Viaggiare in un nuovo mondo, post pandemico, ci obbliga a rivisitare strategie, tecniche e strumenti per sostenere l'industria turistica. Provo a descrivere un nuovo percorso fatto di Digital e azioni sul territorio.
BTO 2015 Side ONE | Mercoledì 2 dicembre
#2 Focus Hall
Minori, chi? Via dalla pazza folla, il turismo in cerca di originalità e le città minori.
12.20 : 13.10
www.buytourismonline.com
www.buytourismonline.com/eventi/futurebrand/
Keynote Speaker
Silvia Barbieri – Head of Brand Communication FutureBrand
Seminario web marketing turistico Saint Vincent 10-12-14 Silvia Badriotto
Le slide dei seminario sul web marketing turistico svolto a Saint Vincent il 10-12-14 con Annaclara de Cio in collaborazione con il Consorzio InSaintVincent www.insaintvincent.it
Il mondo dei viaggi o “industria dell’ospitalità” si sta interrogando sempre più sull’impatto dell’innovazione digitale in trasporti e servizi relativi all’ospitalità o alla cultura. Oggi stanno irrompendo nuove tecnologie e nuovi servizi difficilmente immaginabili fino a pochi anni fa: robot concierge, le automobili senza conducente, i chatbots e l’intelligenza artificiale (AI). Essi cambiano radicalmente il mondo dei viaggi con implicazioni non solo tecniche ma anche comportamentali e sociologiche. Cambiano profondamente le nostre aspettative sull’interazione con la tecnologia prima e durante i viaggi, con un mutamento della dimensione relazionale che nel turismo, a differenza dell’industria, non è mai marginale.
BTO 2015 Side ONE | Mercoledì 2 dicembre
#2 Focus Hall
Minori, chi? Via dalla pazza folla, il turismo in cerca di originalità e le città minori.
12.20 : 13.10
www.buytourismonline.com
www.buytourismonline.com/eventi/futurebrand/
Keynote Speaker
Silvia Barbieri – Head of Brand Communication FutureBrand
Seminario web marketing turistico Saint Vincent 10-12-14 Silvia Badriotto
Le slide dei seminario sul web marketing turistico svolto a Saint Vincent il 10-12-14 con Annaclara de Cio in collaborazione con il Consorzio InSaintVincent www.insaintvincent.it
Il mondo dei viaggi o “industria dell’ospitalità” si sta interrogando sempre più sull’impatto dell’innovazione digitale in trasporti e servizi relativi all’ospitalità o alla cultura. Oggi stanno irrompendo nuove tecnologie e nuovi servizi difficilmente immaginabili fino a pochi anni fa: robot concierge, le automobili senza conducente, i chatbots e l’intelligenza artificiale (AI). Essi cambiano radicalmente il mondo dei viaggi con implicazioni non solo tecniche ma anche comportamentali e sociologiche. Cambiano profondamente le nostre aspettative sull’interazione con la tecnologia prima e durante i viaggi, con un mutamento della dimensione relazionale che nel turismo, a differenza dell’industria, non è mai marginale.
Day ONE BTO2017 | TEN
Mercoledì 29 novembre
WORLD Hall
Do you see a future for DMO?
http://www.buytourismonline.com
Keynote Speaker
Josep Ejarque FourTourism
Gustavo Koniszczer FutureBrand
Conclusioni
Antonio Pezzano DMI
Programma 2014. BTC è il marketplace internazionale dove organizzatori di eventi, meeting, congressi, convention e viaggi incentive incontrano tutte le tipologie di fornitori della filiera. BTC è anche il principale luogo di networking e aggiornamento per operatori e professionisti degli eventi. http://btc.it/
Content noi, content tutti - Storia del content, applicazioni storiche + caso...Ribrain
Speech presentato all' Engage Conference "Content is King". Si parte dal significato letterale della parola Content, fino ad arrivare ai primi accenni storici, per poi passare alle prime applicazioni di contenuti nella storia. Parliamo della multicanalità applicata ai brand, infine arriviamo a parlare del caso studio del noto anti-pubblicitario Gossage.
YAMGU: La AI nel supporto del turista in viaggioMario Antonaci
Le slide del mio intervento di giovedì 10 al Salone del Libro, in occasione dell'evento "Investitori per un giorno": presentazione ad un pubblico di mini-investitori (alunni scuole medie) di 8 startup innovative. Evento promosso da Compagnia San Paolo
Breve storia dei concetti cardine di Personas e Journey Map, tra storia, curiosità e attualità (il caso Cambridge Analytica).
