Mário César Schmitt - Consultor de Negócios & Membro do GEF
Bianca Zeitoun Oglouyan - Consultora de Franquias da Tear Franchising
Realização: Grupo de Excelência em Franquias - GEF
Fórum 2021 - Edição Grand Connection | Tecnologia e pessoas aliadas na consta...E-Commerce Brasil
O documento discute as estratégias digitais de varejistas e empresas de bens de consumo. A pesquisa mostra que o capital humano e a experiência do cliente são fatores cruciais para o sucesso, apesar da crescente adoção de tecnologias como plataformas de e-commerce e CRM. As empresas precisam unir tecnologia e pessoas, colocando as necessidades do consumidor no centro de suas ações estratégicas.
[Marketplace Conference 2020| Live Edition] D2C da indústria no marketplace: ...E-Commerce Brasil
D2C da indústria no marketplace: desafios e boa práticas no Marketplace Conference 2020| Live Edition.
Palestrante Erico Souza - Head of Virtual Channels da Midea Carrier.
O documento descreve 10 tendências estratégicas do varejo brasileiro na era digital: 1) consolidação do setor, 2) pressão sobre a rentabilidade, 3) amadurecimento setorial com maior presença internacional, 4) maior internacionalização, 5) aumento da formalização, 6) digitalização das operações, 7) maior tecnologia-instrumentalização, 8) mais serviços integrados, 9) maior profissionalização e 10) aumento da atuação direta de fornecedores.
O evento Trade & Shopper Marketing 2012, realizado pelo INVENT® - Instituto Nacional de Vendas e Trade Marketing em 11 de dezembro de 2012, reuniu especialistas renomados nas áreas de Trade e Shopper Marketing para uma discussão além do óbvio. Recorde de participantes, contou com a presença de mais de 150 profissionais de diversas áreas, em especial de Vendas, Trade e Marketing.
Apresentação Gestão Multiplataformas para Negócios em M-Commerce - Pagtel 2014Pagtel
This presentation shows the Pagtel strategy and success cases about multiplatforms managing to turn big data in revenue.
Presented in MMA Fórum Brazil 2014
Andrea Rios é uma executiva especializada em transformação digital, omnichannel e experiência do cliente. Ela tem mais de 20 anos de experiência em marketing e inovação digital e atualmente é consultora, palestrante e autora sobre estratégias centradas no cliente. Rios possui mestrado em administração de empresas pela FGV e University of Chicago.
Fórum 2021 - Edição Grand Connection | Tecnologia e pessoas aliadas na consta...E-Commerce Brasil
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[Marketplace Conference 2020| Live Edition] D2C da indústria no marketplace: ...E-Commerce Brasil
D2C da indústria no marketplace: desafios e boa práticas no Marketplace Conference 2020| Live Edition.
Palestrante Erico Souza - Head of Virtual Channels da Midea Carrier.
O documento descreve 10 tendências estratégicas do varejo brasileiro na era digital: 1) consolidação do setor, 2) pressão sobre a rentabilidade, 3) amadurecimento setorial com maior presença internacional, 4) maior internacionalização, 5) aumento da formalização, 6) digitalização das operações, 7) maior tecnologia-instrumentalização, 8) mais serviços integrados, 9) maior profissionalização e 10) aumento da atuação direta de fornecedores.
O evento Trade & Shopper Marketing 2012, realizado pelo INVENT® - Instituto Nacional de Vendas e Trade Marketing em 11 de dezembro de 2012, reuniu especialistas renomados nas áreas de Trade e Shopper Marketing para uma discussão além do óbvio. Recorde de participantes, contou com a presença de mais de 150 profissionais de diversas áreas, em especial de Vendas, Trade e Marketing.
