Management 2020 ?
Prêts à réviser vos croyances sur le management, les indicateurs, l’incitation à la performance, le leadership ?
Motiver les collaborateurs ou réfléchir à ce qui les désengage ? Inciter à la performance ou s’intéresser à ce qui l’entrave ? Évaluer la performance individuelle ou s’intéresser au contexte ?
Certaines réponses sont connues depuis les années 30, d’autres proviennent d’études plus récentes. Une chose est sûre : les sciences sociales disposent de faits avérés sur le management. Encore faut-il s’arrêter un instant pour y prêter attention et être accepter de réviser nos croyances.
Avec le soutien de plusieurs ouvrages de référence, Christophe Keromen propose un regard décalé sur le management.
Le constat est frappant : l'alternative à ce gâchis managérial, c’est l’agilité !
Cette conférence partage le meilleur du pire de 3 livres de référence :
- François Dupuy, la faillite de la pensée managériale (2015)
- Hard Facts, Dangerous Half-Truths and Total Nonsense
Jeffrey Pfeffer - Robert Sutton (2006)
- Maya Beauvallet, Les Stratégies absurdes (2009)
Peut-on (encore) parler d’agilité sans parler de Scrum ?Christophe Keromen
Conférence créée pour Agile Tour Nantes 2018
Ou comment en vendant de l’illusion, nous fabriquons nos problèmes d'accompagnement
Ces dernières années, Scrum est devenu synonyme d'équipe agile et SAFe, d'agilité produit multi-équipes. Ces deux méthodologies semblent donc la "solution miracle" pour nombre d’organisations qui pensent avoir résolu leur problème en désignant un Product Owner ou en achetant une certification SAFe.
Comme l'a développé l'école de Palo-Alto, il arrive que les solutions deviennent le problème. Et si Scrum et SAFe étaient devenus les problèmes de l'agilité ?
Certains ont même annoncé la mort d'Agile.
Nous verrons dans cette session les relations et différences entre Agile-IT et agilité, et ce que peut représenter l’agilité au niveau personnel, équipe et organisation. Nous nous intéresserons en particulier au changement de perception que cela suppose. Il n’est pas certain de ne pas parler de paradoxes et de systémique.
Ex. Scrum Professional et SAFe Practitioner Certified, je vous propose d'essayer d'y voir un peu plus clair dans tout ce bazar…
Comment penser le changement qu’il soit individuel ou organisationnel ?
Quels modèles à notre disposition ?
Le sujet exploratoire de cette session est parfaitement exposé par Francis Blanche :
"Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement."
Découvrez les modèles et expérimentez-les dans cette conf-errance au pays du changement…
7 paires de lunettes pour voir différemment :
Nécessité vitale
Coût du changement
Auto-discipline
Convaincre ?
Dans notre tête ?
Modèle cyclique
Courbe du changement
« Tout dans ce programme est agile : le contenu, le format itératif des sessions, les outils employés, le déploiement par promotion. Et le succès a été au rendezvous. Démarré en catimini avec douze apprentis volontaires en septembre 2016, nous allons en 2018 accueillir bientôt la quinzième douzaine. » Claude Philoche, sponsor du programme MaaS, school of leadership dans la préface à mon livre « ce que le sport m’a appris d’agile ».
Né du constat de l’insuffisance des formations traditionnelles pour le changement culturel vers l’agilité, j’ai conçu, avec Claude et d’autres, un parcours d’apprentissage dans la durée. Etalé sur 6 mois, mixant les niveaux hiérarchiques (du CoDir au n-4), s’élargissant de la DSI au métier, à la finance, ce programme a maturé, s’est déployé petit à petit de manière agile.
Imbibé de systémique, l’objectif consiste à modifier petit à petit la perception des participants, tout en pratiquant inlassablement des fondamentaux : coopération, partage, timeboxing, working product, apprentissage, droit à l’erreur…
A l’heure des grands programmes standardisés par les frameworks ou les grands cabinet de conseil, nous souhaitons partager avec vous cet exemple rare d’une initiative de transformation bâtie sur la confiance, l’expérimentation, le courage…
Je vous propose de débusquer les pièges du but conscient et de mieux diminuer la maîtrise de l’art de la non-réussite en 4 étapes :
1) Mettre Descartes à l’écart
2) Persévérer sans obstination
3) Éviter l’évitement
4) S’améliorer dans l’art d’échouer
Adopter une approche systémique pour améliorer sa performance par le non-agir !
Et au final devenir plus agile !
"Entre injonction de contrôle de leur hiérarchie et besoin d'autonomie des équipes, les managers sont tiraillés, en déséquilibre"
L’incantation à “plus d’agilité !” est dans toutes les bouches. Sur le terrain, l'expérience des agilistes montre que les initiatives de transformation achoppent souvent sur le middle-management. La résistance des managers intermédiaires semble dépendre des demandes des top-managers, qui se plaignent à leur tour des Codir, COMEX et autres organes de gouvernance. Lesquels rejettent la responsabilité sur le CEO, lequel lui-même subit ses actionnaires…
Si l’on explore l’idée que l’entreprise ne peut être agile sans que le management ne le devienne, quelle peut-être cette posture de “manager agile” ?
Gérez, éliminez les risques, planifiez, garantissez la performance, industrialisez, faites que tout se passe bien, dégraissez. Encouragez l’innovation, soutenez l’auto-organisation, pratiquez la délégation, kiffez le changement, expérimentez, échouez, laissez tomber les plans, le reporting…
Faites que tout soit stable, se déroule comme prévu ET soyez créatif et innovez !
On devient fou ou c’est possible “en même temps” dans une posture paradoxale ? "Manager / agile" un oxymore ?
Conjuguer perception de la complexité et action dans l’incertitude
Je pose en hypothèse que l'agilité dépasse largement l'adoption de nouvelles pratiques de gestion de projet dans le cadre du développement logiciel.
Il s'agit de développer la capacité des entreprises à performer dans un monde en turbulence.
Cependant, les enquêtes sur les transformations agiles le rappellent année après année, cela demande de changer la culture d'entreprise.
Mais qu'est-ce que cette fameuse "culture d'entreprise" ? Comment la changer ? Quels nouveaux éléments y intégrer ? C'est quoi une culture agile ?
Approche systémique et émotionnelle de l'entrepreneuriat
Conférence-atelier donnée au Lean Startup Day 2017 à Paris 2017 #LSD17
Mieux diminuer sa maîtrise de l’art de la non-réussite en 4 points :
Mettre Descartes à l’écart
Persévérer sans obstination
Éviter l’évitement
S’améliorer dans l’art d’échouer
L’idée originale était de re-proposer quelque chose autour du sujet “30 ans d’agilité” que j’avais déjà exploré dans différentes occasions.
Pour la conférence Agile en Seine 2020, j’avais envie de proposer un conf-elier, c-à-d un mix de de conférence et d'atelier permettant les échanges en sous-groupes.
La première idée qui m'est venue a été de tenter un eXtreme Booksprint. Il s’agit de faire créer un contenu par les participants lors d’un temps très contraint, 1h30 à 2h.
En marchant dans Paris, m’est venue la 2ème idée : coupler l’eXtreme Programming avec une approche narrative invitant les participants à partager des histoires, à raconter des anecdotes pour tisser à partir de là un paysage identitaire de l’agilité avec ses valeurs, ses espoirs, ses fiertés…
Le résultat ?
