O estudo presente neste artigo trata do tema da comunicação pública enquanto ferramenta de disponibilização de informação para a pessoa com deficiência em ambientes online governamentais e o papel do profissional de relações públicas exercido nesta temática. Por meio da análise de conteúdo realizada nos portais eletrônicos da região Norte do país, no ano de 2014, e com suas respectivas assessorias de comunicação a fim de compreender a qualidade da informação presente nesses locais e, em que medida, o profissional se vê apto a desenvolver a função de comunicólogo sob a ótica das relações públicas
O documento discute a comunicação pública e sua relação com a democracia e cidadania. Apresenta diferentes perspectivas sobre comunicação pública e argumenta que ela deve ser um direito dos cidadãos e um exercício democrático, de acordo com a Declaração Universal dos Direitos Humanos. Apesar de ser um novo conceito, ainda há desafios para sua efetiva implementação na prática.
O documento discute os conceitos de comunicação pública e comunicação de interesse público, citando autores e princípios constitucionais relacionados à transparência e ao direito dos cidadãos de receberem informações dos órgãos públicos. Também apresenta exemplos de como a comunicação pode promover mudanças sociais benéficas.
Trabalho Acadêmico envolvendo um tema de grande importância, visto que a conjuntura atual exige um profissional de comunicação que tenha capacidade de colaborar no planejamento de ações em sintonia com os interesses sociais.
A Frente Parlamentar pela Liberdade de Expressão e o Direito à Comunicação com Participação Popular tem como objetivo questionar a histórica concentração do controle dos veículos de comunicação no Brasil e promover a liberdade de expressão e o direito humano à comunicação. O maior desafio da Frente é se firmar como mecanismo de interlocução entre o governo, o Congresso e a sociedade civil organizada para definir uma nova política de comunicação no país. A Frente também busca reativar o Conselho de Comunicação Social do Congresso, parado há cinco
O documento discute o papel do profissional de relações públicas no setor público. Apresenta problemas comuns na comunicação pública como falta de foco no cidadão e ausência de planejamento de longo prazo. Também destaca funções da comunicação como ajustar a organização, projetar credibilidade e expressar cultura. Defende que relações públicas podem conduzir o setor público a inspirar cidadãos e ser uma ação educativa.
Políticas locais para comunicação democráticaTulio Malaspina
A concepção que sustenta esse documento é a da possibilidade de os órgãos municipais participarem ativamente na construção e sustentação de iniciativas que contribuam para Fomentar a comunicação como ferramenta de democratização da gestão pública.
Esta publicação foi desenvolvida e redigida pelo Intervozes – Coletivo Brasil de Comunicação Social, com valiosas contribuições dos pesquisadores Laura Tresca e Paulo de Tarso Riccordi.
Este documento discute as relações entre a grande imprensa e a imprensa regional no Brasil, analisando como dois jornais (O Globo e O Estado do Maranhão) cobriram a crise ética no Senado em 2009. A autora argumenta que tanto a grande imprensa quanto a imprensa regional estão vinculadas a interesses políticos, e que as concessões de radiodifusão reforçam esses laços, prejudicando a democracia.
Democracia digital e participação: um estudo sobre iniciativas civis no BrasilRodrigo Carreiro
Artigo escrito por: Graça Penha Nascimento Rossetto, Maria Paula Almada e Rodrigo Carreiro. Publicado originalmente na Lumina, revista do Programa de Pós-graduação em Comunicação Universidade Federal de Juiz de Fora / UFJF.
O documento discute a comunicação pública e sua relação com a democracia e cidadania. Apresenta diferentes perspectivas sobre comunicação pública e argumenta que ela deve ser um direito dos cidadãos e um exercício democrático, de acordo com a Declaração Universal dos Direitos Humanos. Apesar de ser um novo conceito, ainda há desafios para sua efetiva implementação na prática.
O documento discute os conceitos de comunicação pública e comunicação de interesse público, citando autores e princípios constitucionais relacionados à transparência e ao direito dos cidadãos de receberem informações dos órgãos públicos. Também apresenta exemplos de como a comunicação pode promover mudanças sociais benéficas.
Trabalho Acadêmico envolvendo um tema de grande importância, visto que a conjuntura atual exige um profissional de comunicação que tenha capacidade de colaborar no planejamento de ações em sintonia com os interesses sociais.
A Frente Parlamentar pela Liberdade de Expressão e o Direito à Comunicação com Participação Popular tem como objetivo questionar a histórica concentração do controle dos veículos de comunicação no Brasil e promover a liberdade de expressão e o direito humano à comunicação. O maior desafio da Frente é se firmar como mecanismo de interlocução entre o governo, o Congresso e a sociedade civil organizada para definir uma nova política de comunicação no país. A Frente também busca reativar o Conselho de Comunicação Social do Congresso, parado há cinco
O documento discute o papel do profissional de relações públicas no setor público. Apresenta problemas comuns na comunicação pública como falta de foco no cidadão e ausência de planejamento de longo prazo. Também destaca funções da comunicação como ajustar a organização, projetar credibilidade e expressar cultura. Defende que relações públicas podem conduzir o setor público a inspirar cidadãos e ser uma ação educativa.
Políticas locais para comunicação democráticaTulio Malaspina
A concepção que sustenta esse documento é a da possibilidade de os órgãos municipais participarem ativamente na construção e sustentação de iniciativas que contribuam para Fomentar a comunicação como ferramenta de democratização da gestão pública.
Esta publicação foi desenvolvida e redigida pelo Intervozes – Coletivo Brasil de Comunicação Social, com valiosas contribuições dos pesquisadores Laura Tresca e Paulo de Tarso Riccordi.
Este documento discute as relações entre a grande imprensa e a imprensa regional no Brasil, analisando como dois jornais (O Globo e O Estado do Maranhão) cobriram a crise ética no Senado em 2009. A autora argumenta que tanto a grande imprensa quanto a imprensa regional estão vinculadas a interesses políticos, e que as concessões de radiodifusão reforçam esses laços, prejudicando a democracia.
Democracia digital e participação: um estudo sobre iniciativas civis no BrasilRodrigo Carreiro
Artigo escrito por: Graça Penha Nascimento Rossetto, Maria Paula Almada e Rodrigo Carreiro. Publicado originalmente na Lumina, revista do Programa de Pós-graduação em Comunicação Universidade Federal de Juiz de Fora / UFJF.
Este documento discute os princípios da comunicação pública no Judiciário brasileiro. Ele define comunicação pública como transparente e horizontal, com o público como sujeito ativo no processo. Também destaca os riscos como falta de precisão na informação e conteúdo que não reflita a imagem institucional pretendida, além de discutir experiências de participação cidadã e meios de comunicação como redes sociais.
O documento discute os conceitos de esfera pública e comunicação pública. Apresenta as definições de esfera pública de acordo com Habermas e como ela se modificou ao longo do tempo. Também define comunicação pública e destaca seus principais objetivos e níveis segundo diferentes autores.
Estudo de Caso do Perfil da Prefeitura de Santana do Livramento no Facebook e...Glória Rodrigues
O documento descreve um estudo de caso sobre o perfil da Prefeitura de Santana do Livramento no Facebook e sua interação com usuários. O estudo analisou o conteúdo publicado pelo perfil, entrevistou amigos do perfil e concluiu que a rede social pode ser usada para comunicação entre o governo e a comunidade.
Princípios e conceitos para a comunicação pública em mídias sociaisMurilo Pinto
O documento discute a história da comunicação pública desde o Renascimento, a midiatização da mídia e a lógica comercial, e como as redes sociais podem se alinhar aos ideais de comunicação pública ou à lógica comercial. Também fornece exemplos de como aplicar estratégias digitais no STJ para engajar o público.
1) O artigo analisa os canais de participação disponíveis nos portais da Câmara dos Deputados e da Presidência da República brasileira.