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E book-planode marketing-quarteldigitalWeber Rangel
Este documento apresenta um plano de marketing para a empresa Diretório Camisetas, que tem como objetivo relançar a marca no território brasileiro em 2014. Ele inclui uma análise do ambiente externo, como fatores econômicos, socioculturais e tecnológicos, além de uma análise SWOT e da concorrência. O público-alvo são estudantes universitários das instituições de ensino superior do Brasil, começando pelo Nordeste e Sudeste.
Apresentação Metodologias Novo Marketing O Fim da Desgovernança DOM Strategy...DOM Strategy Partners
O documento discute a necessidade de mudanças no marketing para acompanhar as novas tendências do consumidor moderno e da web 2.0. Propõe que o marketing precisa ser mais governado, baseado em conhecimento e focado nas relações com os stakeholders, dividindo-se em marketing de reputação e relacionamento.
Papo de Mentor ABMEN em Taubaté-SP - Por que muitas startups falham? Dicas ...Nei Grando
Neste Bate-Papo na Universidade de Taubaté, apresentei minha palestra com estes slides apenas para apoio. Depois participei de um painel com Carlos Magno, e Paulo Quintaneiros sobre o tema. O objetivo do Mentor conhecer e o empreendedor entender os principais pontos possíveis de falha, ajuda a reduzir incertezas e mitigar riscos, além de facilitar a relação com sócios, parceiros, clientes, investidores e outros elementos importantes do ecossistema de empreendedorismo inovador.
O documento descreve o plano de marketing da empresa Alvorada Pneus, que atua na venda de pneus e peças automotivas em Minas Gerais. O plano inclui análise do mercado e da empresa, objetivos de aumentar vendas e fidelização de clientes, e estratégias como posicionar os produtos como ecológicos, criar um site e aplicar ações de comunicação, promoção e treinamento de vendas.
Palestra sobre a área de Relações com Investidores (RI) na internet. Casos positivos e negativos de empresas que utilizam a internet como ferramenta de relacionamento e comunicação com acionistas, possíveis investidores e outros stakeholders. Casos utilizados: Gol, Tim, Oi, Petrobras, XPInvestimentos, Yahoo Finance, entre outros.
TrendsBook: Tendências de Marketing para 2020Filipe Monteiro
O presente e-book aprofunda de forma abrangente algumas das principais tendências de negócios dos próximos anos, partilhando alguns insights para o futuro, tendo por base o mais recente Global Trend Map 4 Business da ®Inova Consulting.
- Mega, Human & Business Trends
- Transformação Digital & Tecnologias de Impacto
- Felicidade no Trabalho & Employer Branding
- Escritório Flexível & Trabalho Remoto
- Oportunidades e Desafios para as Empresas
- Casos Práticos de Sucesso
Download Gratuito: www.filipemonteiro.pt/ebooks
Programa Inova Consulting & Business School Lisboa 2019Luis Rasquilha
Este documento descreve um programa avançado em gestão de cenários e inovação estratégica a ser realizado nos dias 8 e 9 de novembro de 2019 em Lisboa. O programa abordará tópicos como prospectiva, mapeamento de tendências, planejamento estratégico e transformação digital. Será ministrado por Luis Rasquilha, CEO da Inova Consulting e Inova Business School.
O documento discute a evolução das soluções corporativas eletrônicas, conhecidas como e-Business. Apresenta como essas soluções surgiram para acompanhar a evolução da gestão empresarial ao longo dos anos, permitindo a integração entre departamentos e processos por meio de ferramentas como CRM, ERP e SCM. Também destaca a importância dessas soluções para melhorar o relacionamento com clientes e parceiros.
Caio Camargo - Apresentação para palestrasCaio Camargo
Caio Camargo é um especialista em varejo com mais de 17 anos de experiência no mercado. Ele é formado em arquitetura e tem um MBA em Marketing. Atualmente é diretor de relações institucionais da VIRTUAL GATE e editor do blog "Falando de Varejo". Caio também é um palestrante frequente sobre temas relacionados a varejo, tecnologia e comportamento do consumidor.