29 pages produites par une quarantaine de personnes en 1h30 !
Peut-on (encore) parler d’agilité sans parler de Scrum ?Christophe Keromen
Conférence créée pour Agile Tour Nantes 2018
Ou comment en vendant de l’illusion, nous fabriquons nos problèmes d'accompagnement
Ces dernières années, Scrum est devenu synonyme d'équipe agile et SAFe, d'agilité produit multi-équipes. Ces deux méthodologies semblent donc la "solution miracle" pour nombre d’organisations qui pensent avoir résolu leur problème en désignant un Product Owner ou en achetant une certification SAFe.
Comme l'a développé l'école de Palo-Alto, il arrive que les solutions deviennent le problème. Et si Scrum et SAFe étaient devenus les problèmes de l'agilité ?
Certains ont même annoncé la mort d'Agile.
Nous verrons dans cette session les relations et différences entre Agile-IT et agilité, et ce que peut représenter l’agilité au niveau personnel, équipe et organisation. Nous nous intéresserons en particulier au changement de perception que cela suppose. Il n’est pas certain de ne pas parler de paradoxes et de systémique.
Ex. Scrum Professional et SAFe Practitioner Certified, je vous propose d'essayer d'y voir un peu plus clair dans tout ce bazar…
Comment penser le changement qu’il soit individuel ou organisationnel ?
Quels modèles à notre disposition ?
Le sujet exploratoire de cette session est parfaitement exposé par Francis Blanche :
"Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement."
Découvrez les modèles et expérimentez-les dans cette conf-errance au pays du changement…
7 paires de lunettes pour voir différemment :
Nécessité vitale
Coût du changement
Auto-discipline
Convaincre ?
Dans notre tête ?
Modèle cyclique
Courbe du changement
« Tout dans ce programme est agile : le contenu, le format itératif des sessions, les outils employés, le déploiement par promotion. Et le succès a été au rendezvous. Démarré en catimini avec douze apprentis volontaires en septembre 2016, nous allons en 2018 accueillir bientôt la quinzième douzaine. » Claude Philoche, sponsor du programme MaaS, school of leadership dans la préface à mon livre « ce que le sport m’a appris d’agile ».
Né du constat de l’insuffisance des formations traditionnelles pour le changement culturel vers l’agilité, j’ai conçu, avec Claude et d’autres, un parcours d’apprentissage dans la durée. Etalé sur 6 mois, mixant les niveaux hiérarchiques (du CoDir au n-4), s’élargissant de la DSI au métier, à la finance, ce programme a maturé, s’est déployé petit à petit de manière agile.
Imbibé de systémique, l’objectif consiste à modifier petit à petit la perception des participants, tout en pratiquant inlassablement des fondamentaux : coopération, partage, timeboxing, working product, apprentissage, droit à l’erreur…
A l’heure des grands programmes standardisés par les frameworks ou les grands cabinet de conseil, nous souhaitons partager avec vous cet exemple rare d’une initiative de transformation bâtie sur la confiance, l’expérimentation, le courage…
Je vous propose de débusquer les pièges du but conscient et de mieux diminuer la maîtrise de l’art de la non-réussite en 4 étapes :
1) Mettre Descartes à l’écart
2) Persévérer sans obstination
3) Éviter l’évitement
4) S’améliorer dans l’art d’échouer
Adopter une approche systémique pour améliorer sa performance par le non-agir !
Et au final devenir plus agile !
"Entre injonction de contrôle de leur hiérarchie et besoin d'autonomie des équipes, les managers sont tiraillés, en déséquilibre"
L’incantation à “plus d’agilité !” est dans toutes les bouches. Sur le terrain, l'expérience des agilistes montre que les initiatives de transformation achoppent souvent sur le middle-management. La résistance des managers intermédiaires semble dépendre des demandes des top-managers, qui se plaignent à leur tour des Codir, COMEX et autres organes de gouvernance. Lesquels rejettent la responsabilité sur le CEO, lequel lui-même subit ses actionnaires…
Si l’on explore l’idée que l’entreprise ne peut être agile sans que le management ne le devienne, quelle peut-être cette posture de “manager agile” ?
Gérez, éliminez les risques, planifiez, garantissez la performance, industrialisez, faites que tout se passe bien, dégraissez. Encouragez l’innovation, soutenez l’auto-organisation, pratiquez la délégation, kiffez le changement, expérimentez, échouez, laissez tomber les plans, le reporting…
Faites que tout soit stable, se déroule comme prévu ET soyez créatif et innovez !
On devient fou ou c’est possible “en même temps” dans une posture paradoxale ? "Manager / agile" un oxymore ?
Conjuguer perception de la complexité et action dans l’incertitude
Je pose en hypothèse que l'agilité dépasse largement l'adoption de nouvelles pratiques de gestion de projet dans le cadre du développement logiciel.
Il s'agit de développer la capacité des entreprises à performer dans un monde en turbulence.
Cependant, les enquêtes sur les transformations agiles le rappellent année après année, cela demande de changer la culture d'entreprise.
Mais qu'est-ce que cette fameuse "culture d'entreprise" ? Comment la changer ? Quels nouveaux éléments y intégrer ? C'est quoi une culture agile ?
Approche systémique et émotionnelle de l'entrepreneuriat
Conférence-atelier donnée au Lean Startup Day 2017 à Paris 2017 #LSD17
Mieux diminuer sa maîtrise de l’art de la non-réussite en 4 points :
Mettre Descartes à l’écart
Persévérer sans obstination
Éviter l’évitement
S’améliorer dans l’art d’échouer
L’idée originale était de re-proposer quelque chose autour du sujet “30 ans d’agilité” que j’avais déjà exploré dans différentes occasions.
Pour la conférence Agile en Seine 2020, j’avais envie de proposer un conf-elier, c-à-d un mix de de conférence et d'atelier permettant les échanges en sous-groupes.
La première idée qui m'est venue a été de tenter un eXtreme Booksprint. Il s’agit de faire créer un contenu par les participants lors d’un temps très contraint, 1h30 à 2h.
En marchant dans Paris, m’est venue la 2ème idée : coupler l’eXtreme Programming avec une approche narrative invitant les participants à partager des histoires, à raconter des anecdotes pour tisser à partir de là un paysage identitaire de l’agilité avec ses valeurs, ses espoirs, ses fiertés…
Le résultat ?
29 pages produites par une quarantaine de personnes en 1h30 !
Célébrons les Transformations agiles et systémiques (v1)Christophe Keromen
Conférence pour les 10 ans d'Agile Tour Rennes (2018)
Comment éviter de nous retrouver dans la position d’Edgar Faure : "en décrétant le changement, l'immobilisme s'est mis en marche et je ne sais plus l’arrêter" ?
Le manifeste agile décrit un état désiré, mais pas le changement nécessaire pour y arriver. Cependant, une discipline s’est intéressé à l’apprentissage du changement : la systémique.
Le manifeste agile conseille de se focaliser sur les individus et leurs interactions. Une "école" s’est consacrée à l’étude appliquée des interactions : Palo-Alto.
Dans cette conférence, nous présenterons la pensée systémique stratégique de Palo-Alto et les évolutions récentes de son application (Dialogue stratégique de Giorgio Nardone). Nous verrons comment cela nous aide à définir et mettre en œuvre des stratégies de changement agile pour les personnes, les équipes et les organisations.