2) É identificada uma maior variedade de canais na Câmara, permitindo uma interação diferenciada entre cidadãos e representantes.
3) Fatores como custos políticos podem influenciar a oferta desses mecanismos pelas instituições.
O documento discute as diferenças entre comunicação pública, governamental e política, e como a mudança na infraestrutura da comunicação afetou a esfera política. Especificamente, a comunicação de massa levou os agentes políticos a se comunicarem publicamente e a adotarem estratégias de marketing, pesquisas de opinião e assessoria de comunicação. Isso profissionalizou a política, mas também levou a uma perda de importância das ideias em favor do entretenimento.
Comunicação Pública em Mídias DinâmicasMurilo Pinto
O documento discute a comunicação pública em mídias dinâmicas, abordando tópicos como ideais de comunicação ao longo da história, publicidade e esfera pública, midiatização da mídia, paradigma digital, redes sociais, governo 2.0 e comunicação, uso de mídias sociais por instituições governamentais, e desafios e oportunidades da comunicação pública no ambiente digital.
Este documento apresenta o projeto de dissertação de mestrado de Rui Belizário Silva da Fontoura sobre a comunicação de governos municipais brasileiros na internet e seus impactos nos atores coletivos. O estudo analisará a presença das prefeituras na internet, mapeará seus sites, identificará notícias e atores relacionados, e relacionará esses fatores para entender como a comunicação online afeta a atuação dos atores coletivos. A metodologia incluirá análises quantitativas e qualitativas de sites, notícias
1. O documento discute o julgamento do mensalão e sua projeção nas redes sociais, que permitiram novas formas de interpretação e participação dos cidadãos.
2. As redes sociais distribuíram amplamente as informações sobre o julgamento e permitiram que os usuários interagissem e debatessem o processo.
3. Isso representou novos agenciamentos ético-políticos e democráticos na discussão do caso, que teve grande relevância para a história política brasileira.
Twitter e comunicação política: limites e possibilidadesRodrigo Carreiro
O documento discute o uso do Twitter para comunicação política no Brasil. Analisou estudos publicados entre 2009-2011 sobre o tema e identificou quase 40 trabalhos, a maioria relatando o uso do Twitter em eleições. O Twitter tem sido usado por políticos brasileiros para obter informações rápidas, envolver o público no processo político e promover suas campanhas.
Comunicação pública nas mídias sociais: novas possibilidades de atuação e vel...inovaDay .
O documento discute as possibilidades e desafios da comunicação pública nas mídias sociais, destacando a importância de se adotar novas abordagens interativas com os cidadãos, mas observando que governos ainda aplicam práticas unidirecionais. Aponta quatro eixos centrais para uma comunicação pública eficaz e ressalta a necessidade de políticas formais para orientar o uso dessas plataformas.
O documento descreve estratégias para identificar públicos e disseminar conteúdos da plataforma Participa.br, com o objetivo de promover a participação social na elaboração de políticas públicas. Ele discute como identificar agentes públicos e grupos da sociedade civil interessados, e apresenta exemplos de comunidades ativas no site que promovem debates sobre temas como ouvidoria, educação popular e migrações. Também lista mecanismos de participação disponíveis na plataforma e exemplos de outras iniciativas que podem ser incorporadas para ampl
O documento discute os conceitos e princípios da comunicação pública no Brasil. A comunicação pública tem o objetivo de promover a transparência do governo e engajar cidadãos através de canais de informação e participação. Ela é fundamental para a democracia ao facilitar o diálogo entre governo e sociedade. No entanto, desenvolver uma comunicação pública efetiva enfrenta desafios como segmentar as mensagens para diferentes públicos e profissionalizar a área.
O Impacto das Novas Tecnologias na Esfera Pública: Estudo de Caso do TwitterJuliana Menezes
Este trabalho analisa o impacto das novas tecnologias, especificamente o Twitter, na esfera pública política. A pesquisa observa interações entre cidadãos e políticos no Twitter e discute como esta rede social pode ampliar a participação política e o debate democrático. O estudo de caso do Twitter sugere que esta plataforma oferece um espaço para livre expressão e discussão política que pode mudar a concepção do processo político e do exercício da cidadania no Brasil.
Este artigo examina os mecanismos de participação oferecidos aos cidadãos pelos websites de seis casas legislativas brasileiras à luz da perspectiva deliberacionista de democracia. Os resultados indicam que, com exceção do site da Câmara dos Deputados, os demais oferecem recursos limitados de participação, sugerindo um subaproveitamento do potencial da internet.
O documento discute a proposta de comunicação pública como forma de legitimar o Estado de maneira dialógica. Aponta que o Estado vem enfrentando crises de hegemonia e legitimação diante da multiplicidade de poderes e conflitos sociais. Defende a adoção de modelos deliberativos e de governança ampliada, com participação da sociedade civil na formulação de políticas por meio de redes. Propõe que a comunicação pública, centrada no diálogo, possa fortalecer o Estado ao ampliar os espaços de interação entre gover
Este documento é uma monografia analisando o uso da internet em campanhas eleitorais passadas e seu potencial papel nas eleições presidenciais brasileiras de 2010. A monografia discute como políticos são marcas que devem ser trabalhadas com estratégias de comunicação, e como a internet permite novas formas de relacionamento entre políticos e eleitores. Também analisa o crescimento do uso da internet no Brasil e o papel das redes sociais digitais em campanhas.
Este artigo descreve uma oficina de organização de eventos realizada por estudantes de Relações Públicas em uma escola. A oficina visava empoderar comunicacionalmente os alunos para que pudessem planejar e organizar eventos comunitários. A metodologia utilizada foi a educomunicação, que enfatiza a participação ativa dos envolvidos. O artigo discute como a oficina contribuiu para os objetivos do projeto de extensão, como proporcionar uma experiência prática de comunicação e políticas públicas aos estudantes de comunicação.
Definições de relações públicas de acordo com diversos autorestainagabrielearaujo
O documento apresenta três definições de relações públicas de acordo com diferentes autores e descreve as funções do profissional de relações públicas segundo um decreto brasileiro. Além disso, fornece um breve histórico do desenvolvimento das relações públicas no Brasil desde o século XIX.
Comunicação Pública e Qualidade no Gasto Público – Uma abordagem da cobertura...Diane Lourenço
1. A monografia analisa a cobertura jornalística sobre os gastos do cartão corporativo no Correio Braziliense e Folha de S. Paulo entre 2008-2009;
2. Compara as notícias publicadas com as informações disponíveis no Portal da Transparência;
3. Tem como objetivo avaliar a eficiência do Portal da Transparência na divulgação de informações públicas e seu impacto na mídia.
O documento apresenta um projeto para a criação de um Portal de Transparência Legislativa da Câmara Municipal de Vereadores de Salvador do Sul. O portal tem como objetivo promover a transparência no uso dos recursos públicos e facilitar o acesso das informações para os cidadãos, melhorando a relação entre o legislativo municipal e a população. O portal permitiria que os cidadãos acompanhassem gastos, leis, projetos e outras informações sobre os vereadores e sessões, além de disponibilizar serviços como ouvidoria e participação popular
Dissertação - Marketing Político nas Redes SociaisLucas Reis
1) A dissertação analisa o uso do Twitter e YouTube pelos principais candidatos ao governo da Bahia nas eleições de 2010.
2) A lei no 12034/09 flexibilizou as campanhas políticas no ambiente digital, permitindo publicações pedindo votos em redes sociais.
3) Políticos brasileiros aceleraram o uso de redes sociais após a campanha presidencial americana de 2008, que usou intensivamente mídias sociais.
Este documento discute os princípios da comunicação pública no Judiciário brasileiro. Ele define comunicação pública como transparente e horizontal, com o público como sujeito ativo no processo. Também destaca os riscos como falta de precisão na informação e conteúdo que não reflita a imagem institucional pretendida, além de discutir experiências de participação cidadã e meios de comunicação como redes sociais.
