More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
M55 - Inoglu Cars
1. Inoglu Cars als Traumwagen meine Nummer 1.
H.I.: Leider haben wir keinen Tankwart in der Familie.
B.I.: Wenn’s was Aktuelles sein soll, wäre es ein Opel
Antara. Das mit dem Zafira kann ich aber bestätigen. Gene-
rell haben sich die Opel Fahrzeuge seit etwa 2000 in der
Qualität ungeheuer verbessert, so dass wir ab dem Baujahr
2002/2003 fast keine Reklamationen mehr bekommen.
G.I.: Also, ich würde gerne den guten alten Klassiker Opel
GT fahren. Ein faszinierendes Auto. Mein Favorit.
Stichwort Spritverbrauch. Ist das mittlerweile das ausschlagge-
bende Verkaufsargument?
H.I.: Eigentlich weniger. Im Prinzip sind die Steuerklassen,
also Euro 4, wichtiger. In unserem PKW-Segment sind die
Fahrzeuge im Benzinverbrauch doch sehr ähnlich. Und die
Frage, ob ich mit meinem Auto noch in die Innenstädte fah-
ren darf oder nicht, ist dem Kunden wichtiger.
B.I.: Es ist ja ganz klar, dass ich ein Auto mit Euro 3 wesent-
Die Inoglus von links nach rechts:
Hakan Inoglu H.I. (Ankauf), Ekrem Inoglu E.I. (Seniorchef), Gurbet Inoglu G.I. (Neuwagen) und Bilgehan Inoglu B.I. (Gebrauchtwagen). lich schwerer verkaufen kann als einen Wagen mit Euro 4.
G.I.: Auch im Bereich Dieselfahrzeuge, da hatten wir er-
Inoglu Cars von Hakan Inoglu vor 13 Jahren gegründet ist Was wäre ein besonderer Service von Inoglu Cars? wartet, dass durch die Preisangleichung von Benzin und
mittlerweile ein etablierter Familienbetrieb mit 11 H.I.: Wir begutachten jedes Fahrzeug, lassen einen umfas- Diesel in den letzten Wochen, die Kunden wieder auf Ben-
Mitarbeitern. An den Racing Days feiert Inoglu Cars seinen senden Zustandsbericht – außer Haus bei einem Sach- zinfahrzeuge umschwenken. Aber das ist ausgeblieben. Die
Umzug ins neue Domizil in der Eisenstraße 58. Da sollte verständigen – machen. Übrigens auch eine Aufgabe von Kunden der Dieselfahrzeuge fahren Euro 3, aber dafür sind
man übrigens unbedingt vorbeischauen und am Gewinn- meinem Vater – und da wird der Kunde mitgenommen, die Fahrzeuge im Gebrauchtwagensektor oft auch um eini-
spiel teilnehmen, bei dem es für ein Wochenende ein flot- wenn der Kunde Fragen hat können die dann gleich geklärt ges billiger als vergleichbare Euro 4 Modelle.
tes Cabrio zu gewinnen gibt! Für uns ist die werden. Man kann bei den vielen Kunststoffteilen am Auto Ihr verkauft ab 1. August als freier Händler Neuwagen.
Erfolgsgeschichte Anlass für ein Interview mit den 3 Inoglu nicht mehr alles im Hause vermessen – sprich Stellen auf- Bekomme ich bei Euch denselben Service wie bei einem mar-
Brüdern und dem Seniorchef. decken, an denen schon mal nachlackiert wurde etc.. Und kengebundenen Autohaus?
Hakan, wie kamst Du auf die Idee, einen Gebrauchtwagen- damit das transparent abläuft, nehmen wir den Kunden G.I.: Wir können natürlich nicht die Angebote der Marken-
handel zu gründen? dabei mit. händler anbieten, die diese im Rahmen von Aktionen des
Ich habe 1996 Fahrzeuglackierer bei der Firma Schneider B.I.: Wir fahren mit ihm direkt zum TÜV, lassen das begut- Herstellers anbieten. Aktuell zum Beispiel: Auto X heute
gelernt, und so kam ich auf die Idee, Fahrzeuge mit achten. Die Ingenieure, die machen ja nicht nur die kaufen, erst in 2 Jahren zahlen. Aber dafür können wir das,
Unfallschäden wieder fachmännisch aufzubereiten und Lackmessung, sondern auch die Probefahrten und da ist es was da als Rabatt quasi durch eine lange Laufzeit einge-
dann wieder zu verkaufen. Meine Kunden waren immer immer sehr gut, wenn der Kunde einen Unparteiischen räumt wird, oft direkt geben. Das kann der Kunde ja gerne
sehr zufrieden und so habe ich diese Firma aufbauen kön- ansprechen kann. Und generell werden alle Fahrzeuge, die direkt vergleichen. Im Bereich Garantie haben unsere
nen. Erst kamen Gebrauchtwagen dazu, dann Jahreswagen hier auf den Hof kommen, erst überprüft, also in der Kunden die selben Konditionen, da die Garantie ja über den
und jetzt auch Neuwagen. Werkstatt auch mit dem Diagnosegerät durchgetestet. Hersteller läuft.