Ensemble nous célébrerons les systèmes, les paradoxes et la logique circulaire.
Indispensable pour soutenir la transformation continue !
Version mise à jour pour le Printemps Agile de Caen 2019
Comment éviter de nous retrouver dans la position d’Edgar Faure : "en décrétant le changement, l'immobilisme s'est mis en marche et je ne sais plus l’arrêter" ?
Le manifeste agile décrit un état désiré, mais pas le changement nécessaire pour y arriver. Cependant, une discipline s’est intéressé à l’apprentissage du changement : la systémique.
Le manifeste agile conseille de se focaliser sur les individus et leurs interactions. Une "école" s’est consacrée à l’étude appliquée des interactions : Palo-Alto.
Dans cette conférence, nous présenterons la pensée systémique stratégique de Palo-Alto et les évolutions récentes de son application (Dialogue stratégique de Giorgio Nardone). Nous verrons comment cela nous aide à définir et mettre en œuvre des stratégies de changement agile pour les personnes, les équipes et les organisations.
Ensemble nous célébrerons les systèmes, les paradoxes et la logique circulaire.
Indispensable pour soutenir la transformation continue !
« Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement.» disait Francis Blanche.
Nous nous plaisons à nous croire apte à “conduire le changement”.
Et si c’était plutôt le changement qui nous conduisait ?
Comment penser un changement continu, qu’il soit individuel ou organisationnel ?
Quels modèles avons-nous à notre disposition pour mieux comprendre nos contextes en mouvement ?
Rdv le 9 juin à 9h pour un webinaire en distanciel afin de renforcer votre aptitude au changement permanent :
- en réfléchissant aux sacrifices nécessaires au changement
- en privilégiant la persuasion à la conviction
- en évaluant le coût du changement sur la balance de Nagy (pas Nagui !)
- et en découvrant d’autres aspects-clés du changement…
Support de la matinale "Sensibilisation à l'agilité d'entreprise" animée à la Maison du Management (2019-01-22).
Dans un monde VICA (Volatile, Incertain, Complexe, Ambigu), l’agilité des équipes ne suffit plus. C’est toute l’organisation qui requiert plus d’agilité pour concilier harmonie et performance.
Nous vous proposons une matinale de sensibilisation à l’entreprise agile qui aborde les points suivants :
– Identifier les défis posés par la complexité croissante de l’environnement
– Proposer des définitions d’Agile et de l’agilité au niveau de l’entreprise
– Aborder les démarches possibles et les pièges à éviter pour développer l’agilité de l’entreprise
Atelier "s’améliorer ensemble pour agir dans la complexité"Christophe Keromen
Notre éducation nous a très bien préparé à résoudre des problèmes de manière rationnelle en explorant les causalités linéaires dans un monde stable où « toute chose reste égale par ailleurs ».
La difficulté c’est que nous vivons dans un monde où plus rien ne reste égal par ailleurs. La complexité c’est assumer que nous ne savons pas ce que nous ne savons pas. Nous ne sommes pas formés pour cela.
Renforcer son agilité passe par renforcer sa compétence à s’améliorer ensemble dans un univers complexe. Pour cela, il est nécessaire de disposer de nouveaux outils et d’accepter de challenger ses modèles mentaux.
Je vous propose de découvrir et expérimenter cela au travers d’une série d’ateliers où nous travaillerons ensemble en sous-groupes autour de canevas de représentation de situations que vous amènerez.
Webinaire supervision des agilistes : c'est la rentrée ! (2021-09-07)Christophe Keromen
❓ Pourquoi se faire superviser quand on est agiliste ?
❓ Quel format choisir ? Individuel, collectif, séminaire ?
❓ Comment ça se passe ?
❓ Qu'en disent les participants ?
Un webinaire de rentrée pour répondre à ces questions, présenter mes offres de supervision et partager des témoignages…
✴️ L'événement à ne pas rater pour renforcer sa posture d'accompagnant au-delà des formations initiales.
Présentation des groupes de supervision collective en approche systémique, du séminaire sur l'identité du coach agile (24-25-26 sept.)…
杖 Quel que soit votre niveau, votre ancienneté, votre expérience, il est normal de rencontrer des problèmes, important de développer sa capacité d'y réfléchir et fructueux de disposer pour cela d'une écoute à la fois challengeante et bienveillante, dans un cadre sécurisé et de confiance…
Une approche systémique interactionnelle (et stratégique)Christophe Keromen
Quand une relation est difficile, on aimerait disposer d’une télécommande pour changer l’autre !
Malheureusement ( ou pas !) cela n’est pas possible.
Au travers d’une étude de cas, cette conférence propose de vous initier au modèle d’intervention systémique et stratégique de Palo-Alto.
Il s’agira d’abord de comprendre les processus dysfonctionnels relationnels. Ensuite, d’adopter une stratégie spécifique d’amélioration de la situation.
Alors l'agilité en 2020 ?
Dépassée ou plus que jamais d'actualité ? Réservée aux équipes ? A mettre à l'échelle de l'entreprise ? Limitée à l'IT ? Ça donne des résultats ? Lesquels ? Comment on démarre ? Comment on élargit ? Méthodes ? Frameworks ? Mindset ?
Peut-être le bon moment pour faire ensemble une rétrospective ?
Le bilan de 30 ans d'agilité et l'état des perspectives émergentes.
La posture de l’agiliste peut souvent se révéler inconfortable, mis en difficulté par les paradoxes inhérents au monde de l’entreprise. Quand il est de plus isolé, en mission dans une entreprise cliente, le quotidien peut se charger de beaucoup de stress.
珞 Pour se préserver, améliorer sa capacité à influer, apprendre des difficultés, enrichir ses options, améliorer son geste, apporter davantage de valeurs à ses clients, la supervision apparait incontournable.
Lors de cet événement, je présenterai la supervision, ses bénéfices, des exemples, des dispositifs en laissant de la place aux questions/réponses…
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?Christophe Keromen
Sous-titre surréaliste : Comme la rencontre fortuite sur une table de comité de direction d’une gaufre belge et d’un pot de caramel au beurre salé
Je propose dans cette session une utopie : se baser sur le modèle de Bruges, utilisé en psychothérapie, pour imaginer des accompagnements centrés sur l'alliance et la co-création avec les systèmes humains accompagnés…
Le changement en organisation s'inspire depuis longtemps de la psychologie , par exemple Kurt Lewin, Elton Mayo, plus tard Palo-Alto…
Dans cette conférence, je présente le modèle de Bruges développé depuis la fin des années 90 par Luc Isebaert et Marie-Christine Cabié. L'objectif de ce modèle est de soutenir la résilience, c-à-d "la capacité à développer les forces nécessaires pour affronter les défis de la vie."
Au centre de l'approche : l'alliance.
L'accompagnant est l’expert pour la méthode et pour le processus d'accompagnement.
Le client est l’expert pour les objectifs, les choix, les ressources.