O documento discute os conceitos de esfera pública e comunicação pública. Apresenta as definições de esfera pública de acordo com Habermas e como ela se modificou ao longo do tempo. Também define comunicação pública e destaca seus principais objetivos e níveis segundo diferentes autores.
Estudo de Caso do Perfil da Prefeitura de Santana do Livramento no Facebook e...Glória Rodrigues
O documento descreve um estudo de caso sobre o perfil da Prefeitura de Santana do Livramento no Facebook e sua interação com usuários. O estudo analisou o conteúdo publicado pelo perfil, entrevistou amigos do perfil e concluiu que a rede social pode ser usada para comunicação entre o governo e a comunidade.
Princípios e conceitos para a comunicação pública em mídias sociaisMurilo Pinto
O documento discute a história da comunicação pública desde o Renascimento, a midiatização da mídia e a lógica comercial, e como as redes sociais podem se alinhar aos ideais de comunicação pública ou à lógica comercial. Também fornece exemplos de como aplicar estratégias digitais no STJ para engajar o público.
1) O artigo analisa os canais de participação disponíveis nos portais da Câmara dos Deputados e da Presidência da República brasileira.
2) É identificada uma maior variedade de canais na Câmara, permitindo uma interação diferenciada entre cidadãos e representantes.
3) Fatores como custos políticos podem influenciar a oferta desses mecanismos pelas instituições.
O documento discute as diferenças entre comunicação pública, governamental e política, e como a mudança na infraestrutura da comunicação afetou a esfera política. Especificamente, a comunicação de massa levou os agentes políticos a se comunicarem publicamente e a adotarem estratégias de marketing, pesquisas de opinião e assessoria de comunicação. Isso profissionalizou a política, mas também levou a uma perda de importância das ideias em favor do entretenimento.
Comunicação Pública em Mídias DinâmicasMurilo Pinto
O documento discute a comunicação pública em mídias dinâmicas, abordando tópicos como ideais de comunicação ao longo da história, publicidade e esfera pública, midiatização da mídia, paradigma digital, redes sociais, governo 2.0 e comunicação, uso de mídias sociais por instituições governamentais, e desafios e oportunidades da comunicação pública no ambiente digital.
Este documento apresenta o projeto de dissertação de mestrado de Rui Belizário Silva da Fontoura sobre a comunicação de governos municipais brasileiros na internet e seus impactos nos atores coletivos. O estudo analisará a presença das prefeituras na internet, mapeará seus sites, identificará notícias e atores relacionados, e relacionará esses fatores para entender como a comunicação online afeta a atuação dos atores coletivos. A metodologia incluirá análises quantitativas e qualitativas de sites, notícias
1. O documento discute o julgamento do mensalão e sua projeção nas redes sociais, que permitiram novas formas de interpretação e participação dos cidadãos.
2. As redes sociais distribuíram amplamente as informações sobre o julgamento e permitiram que os usuários interagissem e debatessem o processo.
3. Isso representou novos agenciamentos ético-políticos e democráticos na discussão do caso, que teve grande relevância para a história política brasileira.
Twitter e comunicação política: limites e possibilidadesRodrigo Carreiro
O documento discute o uso do Twitter para comunicação política no Brasil. Analisou estudos publicados entre 2009-2011 sobre o tema e identificou quase 40 trabalhos, a maioria relatando o uso do Twitter em eleições. O Twitter tem sido usado por políticos brasileiros para obter informações rápidas, envolver o público no processo político e promover suas campanhas.
Comunicação pública nas mídias sociais: novas possibilidades de atuação e vel...inovaDay .
O documento discute as possibilidades e desafios da comunicação pública nas mídias sociais, destacando a importância de se adotar novas abordagens interativas com os cidadãos, mas observando que governos ainda aplicam práticas unidirecionais. Aponta quatro eixos centrais para uma comunicação pública eficaz e ressalta a necessidade de políticas formais para orientar o uso dessas plataformas.
O documento descreve estratégias para identificar públicos e disseminar conteúdos da plataforma Participa.br, com o objetivo de promover a participação social na elaboração de políticas públicas. Ele discute como identificar agentes públicos e grupos da sociedade civil interessados, e apresenta exemplos de comunidades ativas no site que promovem debates sobre temas como ouvidoria, educação popular e migrações. Também lista mecanismos de participação disponíveis na plataforma e exemplos de outras iniciativas que podem ser incorporadas para ampl
O documento discute os conceitos e princípios da comunicação pública no Brasil. A comunicação pública tem o objetivo de promover a transparência do governo e engajar cidadãos através de canais de informação e participação. Ela é fundamental para a democracia ao facilitar o diálogo entre governo e sociedade. No entanto, desenvolver uma comunicação pública efetiva enfrenta desafios como segmentar as mensagens para diferentes públicos e profissionalizar a área.
O Impacto das Novas Tecnologias na Esfera Pública: Estudo de Caso do TwitterJuliana Menezes
Este trabalho analisa o impacto das novas tecnologias, especificamente o Twitter, na esfera pública política. A pesquisa observa interações entre cidadãos e políticos no Twitter e discute como esta rede social pode ampliar a participação política e o debate democrático. O estudo de caso do Twitter sugere que esta plataforma oferece um espaço para livre expressão e discussão política que pode mudar a concepção do processo político e do exercício da cidadania no Brasil.
Este artigo examina os mecanismos de participação oferecidos aos cidadãos pelos websites de seis casas legislativas brasileiras à luz da perspectiva deliberacionista de democracia. Os resultados indicam que, com exceção do site da Câmara dos Deputados, os demais oferecem recursos limitados de participação, sugerindo um subaproveitamento do potencial da internet.
O documento discute a proposta de comunicação pública como forma de legitimar o Estado de maneira dialógica. Aponta que o Estado vem enfrentando crises de hegemonia e legitimação diante da multiplicidade de poderes e conflitos sociais. Defende a adoção de modelos deliberativos e de governança ampliada, com participação da sociedade civil na formulação de políticas por meio de redes. Propõe que a comunicação pública, centrada no diálogo, possa fortalecer o Estado ao ampliar os espaços de interação entre gover
Este documento é uma monografia analisando o uso da internet em campanhas eleitorais passadas e seu potencial papel nas eleições presidenciais brasileiras de 2010. A monografia discute como políticos são marcas que devem ser trabalhadas com estratégias de comunicação, e como a internet permite novas formas de relacionamento entre políticos e eleitores. Também analisa o crescimento do uso da internet no Brasil e o papel das redes sociais digitais em campanhas.
Este artigo descreve uma oficina de organização de eventos realizada por estudantes de Relações Públicas em uma escola. A oficina visava empoderar comunicacionalmente os alunos para que pudessem planejar e organizar eventos comunitários. A metodologia utilizada foi a educomunicação, que enfatiza a participação ativa dos envolvidos. O artigo discute como a oficina contribuiu para os objetivos do projeto de extensão, como proporcionar uma experiência prática de comunicação e políticas públicas aos estudantes de comunicação.
Definições de relações públicas de acordo com diversos autorestainagabrielearaujo
O documento apresenta três definições de relações públicas de acordo com diferentes autores e descreve as funções do profissional de relações públicas segundo um decreto brasileiro. Além disso, fornece um breve histórico do desenvolvimento das relações públicas no Brasil desde o século XIX.
Comunicação Pública e Qualidade no Gasto Público – Uma abordagem da cobertura...Diane Lourenço
1. A monografia analisa a cobertura jornalística sobre os gastos do cartão corporativo no Correio Braziliense e Folha de S. Paulo entre 2008-2009;
2. Compara as notícias publicadas com as informações disponíveis no Portal da Transparência;
3. Tem como objetivo avaliar a eficiência do Portal da Transparência na divulgação de informações públicas e seu impacto na mídia.
