratschläge und Tausende
von Bildern auf einem riesigen Touchscreen-Tablet abrufen
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