Ils construisent ensemble l’alliance pour retrouver la liberté de choisir de changer ce que le client souhaite et de garder ce que le client ne veut pas changer, puis de transformer ces choix en habitudes…
Nous verrons ensemble ce que ça peut nous inspirer pour l'entreprise…
- moi le distanciel, j'en peux plus, toute la journée devant un écran
- le distanciel, c'est génial, 2h par jour de gagnées en trajet, des économies, du temps en plus…
- il faut absolument changer, mais le service d'en face ne veut rien savoir
- si on écoute Dupont et ses nouvelles méthodes, ça va être le bazar dans cette entreprise
- il faut sortir des silos, aller vers plus de collaboration
- avec cette nouvelle organisation, on ne sait plus qui décide de quoi
Le monde est plus complexe que nous le souhaitons, nous ne savons pas par quel bout le prendre.
Que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle, nous nous retrouvons souvent pris dans les pièges de la binarité à laquelle culture, éducation, société nous conditionnent.
Sortir de la binarité, c'est :
S'ouvrir à de nouvelles perspectives,
Regarder le monde différemment, s'enrichir des points de vue alternatifs
Accepter que la situation ne sera jamais parfaitement idéale
Découvrir un outil de représentations des oppositions récurrentes pour mieux les vivre
Savoir tirer parti des tensions pour prendre de meilleurs décisions
Vous renforcerez ainsi votre capacité à évoluer dans la complexité, à surmonter des conflits et à diminuer la "résistance au changement".
Frédérique :
"j'ai expérimenté la polarité grâce à cette formation.
Aujourd'hui je comprends ce qui me freine dans mes prises de décisions et comment y faire face avec recul et bienveillance....
Une réelle bouffée de fraîcheur....
Vous ne verrez plus la complexité du monde comme un problème mais comme une richesse ...."
Management 3.0 synthèse en Français - Vue 1, Dynamiser les personnesCecile Auret
Vous en avez assez de toutes ces présentations en Anglais sur le management 3.0? Ceci est ma synthèse en Français en 6 épisodes du livre écrit par Jurgen Appelo. Bonne lecture!
Petit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz wordOCTO Technology
89%
C’est la proportion de collaborateurs européens se déclarant désengagés ou activement désengagés au sein de leur entreprise (source Etude Gallup, State of the global Workplace Oct 2014).
Une étude de février 2015 de la Harvard Business Review révèle que les dirigeants et les managers ont un impact proche de 70 % sur l’engagement ou le désengagement des collaborateurs.
Sans surprise, il y a bien un lien direct entre management et engagement des collaborateurs.
En clair, la clé du plaisir et de la motivation des collaborateurs au travail réside dans la capacité des managers et dirigeants à faire évoluer leur pratique du management.
Dans le cadre de notre petit déjeuner, nous vous proposerons de répondre à 3 questions :
Pourquoi changer la version de notre logiciel de management ?
L’héritage du taylorisme est périmé. Le travail lui-même s’est profondément transformé (moins répétitif, plus créatif) et les employés ont changé de visage. Dès 2020, les “Digital Natives” seront majoritaires dans les entreprises. N’est-il pas temps de repenser nos modes de management ?
Quelles sont les 3 clés du management 3.0 ?
En explorant de manière ludique les moteurs de la motivation de chacun au travail, nous mettrons en évidence les axes de changement nécessaires dans nos pratiques de management.
Comment démarrer ?
Sur la base de retours d’expériences, nous vous donnerons des pistes d’actions très concrètes à expérimenter dès demain.
Ce petit-déjeuner s’adresse à tous ceux qui sont en quête d’un management innovant et efficient :
Aux managers, qui s’interrogent sur leur rôle et leurs façons de faire au quotidien,
Aux collaborateurs, qui ont envie de souffler à l’oreille de leurs managers qu’ils ont besoin d’une autre relation,
Aux directions des ressources humaines, qui souhaitent impulser une dynamique de changement et redonner le sourire aux managers.
Comment penser le changement qu’il soit individuel ou organisationnel ?
Quels modèles à notre disposition ?
Le sujet exploratoire de cette session est parfaitement exposé par Francis Blanche :
"Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement."
Découvrez des modèles et expérimentez-les dans cette conf-errance au pays du changement…
La démarche Agile et Design participent à fluidifier le quotidien des humains. Beaucoup plus d’acteurs qu’on ne croit sont agilitistes ET designers. Que ce soit une app ou tout un système complexe de transformation d’entreprise, plus c’est fluide, plus c’est résilient, plus c'est vivant et efficient pour travailler dedans !
Dans le vivant, tout est connecté et en relations. Nous devons porter une pensée systémique pour prendre en compte tout le champ de nos actes et interactions. Chaque action doit être radicalement en conscience, en "Communic’action" et favoriser l'intelligence collective pour agir dans ce sens Commun, avec un grand C, nous liant entre nous et à la terre.
Découvrons ensemble ce qu’est la pensée et le design systémique, le lien nécessaire de cette pensée avec le vivant et une dynamique de "Communic’action". Nous allons entrevoir ensemble par analogies avec la nature et exemples concrets le champ très large de cette pensée et démarche pour vous apporter les ressources à votre dynamique concrète quotidienne qui deviendra profondément "communicante dans et par l'action", pas à pas.
Bénéfices de la session :
Les ouvrir à un modèle de pensée systémique & à la complexité.
Apporter les ressources à leur dynamique concrète quotidienne qui deviendra profondément "communicante dans et par l'action", pas à pas.
Peter Drucker argues that the world is moving towards a knowledge economy, that organizations will be based on information and that computer science will hold a key role. Such organizations must be flexible to find the balance between long-term strategy and short-term performance. A reading or rereading that remains exceptionally modern. For further info about Web Review services, visit www.boostzone.fr
Le coyote de l emploi - Projet pour « les Talents du Numérique 2015 » du Synt...Alban Jarry
Nom du projet
Le coyote de l’emploi
Pitch
Optimiser l'utilisation des réseaux sociaux pour éviter d’être au chômage ou y rester peu de temps
Objectif
Aider des chercheurs d'emplois en partageant la méthode qui m'a permis de n'être qu'une semaine au chômage : utiliser les réseaux sociaux et l'ebranding pour amplifier la visibilité des compétences
Cible
Les demandeurs d'emplois, les étudiants et toute personne qui veut améliorer la visibilité de ses compétences professionnelles pour limiter le risque d’être un jour au chômage
Descriptif
Grâce à l'utilisation des médias et réseaux sociaux, des associations professionnelles, développer la visibilité des compétences de chercheurs d'emplois de tous âges. Les faire participer à des publications sur un blog professionnel à forte visibilité. Tirer les leçons d'expériences comme la journée #VotreJob sur Twitter. Créer une dynamique positive pour augmenter leur visibilité.
https://app.lestalentsdunumerique.fr/concours/show/295/0
Célébrons les Transformations agiles et systémiques (v1)Christophe Keromen
Conférence pour les 10 ans d'Agile Tour Rennes (2018)
Comment éviter de nous retrouver dans la position d’Edgar Faure : "en décrétant le changement, l'immobilisme s'est mis en marche et je ne sais plus l’arrêter" ?
Le manifeste agile décrit un état désiré, mais pas le changement nécessaire pour y arriver. Cependant, une discipline s’est intéressé à l’apprentissage du changement : la systémique.
Le manifeste agile conseille de se focaliser sur les individus et leurs interactions. Une "école" s’est consacrée à l’étude appliquée des interactions : Palo-Alto.
Dans cette conférence, nous présenterons la pensée systémique stratégique de Palo-Alto et les évolutions récentes de son application (Dialogue stratégique de Giorgio Nardone). Nous verrons comment cela nous aide à définir et mettre en œuvre des stratégies de changement agile pour les personnes, les équipes et les organisations.