O documento apresenta um projeto para a criação de um Portal de Transparência Legislativa da Câmara Municipal de Vereadores de Salvador do Sul. O portal tem como objetivo promover a transparência no uso dos recursos públicos e facilitar o acesso das informações para os cidadãos, melhorando a relação entre o legislativo municipal e a população. O portal permitiria que os cidadãos acompanhassem gastos, leis, projetos e outras informações sobre os vereadores e sessões, além de disponibilizar serviços como ouvidoria e participação popular
Dissertação - Marketing Político nas Redes SociaisLucas Reis
1) A dissertação analisa o uso do Twitter e YouTube pelos principais candidatos ao governo da Bahia nas eleições de 2010.
2) A lei no 12034/09 flexibilizou as campanhas políticas no ambiente digital, permitindo publicações pedindo votos em redes sociais.
3) Políticos brasileiros aceleraram o uso de redes sociais após a campanha presidencial americana de 2008, que usou intensivamente mídias sociais.
O blog Fatos e Dados e sua articulação com a esfera de visibilidade públicaNina Santos
1) O documento analisa o blog "Fatos e Dados" da Petrobras e como ele se relaciona com a esfera pública de visibilidade.
2) O blog permite que a Petrobras se comunique diretamente com o público sem a mediação dos grandes meios de comunicação.
3) Ao mesmo tempo, o blog também se relaciona com os grandes meios de comunicação em um esforço para atingir mais visibilidade.
O documento discute os Conselhos Gestores de Políticas Públicas no Brasil como potenciais espaços para a coprodução dos serviços públicos. Ele argumenta que, apesar de limitações, esses conselhos podem promover a interação entre sociedade e Estado e permitir a participação ativa dos cidadãos na formulação e gestão de políticas públicas.
Este documento discute o potencial dos Conselhos Gestores de Políticas Públicas no Brasil como espaços para a coprodução de serviços públicos entre o Estado e a sociedade civil. A coprodução envolve a produção conjunta de bens e serviços de interesse público pelo Estado, sociedade e setor privado. Os Conselhos podem promover a participação cidadã e o controle social sobre as políticas públicas, apesar de desafios como a legitimidade e representatividade dos conselheiros.
Participação política local através da internet e os ganhos democráticos para...Rodrigo Carreiro
1. O documento discute a participação política local através da internet e os ganhos democráticos para os cidadãos, analisando exemplos de iniciativas de participação online no âmbito local.
2. Aborda teorias da democracia como liberalismo, democracia participativa e deliberativa para fundamentar a análise e desenvolve uma tipologia de ferramentas de participação política local online.
3. Apresenta um estudo de caso sobre os ganhos democráticos obtidos por usuários do site Cidade Democrática, em quatro
O documento descreve um projeto chamado "Cidadania Itinerante" desenvolvido para a Câmara de Vereadores de Capela de Santana. O projeto tem como objetivo aproximar a população local das decisões do poder legislativo municipal, levando sessões para diferentes bairros da cidade. O projeto será implementado ao longo de 23 semanas com sessões em escolas e associações comunitárias de 16 bairros e divulgado através de imprensa e carros de som.
O documento discute como o marketing político e eleitoral usam instrumentos de comunicação política, como publicidade, propaganda, relações públicas e jornalismo, para formar a opinião pública de maneira persuasiva. O autor argumenta que essas estratégias poderiam ser usadas de forma mais efetiva no Brasil se envolvessem mais informações sobre partidos, propostas e governos, em vez de se concentrarem apenas em propaganda personalizada durante as eleições.
Os novos modos de envolvimento e cooperação entre eleitores, candidatos e pa...Ciber Comunica
A palestra discute as possibilidades de novas formas de envolvimento entre cidadãos e agentes políticos por meio das campanhas online, focando nas questões da interatividade e engajamento/mobilização. A interatividade permite um diálogo horizontal entre eleitores e candidatos através de ferramentas online. O engajamento/mobilização refere-se aos processos de induzir participação política para ganhar eleições, por meio de campanhas online ou ações de apoio presenciais.
A comunicação organizacional as redes sociais afetos e imagemMargareth Michel
O artigo tem como objetivo refletir sobre a comunicação praticada pelas organizações no mundo contemporâneo, globalizado, no qual o conhecimento e a comunicação são rapidamente compartilhados por meio das tecnologias disponíveis. Trabalha-se o referencial teórico existente na área da comunicação organizacional, abordando brevemente seu histórico e desenvolvimento, refletindo sobre a relevância da comunicação interna e externa e da utilização das tecnologias, da internet às redes sociais, bem como os desafios envolvidos frentes às emoções e afetos presentes no ambiente virtual e sua relação com a organização. Dão suporte ao estudo exploratório uma pesquisa quantitativa e referencial teórico embasado em autores reconhecidos nas áreas abordadas.
Politicas locais para comunicação democrática.Frentex
Este documento propõe políticas de comunicação a serem implementadas em âmbito municipal com o objetivo de: (1) fomentar a comunicação como ferramenta de democratização da gestão pública e participação popular; (2) ampliar a transparência e o acesso à informação pública; e (3) promover o acesso a meios de comunicação e a pluralidade. O documento apresenta propostas para esses eixos e defende a gestão participativa das políticas de comunicação.
Este documento discute o papel da mídia no contexto democrático, abordando tópicos como a importância das informações, a regulação dos meios de comunicação e o jornalismo como agente de agenda social. Em três frases:
O documento analisa a relação entre mídia e democracia, destacando que o acesso a informações qualificadas permite aos cidadãos participarem do processo político. Também discute os mecanismos de regulação dos meios de comunicação no Brasil e quais elementos formam uma atuação socialmente respons
E governo, participação e transparência de gestão - Othon Jambeiro (2011)ACORN-REDECOM
Este documento analisa o uso de websites por prefeituras e câmaras municipais brasileiras para disponibilizar planos diretores aos cidadãos. A pesquisa encontrou que apenas 1.339 dos 1.633 municípios obrigados a ter plano diretor possuem website, com destaque para o Sudeste e Sul. A maioria dos websites são de prefeituras, com poucos das câmaras. Os resultados mostram que poucos municípios usam a internet para tornar os planos diretores disponíveis ao público.
Este documento discute os conselhos gestores como uma forma de democratizar o processo decisório no Brasil. Apresenta os conselhos como instituições híbridas que combinam elementos da democracia representativa e participativa. O objetivo é analisar comparativamente os conselhos do Fundef e Fundeb em Minas Gerais para identificar o impacto da efetividade deliberativa na ampliação da participação democrática.
Este documento discute os conselhos gestores como uma forma de democratizar o processo decisório no Brasil. Apresenta os conselhos como instituições híbridas que representam tanto o Estado quanto a sociedade civil. O objetivo é analisar comparativamente os conselhos do Fundef e Fundeb em Minas Gerais para identificar o impacto da participação nos processos de tomada de decisão e implementação de políticas públicas.
O documento discute políticas públicas na educação no Brasil. Ele aborda:
1) Os princípios da democracia e da república que norteiam as políticas públicas.
2) Os tipos de políticas públicas, incluindo proteção social, promoção social e setoriais.
3) A estruturação de um sistema amplo de políticas públicas no Brasil a partir da Constituição de 1988.
Materialidades da comunicação e participação política na internet: potências ...Rodrigo Carreiro
1) O documento discute as potencialidades e limitações da internet para a democracia e participação política à luz da teoria das materialidades da comunicação.
2) A teoria das materialidades entende que o suporte material de um meio influencia os processos comunicacionais nele ocorrentes.
3) Quando aplicada à internet, a teoria das materialidades sugere que aspectos como códigos, interfaces, acesso à banda larga influenciam a participação política online.