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociaisrodrigotadashi
O documento descreve o planejamento de marketing de relacionamento digital e mídias sociais. Apresenta a trajetória profissional de Rodrigo Tadashi Martines e conceitos como empreendedorismo, marketing, serviços versus produtos, usuários e redes sociais. Também fornece detalhes sobre planejamento de marketing digital, incluindo objetivos, público-alvo, estratégias, táticas e métricas.
O documento discute a rede regional de supermercados Tauste, localizada no interior de São Paulo. A rede começou com uma pequena loja em 1991 e hoje possui três unidades, após investimentos constantes em modernização e treinamento de funcionários. A rede se destaca por sua gestão moderna, uso de tecnologia e atendimento personalizado aos clientes locais.
Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles ZipCode
1) A executiva destaca que a alta direção deve liderar a estratégia de gestão de clientes e que esta deve ser uma nova forma de fazer negócios e medir resultados para a empresa.
2) A executiva tem experiência em gestão de clientes em diversos setores e empresas.
3) A executiva discute os principais pontos da gestão de clientes, como o envolvimento da alta direção, o conhecimento dos clientes, e a importância da experiência do cliente.
Apostila de marketing internacional parte 1giovani1
O documento apresenta:
1) O professor Giovani de Arruda Campos e suas qualificações para lecionar a disciplina de Marketing Internacional;
2) O planejamento da disciplina, incluindo o calendário com 20 encontros e a forma de avaliação;
3) O primeiro tópico da disciplina sobre introdução ao Marketing Internacional e panorama competitivo da década de 1990.
Ricardo pastore revista da espm out_nov_dez 2017Ricardo Pastore
O documento discute o modelo da Loja 4.0 no Brasil, constituído por inovações de startups que melhoram a experiência de compra. É apresentada uma classificação das startups brasileiras em sete macrotendências tecnológicas e 15 categorias de inovação, como internet das coisas, realidade virtual e inteligência artificial. A transformação digital desafia varejistas a atender clientes por novos canais e a integrar lojas físicas e online.
O documento resume o MMA Fórum Brasil 2018, evento realizado pela Mobile Marketing Association (MMA) Latam para discutir as oportunidades do marketing mobile. Os principais pontos abordados foram: a importância crescente do mobile no mix de marketing, a necessidade da adoção da metodologia MTA para mensuração multifatorial e casos de sucesso no Brasil. Personalidades como Zico e o CEO da MMA também participaram para falar sobre superação e o futuro da indústria.
O documento fornece informações sobre as estratégias de mercado internacional da Apex-Brasil para empresas brasileiras. Ele discute:
1) Os mercados-alvo da Apex-Brasil nos últimos anos, incluindo Arábia Saudita, Peru e Coreia do Sul.
2) Como a Apex-Brasil pode ajudar empresas brasileiras a se posicionarem na China, identificando demandas, setores promissores e soluções para aproveitar as oportunidades.
3) Os serviços e benefícios que a Apex-B
Estratégias de vendas com Omni-Channel e Mídias Sociais são temas de evento -...Samuel Gonsales
O evento Rakuten Expo discutiu estratégias de vendas omnichannel e o uso de mídias sociais. Cases de sucesso mostraram como a integração entre canais físicos e online e a exposição em redes sociais podem aumentar a lucratividade. Apresentações também destacaram o uso do WhatsApp, Instagram e vídeos para engajamento e divulgação de produtos.
1) O documento discute como farmacêuticas podem aumentar sua atratividade definindo sua área de influência e planejando comunicação;
2) É importante analisar indicadores do mercado farmacêutico em nível macro e micro para definir metas e avaliar desempenho;
3) Cadastro de produtos, clientes e mapeamento da área de influência são fundamentais para direcionar estratégias de marketing.