Ensemble nous célébrerons les systèmes, les paradoxes et la logique circulaire.
Indispensable pour soutenir la transformation continue !
Version mise à jour pour le Printemps Agile de Caen 2019
Comment éviter de nous retrouver dans la position d’Edgar Faure : "en décrétant le changement, l'immobilisme s'est mis en marche et je ne sais plus l’arrêter" ?
Le manifeste agile décrit un état désiré, mais pas le changement nécessaire pour y arriver. Cependant, une discipline s’est intéressé à l’apprentissage du changement : la systémique.
Le manifeste agile conseille de se focaliser sur les individus et leurs interactions. Une "école" s’est consacrée à l’étude appliquée des interactions : Palo-Alto.
Dans cette conférence, nous présenterons la pensée systémique stratégique de Palo-Alto et les évolutions récentes de son application (Dialogue stratégique de Giorgio Nardone). Nous verrons comment cela nous aide à définir et mettre en œuvre des stratégies de changement agile pour les personnes, les équipes et les organisations.
Ensemble nous célébrerons les systèmes, les paradoxes et la logique circulaire.
Indispensable pour soutenir la transformation continue !
« Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement.» disait Francis Blanche.
Nous nous plaisons à nous croire apte à “conduire le changement”.
Et si c’était plutôt le changement qui nous conduisait ?
Comment penser un changement continu, qu’il soit individuel ou organisationnel ?
Quels modèles avons-nous à notre disposition pour mieux comprendre nos contextes en mouvement ?
Rdv le 9 juin à 9h pour un webinaire en distanciel afin de renforcer votre aptitude au changement permanent :
- en réfléchissant aux sacrifices nécessaires au changement
- en privilégiant la persuasion à la conviction
- en évaluant le coût du changement sur la balance de Nagy (pas Nagui !)
- et en découvrant d’autres aspects-clés du changement…
Support de la matinale "Sensibilisation à l'agilité d'entreprise" animée à la Maison du Management (2019-01-22).
Dans un monde VICA (Volatile, Incertain, Complexe, Ambigu), l’agilité des équipes ne suffit plus. C’est toute l’organisation qui requiert plus d’agilité pour concilier harmonie et performance.
Nous vous proposons une matinale de sensibilisation à l’entreprise agile qui aborde les points suivants :
– Identifier les défis posés par la complexité croissante de l’environnement
– Proposer des définitions d’Agile et de l’agilité au niveau de l’entreprise
– Aborder les démarches possibles et les pièges à éviter pour développer l’agilité de l’entreprise
Atelier "s’améliorer ensemble pour agir dans la complexité"Christophe Keromen
Notre éducation nous a très bien préparé à résoudre des problèmes de manière rationnelle en explorant les causalités linéaires dans un monde stable où « toute chose reste égale par ailleurs ».
La difficulté c’est que nous vivons dans un monde où plus rien ne reste égal par ailleurs. La complexité c’est assumer que nous ne savons pas ce que nous ne savons pas. Nous ne sommes pas formés pour cela.
Renforcer son agilité passe par renforcer sa compétence à s’améliorer ensemble dans un univers complexe. Pour cela, il est nécessaire de disposer de nouveaux outils et d’accepter de challenger ses modèles mentaux.
Je vous propose de découvrir et expérimenter cela au travers d’une série d’ateliers où nous travaillerons ensemble en sous-groupes autour de canevas de représentation de situations que vous amènerez.
Webinaire supervision des agilistes : c'est la rentrée ! (2021-09-07)Christophe Keromen
❓ Pourquoi se faire superviser quand on est agiliste ?
❓ Quel format choisir ? Individuel, collectif, séminaire ?
❓ Comment ça se passe ?
❓ Qu'en disent les participants ?
Un webinaire de rentrée pour répondre à ces questions, présenter mes offres de supervision et partager des témoignages…
✴️ L'événement à ne pas rater pour renforcer sa posture d'accompagnant au-delà des formations initiales.
Présentation des groupes de supervision collective en approche systémique, du séminaire sur l'identité du coach agile (24-25-26 sept.)…
杖 Quel que soit votre niveau, votre ancienneté, votre expérience, il est normal de rencontrer des problèmes, important de développer sa capacité d'y réfléchir et fructueux de disposer pour cela d'une écoute à la fois challengeante et bienveillante, dans un cadre sécurisé et de confiance…
Une approche systémique interactionnelle (et stratégique)Christophe Keromen
Quand une relation est difficile, on aimerait disposer d’une télécommande pour changer l’autre !
Malheureusement ( ou pas !) cela n’est pas possible.
Au travers d’une étude de cas, cette conférence propose de vous initier au modèle d’intervention systémique et stratégique de Palo-Alto.
Il s’agira d’abord de comprendre les processus dysfonctionnels relationnels. Ensuite, d’adopter une stratégie spécifique d’amélioration de la situation.
Alors l'agilité en 2020 ?
Dépassée ou plus que jamais d'actualité ? Réservée aux équipes ? A mettre à l'échelle de l'entreprise ? Limitée à l'IT ? Ça donne des résultats ? Lesquels ? Comment on démarre ? Comment on élargit ? Méthodes ? Frameworks ? Mindset ?
Peut-être le bon moment pour faire ensemble une rétrospective ?
Le bilan de 30 ans d'agilité et l'état des perspectives émergentes.
La posture de l’agiliste peut souvent se révéler inconfortable, mis en difficulté par les paradoxes inhérents au monde de l’entreprise. Quand il est de plus isolé, en mission dans une entreprise cliente, le quotidien peut se charger de beaucoup de stress.
珞 Pour se préserver, améliorer sa capacité à influer, apprendre des difficultés, enrichir ses options, améliorer son geste, apporter davantage de valeurs à ses clients, la supervision apparait incontournable.
Lors de cet événement, je présenterai la supervision, ses bénéfices, des exemples, des dispositifs en laissant de la place aux questions/réponses…
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?Christophe Keromen
Sous-titre surréaliste : Comme la rencontre fortuite sur une table de comité de direction d’une gaufre belge et d’un pot de caramel au beurre salé
Je propose dans cette session une utopie : se baser sur le modèle de Bruges, utilisé en psychothérapie, pour imaginer des accompagnements centrés sur l'alliance et la co-création avec les systèmes humains accompagnés…
Le changement en organisation s'inspire depuis longtemps de la psychologie , par exemple Kurt Lewin, Elton Mayo, plus tard Palo-Alto…
Dans cette conférence, je présente le modèle de Bruges développé depuis la fin des années 90 par Luc Isebaert et Marie-Christine Cabié. L'objectif de ce modèle est de soutenir la résilience, c-à-d "la capacité à développer les forces nécessaires pour affronter les défis de la vie."
Au centre de l'approche : l'alliance.
L'accompagnant est l’expert pour la méthode et pour le processus d'accompagnement.
Le client est l’expert pour les objectifs, les choix, les ressources.
