Die Stadtbibliothek Berlin-Lichtenberg bietet über 110.000 Medien zur Ausleihe und Internetarbeitsplätze zur kostenfreien Nutzung. Web2.0 wird durch verschiedene digitale Dienstleistungen eingesetzt, darunter Medienbestellungen zur Abholung oder nach Hause, Kontoeinsicht und Verlängerungen online, sowie den Zugang zu digitalen Archiven. Nutzer berichten von sowohl positiven Aspekten wie dem schnellen Finden von Büchern und der Möglichkeit zur Online-Verlängerung als auch negativen Erfahrungen, wie der Notwendigkeit, persönlich in die Bibliothek zu fahren und unzureichender Beratungsleistung.

1. Wie wird
Web2.0 in
Berlin
eingesetzt?

2. Stadtbibliothek Berlin-
Lichtenberg
Allgemeines:
› Sie bietet ca. 110.000 Medien zur Ausleihe
an
› hält Internetarbeitsplätze zur kostenfreien
Nutzung bereit
› lädt zu Veranstaltungen ein
› Mittglied im dbv seid 1.1.1987

3. Web2.0 in Stadtbibliothek
Berlin-Lichtenberg
› Bestellung von Medien mit Abholung in einer
VÖBB-Bibliothek Ihrer Wahl
› Bestellung von Medien nach Hause
› Kontoeinsicht und Verlängerung der Leihfrist
aller entliehenen Medien
› sowie zusätzliche Angebote, wie den
kostenlosen Zugang zum Munzinger Archiv.
Hier finden Sie Wissenswertes zu
Zeitgeschehen, Ländern, Personen,
Gedenktagen, Sport, Film und Musik.

4. Stadtbibliothek Berlin-
Lichtenberg bei Facebook

5. Vielfalt und Spaltung
› Neuer Service: E- › Wiederausleihe
Mail-Erinnerung von Medien
› Jetzt neu: Die App eingeschränkt
für VOeBB24! › Cyberattacken
› VOeBB24 mit E-
Books im E-Pub-
Format

6. Fallbeispiele negativ:
› Man muss in die Bibliothek fahren
› Genervte Mitarbeiter
› Keiner
kann einem sagen welche Bücher
genau zu meinem Thema gehören.
(Beratungsleistung)

7. Fallbeispiele positiv:
› Schnellesfinden der geeigneten Büchern
› Bücher werden zugeschickt oder per E-
Book gesendet.
› Verlängern der Ausleihfrist per Internet
oder App
› Problemorientiertes zusammenarbeiten
mit den Nutzern