O documento descreve o Grupo Roma, um grupo de concessionárias de automóveis no Brasil. O Grupo Roma tem crescido através da aquisição de outras empresas e agora inclui concessionárias de veículos, motocicletas e uma empresa química. O documento também discute a importância do setor financeiro para o sucesso das empresas, incluindo análises de investimentos e demonstrações financeiras.
Encontro SBGC - O Valor do Conhecimento no Século 21 - Beto do ValleImpakt Consultoria
O documento discute a importância da gestão do conhecimento para os negócios no século 21. Apresenta que os negócios são constituídos principalmente de ativos intangíveis como conhecimento, marca e propriedade intelectual. Também destaca que para gerar valor, as iniciativas de gestão do conhecimento precisam estar alinhadas com os objetivos de negócio e construídas como uma capacidade organizacional contínua.
O documento descreve as ações de responsabilidade social e sustentabilidade realizadas pelo Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA-SP) ao longo de sua história e atualmente, incluindo eventos educacionais, coleta seletiva e uso de energia solar em suas dependências, e parcerias com outras organizações. Uma pesquisa qualitativa concluiu que tais ações fazem parte dos valores da organização, embora não afetem diretamente seus resultados financeiros.
1) O documento discute conceitos e desafios da transformação ágil em empresas, incluindo valores, princípios e métodos como Scrum e Kanban.
2) É apresentado o caso do Banco Itaú que implementou uma transformação digital e ágil com foco no cliente, colaboração, valor e experimentação.
3) Os 12 maiores desafios de implementar métodos ágeis em empresas são listados, como backlogs com trabalho inacabado, mudanças constantes de prioridades e baixa qualidade nas entregas.
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Este documento descreve um programa avançado em gestão de cenários e inovação estratégica a ser realizado nos dias 8 e 9 de novembro de 2019 em Lisboa. O programa abordará tópicos como prospectiva, mapeamento de tendências, planejamento estratégico e transformação digital. Será ministrado por Luis Rasquilha, CEO da Inova Consulting e Inova Business School.
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Caio Camargo é um especialista em varejo com mais de 17 anos de experiência no mercado. Ele é formado em arquitetura e tem um MBA em Marketing. Atualmente é diretor de relações institucionais da VIRTUAL GATE e editor do blog "Falando de Varejo". Caio também é um palestrante frequente sobre temas relacionados a varejo, tecnologia e comportamento do consumidor.
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Gestão de Clientes: A decisão final será sempre deles ZipCode
1) A executiva destaca que a alta direção deve liderar a estratégia de gestão de clientes e que esta deve ser uma nova forma de fazer negócios e medir resultados para a empresa.
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3) A executiva discute os principais pontos da gestão de clientes, como o envolvimento da alta direção, o conhecimento dos clientes, e a importância da experiência do cliente.
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1) O documento discute como farmacêuticas podem aumentar sua atratividade definindo sua área de influência e planejando comunicação;
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Encontro SBGC - O Valor do Conhecimento no Século 21 - Beto do ValleImpakt Consultoria
O documento discute a importância da gestão do conhecimento para os negócios no século 21. Apresenta que os negócios são constituídos principalmente de ativos intangíveis como conhecimento, marca e propriedade intelectual. Também destaca que para gerar valor, as iniciativas de gestão do conhecimento precisam estar alinhadas com os objetivos de negócio e construídas como uma capacidade organizacional contínua.
Ähnlich wie O Papel das Franquias na Transformação do Varejo e Formato de Consumo (20)
O documento descreve as ações de responsabilidade social e sustentabilidade realizadas pelo Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA-SP) ao longo de sua história e atualmente, incluindo eventos educacionais, coleta seletiva e uso de energia solar em suas dependências, e parcerias com outras organizações. Uma pesquisa qualitativa concluiu que tais ações fazem parte dos valores da organização, embora não afetem diretamente seus resultados financeiros.
1) O documento discute conceitos e desafios da transformação ágil em empresas, incluindo valores, princípios e métodos como Scrum e Kanban.