"Ouvindo nosso bairro": um estudo sobre a participação política local por mei...Samuel Barros
A escolha do “Ouvindo Nosso Bairro” como objeto de pesquisa se dá, fundamentalmente, por três fatores: a) o esforço materializado em recursos financeiros e humanos mobilizados pela Prefeitura de Salvador para a realização do projeto, b) os números de participantes envolvidos nas fases presencial e online da iniciativa e c) a institucionalização da iniciativa por meio da aprovação na Câmara Municipal de Salvador da Lei nº 9358/2018 que institui o Programa Ouvindo Nosso Bairro “como
instrumento de participação popular na gestão pública” e que assegura que os próximos gestores municipais deem continuidade à iniciativa.
Relações públicas digitais
O pensamento nacional sobre o processo de relações públicas interfaceado pelas tecnologias digitais
Marcello Chamusca e Márcia Carvalhal
Edições VNI
ISBN: 978-85-60936-03-8
Ähnlich wie Relações públicas e comunicação pública (20)
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxsindiconet
Comunicado para moradores de condomínios que foram evacuados por conta das enchentes no RS. Modelo avisa sobre o retorno autorizado pela Defesa Civil e traz orientações.
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfCalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...CalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp: +55 16 993108601
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
1. RELAÇÕES PÚBLICAS E COMUNICAÇÃO PÚBLICA:
OLHARES SOBRE AS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Mariany Schievano Granato1
Vitória Sá2
Resumo
O estudo presente neste artigo trata do tema da comunicação pública enquanto
ferramenta de disponibilização de informação para a pessoa com deficiência em
ambientes online governamentais e o papel do profissional de relações públicas
exercido nesta temática. Por meio da análise de conteúdo realizada nos portais
eletrônicos da região Norte do país, no ano de 2014, e com suas respectivas
assessorias de comunicação a fim de compreender a qualidade da informação presente
nesses locais e, em que medida, o profissional se vê apto a desenvolver a função de
comunicólogo sob a ótica das relações públicas.
.
Palavras-chave: comunicação pública; relações públicas; portais eletrônicos de governo;
pessoa com deficiência
Introdução
O presente artigo pretende compreender e analisar em que medida as relações
públicas, enquanto atividade profissional, relacionam-se com as práticas da comunicação
pública, materializado pela análise da qualidade das informações sobre políticas públicas
para a pessoa com deficiência em portais eletrônicos governamentais e pesquisa
quantitativa com as assessorias de comunicação governamentais responsáveis pela
elaboração das notícias.
Sob a ótica de teóricos que discutem a comunicação pública, atividade de relações
públicas, participação na web, acesso à informação, tratados e leis sobre a pessoa com
deficiência, objetivou-se contemplar tais pontos a partir da explanação de conceitos e
aplicação de pesquisa quantitativa e qualitativa utilizando o método de análise de
conteúdo para averiguar a qualidade da informação, por meio da elaboração de um
1
Doutoranda no Programa de pós-graduação de Mídia e Tecnologia – Unesp. Mestre em Comunicação –
Unesp. Bacharel em Comunicação Social: Relações Públicas – Unesp.
2
Estudante de Comunicação Social: Relações Públicas – Unesp.
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 1
2. Índice de Qualidade da Informação e pesquisa realizada com assessorias de
comunicação governamentais.
As páginas web e assessorias de comunicação analisadas nesta pesquisa
referem-se à região Norte. Constatou-se um Índice de Qualidade da Informação em
24,15%, o que corresponde a menos de um quarto de informações presentes
consideradas pela metodologia de análise, de análise de conteúdo e enquadramento.
Comunicação pública e relações públicas
A democracia brasileira, por ser ainda recente e fruto de uma herança histórica
com práticas de clientelismo e patrimonialismo, pode fazer com que a população não
desenvolva uma cultura de envolvimento nas questões políticas. Perante esse quadro de
insatisfação, falta de confiança e esperança nos partidos e programas do governo,
percebe-se, por parte da população, a procura por formas de participação independentes
(BASQUERO, 2003).
De acordo com Basquero (2003, p. 3) uma das alternativas é a criação dos
artifícios informais de transmissão dos seus anseios sociais.Com o desenvolvimento
crescente de novas maneiras da construção e participação da construção de identificação
e participação coletiva no cenário de precariedade do estado, de necessidade da
sobrevivência das pessoas excluídas.
Com essas novas formas de interação entre os indivíduos em que não há o
envolvimento da população com os meios da política convencional, pela ausência de
confiança, mas sim através da associação com intuições informais como associações,
clubes e igrejas para a obtenção de políticas sociais com o intuito de atingir os menos
favorecidos, Basquero (2003, p. 4) afirma o surgimento do interesse sobre o as camadas
menos excluídas das políticas sociais e começa-se então a reconhecer a ideia de que
uma democracia exige um nível mínimo de engajamento entre as pessoas, ou seja,
formas e normas de associações que possibilitem o surgimento de confiança entre os
cidadãos e a autoridade constituída nas intuições vigentes.
Ao deixar de lado o pressuposto de que uma democracia para ser efetiva precisa
de mais engajamento, confiança mútua e interação entre as partes envolvidas, no caso o
estado e a população, reconhece-se a necessidade de se ter uma comunicação em que a
sociedade possa ter espaço para interagir.
Segundo Matos (2009, p.104), a comunicação pública atende à essas
necessidades, que, por sua vez, diferente da comunicação política, consiste em resposta
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 2
3. dos indivíduos diante as iniciativas originadas dos fluxos das relações comunicativas entre
o estado e a sociedade. Ainda para a autora, a comunicação pública é caracterizada
como um processo comunicacional instaurado em esfera pública que engloba Estado,
governo e sociedade, além de prover um espaço para debate, negociação e tomada de
decisões relativas à vida pública do país, podendo ser formadora de capital social. Ou
seja, o dever do Estado é de convocar os agentes envolvidos para a participação e
criação de espaços para a formalização da esfera pública.
Durante anos o conceito de comunicação pública esteve associado aos estudos de
comunicação política, no qual o foco reside nas articulações políticas, nas disputas pelo
poder e nos debates partidários e eleitorais. Desta forma, privilegiando as mensagens
políticas de comunicação governamental, como as campanhas eleitorais e as mídias
envolvidas neste processo.
Para uma comunicação pública eficaz, com envolvimento da população na tomada
decisões é necessário que a comunicação seja aberta para a interação com os meios de
comunicação e a sociedade. “Ela precisa atuar como um órgão que extrapola os muros
da burocracia para chegar ao cidadão comum, graças a um trabalho conjunto com os
meios de comunicação” (KUNSCH, 2012, p.16). Assim, as instituições públicas devem
ouvir as demandas sociais da comunidade, seus problemas, por meio da abertura de
canais que proporcionem esse espaço de debate.
Nessa perspectiva, pode-se identificar a existência de uma relação entre a
comunicação pública e a atividade de relações públicas. De acordo com Simões (1995,
p.42):
Como ciência, relações públicas abarca o conhecimento cientifico que
explica, prevê e controla o exercício de poder no sistema organização-
públicos. Como atividade, relações públicas é o exercício da administração
da função (subsistema) política organizacional, enfocada através do
processo de comunicação da organização com seus públicos.
Ou seja, a função e a relação da comunicação pública com as relações públicas
envolvem a dimensão política. Em que, a esfera pública é considerada um espaço de
interação, os objetos da ciência e da atividade são o poder público de forma genérica e os
públicos (a sociedade) e, por sua vez, a atividade-fim é a busca pela compreensão mútua.
De acordo com Basin; Heiman; Lattimore; Toth (2012), as principais atribuições do
profissional de relações públicas governamentais estão no auxilio na definição dos
objetivos dos programas de governo, na melhoria de respostas e no fornecimento aos
cidadãos de informações suficientes para permitir o autogoverno. Ou seja, o intuito é
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 3
4. melhorar a cooperação e confiança entre cidadãos e seu governo, de forma que se
utilizem as ferramentas que promovam acessibilidade, responsabilização e constância.