Ils construisent ensemble l’alliance pour retrouver la liberté de choisir de changer ce que le client souhaite et de garder ce que le client ne veut pas changer, puis de transformer ces choix en habitudes…
Nous verrons ensemble ce que ça peut nous inspirer pour l'entreprise…
- moi le distanciel, j'en peux plus, toute la journée devant un écran
- le distanciel, c'est génial, 2h par jour de gagnées en trajet, des économies, du temps en plus…
- il faut absolument changer, mais le service d'en face ne veut rien savoir
- si on écoute Dupont et ses nouvelles méthodes, ça va être le bazar dans cette entreprise
- il faut sortir des silos, aller vers plus de collaboration
- avec cette nouvelle organisation, on ne sait plus qui décide de quoi
Le monde est plus complexe que nous le souhaitons, nous ne savons pas par quel bout le prendre.
Que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle, nous nous retrouvons souvent pris dans les pièges de la binarité à laquelle culture, éducation, société nous conditionnent.
Sortir de la binarité, c'est :
S'ouvrir à de nouvelles perspectives,
Regarder le monde différemment, s'enrichir des points de vue alternatifs
Accepter que la situation ne sera jamais parfaitement idéale
Découvrir un outil de représentations des oppositions récurrentes pour mieux les vivre
Savoir tirer parti des tensions pour prendre de meilleurs décisions
Vous renforcerez ainsi votre capacité à évoluer dans la complexité, à surmonter des conflits et à diminuer la "résistance au changement".
Frédérique :
"j'ai expérimenté la polarité grâce à cette formation.
Aujourd'hui je comprends ce qui me freine dans mes prises de décisions et comment y faire face avec recul et bienveillance....
Une réelle bouffée de fraîcheur....
Vous ne verrez plus la complexité du monde comme un problème mais comme une richesse ...."
Management 3.0 synthèse en Français - Vue 1, Dynamiser les personnesCecile Auret
Vous en avez assez de toutes ces présentations en Anglais sur le management 3.0? Ceci est ma synthèse en Français en 6 épisodes du livre écrit par Jurgen Appelo. Bonne lecture!
Petit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz wordOCTO Technology
89%
C’est la proportion de collaborateurs européens se déclarant désengagés ou activement désengagés au sein de leur entreprise (source Etude Gallup, State of the global Workplace Oct 2014).
Une étude de février 2015 de la Harvard Business Review révèle que les dirigeants et les managers ont un impact proche de 70 % sur l’engagement ou le désengagement des collaborateurs.
Sans surprise, il y a bien un lien direct entre management et engagement des collaborateurs.
En clair, la clé du plaisir et de la motivation des collaborateurs au travail réside dans la capacité des managers et dirigeants à faire évoluer leur pratique du management.
Dans le cadre de notre petit déjeuner, nous vous proposerons de répondre à 3 questions :
Pourquoi changer la version de notre logiciel de management ?
L’héritage du taylorisme est périmé. Le travail lui-même s’est profondément transformé (moins répétitif, plus créatif) et les employés ont changé de visage. Dès 2020, les “Digital Natives” seront majoritaires dans les entreprises. N’est-il pas temps de repenser nos modes de management ?
Quelles sont les 3 clés du management 3.0 ?
En explorant de manière ludique les moteurs de la motivation de chacun au travail, nous mettrons en évidence les axes de changement nécessaires dans nos pratiques de management.
Comment démarrer ?
Sur la base de retours d’expériences, nous vous donnerons des pistes d’actions très concrètes à expérimenter dès demain.
Ce petit-déjeuner s’adresse à tous ceux qui sont en quête d’un management innovant et efficient :
Aux managers, qui s’interrogent sur leur rôle et leurs façons de faire au quotidien,
Aux collaborateurs, qui ont envie de souffler à l’oreille de leurs managers qu’ils ont besoin d’une autre relation,
Aux directions des ressources humaines, qui souhaitent impulser une dynamique de changement et redonner le sourire aux managers.
Comment penser le changement qu’il soit individuel ou organisationnel ?
Quels modèles à notre disposition ?
Le sujet exploratoire de cette session est parfaitement exposé par Francis Blanche :
"Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement."
Découvrez des modèles et expérimentez-les dans cette conf-errance au pays du changement…
La démarche Agile et Design participent à fluidifier le quotidien des humains. Beaucoup plus d’acteurs qu’on ne croit sont agilitistes ET designers. Que ce soit une app ou tout un système complexe de transformation d’entreprise, plus c’est fluide, plus c’est résilient, plus c'est vivant et efficient pour travailler dedans !
Dans le vivant, tout est connecté et en relations. Nous devons porter une pensée systémique pour prendre en compte tout le champ de nos actes et interactions. Chaque action doit être radicalement en conscience, en "Communic’action" et favoriser l'intelligence collective pour agir dans ce sens Commun, avec un grand C, nous liant entre nous et à la terre.
Découvrons ensemble ce qu’est la pensée et le design systémique, le lien nécessaire de cette pensée avec le vivant et une dynamique de "Communic’action". Nous allons entrevoir ensemble par analogies avec la nature et exemples concrets le champ très large de cette pensée et démarche pour vous apporter les ressources à votre dynamique concrète quotidienne qui deviendra profondément "communicante dans et par l'action", pas à pas.
Bénéfices de la session :
Les ouvrir à un modèle de pensée systémique & à la complexité.
Apporter les ressources à leur dynamique concrète quotidienne qui deviendra profondément "communicante dans et par l'action", pas à pas.
Peter Drucker argues that the world is moving towards a knowledge economy, that organizations will be based on information and that computer science will hold a key role. Such organizations must be flexible to find the balance between long-term strategy and short-term performance. A reading or rereading that remains exceptionally modern. For further info about Web Review services, visit www.boostzone.fr
Le coyote de l emploi - Projet pour « les Talents du Numérique 2015 » du Synt...Alban Jarry
Nom du projet
Le coyote de l’emploi
Pitch
Optimiser l'utilisation des réseaux sociaux pour éviter d’être au chômage ou y rester peu de temps
Objectif
Aider des chercheurs d'emplois en partageant la méthode qui m'a permis de n'être qu'une semaine au chômage : utiliser les réseaux sociaux et l'ebranding pour amplifier la visibilité des compétences
Cible
Les demandeurs d'emplois, les étudiants et toute personne qui veut améliorer la visibilité de ses compétences professionnelles pour limiter le risque d’être un jour au chômage
Descriptif
Grâce à l'utilisation des médias et réseaux sociaux, des associations professionnelles, développer la visibilité des compétences de chercheurs d'emplois de tous âges. Les faire participer à des publications sur un blog professionnel à forte visibilité. Tirer les leçons d'expériences comme la journée #VotreJob sur Twitter. Créer une dynamique positive pour augmenter leur visibilité.
https://app.lestalentsdunumerique.fr/concours/show/295/0
La communication interne et la motivation à l’ère du numérique et des rés...Christophe Lachnitt
Christophe Lachnitt commence par situer le rôle de la communication interne dans la motivation en s’appuyant sur les conclusions de recherches scientifiques et sur des exemples corporate marquants (Amazon, Apple, San Francisco 49ers, Whole Foods Market, Zappos…).
Il analyse ensuite les mutations engendrées dans ce domaine par la mutation du monde du travail, l’accès à l’emploi des générations Y et Z, les évolutions actuelles de la communication et l'émergence permanente de nouvelles technologies numériques. A partir de ce constat, il imagine le futur de la communication interne et commente les innovations de DELL à cet égard.
Il s’interroge en conclusion sur le devenir de la motivation et de la communication interne à l'ère du numérique et des réseaux sociaux. La communication interne est-elle morte ou prend-elle au contraire une nouvelle importance du fait de sa contribution plus grande que jamais au business ?