2) É apresentado o caso do Banco Itaú que implementou uma transformação digital e ágil com foco no cliente, colaboração, valor e experimentação.
3) Os 12 maiores desafios de implementar métodos ágeis em empresas são listados, como backlogs com trabalho inacabado, mudanças constantes de prioridades e baixa qualidade nas entregas.
O documento discute estratégias para melhorar processos em empresas, incluindo: 1) Implementar métodos ágeis como Scrum e Lean para aumentar eficiência e qualidade; 2) Analisar o contexto usando o framework Cynefin para identificar desafios e adaptar estratégias; 3) Revisar processos, priorização de demandas e estrutura organizacional.
O documento discute a importância da mediação trabalhista para solucionar conflitos entre empregadores e empregados durante a crise causada pela pandemia de COVID-19, como demissões e negociações de verbas rescisórias. A mediação online tem se mostrado uma alternativa eficaz para negociar essas questões de forma rápida e a distância. Embora os direitos trabalhistas sejam indisponíveis, após a rescisão do contrato é possível negociá-los por meio da mediação, desde que respeitados os procedimentos legais
Francisco Antonio Soeltl | Palestrante
Fundador e Chairman e CEO do Grupo MicroPower Global que completa 26 anos em 28/04/2020, e é formado de quatro empresas: MicroPower Technologies, MicroPower Ventures, Instituto MicroPower para Transformação Digital, e Instituto MicroPower de Responsabilidade Social; Acumula mais de 40 anos de experiência como executivo em Tecnologia de Informação e Negócios em empresas multinacionais e nacionais, tais como Rhodia, Alcoa, Ford New Holland, Fiat e Lix da Cunha; Desde 1999 vem se especializando em Gestão de Performance, Desenvolvimento de Talentos, através da participação como congressista e palestrante nos principais eventos sobre o tema no Brasil, Estados Unidos e Europa; Contribuiu de forma efetiva na concepção do Manifesto Brasil Digital, coordenado pelo MBC – Movimento Brasil Competitivo, que inspirou a definição e publicação da E-Digital: Estratégia Brasileira para a Transformação Digital; Idealizador do Congresso e Prêmio Transformação Digital Brasil, uma evolução do Prêmio e-Learning Brasil (2002 a 2011) e do Prêmio Learning & Performance Brasil (2012 a 2019).
O documento descreve a Universidade Corporativa Ampliada (UCA), uma arquitetura para apoiar o desenvolvimento contínuo das pessoas por meio de aprendizagem, gestão do conhecimento e avaliação de desempenho. A UCA visa promover a alta performance em um ambiente de aprendizagem personalizado e ampliado, começando com o foco nas pessoas e em atender suas necessidades de desenvolvimento. São descritos diversos componentes da UCA, como objetivos, trilhas de aprendizagem, comunidades de prática e ferramentas de
Rodrigo Brandão Fontoura | Palestrante
Consultor e Advogado com mais de 20 anos de atuação em empresas do Setor de Energia (Oil&Gas e Energia Elétrica), nas áreas Legal e de Compliance; Mestre e doutorando em Energia pela USP; Especialista em Direito Contratual pela PUC-SP, em Direito Societário pela FGV – SP, em Direito Regulatório pelo Ibmec Law – SP, e Bacharel em Direito pela Universidade Mackenzie; Professor de Compliance no Setor de Energia na FIA; Professor de Gestão de Riscos e Compliance na Trevisan; Professor de Contratos Empresariais, Técnicas de Negociação e Direito Societário na Fundação Getúlio Vargas; Palestrante e autor de diversos artigos publicados em veículos de mídia, sendo autor do Livro “Contratos de Prestação de Serviços e Mitigação de Riscos” e coautor dos livros “Direito e Energia”; “Tributação no Setor Elétrico”; e Direito e Geração de Energia Elétrica; Diretor Institucional na Associação Brasileira de Integridade, Ética e Compliance – ABRAECOM.