Was hat sich seit 1996 im KFZ-Markt verändert? Wenn Fehler vorhanden sind, werden die natürlich beho- B.I.: Wenn der Kunde zum Beispiel einen Opel Astra
Ich sag mal so: Vor 13 Jahren, da war das ganz einfach: ben. Anschließend geht’s zur Aufbereitung und dann erst gekauft hat und er hat einen Motorschaden, gehen wir mal
Servo, Zentralverriegelung, Schiebedach und Klimaanlage zum Verkauf vom Schlimmsten aus, dann fährt der Kunde einfach zum
waren luxuriöse Vollausstattung. Wenn heute ein Fahrzeug Du hast Karosseriebauer gelernt? nächstmöglichen Opelhändler, gibt den Garantiepass ab,
diese Features nicht serienmäßig hat, ist es eigentlich Ja, zusammen mit der Ausbildung von Hakan als Lackierer und die Versicherung übernimmt die Kosten.
nicht mehr wettbewerbsfähig. ist das eine gute handwerkliche Basis, um in unserem H.I.: Wir haben im Bereich Finanzierung und Leasing natür-
Wie funktioniert denn das Familienunternehmen Inoglu? Gewerbe Autos und die an ihnen ausgeführten Arbeiten lich viele attraktive Angebote und sind auch etwas flexibler
H.I.: Also neben meinem Vater und meinen Brüdern sind beurteilen zu können. als der markengebunde Händler. Daher haben wir Vorteile,
auch meine Frau, meine Mutter und meine Schwägerin in Und was hat der jüngste im Bund gelernt? wir haben nicht deren Auflagen, wir können frei bestimmen
der Firma tätig. G.I.: Automobilkaufmann. und haben sogar noch mehr Möglichkeiten als ein
B.I.: Ich mach den Gebrauchtwagenhandel. Dabei lege ich H.I.: … bei uns in der Firma. Er hat im Notendurchschnitt Vertragshändler.
Wert auf eine gute Beratung. Dazu gehört nicht nur ein mit einer 2 abgeschlossen, und er wird jetzt ab 1. August Zum Schluss muss ich doch noch nach Eurem Migrations-
gutes Wissen um die Fahrzeugdaten und den Zustand, son- den Neuwagenbereich übernehmen. hintergrund fragen. Hakan, Du hast ja gesagt, Du möchtest dar-
dern natürlich auch um den Wert des PKWs im Markt, G.I: Das ist für uns ein neuer Geschäftszweig, und da wir über eigentlich nicht reden, weil das immer gleich Thema ist,
Stichwort Wertstabilität, seine Besonderheiten und natür- zum Teil Fahrzeuge bis zu 30 % unter dem Marktpreis prä- aber ich frag jetzt doch mal.
lich wie er in den einschlägigen Tests bewertet wurde. sentieren können, denke ich, werden wir da wirklich gute H.I.: Na gut, nicht schlimm. Also ursprünglich sind meine
G.I.: Ich bin bei uns zuständig für Neu- und Jahreswagen. Angebote für unsere Neuwagenkunden machen. Brüder und ich aus Trebur, dort auch aufgewachsen.
Da bemühe ich mich sehr für den Kunden ein geeignetes Gibts bei den Neuwagen einen besonderen Unterschied im Als gebürtiger Treburer, wie fühlt man sich da in Rüsselsheim?
Fahrzeug aus unserem Angebot zu finden. Ein Fahrzeug, Gegensatz zu den Gebrauchtwagen? H.I.: Ich sag mal ganz einfach, natürlich, wenn man da jetzt
das zu ihm passt und das seinen Anforderungen entgegen- G.I.: Also, die Fahrzeuge haben ja in der Regel 2 Jahre Trebur und Rüsselsheim vergleicht, ist Rüsselsheim natür-
kommt. Dabei rate ich auch schon mal von unwirtschaftli- Neuwagengarantie, wir geben aber 3 Jahre Garantie. Wie lich schon sehr multikulti, auch viel größer. Aber gerade
chen Ideen ab und versuche Lösungen zu finden, die dem beim Vertragshändler. Wenn irgendwas kaputtgehen sollte, weil es sehr multikulti ist, findet man sich dort auch als
Kunden besser dienen. kann der Kunde das europaweit reparieren lassen. Treburer zurecht.
Und der Seniorchef? Als Autohändler hat man ja ein besonderes Verhältnis zum B.I.: Ich wüsste jetzt auch nicht, dass wir als Treburer hier
E.I.: Ich kontrolliere nur den Geldverkehr! Das ist ja das Automobil, erst recht in einer Autostadt. Was sind denn die mal angefeindet wurden. Klar, der kulturelle Unterschied ist
wichtigste. Lieblingsfahrzeuge bei der Familie Inoglu? da, aber alles in allem fühlen wir uns doch hier in
H.I.: Naja, mein Vater macht ja auch noch die Zollabwick- H.I.: E-Klasse Mercedes. Wobei ich meinen Kunden, gerade Rüsselsheim sehr wohl, obwohl man natürlich auch gerne
lung und den Zulassungsdienst. den jungen Kleinfamilien, momentan den Opel Zafira emp- wieder nach Trebur zurückfährt. Irgendwie ist das beides
Was machst Du eigentlich? fehlen würde. Unschlagbar in Qualität und im Preis- halt Heimat für uns.
H.I.: Ich bin für den Ankauf zuständig – um Fahrzeuge ver- Leistungsverhältnis.
kaufen zu können, müssen wir ja auch welche einkaufen. B.I: Opel Diplomat. Wirtschaftlich etwas unvernünftig, aber
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