Il introduit le concept de "communication totale" qui succède selon lui à celui de "communication globale" et induit 6 révolutions majeures en termes de communication interne.
Plateformes collaboratives et sociales d'entrepriseCecil Dijoux
Support de la présentation des plateformes collaboratives et sociales d'entreprise. Cette présentation a été faite dans le cadre des Masterclass Communication de la Direction Générale Communication de la Commission Européenne le 25 Juin 2013.
Conférence-atelier : Transformer les modèles mentaux pour mobiliser le collectifnous sommes vivants
Changer les pratiques de management pour la transition écologique que requiert notre monde n'est pas simple. Rajouter de nouveaux processus dans les entreprises ou de nouvelles initiatives sans changer profondément les modèles mentaux, ne résoudra rien. Pour une transformation profonde et durable il est impératif de travailler sur les écheveaux de croyances qui forment nos modèles mentaux.
L'événement de MOM21 de ce soir est une super occasion de prendre conscience de ce qui est en jeu dans la transformation des modèles mentaux et en quoi elle est essentielle. Avec Jérémy Dumont et Sandrine Duverne, Dr
MOM21 - Mouvement pour l'Organisation et le Management du 21ème siècle + NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ECOLOGIQUE #NOUSSOMMESVIVANTS
https://lnkd.in/ewA4Jj2w
Manager, une espèce en voie d'extinction ?Franck Beulé
Manager, une espèce en voie d'extinction ? à Agile Tour Paris 2017 le 29 novembre 2017
Vidéo sur le blog http://beule.fr
Le Manager est-il en voie d’extinction ? Il n’est pas mentionné dans le Manifeste Agile, ni dans Scrum ou toute autre méthodologie Agile. Alors, oublié ? Écarté ? Rejeté ? Ou tout simplement, incompris ?
Le Manager est pourtant une des pièces maîtresses d’une transformation Agile réussie. Ne pas l’inclure au cœur de la transformation serait très vite synonyme d’échec. Mais quand il en fait partie, c’est compliqué. Alors, que faire ?
Devenir Manager Agile, c’est remettre en cause son positionnement, gérer son égo différemment, entrevoir son évolution de carrière sous un autre angle. Qui est d’accord pour s’engager dans la voie de la rupture sans en connaitre l’issue ? Quelle organisation est susceptible de revoir sa gouvernance et ses modes de fonctionnements sans garantie de réussite ?
Nous allons vous partager notre expérience de terrain auprès de Managers en recherche de repères.
Découvrir l'état des perspectives émergentes, apprendre des expériences passées et apporter votre témoignage lors des échanges entre pairs.
L’agilité en 2020 ? Dépassée ou plus que jamais d'actualité ? Qu’en est-il des méthodes, frameworks et mindset ? Est-ce réservé aux équipes ? A mettre à l'échelle de l'entreprise ? Limitée à l'IT ? Élargie à l’entreprise ? Pour quels résultats ?
Peut-être est-ce le bon moment pour faire ensemble une rétrospective, pour préparer l’avenir ?
Pitch: A FlowCon 2019, je vous convie à construire ensemble la réponse à cette question dans un "confelier" (conférence introductive de 20 mn + atelier coopératif de 25mn).
3 parties :
1) Agile : une catachrèse
2) businessAgility: un ecosystème observable
3) échanges en format FishBowl
Des réunions différentes pour des résultats différents
Transformer vos RÉUNIONS
en moments de COOPÉRATION
Support de l'atelier de 2h animé lors du Lean Startup Day 2018 à l'ESC de Paris en février 2018 #LSD18
Les points-clés du rapport "The 21s Century Manufacturing Enterprise Strategy" de Nagel, Dove et al.. Écrit en1991 il décrit une agilité organisationnelle que nous cherchons encore à atteindre aujourd'hui…
"L’agilité est la caractéristique qui permet à une organisation de prospérer dans un environnement de changement constant et imprévisible."
Synthèse originale : https://esc.lehigh.edu/content/agility
Saison 3 : Josiane se retrouve confrontée à une demande de mise en place de SAFe. Avec l'aide de Bob, l'éponge agile, saura-t-elle trouver son chemin et préserver son esprit agile ?
9. Les chiffres ne mentent pas
Aux Etats-Unis, entre 1990 et 2010, la production de miel a été statistiquement
inversement proportionnelle au nombre d’arrestation d’adolescents en possession de cannabis.
Statistiquement, plus on produit de miel, moins les jeunes se droguent (ou moins ils se font prendre).
Pour diminuer le fléau de la drogue, il faut soutenir les apiculteurs.
https://www.youtube.com/watch?v=qEJgmuFliqoPhoto by Stephen Dawson on Unsplash
10. « There is nothing
new to be
discovered in
physics now.
All that remains is
more and more
precise
measurement. »
Lord Kelvin
12. Ce n’est pas une conférence sur ce qu’il faudrait savoir,
mais
sur la recherche de ce qu’il ne faut plus croire
Principle 11: To recognize that there is more to agile than agile
These include Lean, Design Thinking, Management 2.0 and 3.0,
organizational behavior, psychology, etc. A holistic, multimodal
approach that best serves the customer is the order of the day.
https://agnosticagile.org/
13. Les Stratégies absurdes
Comment faire pire en croyant faire mieux
Maya Beauvallet (2009)
Faits et foutaises dans le management
Jeffrey Pfeffer - Robert Sutton (2006)
Lost in Management. La vie quotidienne
des entreprises au XXIe siècle (2011)
La faillite de la pensée managériale (2015)
François Dupuy
Nine lies about work
Marcus Buckingham
Ashley Goodall (2019)
Les décisions absurdes: Sociologie des erreurs radicales et
persistantes (2002)
Les décisions absurdes II: Comment les éviter (2014)
Les décisions absurdes III: L'enfer des règles - Les pièges
relationnels (2018)
Christian Morel
XX
1
2
3
15. Étude des êtres humains dans leur milieu social.
Science de l'observation de la société et des phénomènes sociaux
Photo by Tim Marshall on Unsplash
interactions entre
individus
organisation
du travail
16. "Contrôle, reporting, processus et centralisation
constituent la méthode habituelle. »
https://www.ifrap.org/emploi-et-politiques-sociales/critique-du-livre-de-francois-dupuy-lost-management
un peu de flou, de coopération, de confrontation même,
plutôt que de standardisation
zones d’incertitude - pouvoir - marges de liberté
18. Structure
#
organisation
« Tant qu'on n'a pas changé ce que font les gens
(par opposition à un simple changement de l'organisation),
on n'a rien fait, si ce n'est du maquillage »
19.
20. https://www.leblogexpectra.fr/salaire-etre-proportionnel-a-rentabilite-dun-collaborateur_16624.html
Le blog de référence
pour les managers, cadres et agents de maîtrise
Deux experts nous partagent leur point de vue.
un sujet sur lequel je suis
assez sensible(…)
pour moi(…)
Il semble normal(…)
je suis absolument
convaincu (…)
Cela se traduit
nécessairement par une
meilleure performance de
l’entreprise
Pour moi ce qui est
vraiment important
(…)
Je suis convaincue (…)
A mon avis, ce serait une
erreur.
21. Le blog de référence
pour les managers, cadres et agents de maîtrise
Conclusion de l’article :
« En somme, entre neutralité et facteurs humains,
la question de la rémunération et de la fixation des salaires est délicate »
Est-ce que ça marche ?