Adalberto Seiti Tamura | Palestrante
Administrador de Empresas, Advogado e Contabilista. Sócio da SKZ, com cerca de 20 anos de atuação nas áreas fiscal, paralegal e societária. Membro do Grupo de Estudos de Empresas Familiares (GEEF) do CRA-SP e Presidente da Comissão de Direito Tributário da 101ª Subseção da OAB de São Paulo.
O documento discute os desafios e aspirações das mulheres empreendedoras e como as franquias podem ajudá-las a alcançar o sucesso nos negócios. As franquias oferecem apoio, orientação e segurança para desenvolver habilidades técnicas e de liderança. O caso de estudo apresenta a rede de franquias Pintamundi Tintas como uma opção para mulheres interessadas no mercado de tintas.
O documento resume o currículo e experiência profissional de Gustavo Alves como farmacêutico bioquímico. Ele tem doutorado em biotecnologia e mestrado em farmácia. Atua como coordenador de grupos e comissões sobre farmácia hospitalar e idosos. É professor e autor de livros sobre gestão e logística farmacêutica.
Adm. Teresinha Covas Lisboa | Expositora
Pós-Doutorado em Administração pela Florida Christian University (Humanização em Saúde). Doutorado em Administração. Mestrado em Administração dos Serviços de Saúde, Especialização em Didática do Ensino Superior, Especialização em Administração Hospitalar, Conselheira - Conselho Federal de Administração - Jurisdição São Paulo. Coordenadora do Grupo de Excelência em Pesquisa Aplicada em Administração, Diretora do SINDAESP-Sindicato das Empresas de Administração do Estado de São Paulo. Diretora da Associação Brasileira de Administração. Sócia-Diretora da TCL Consultoria e Assessoria S/C Ltda. Diretora \geralda Faculdade FACEAT. Docente Titular da UNIP. Docente convidada do Programa de Mestrado em Administração da Florida Christian University. Autora e co-autora de diversas obras nas áreas de Administração Geral, Administração Hospitalar, Recursos Humanos.
O documento discute a responsabilidade civil, administrativa e penal dos geradores de resíduos de serviços de saúde no Brasil. Ele explica a hierarquia das leis no país e os requisitos legais para o gerenciamento e descarte adequado de resíduos hospitalares, incluindo a classificação, segregação, armazenamento, transporte e métodos de tratamento e disposição final permitidos.
A Industria 4.0, focada na “Transformação Digital”, propiciou a criação de um novo conceito: Logística 4.0. Com isto, busca-se a automação total dos processos aplicados à cadeia logística, utilizando-se o mesmo conjunto de tecnologias disruptivas associadas à Industria 4.0. Dada a importância sobre a vantagem competitiva da indústria 4.0 a apresentação trará tópicos relacionados às oportunidades e desafios para o Brasil.
Felipe Soria | Expositor
Consultor de Digitalização e Indústria 4.0 SENAI - Trainee de Digitalização e Indústria 4.0.
Maria Alice Mendes
Palestrante
Especialista em carreira; Diretora da Korn Ferry (uma das maiores empresas de recrutamento); Pós-graduada em Orientação Profissional (FIA-USP); MBA Executivo (Dom Cabral); Ex-nadadora, tendo sido a primeiro atleta e profissional de carreira no Brasil a escrever sobre transição de carreira de atletas de alto desempenho.
O documento apresenta a programação de um evento sobre coaching em grupo, abordando: introdução, conceitos e características de coaching individual e em grupo, apresentação de um caso de coaching em grupo e período para perguntas e respostas.
Daniela Monteiro Gabbay | Expositora
Sócia de Mange & Gabbay. Mestre e doutora pela Universidade de São Paulo (USP). Professora da graduação e pós graduação da Escola de Direito de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV), nas áreas de Mediação, Arbitragem e Processo Civil. Foi visiting fellow na Universidade de Yale (EUA) e na London School of Economics and Political Science (UK). É autora dos livros “Pedido e Causa de Pedir", “Meios alternativos de solução de conflitos”; “Mediação & Judiciário no Brasil e nos Estados Unidos”, dentre outros. Integra Corpo de Mediadores e Árbitros de Câmaras de Solução de Conflitos.