Lezione di un corso di Marketing e Comunicazione Digitale
Presentazione progetto di formazione #ArtigianiDelGustoMario Antonaci
Al termine del "cammino digitale" di un gruppo selezionato di Artigiani del Gusto del territorio novese il mio intervento di chiusura al Museo dei Campionissimi di Novi Ligure
La comunicazione sui Social Network e le ricadute turistiche, culturali, enogastronomiche
Mio intervento al workshop organizzato da Distretto del Novese in occasione della ventesima edizione di Dolci Terre
Museo dei Campionissimi di Novi Ligure - 7 dicembre 2015
Informazione culturale e storytelling: una storia europeaMario Antonaci
TorinoNightLife ed Eventi@Milano raccontano ad #OcovaIvrea 2014 un progetto Turistico e Culturale sul territorio del #NordOvest
Mario Antonaci Paolo Vanadia
ABSTRACT
"Human beings are naturally predisposed to hear, to remember, and to tell stories. The problem - for teachers, parents, government leaders, friends, and computers - is to have more interesting stories to tell."
R. Shank
Negli ultimi 10 anni si sono completamente modificati i paradigmi di diffusione delle informazioni turistiche. Le meccaniche di ingaggio del visitatore, le nuove tecniche di prenotazione, l’analisi social dell’offerta e dei feedback, le nuove tecnologie di Visione artificiale e Realtà aumentata. Ma esiste un problema radicato in alcune aree, una sorta di ostacolo comunicativo che non rende omogenea la diffusione dei nuovi canali di comunicazione turistica.
E’ nato così un progetto coordinato che ha portato alla realizzazione di canali di informazione culturale e turistica tra loro federati: TorinoNightLife ed Eventi@Milano, che con una attività quotidiana connettono informazione culturale e Leisure nel Nord Ovest, sulla scia di un analogo progetto portoghese VIRAL AGENDA, attraverso l’informazione e lo storytelling.
Ricordate il "Filo di Arianna"?
http://www.torinonightlife.com/it/posts/381/inaugurato-a-massello-il-sentiero-dei-versi
Con uno smartphone sarà possibile ai turisti ipovedenti percorrere il "Sentiero dei Versi" in Val Germanasca ed avere una esperienza di "immersione" nella fauna e flora alpina, proprio come nel mito...
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Gustavo Koniszczer FutureBrand
Conclusioni
Antonio Pezzano DMI
Programma 2014. BTC è il marketplace internazionale dove organizzatori di eventi, meeting, congressi, convention e viaggi incentive incontrano tutte le tipologie di fornitori della filiera. BTC è anche il principale luogo di networking e aggiornamento per operatori e professionisti degli eventi. http://btc.it/
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Speech presentato all' Engage Conference "Content is King". Si parte dal significato letterale della parola Content, fino ad arrivare ai primi accenni storici, per poi passare alle prime applicazioni di contenuti nella storia. Parliamo della multicanalità applicata ai brand, infine arriviamo a parlare del caso studio del noto anti-pubblicitario Gossage.
YAMGU: La AI nel supporto del turista in viaggioMario Antonaci
Le slide del mio intervento di giovedì 10 al Salone del Libro, in occasione dell'evento "Investitori per un giorno": presentazione ad un pubblico di mini-investitori (alunni scuole medie) di 8 startup innovative. Evento promosso da Compagnia San Paolo
Breve storia dei concetti cardine di Personas e Journey Map, tra storia, curiosità e attualità (il caso Cambridge Analytica).
Lezione di un corso di Marketing e Comunicazione Digitale
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Al termine del "cammino digitale" di un gruppo selezionato di Artigiani del Gusto del territorio novese il mio intervento di chiusura al Museo dei Campionissimi di Novi Ligure
La comunicazione sui Social Network e le ricadute turistiche, culturali, enogastronomiche
Mio intervento al workshop organizzato da Distretto del Novese in occasione della ventesima edizione di Dolci Terre
Museo dei Campionissimi di Novi Ligure - 7 dicembre 2015
Informazione culturale e storytelling: una storia europeaMario Antonaci
TorinoNightLife ed Eventi@Milano raccontano ad #OcovaIvrea 2014 un progetto Turistico e Culturale sul territorio del #NordOvest
Mario Antonaci Paolo Vanadia
ABSTRACT
"Human beings are naturally predisposed to hear, to remember, and to tell stories. The problem - for teachers, parents, government leaders, friends, and computers - is to have more interesting stories to tell."
R. Shank
Negli ultimi 10 anni si sono completamente modificati i paradigmi di diffusione delle informazioni turistiche. Le meccaniche di ingaggio del visitatore, le nuove tecniche di prenotazione, l’analisi social dell’offerta e dei feedback, le nuove tecnologie di Visione artificiale e Realtà aumentata. Ma esiste un problema radicato in alcune aree, una sorta di ostacolo comunicativo che non rende omogenea la diffusione dei nuovi canali di comunicazione turistica.