Para os autores, a comunicação pública governamental exercida pelo profissional
de relações públicas tem potencial para o desenvolvimento de programas de
comunicação que vai além da assessoria de imprensa, a favor da ampliação do campo de
propostas estratégicas e ininterruptas, independente da troca de governo a cada quatro
anos – o que possibilita transparência das ações tomadas para a esfera pública.
Além disso, cabe também ao profissional o estabelecimento fluxos de expressões
de opiniões e estímulo à participação para que se tenha negociação de políticas no
momento de sua elaboração, visando maior sustentabilidade política e legitimidade de
ações do governo( Basin; Heiman; Lattimore; Toth, 2012).
Ou seja, com as características desse profissional, novas formas de interação entre
Estado e sociedade podem ser colocadas em prática visando o engrandecimento da
discussão e apontamento de progressos para órgãos de administração pública. Dessa
forma, o profissional de relações públicas tem a função de transformar a comunicação
pública, proporcionando cenário que se tenha o fortalecimento de atitudes democráticas
por parte dos indivíduos no exercício da cidadania.
Pessoa com deficiência
No Brasil, antes de ser promulgada a atual Constituição Federal, poucas eram as
leis que tratavam das pessoas com deficiência. A primeira foi a lei n°4.169, de 4 de
dezembro de 1962, que tornava de uso obrigatório as convenções Braille para o uso da
escrita e leitura dos cegos. Depois, outros decretos foram promulgados, porém tratavam
de questões pontuais.
Na Constituição de 1988, por meio da lei n° 7.853, de 24 de outubro de 1989,
aprova-se, pela primeira vez, a legislação que trata dos assuntos relacionados à
deficiência de forma abrangente. A lei tem como um dos objetivos a garantia que o poder
público e seus órgãos tomem medidas para que as pessoas com deficiência tenham seus
direitos básicos que proporcione seu bem estar pessoal, social e econômico, garantidos.
Inclusive dos direitos a educação, saúde, trabalho, previdência social e outros,
decorrentes da Constituição e leis. Por meio do estabelecimento de normas gerais que
tem a finalidade a integração social de forma efetiva e o pleno exercício da cidadania.
Porém, a lei n° 7.853 só foi regulamentada como decreto n° 3.298, de 20 de dezembro de
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 4
5. 1999, que por meio do art.4° considera como uma pessoa portadora de deficiência aquela
que se enquadra nas seguintes categorias:
I - deficiência física - alteração completa ou parcial de um ou mais segmentos do
corpo humano, acarretando o comprometimento da função física, apresentando-se sob a
forma de paraplegia, paraparesia, monoplegia, monoparesia, tetraplegia, tetraparesia,
triplegia, triparesia, hemiplegia, hemiparesia, ostomia, amputação ou ausência de
membro, paralisia cerebral, nanismo, membros com deformidade congênita ou adquirida,
exceto as deformidades estéticas e as que não produzam dificuldades para o
desempenho de funções;
II - deficiência auditiva - perda bilateral, parcial ou total, de quarenta e um
decibéis (Db) ou mais, aferida por audiograma nas frequências de 500HZ, 1.000HZ,
2.000Hz e 3.000Hz;
III - deficiência visual - cegueira, na qual a acuidade visual é igual ou menor
que 0,05 no melhor olho, com a melhor correção óptica; a baixa visão, que significa
acuidade visual entre 0,3 e 0,05 no melhor olho, com a melhor correção óptica; os casos
nos quais a somatória da medida do campo visual em ambos os olhos for igual ou menor
que 60o; ou a ocorrência simultânea de quaisquer das condições anteriores;
IV - deficiência mental – funcionamento intelectual significativamente inferior à
média, com manifestação antes dos dezoito anos e limitações associadas a duas ou mais
áreas de habilidades adaptativas,
Em meados dos anos 2000, começa-se a apresentar aumento na quantidade de
leis e decretos sobre as pessoas com deficiência. A legislação adquire caráter abrangente
e enfático.
A prioridade de atendimento às pessoas com deficiência para pessoas lactantes,
gestantes, idosos com idade superior ou igual a 60 anos e indivíduos com crianças de
colo, se dá por meio da lei n° 10.048, de 8 de novembro de 2000. Essa lei é um dos
exemplos que demonstra a amplitude e maior contemplação do número de pessoas
devido a sua abrangência e por assegurar o direito ao “atendimento proprietário”,
utilizando-se dos serviços individualizados que tem por finalidade o tratamento
diferenciado e imediato.
O decreto n° 7.612, de 17 de novembro de 2011, com o objetivo de promover
“por intermédio da integração e articulações de políticas, programas e ações, o exercício
pleno e equitativo dos direitos das pessoas com deficiência nos termos da Convenção
Internacional sobre o direito das Pessoas com Deficiência” institui o Plano Nacional dos
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 5
6. Direitos da Pessoa com Deficiência, aprovado pelo decreto legislativo de n° 186, de 9 de
julho de 2008( BRASIL, 2011). O plano tem como diretrizes garantir que os equipamentos
públicos de educação sejam acessíveis; ampliar a participação das pessoas com
deficiência no mercado de trabalho, às políticas de assistência social, e na qualificação da
rede de atenção à saúde em especial os serviços de habilitação e reabilitação. Prevenir
as causas da deficiência e promover o acesso ao desenvolvimento e inovação em
tecnologia assistiva.
Em 6 de julho de 2015, é instituída a lei Brasileira da Pessoa com Deficiência
(Estatuto da Pessoa com deficiência ), com o objetivo de assegurar e promover em
condições de igualdade o exercício dos direitos e das liberdades fundamentais das
pessoas com deficiência , visando a sua inclusão social e cidadã (BRASIL, 2015). A lei
considera pessoa com deficiência “aquela que tem impedimento de longo prazo de
natureza física, mental, intelectual ou sensorial, o qual, em interação com uma ou mais
barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de
condições com as demais pessoas” (BRASIL, 2015). No que se refere à igualdade e não
descriminalização, a lei assegura que toda pessoa com deficiência “tem direito à
igualdade de oportunidades como as demais pessoas e não podendo sofrer nenhuma
espécie de discriminação” (BRASIL, 2015).
Com a implantação do Estatuto da Pessoa com Deficiência, há a ampliação e
consolidação dos benefícios e direitos desses cidadãos. Mas, para que mais políticas
públicas sejam implantadas pelo governo, é necessário que esses indivíduos tenham uma
comunicação pública que auxiliem na conquista de mais direitos.
Metodologia de análise e resultados
As metodologias utilizadas para caracterizar a pesquisa realizada foram
enquadramento e análise de conteúdo a fim de investigar as páginas de notícias e
informações acerca dos direitos da pessoa com deficiência, disponibilizadas em sítios
eletrônicos de governo durante o ano de 2014. Para analisar a qualidade de informação
presente em ambientes públicos online desenvolveu-se um Índice de Qualidade da
Informação que prevê a existência de 19 categorias de informações essenciais na
estruturação de notícias sobre os direitos da pessoa com deficiência.
1) Antecedentes: condições que incentivaram a criação e execução da política
pública.
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 6
7. 2) Diagnóstico: o que fundamentou a existência da política pública.
3) Objetivos: os propósitos da política pública, expostos de maneira não
caracterizada.
4) Metas: expectativas reais e palpáveis do programa desenvolvido.
5) Recursos atuais: recursos disponíveis (financeiro, humano, material) para
realizar política pública.
6) Ações atuais: ações realizadas ou em andamento para realização da política
pública.
7) Recursos planejados: recursos que seriam aplicados para execução de
política pública ou programa de governo em futuro determinado, com marcação temporal.
8) Ações planejadas: esforço empregado e resultados alcançados.
9) Eficiência: avaliação da relação entre esforço empregado e resultados
alcançados.
