El documento describe el proceso de producción interactiva, que no es lineal sino iterativo, obligando al diseñador a dar marcha atrás y volver a pasos anteriores. Existen tres metodologías generales: métodos basados en heurísticas y trabajo colaborativo, métodos centrados en la observación de usuarios, y métodos participativos donde los usuarios aportan datos de forma continua. El documento también incluye enlaces a recursos sobre métodos de diseño interactivo.