Victor is a financial director who dislikes managing expense reports due to the time and costs involved. His current tools for managing expenses are outdated. His boss, Henry, wants to optimize and reduce travel and expense costs but does not want to invest heavily in new IT systems. Marie, the accountant, finds a new solution called KDS that can manage both travel and expenses online, reducing costs and simplifying the process. Various features of the KDS system are highlighted, and after implementing it Victor and others now like managing expenses.
MonSaclay.fr est un blog communautaire citoyen pour le plateau de Saclay et le Grand Paris.
Cette présentation à été faite à l'équipe communication de la mairie après un premier accueil glacial... Le but de la présentation était de mettre le blog MonSaclay en perspective par rapport au média sociaux et aux autres blogs et sites communautaires. Cette présentation à également été l'occasion de réfléchir à la synergie possible entre l'équipe municipale et ce blog.
La présentation contient quarte interviews vidéo d'autres bloggers citoyens :
* Christophe Grebert, Monputeaux.com
* Francois Guerrier, Monversailles.com
* Fabrice Baron, Monverrieres.com
* Herve Suaudeau, Monaulnay.com
Victor is a financial director who dislikes managing expense reports due to the time and costs involved. His current tools for managing expenses are outdated. His boss, Henry, wants to optimize and reduce travel and expense costs but does not want to invest heavily in new IT systems. Marie, the accountant, finds a new solution called KDS that can manage both travel and expenses online, reducing costs and simplifying the process. Various features of the KDS system are highlighted, and after implementing it Victor and others now like managing expenses.
MonSaclay.fr est un blog communautaire citoyen pour le plateau de Saclay et le Grand Paris.
Cette présentation à été faite à l'équipe communication de la mairie après un premier accueil glacial... Le but de la présentation était de mettre le blog MonSaclay en perspective par rapport au média sociaux et aux autres blogs et sites communautaires. Cette présentation à également été l'occasion de réfléchir à la synergie possible entre l'équipe municipale et ce blog.
La présentation contient quarte interviews vidéo d'autres bloggers citoyens :
* Christophe Grebert, Monputeaux.com
* Francois Guerrier, Monversailles.com
* Fabrice Baron, Monverrieres.com
* Herve Suaudeau, Monaulnay.com
Les défis de gestion de la relation client en tourisme - 1 de 2Frederic Gonzalo
J’avais le plaisir, encore une fois cette année, de participer aux franco-québécoises du e-tourisme, dont la 3e édition se déroulait à Québec, le mois dernier. Plus d’une trentaine d’intervenants, experts et professionnels du tourisme étaient réunis, en provenance de France, de Belgique et des quatre coins du Québec, afin de discuter d’enjeux liés notamment à l’accueil et l’organisation territoriale quand vient le temps de commercialiser une destination. Le Réseau de Veille en Tourisme a d’ailleurs publié un dossier spécial résumant les ateliers et présentations qui ont culminé au bout des trois jours d’échanges.
Les défis de gestion de la relation client en tourisme - 2 de 2Frederic Gonzalo
Suite à ma participation aux 3e franco-québécoises du e-tourisme le mois dernier, voici ma perspective sur les défis et opportunités dans la gestion de la relation-client en tourisme.
Restitution devant les hébergeurs du diagnostic numérique de territoire pour Vendée bocage. Alternance d'infos entre l'etourisme et pratiques de consommation en ligne du séjour, puis constats du besoin d'accompagnement des prestataires
Une relation client au service du développement international
Intervenant : Valérie Darmaillacq, Directrice Relation Client Digitale - Voyages-sncf.com
Animateur : Juliette Francequin, Responsable Marketing - Front Office Solutions
MATHIEU VADOT
-----------------------------
Le numérique a pris une place dominante sur le marché du tourisme. Pour les acteurs du tourisme, les leviers e-marketing sont nombreux et complexes.
Les défis de gestion de la relation client en tourisme - 1 de 2Frederic Gonzalo
J’avais le plaisir, encore une fois cette année, de participer aux franco-québécoises du e-tourisme, dont la 3e édition se déroulait à Québec, le mois dernier. Plus d’une trentaine d’intervenants, experts et professionnels du tourisme étaient réunis, en provenance de France, de Belgique et des quatre coins du Québec, afin de discuter d’enjeux liés notamment à l’accueil et l’organisation territoriale quand vient le temps de commercialiser une destination. Le Réseau de Veille en Tourisme a d’ailleurs publié un dossier spécial résumant les ateliers et présentations qui ont culminé au bout des trois jours d’échanges.
Les défis de gestion de la relation client en tourisme - 2 de 2Frederic Gonzalo
Suite à ma participation aux 3e franco-québécoises du e-tourisme le mois dernier, voici ma perspective sur les défis et opportunités dans la gestion de la relation-client en tourisme.
Restitution devant les hébergeurs du diagnostic numérique de territoire pour Vendée bocage. Alternance d'infos entre l'etourisme et pratiques de consommation en ligne du séjour, puis constats du besoin d'accompagnement des prestataires
Une relation client au service du développement international
Intervenant : Valérie Darmaillacq, Directrice Relation Client Digitale - Voyages-sncf.com
Animateur : Juliette Francequin, Responsable Marketing - Front Office Solutions
MATHIEU VADOT
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Le numérique a pris une place dominante sur le marché du tourisme. Pour les acteurs du tourisme, les leviers e-marketing sont nombreux et complexes.
17. Sur vos 5 derniers déplacements, combien diriez-vous étaient indispensables ? Une majorité pensent que leurs voyages restent nécessaires
18. A votre avis, parmi les frais suivants, quels sont ceux susceptible de faciliter les affaires et/ou les relations commerciales ? Le déjeuner d’affaires Le dîner d’affaires Le cadeau d’affaires
19. La classe affaires est-elle autorisée pour les déplacements en avion ? La majorité des voyageurs n’ont jamais accès à la classe affaires…
21. Aujourd'hui, devez-vous justifier d'avantage les raisons de vos missions à l'étranger ? L’usage des solutions de gestion des voyages & notes de frais favorise le contrôle
22. Avez-vous réduit le nombre de nuits passées à l’hôtel au cours des 6 derniers mois ?
23. Si oui, dans quelle mesure avez-vous réduit le nombre de nuitées à l'hôtel ? 65%
24. Dans quelles mesures êtes-vous d’accord avec les affirmations suivantes : « Les voyages … 32% 27% 81% 51.7%
25. Si vous deviez faire un "Paris – San Francisco" en 3 jours et deviez choisir pour des questions de budget entre le confort d’un vol en classe affaires et le standing de l'hôtel, choisiriez-vous... Les voyageurs souhaitent avant tout rester opérationnels
26. Si on vous proposait de changer la fréquence de vos déplacements sans toucher à votre fonction ni à votre rémunération, vous choisiriez de :
27. Lorsque vous devez passer le week-end en déplacement professionnel, en profitez-vous pour... 43% 29% 19% 9%
28. Lorsque vous devez passer le week-end en déplacement professionnel, en profitez-vous pour... France Allemagne USA / UK
29. Si vous deviez voyager avec des collègues et passer une nuit à l’hôtel, le soir préféreriez-vous :
30.
31.
Hinweis der Redaktion
Bonjour et bienvenu à l’annonce des résultats de notre étude annuelle sur les déplacements professionnelles et la gestion des notes de frais. En 2009, crise oblige nous nous sommes concentré sur les raisons motivants un déplacement et sur les conditions dans lesquels les voyageurs d’affaires se déplacent.