10) Eficácia: avaliação da relação entre os objetivos e instrumentos explícitos de
programa e seus resultados efetivos, pode ser acompanhado de estatística.
11) Impacto (efetividade): relação entre execução de política pública e seus
impactos ou resultados.
12) Custo-efetividade: relação entre o que foi investido e realizado.
13) Satisfação do usuário: qualidade do serviço apresentado sob a ótica do
usuário.
14) Equidade: grau em que benefícios foram distribuídos de maneira justa e
compatível com necessidade do usuário.
15) Públicos beneficiados: quem se beneficiou com a política pública.
16) Informações legais: leis ou decretos tidos como base para origem de política
ou programa.
17) Cenário político/parcerias: parcerias políticas entre secretarias, instituições
para realizar a política pública.
18) Informação operacional: forma de se atingir a política, local de
cadastramento, horários disponíveis, entre outras informações.
19) Classificação Internacional de Funcionalidade e Incapacidade:
enquadramento conferido à pessoa com deficiência:
a) Condição de saúde: deficiência em si, anomalias dos órgãos e sistemas do
corpo.
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 7
8. b) Funções e estruturas do corpo: órgãos e membros do corpo, fatores de
limitação.
c) Fatores ambientais: ambiente físico, social e de atitudes no qual as pessoas
com deficiência conduzem suas vidas; externos ao indivíduo.
d) Não identificado: páginas web em que as informações disponíveis não foram
suficientes para classificar em uma das três variáveis acima.
Para compreender e identificar os processos e características dos profissionais de
conteúdo digital dos portais analisados utilizou-se pesquisa quantitativa, caracterizada
por um questionário com questões fechadas, de múltipla escolha. A entrevista fechada é
um método de pesquisa realizado a partir de questionários estruturados e entregues no
mesmo formato a todos os participantes, para que exista uniformidade e comparação
entre as respostas (DUARTE, 2011).
Pensou-se em um questionário estruturado em questões de múltipla escolha,
principalmente sobre a comunicação pública e reconhecimento do profissional dentro do
seu ambiente de trabalho. O instrumento de pesquisa foi enviado para a assessoria de
comunicação responsável pelo conteúdo disponibilizado nos portais eletrônicos da região
norte. O contato inicial foi realizado por ligação telefônica a fim de informar os objetivos e
proposta da pesquisa para, posteriormente, realizar o envio do questionário por meio da
ferramenta Google Docs.
Apresentamos abaixo o questionário desenvolvido para análise das
assessorias que tiveram os sites analisados.
Prezado (a) assessor (a) de comunicação,
Saudações.
A pesquisa acadêmica “Qualidade da Informação nos portais eletrônicos
governamentais brasileiros: análise da comunicação pública sobre os direitos da pessoa
com deficiência” é desenvolvida no âmbito do Programa de Pós-Graduação em
Comunicação da Universidade Estadual Paulista (Unesp) em Bauru (SP), com recursos
da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior do Ministério da
Educação (Capes/MEC).
A realização da pesquisa inclui a busca de conhecimento sobre o papel das
assessorias de comunicação na difusão de informações de interesse público.
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 8
9. Por isso, solicitamos sua valiosa contribuição no preenchimento deste
questionário, preferencialmente até dia 25 de janeiro, que não lhe tomará mais que três
ou quatro minutos.
Este sistema de formulário não permite a identificação da origem das respostas.
Portanto o anonimato está garantido. Asseguramos ainda que os resultados da pesquisa
serão de acesso aberto, de forma a contribuir para o avanço do conhecimento científico
sobre a relevância da comunicação pública no aprofundamento da democracia.
Antecipadamente agradecemos por sua disponibilidade e nos colocamos à
disposição para acrescentar eventuais esclarecimentos.
Cordialmente,
Mariany Schievano Granato - marianygranato@gmail.com
Danilo Rothberg - danilo@faac.unesp.br
Programa de Pós-graduação em Comunicação
Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação
Unesp - Universidade Estadual Paulista
www.faac.unesp.br
1. Nome (opcional)
2. Estado
3. Formação acadêmica
a) Jornalismo
b) Administração
c) Curso superior de Tecnologia
d) Rádio e TV
e) Técnico profissionalizante
f) Relações Públicas
g) Ciências Sociais
Outro
4. Tempo de experiência na área da comunicação
a) de um a três anos
b) de quatro a seis anos
c) de sete a nove anos
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 9
10. d) de dez a doze anos
e) mais de treze anos
5. Possui pós graduação?
a) Mestrado
b)Doutorado
c) Especialização
d) Não possui
6. Em sua função atual na comunicação de governo, você exerce:
a) Função de confiança, assumida por indicação de mandatário eleito ou secretário
de governo.
b) Função de confiança, assumida por designação em função de já ocupar cargo
de servidor público estatutário ou celetista.
c) Cargo integrante do quadro efetivo do serviço público estadual.
Outro
7. A internet pode servir a finalidades distintas e cada vez mais complexas, como
disseminar informações, prestar serviços, coletar opiniões e criar meios de debate, como
fóruns virtuais. Em seu trabalho, você atua para:
a) Disseminar informações.
b) Disseminar informações e prestar serviços.
c) Disseminar informações, prestar serviços e coletar opiniões.
d) Disseminar informações, prestar serviços, coletar opiniões e criar meios de
debate, como fóruns virtuais.
8. A comunicação pública não precisa ser de mão única. É possível criar espaços
para ouvir os vários públicos. No meio digital é fácil criar meios de interatividade, como
enquetes, fóruns, emails etc. Em seu trabalho, você contribui para:
a) Criar, com frequência, espaços para ouvir os vários públicos.
b) Criar, eventualmente, espaços para ouvir os vários públicos.
c) Criar, muito raramente, espaços para ouvir os vários públicos.
d) Não tem oportunidade de criar espaços para ouvir os vários públicos.
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 10
11. 9. A comunicação pública serve ao interesse público e atende o direito à
informação. Por isso, não se destina necessariamente a fazer propaganda de um
mandatário. O comunicador deve ter liberdade e autonomia para fazer seu trabalho com
responsabilidade. Em sua atuação no dia a dia, você:
a) Tem suficiente liberdade e autonomia para servir ao interesse público e atender
o direito à informação.
b) Tem pouca liberdade e autonomia para servir ao interesse público e atender o
direito à informação.
c) Raramente tem liberdade e autonomia para servir ao interesse público e atender
o direito à informação.
d) Não tem liberdade e autonomia para servir ao interesse público e atender o
direito à informação.
10. Como você avalia seu nível de conhecimento para aplicar princípios da
comunicação pública sobre políticas públicas, como clareza, objetividade, transparência e
contextualização de informações:
a) Meus conhecimentos são suficientes e consigo aplicá-los.
b) Meus conhecimentos são suficientes, mas não consigo aplicá-los, em função de
limitações operacionais.
c) Ainda não possuo conhecimento suficiente, mas estou em busca dele.
d) Não possuo conhecimento específico.
11. A qualidade da informação online facilita a compreensão das funções de
governo pelo público. As políticas públicas para pessoas com deficiência podem ser bem
conhecidas se forem divulgados seus objetivos, públicos beneficiados, ações envolvidas
etc. Em seu trabalho cotidiano, você avalia que:
a) É capaz de caracterizar com grande abrangência de informações as políticas
públicas para pessoa com deficiência.
b) É capaz de caracterizar com moderada abrangência de informações as políticas
públicas para pessoa com deficiência.
c) É capaz de caracterizar com limitada abrangência de informações as políticas
públicas para pessoa com deficiência.
d) Não é capaz de caracterizar as políticas públicas para pessoa com
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 11
12. Para realizar a pesquisa e obter o Índice de Qualidade da Informação (IQI)
utilizou-se a metodologia de análise de conteúdo, na presença de informação referente à
categoria de análise atribuiu-se um ponto e para ausência, zero. Desta forma 89 páginas
web referentes às secretarias estaduais que se responsabilizam pela pessoa com
deficiência na região Norte do país foram analisadas, durante o ano de 2014.
