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NetFederation - Investor Relations vor neuen Herausforderungen - Social Media in der IR-Praxis
Das Dokument behandelt die Rolle von Social Media in der Finanzkommunikation und deren Bedeutung für Investor Relations (IR). Es werden die Unterschiede zwischen Web 1.0 und Web 2.0 erläutert, sowie die Herausforderungen und Chancen, die sich aus der Nutzung von Social Media für IR ergeben. Ein Fazit betont die Notwendigkeit, eine kohärente Strategie zu entwickeln, die nicht nur auf einzelnen Kanälen basiert, sondern auf der Pflege von Beziehungen und einer starken Unternehmensidentität.
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- 1. Investor Relations vorneuen Herausforderungen - Social Media in der IR-Praxis Thorsten Greiten Frankfurt a.M., 22.03.2011 NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 2. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 2 Inhalt • Was bedeutet Social Media? – Unterschied zwischen Web 1.0 und Web 2.0 • Die Entwicklung der Online Investor Relations in den letzten 10 Jahren • Warum Social Media für Investor Relations? • Social Media in der IR Praxis • Fazit und Ausblick NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 3. Was bedeutet SocialMedia? Die Unterschiede zwischen Web 1.0 und Web 2.0 NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 4. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 4 Conversation in Social Media 2. 3. • Twitter • Twitpic/Flickr • Social Bookmarking • Facebook 3. • Youtube • Wikipedia 4. • Div. Blogs 1. • Quelle: ethority • http://www.ethority.de/weblog/social- media-prisma/ 2. 2. NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 5. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 5 Web 1.0 & 2.0 • Die „Sitzordnung“ des Web 1.0 Web 2.0 Publikums ändert sich. Audience Community • Sender und Empfänger tauschen sich öffentlich aus. Broadcast Conversation • Inhalte werden an Traditional Media Social Media dezentral verteilten Stellen digital generiert. • „Firework Display“ • „Campfire Conversation“ • Quelle: Duane Hallock • http://duanehallock.com/2010/02/17/what- is-2-0-a-new-era-defined/ NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 6. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 6 Herausforderungen für die IR Entwicklung der Finanzkommunikation • Quelle: NetFederation • http://www.net-federation.de NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 7. Social Media fürInvestor Relations NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 8. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 8 SIRN-Studie: IR 2.0 • „Analysten, Journalisten und Investoren befassen Informationsbedürfnisse sich täglich mit dem SAMMELN, AGGREGIEREN der IR Zielgruppe und KOMBINIEREN von Daten und Informationen, um einen zutreffenden und zuverlässigen Eindruck eines Unternehmens zu gewinnen.“ • „Soziale Medien erhöhen die Vielzahl möglicher Quellen interessanter Informationen dramatisch.“ NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 9. Nutzung von SocialMedia Kanälen für Investor Relations Inhalte Studie von Q4 Web Systems: Public Company Use of Social Media for Investor Relations (Summer 2010) Untersucht wurden 362 Firmen, Whitepaper: http://q4websystems.com/Theme/ Q4WebSystems2010/files/socialm edia/index.htm
- 10. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 10 IR Manager: Abwartende Haltung gegenüber Web 2.0 Wie bewerten Sie folgende Online-IR-Funktionalitäten bzw. -Instrumente? RSS-Feeds 68,0% Website / App auf mobilem Endgerät 46,6% Social Bookmarking 40,0% Twitter 36,5% Slideshare 31,1% IR-Blog 27,0% Facebook-Seite 24,0% Flickr-Account 23,0% Youtube-Kanal 20,0% • Befragung IR Manager in 11/2010, n=75 Teilnehmer mindestens: Würden wir gerne verwenden • Quelle: NetFederation/DAI NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 11. Entscheidungen auf Basisfolgender Quellen Haben Sie jemals Informationen in einer der folgenden Quellen gelesen, die Sie dazu veranlasst haben, weitergehend zu recherchieren oder auf deren Basis Sie nach Überprüfung eine Investitionsentscheidung getroffen haben? 47% Blogs Blogs 20% 39% Message boards Message- Read information Weitere Boards 14% Recherche Made decision Entscheidung getroffen 10% Soziale Netzwerke Social networking sites 4% Brunswick | November | 2010 | 11
- 12. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 12 Welche Kanäle nutzen die IR Zielgruppen? Kanal Privatanleger Instit. Anleger Analysten Finanzmedien Social Communities Blogs Wikis Audio/Video Micromedia • Quelle: eigene Darstellung in Anl. an Sitter/Schröder/Schiementz/Hartmann • http://www.slideshare.net/guest71780f/social-media-als-neue-instrumente-der- investor-relations-chancen-grenzen-und-perspektiven NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 13. Beispiele aus derIR Praxis NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 14. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 14 Twitter: basf_ir NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
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- 16. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 16 Blog: Neuland mit „IR Mall“ Deutsche Euroshop • http://www.deutsche- euroshop.de/des/pages/index/ p/86 NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
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- 18. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 18 Blog: Starke Vernetzung bei Daimler • http://blog.daimler.de NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 19. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 19 Blog: Starke IR Aktivitäten bei Dell • http://en.community.dell.com/d NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de ell-blogs/dell-shares
- 20. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 20 Corporate Accounts Dell NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 21. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 21 Vernetzung im „Cisco Talk “ NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 22. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 22 Web 2.0 bei Cisco NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 23. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 23 Social Media 1. Kommunikation im Digital Age ist neuronal. Die Nur ein Hype? Vernetzungsdynamik bestimmt den Verlauf von Gerüchtelawinen, Skandalisierungswellen und Meinungsbildungsprozessen. 2. Journalistische Medien behalten ihre Funktion – aber werden in einen harten Wettbewerb um Meinungs- und Deutungshoheit verwickelt. 3. Es geht in erster Linie um das Verständnis und einen kulturellen Wandel im Unternehmen. IR muss sich die Schuhe der Zielgruppe anziehen, wenn es diese verstehen will. 4. Botschaft und Selbstbild müssen kongruent sein und auf allen Informationsebenen und in allen Prozessen erfüllt werden. 5. Wahrhaftigkeit ist gefragt. Dialogsimulation ist kontraproduktiv. NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 24. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 24 Fazit & Ausblick • Unterscheide Tools, Taktik & Strategie! Erfolg durch Verständnis Twitter, Facebook & Co, sind nur Instrumente oder Vehikel (!), die auch wieder verschwinden können. der Mechanismen Einen Twitter Account zu besitzen ist keine Strategie. Was ist aus MySpace, Yahoo, Netcsape oder Second Life geworden? • Zentral: Aufbau und Pflege von Beziehungen! Die Strategie darf sich nicht an einzelnen Kanälen orientieren. Vielmehr ist die zentrale Frage „Wie betreibe ich in Zukunft das RELATIONS in IR?“ Social Media ohne eigene „Corporate Social Culture“ kann nicht funktionieren und birgt enorme Risiken. • Die Zukunft ist hoch dynamisch und flexibel! Einzelne Kanäle werden sich noch stärker miteinander vernetzen, vermischen und sich neuer Technologien (Mobile Anwendungen, Apps, Videos,…) bedienen. NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
- 25. NetFederation Social Media in der IR-Praxis | Seite 25 Follow me. • Kontaktadresse Vielen Dank! NetFederation GmbH Sürther Hauptstraße 180b 50999 Köln thorsten.greiten@net-federation.de • Web www.net-federation.de • Twitter www.twitter.com/greiten www.twitter.com/netfed • Facebook http://www.facebook.com/NetFed • Slideshare http://www.slideshare.net/NetFederation/ • XING • LinkedIn NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de