O documento discute as tendências atuais e futuras da arbitragem. Apresenta conceitos básicos de arbitragem e marcos legais relevantes no Brasil. Discorre sobre a expansão da arbitragem para novos temas como a administração pública, investimentos, questões societárias, trabalhistas e tributárias.
This document discusses solutions for addressing regulatory confusion and inequality issues surrounding micromobility in cities. It proposes three solutions: 1) hiring ex-convicts to manage scooter parking and operations to help with reintegration; 2) holding local community events focused on social issues for children and teenagers; 3) creating an exclusive geofenced area in a violent low-income community as a pilot for new approaches. The challenges of building community trust are acknowledged, as well as the need to do more.
Emerson Ciociorowski | Palestrante
Stressbreak, Qualidade de Vida, Diretor. Graduado em Economia pelo Mackenzie, especialização em Marketing pela NYU. Pioneiro na introdução do conceito "coaching" no Brasil, desde 1996 se dedica a desenvolver trabalhos na área comportamental, in company, no Brasil e no exterior, tendo como base a teoria de Valores de Gregory Bateson e Inteligência Emocional. Faz atendimentos individuais e em grupo, presenciais e online. Criador da marca Stressbreak ®, desenvolveu pesquisas e programas sobre gerenciamento de estresse. É autor de vários livros, dentre eles "Executivo, o super-homem solitário", prefaciado por Abílio Diniz. Membro-fundador do Grupo de Excelência em Coaching do Conselho Regional de Administração de São Paulo - GEC/CRA-SP.
O documento discute as tendências futuras do branding, marcas e comunicação até 2050. Aborda como as empresas precisam planejar suas estratégias para os próximos 10, 20 e 30 anos, considerando que as gerações mais novas vivem no presente e no futuro imediato. Também destaca a importância de ter uma visão de longo prazo para nortear as ações atuais das organizações.
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Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
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Bacharel
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Estratégia p/ MPE
Pós-Graduação
Docência Ens. Sup.
UNINOVE, 2012
Uni-Corporativas
Mestrado Profissional
Adm: Riscos em GP
UNINOVE, 2016
Franquias
MBA
Gestão Empresarial
FGV-RJ, 2010
Plan. Estratégico de MKT
Extensão: International Advanced
Project Management Topics
BENTLEY, 2015
Parceria Acadêmica Internacional
Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Adm. Sidney Lincoln Vitorino, Msc
4. Consultora - Empreendedora - Política
Bacharel
Administração Geral
FAAP, 2002
Pós-Graduação
Em Gestão Pública
FGV, 2018
Instrutora ABF e Sebrae –
Associação Brasileira de Franchising
Programa Franquias Brasil
MBA
Gestão em marketing
ESPM, 2008
Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Bianca Zeitoun Oglouyan
5. Consultor – Palestrante – Executivo
Bacharel Administração
de Empresas
UNIVALI-SC, 1983
20 anos em Marketing nas
áreas de Trade, Retail,
Franchising e Promoção
Executivo de Marketing
VF do Brasil (Lee e Wrangler),
Vulcabrás, Vilejack Jeans e Hering
Pós Graduado
em Marketing
ESPM-SP, 1988
Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Mário César Schmitt
6. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Agenda
• Organizações exponenciais
• O papel do franchising
• Cases
7. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Organizações exponenciais
“Organizações com capacidade de crescimento pelo
menos dez vezes maior que os seus concorrentes”
(GEEST, Y. V. et al, 2015)
8. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Organizações exponenciais - Indústria
INDÚSTRIA 4.0
Automação Industrial
Robótica
Plataforma Block Chain
Cloud Computing
IA e IoT
Realidade virtual e aumentada
Longevidade
9. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Organizações
exponenciais – Varejo
PLATAFORMA
10. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Omnichannel
Multicanal
IoT AI
MKT
CC
ADM
ADM
Big Data
11. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Digitalização
Decepção
Desmonetização Desmaterialização
Disrupção
Democratização
Tecnologia
12. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
O papel do franchising
“DNA de compartilhamento de recursos,
como informação, riscos e investimentos”
(Vitorino, 2015)
13. Pesquisa, inovação e sustentabilidade
Competitividade
Treinamento e desenvolvimento
Multicultura
Crescimento contínuo
Escalabilidade
Distribuição geográfica
Investimento
Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
14. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Cases
15. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Varejo 4.0: Conectividade entre loja física e digital rompe barreiras do setor
24/06/2018 Redação E-Commerce News
“Tommy Hilfiger tem sido beneficiada com o uso de
Inteligência Artificial, Chatbots e Realidade Aumentada ao
diversificar seu serviço. Disse Edson Machado Filho Co-fundador
do OasisLab, em entrevista à E-commerce News”
16. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
22/03/208. Jacques Meier: Portal No Varejo
Sua pizza será entregue com um carro sem motorista
“Udely lança veículo autônomo para serviços delivery para até 300 kg a
curtas distâncias, o cliente desbloqueia o carro pelo mesmo aplicativo que
solicitou o serviço. Tecnologia que combina Inteligência Artificial,
conveniência e praticidade faz disrupção no varejo, afirmou Daniel Laurym
Fundador da Udely.”
17. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Mc Donald's e Renault se unem no Tasty Drive
“Mc Donald’s e Renault realizam colaboração e encantam o
consumidor ao realizar pedido no Drive-thru através do sistema
multimídia do próprio carro enquanto realiza o test drive. Ambos
estudam expandir o projeto. Rafael Urenha, CCO da DPZ&T”
11/06/2018: Portal Cliente S.A.
18. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Grupo Boticário implementa cultura ágil de startups
Batizado de Operações 4.0 a indústria do grupo revoluciona sua estrutura com
investimento na casa de 120 milhões de reais em automação, modernização das
máquinas e capacitação de pessoas, além de mudanças de metodologias e sistemas.
Inovação, aculturamento, customização, benchmarking e outras iniciativas estratégicas
estão promovendo a fluidez da organização. Criando sinergia da indústria com o
varejo, personalizando produtos e serviços, se tornando mais responsiva, enxuta e
competitiva.
28/05/2018. Portal Bittencourt Consultoria Noticiais
Diretor de Operações Sérgio Sampaio à Revista Exame
19. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Reflexão!
20. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Muito obrigado!
21. Franquias: o papel na transformação
do varejo e formato de consumo
Bibliografias
Vitorino, 2018. Riscos para o sucesso da implantação de unidades de franquias. https://doi.org/10.6084/m9.figshare.7045019.v1
E-commerce News (2018). Varejo 4.0: Conectividade entre loja física e digital rompe barreiras do setor. 24/06/2018 Redação E-
Commerce News
Acesso 20/06/2018
Meir, Jacques (2018). Sua pizza será entregue com um carro sem motorista.. http://www.portalnovarejo.com.br/2018/03/22/sua-
pizza-sera-entregue-com-um-carro-sem-motorista/
Clientesa (2018). McDonald's e Renault se unem no tasty drive. Ação convida quem está realizando test drive para fazer pedidos e
retirar no drive-thru do restaurante 11 Junho 2018. Acesso 12:04h. http://clientesa.com.br/gestao/66819/mcdonalds-e-renault-se-
unem-no-tasty-drive
Bittencourt C. (2018). Portal de Noticias Bittencourt Consultoria. https://www.bittencourtconsultoria.com.br/noticias-
mais/tradicional-grupo-boticario-implementa-cultura-agil-de-startups/