Existe-t-il des études sur
le sujet ?
Voilà ce que Dupuy appelle la faillite de la pensée managériale
penser n'a qu'un défaut, mais incorrigible :
d'en faire perdre
22. « rationalité limitée des acteurs »
(recherche de la première solution
acceptable, ici et maintenant)
Herbert Simon
« rationalité unique »
(il n’y a que cette solution)
des dirigeants
Photo by Annie Spratt on Unsplash
« Les règles les plus minutieuses sont généralement détournées
par des personnels intelligents, qui n'ont pas « mauvais esprit »
mais défendent leur intérêt personnel à court terme »
Echec des transformations
23. Faits et foutaises dans le management
Hard Facts, Dangerous Half-Truths and Total Nonsense
Jeffrey Pfeffer - Robert Sutton 2006
24. Des demi-vérités
déployées de manière uniforme
conduise à l’absurdité
Comment savoir que ce sont des demi-vérités ?
En cherchant les « Hard Facts »
29. Photo by Joel & Jasmin Førestbird on Unsplash
Southwest a augmenté sa part de marché
en Californie
et pas seulement :
2010 1er transporteur aérien américain
Shuttle United a cessé son activité en 2001
United s’est déclaré en banqueroute en 2002
30. « Au lieu de copier ce que les autres font,
il fallait copier ce qu’ils pensent »
un dirigeant avisé selon Pfeffer - & Sutton
31. A quelle théorie obéit telle ou telle pratique ?
A quelle logique ?
Scrum
Spotify Model
User Stories
Squads
Product Owner
Si vous êtes incapable d’expliquer la logique ou la théorie
qui sous-tend cette pratique « gagnante »,
vous risquez l’apprentissage superstitieux
et de copier une pratique inutile, voire dangereuse.
SAFe
Coach agile
34. Lee D. Ross « the intuitive psychologist and his shortcomings:
Distortions in the Attribution Process » 1977
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0065260108603573
National Academy of Science https://en.wikipedia.org/wiki/Lee_Ross
fundamental attribution error
35. Ingo Joseph from Pexels Yucel Moran on Unsplash
Les personnes coopèrent
2 fois plus
quand ils pensent jouer un jeu communautaire
plutôt qu’à « WallStreet Game »
un jeu communautaire WallStreet Game
36. La manière dont nous
répondons à une situation
dépend de la manière dont nous
la percevons subjectivement
37. Les meilleures unités font …
Canadian Nurse Association. Library and Archives Canada, e002414894 /
dix fois plus d’erreurs !
38. Cette perception est
conditionnée par le contexte
La manière dont nous répondons à
une situation dépend de la manière
dont nous la percevons subjectivement
43. Photo by Kelly Sikkema on Unsplash
Surévaluation de l'importance de leur contribution
=> surévaluation de la qualité du produit final
alors que leurs actions n'avaient eu aucun impact réel !
Les managers du 3ème groupe ont jugé à la fois la publicité et leur compétence managériale
2 fois meilleures que les autres
44. on est plus enclins à mener à bien des décisions qu'on a prises
et à l'égard desquelles on se sent impliqués
45. Fast, le programme de transformation pluriannuel
de Renault (…) suscite la confusion chez de
nombreux collaborateurs de Renault.
Ils jugent que c’est une énième usine à gaz
échafaudée à grands frais par des cols
blancs amenés de l’extérieur (…)
https://www-consultor-fr.cdn.ampproject.org/c/s/www.consultor.fr/devenir-consultant/actualite-du-conseil/5679-enquete-renault-les-consultants-qui-
ont-fait-deborder-le-vase.amp.html
un recours excessif aux consultants du BCG
Vendredi 11 octobre, Thierry Bolloré a été démis de ses fonctions de directeur général de Renault
Surévaluation de l'importance de leur contribution
=> surévaluation de la qualité du produit final
46. L’inefficace n’est pas sans effet
1) Pendant ce temps vous ne faites pas ce qu’il faudrait
2) Vous abîmez la motivation à changer de vos collaborateurs
https://www.needpix.com/photo/977088/bomb-dynamite-clock-countdown-the-eruption-red-display-timer-boom
« Résistance au changement »
Désengagement
48. « Mesure ce qui est mesurable,
et rend mesurable ce qui ne peut être mesuré… »
Galileo Galilei
49. Le footballeur
qui rendait trop
souvent la balle à
l’adversaire
https://unsplash.com/photos/6bAJVum2wEQ
50. Suite à la mise en place d’indicateurs
les hommes modifient toujours leur comportement…
…pas toujours de la manière attendue
Free Photo by Martijn Meijerink
51. Opérations du coeur Andrew Leventis 1997
Photo by JAFAR
AHMED on Unsplash
Les patients ne
meurent plus…
…au bloc opératoire
52. Augmenter la production !
Récompenser les meilleurs -> émulation
Compétition les uns avec les autres
Augmentation du sabotage - Diminution de l’entraide
Diminution de la production
les hommes
modifient
toujours leur
comportement
…pas toujours de
la manière
attendue
Adopte des COMPORTEMENTS adaptés
Élabore une stratégie individuelle RATIONNELLE
Individu
« rationalité limitée des acteurs »
53. Objectifs annuels
Augmenter la production !
les hommes
modifient
toujours leur
comportement
…pas toujours de
la manière
attendue
Adopte des COMPORTEMENTS adaptés
Élabore une stratégie individuelle RATIONNELLE
Individu
Les employés s’y mettent en septembre
Reste peu de temps -> travail bâclé
Diminution de la qualité
Perte de marché
« rationalité limitée des acteurs »
54. Bengt Holmstrom et Paul Milgrom « Multi-Task principal agent Analyses » 1991
Photo by Javier Allegue Barros on Unsplash
Inciter sur les tâches les plus mesurables
se fait au
détriment des
tâches plus
qualitatives
55. Relations entre salariés et usagers dans les services publics
« How Incentives increase inequality » M. Beauvallet
Photo by The New York Public Library on Unsplash
Des chômeurs plus rentables que d’autres
56. Un indicateur imparfait
Mieux que rien ?
Photo by Manki Kim on Unsplash
L’effort se concentre sur
…l’amélioration de l’indicateur
Souvent au détriment de l’objectif
58. Nous ne savons pas
ce que nous ne savons pas
Penser dans la
complexité Agir avec agilité
Comment Décider ? Comment Exécuter ?
en circularité
Feedback
Les conséquences de nos actions
sont difficilement prédictibles
59. Plus de Work
Moins de Labor
C’est peut-être ça une transformation agile ?
The Human Condition
Hannah Arendt
60. Les Stratégies absurdes
Comment faire pire en croyant faire mieux
Maya Beauvallet (2009)
Faits et foutaises dans le management
Jeffrey Pfeffer - Robert Sutton (2006)
Lost in Management. La vie quotidienne
des entreprises au XXIe siècle (2011)
La faillite de la pensée managériale (2015)
François Dupuy
Nine lies about work
Marcus Buckingham
Ashley Goodall (2019)
Les décisions absurdes: Sociologie des erreurs radicales et
persistantes (2002)
Les décisions absurdes II: Comment les éviter (2014)
Les décisions absurdes III: L'enfer des règles - Les pièges
relationnels (2018)
Christian Morel