E’ nato così un progetto coordinato che ha portato alla realizzazione di canali di informazione culturale e turistica tra loro federati: TorinoNightLife ed Eventi@Milano, che con una attività quotidiana connettono informazione culturale e Leisure nel Nord Ovest, sulla scia di un analogo progetto portoghese VIRAL AGENDA, attraverso l’informazione e lo storytelling.
Ricordate il "Filo di Arianna"?
http://www.torinonightlife.com/it/posts/381/inaugurato-a-massello-il-sentiero-dei-versi
Con uno smartphone sarà possibile ai turisti ipovedenti percorrere il "Sentiero dei Versi" in Val Germanasca ed avere una esperienza di "immersione" nella fauna e flora alpina, proprio come nel mito...
2. Viaggiare in un mondo nuovo
La crisi come opportunità
Tendenze post-covid
Un nuovo funnel
MARIO ANTONACI
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO
GLI ARGOMENTI
3. MARIO ANTONACI
VIAGGIARE IN UN
MONDO NUOVO
STEFANO BARTEZZAGHI
Mettere al mondo il mondo [Bompiani - 2021]
"Una volta c’era il progresso. E aveva i suoi
problemi, ma ci siamo dimenticati di alcune sue
virtù. C’era una meta. Era una parola che guardava
avanti. Aveva un traguardo, un qualcosa da
perseguire. Mentre invece il nostro totem attuale,
‘innovazione’, guarda indietro. Uno fa innovazione
se qualcuno fa qualcosa che nessun altro ha fatto.
Non è progresso, però è innovazione".
4. LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO
LA CRISI COME
OPPORTUNITÀ
In questo momento di crisi
globale causata dal Covid-19,
alcune aziende sono riuscite a
cogliere straordinarie
opportunità e a ispirarci sul
significato di cambiamento
5. Il c amb i o d i p ar adig ma
d i un mon d o i n
eq uilibr i o t r a nu o ve
t en d en z e e b i so g n i
i n espr essi
(NUOVI) BISOGNI
MARIO ANTONACI
6. Sh er at on Roma
16 4 lic en z i at i su 166
Majes t i c Roma
47 lav or at or i , t u t t i
li cen z iat i
Ai r Ital y (E x M er i d i an a)
13 22 dipen d en t i a c asa
IL MONDO NUOVO
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO
7. L a p ar ità t ar i ffar ia er a
la c lausol a c h e fissava
i pr ez z i d el l e camer e
d i un a st r ut t ura su
t ut t e le p i at t afo r me.
E r a o b b l i gat oria p er
fi rm ar e un c ont r at t o
c on le O TA.
2017: ABOLIZIONE PARITY RATE
MARIO ANTONACI
8. TENDENZE DEL
NUOVO TURISMO
Bisogno di sicurezza
Depotenziamento capacità
di spesa
Viaggi meno "densi"
Proposte ridotte nel tempo
Corto raggio
1.
2.
3.
4.
5.
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO
9. Estraneo al servizio
Diventa contatto (Lead)
Diventa Cliente
Si trasforma in Promotore
Il Marketing ci ha suggerito le
tecniche "Inbound"
1.
2.
3.
4.
GLI STRUMENTI
MARIO ANTONACI
10. SPARISCE IL
VECCHIO FUNNEL
Trasformazione del
meccanismo di
avvicinamento
Modifica degli investimenti
Cambio delle fasi del
Funnel
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO
11. SI MODIFICANO I
BUYER PERSONAS
Analisi più accurata
Indicazioni turistiche
Ricerca dei potenziali
clienti
Cambiano gli scenari,
diventano più fluidi
1.
2.
3.
4.
MARIO ANTONACI
12. UN NUOVO FUNNEL
Dopo il primo
Lockdown si è
pensato di poter
avere una reazione
elastica. Dopo il
secondo ci si è resi
conto che era
necessaria una
"nuova normalità".
MARIO ANTONACI
14. INTERESSE
Sito ben organizzato con
contenuti originali e
informazioni dettagliate
Attenzione a temi importanti
per il potenziale cliente
1.
2.
15. VALUTAZIONE
Quando scatta la valutazione
per l'utente è importante
apparire trasparenti
Il rapporto che si vuole esaltare
deve essere "reale"
1.
2.
19. IL NUOVO FUNNEL
Come interagire
Come investire con
questo nuovo Funnel
Quali strumenti utilizzare
1.
2.
3.
20. CASO STUDIO
Distretto del Novese
Panchine Romantiche
Connessione dal basso nel
territorio
Comunicazione multicanale
Esperienze georiferite e di
comunità
1.
2.
3.
4.
5.