O Gráfico I indica os percentuais de páginas web observados segundo a categoria
de análise de conteúdo nos portais eletrônicos da região Norte do Brasil. Observa-se que
65% a 57% das páginas analisadas apresentaram informações identificadas como ‘ações
atuais’; e ‘objetivos’. Informações sobre ‘cenário político’; ‘antecedentes’ e ‘informação
operacional’ foram identificadas entre 37% e 33% das páginas analisadas. Informações
sobre ‘ações planejadas’; ‘eficácia’; ‘públicos beneficiados’; ‘recursos atuais’; ‘equidade’; e
‘impacto (efetividade)’ estão presentes em 30% a 20% da amostra de pesquisa. Já
‘satisfação do usuário’; ‘diagnóstico’; e informações legais’ foram identificadas entre 10%
e 20%. Entre 1,16% e 8% estão as informações sobre ‘recursos planejados’; ‘custo
efetividade’; ‘metas’; e ‘eficiência’.
Na categoria de análise de conteúdo baseada na Classificação Internacional
de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (2003), como indicado no Gráfico II, observa-se
que em 57,3% das páginas analisadas da região Norte do Brasil as informações são
apresentadas como ‘fatores ambientais’, seguida de ‘condições de saúde’ (16,9%),
‘funções e estruturas do corpo’ (14,6%). Já em 11,23% das páginas analisadas não foi
possível identificar conteúdo que permitisse a identificação segundo a CIF.
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 12
13. Gráfico I. Percentuais de informação observados por categoria de análise de conteúdo
nos portais web dos estados da região Norte
Fonte: elaboração própria
A partir da análise dos resultados obtidos, informações referentes a ‘objetivos’ e
‘ações atuais’ pode-se inferir que a maioria das páginas analisadas possui informações
sobre os propósitos da política e ações objetivas realizadas em parceria ou não. A
representação simbólica associada à elevada presença de manifestações dessas
informações demonstra a insistência na reafirmação de divulgação das políticas sob o
olhar prioritariamente focado em ações primárias e na escassez de níveis aprofundados
de informação capaz de subsidiar a discussão pública.
Sabe-se que para a produção de capital social é necessário que a internet seja
usada para transformar o espaço e diminuir a distância entre governo e cidadão,
aproximando sujeitos com objetivos em comum, como afirma Matos (2009). Portanto, o
indivíduo deveria ser bem informado sobre ações e práticas governamentais, para que
possa vir a estabelecer pontes densas entre a fala e ação para participação cívica. Desta
forma, e observando a ausência de estruturas mais complexas de pensamento
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 13
14. interligando causas e consequências de atos governamentais, permitindo-nos afirmar a
não existência de ambiente propício para formação de capital social. O governo deveria
trabalhar a favor da criação de espaços públicos de discussão por meio da utilização da
comunicação pública.
Para a pesquisa com as assessorias de imprensa da região norte constatou-se a
existência de profissionais com formação acadêmica em Comunicação Social: Jornalismo,
com experiência de até 13 anos na área, em sua maioria sem pós graduação, entende a
comunicação como disseminadora de informações, prestadora de serviços e para coleta
de opiniões, afirmando abrir espaços para receber feedback, com frequência, em
ambientes online. Bem como afirmam ter total liberdade e autonomia para servir ao
interesse público e atender o direito à informação. A maioria dos respondestes afirmou ter
conhecimentos suficientes sobre a comunicação pública para aplicá-los.
Maioria pertence à classe de trabalhadores celetistas, ocupando cargos de
confiança. Todos dizem ser capazes de caracterizar com grande abrangência de
informação as políticas públicas para a pessoa com deficiência.
No entanto, percebe-se, pela análise da qualidade da informação realizada nos
portais eletrônicos da região norte, a predominância de informações de caráter raso e
ausência de informações aprofundadas como as referentes à ‘eficácia’ de uma notícia ou
até mesmo de ‘feedback’.
Considerações finais
Tendo em vista a função da comunicação pública e a relação direta do profissional
de relações públicas, enquanto estrategista para criar espaços de debate entre governo,
Estado e sociedade, pode-se observar que a região Norte do Brasil não proporciona
comunicação pública de qualidade, diante dos fatos analisados nas páginas web
analisadas e pesquisa realizada com as assessorias de comunicação governamentais.
Estas, que, por sua vez, afirmaram possuir conhecimento sobre a função da
comunicação pública, enquanto espaço de debate, mas não o fazem. Ao mesmo tempo
em que afirmam ser parte do governo por meio de funções administrativas atribuídas
como cargo de confiança. Desta forma, comprovando que a troca de funções
estratégicas, ao passarem por alterações a cada período eleitoral, não contribui para o
aprofundamento da profissão, e até mesmo prejudicam a relação isenta que o profissional
deveria ter para com o estado, em prol da sociedade.
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 14
15. Afirma-se, portanto, a necessidade de readequação da disposição de informações
qualitativamente nos portais analisados do estado do Norte do Brasil, bem como, a
necessidade de liberdade do profissional de comunicação para o exercício de sua função.
Referências
BAQUERO, M. Construindo uma outra sociedade: O Capital Social na Estruturação
de uma cultura política participativa no Brasil. Curitiba: Revista de Sociologia e
Política n°21, nov.2003, p (83-108).
BASKIN; HEIMAN; LATTIMORE; TOTH. Relações públicas: profissão e prática. São
Paulo: AMGH, 2012.
BRASIL. Lei nº 4.169, de 4 de dezembro de 1962. Oficializa as convenções Braille para
uso na escrita e leitura dos cegos e o Código de Contrações e Abreviaturas Braille.
Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/1950-1969/L4169.htm>. Acesso
em: 10 de março de 2017.
BRASIL. Lei nº 7.853, de 24 de outubro de 1989. Dispõe sobre o apoio às pessoas
portadoras de deficiência, sua integração social, sobre a Coordenadoria Nacional para
Integração da Pessoa Portadora de Deficiência - Corde, institui a tutela jurisdicional de
interesses coletivos ou difusos dessas pessoas, disciplina a atuação do Ministério Público,
define crimes, e dá outras providências. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/1980-1988/L7405.htm>. Acesso em: 10 de
março de 2017.
BRASIL. Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000. Dá prioridade de atendimento às
pessoas que especifica, e dá outras providências. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L10048.htm10048.htm> Acesso em: 10 de
março de 2017.
BRASIL. Lei n° 13.146, de 6 de julho de 2015. Institui a Lei Brasileira de Inclusão da
Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência). Disponível
em:<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2015/Lei/L13146.htm> Acesso
em: 10 de março 2017.
BRASIL. Decreto nº 7.612. Institui o Plano Nacional dos Direitos da Pessoa com
Deficiência-Plano Viver sem Limites. Disponível em <
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2011/Decreto/D7612.htm. Acesso em:
10 de março de 2017.
DUARTE, J. (org.). Comunicação pública: estado, mercado, sociedade e interesse
público. São Paulo: Atlas, 2009.
MATOS, H. Capital social e comunicação: interfaces e articulações. São Paulo:
Summus, 2009.
NOVELLI, A. L. R. As sondagens de opinião como mecanismo de participação da
sociedade. In: KUNSCH, M. K. (org.). Comunicação pública, sociedade e cidadania.
São Paulo: Difusão, 2011.
SIMÕES, R. Relações Públicas: função política. 3.ed. São Paulo: Summus, 1995.
Anais do XI Congresso Brasileiro Científico de Comunicação
Organizacional e Relações Públicas (Abrapcorp 2017)
15 e 19 de maio de 2017
ISBN: 978-85-397-1078-2 15