3. Unidad 1
1. Capacidad para resolver Problemas
La habilidad de resolución de
problemas se puede definir como la
capacidad para identificar un
problema, tomar medidas lógicas
para encontrar una solución deseada,
y supervisar y evaluar la
implementación de tal solución.
Es una habilidad cognitiva, flexible y
adaptativa que indica apertura,
curiosidad y pensamiento divergente,
a partir de la observación y
reconocimiento preciso del entorno.
Estas actitudes conducen a la autoeficacia y al empoderamiento, lo que permite que las personas
resuelvan problemas mediante el pensamiento crítico y la toma de decisiones.
4. Unidad 1
Importancia de la resolución de
Problemas
Une a las personas
para encontrar una
solución a un
dilema en común.
Aumenta la
eficiencia de los
entornos de
trabajo.
Fomenta el espíritu
de trabajo en
equipo.
Crea una cultura
positiva y atrayente
en los grupos de
trabajo.
5. Unidad 1
Escucha activa
• Implica centrarse en lo que la otra persona tiene que decir, permanecer callado
mientras hable y escuchar cómo expresa las cosas.
Comunicación
• Comentar, discutir los problemas con el colectivo. No callarlos.
No culpar
• Acusar a una(s) persona(s) en particular agrava la situación. Todos son
responsables de encontrar una respuesta.
Mantener la calma
• La paciencia ayuda a pensar con cabeza fría, permite encontrar más de una
solución al conflicto.
Colaboración
• La colaboración garantiza que se escuche a todas las partes, por lo que la solución
no favorecerá a una persona por encima de la otra.
Habilidades para la Resolución de Problemas
6. Unidad 1
2. Tener una mente abierta
Tener una mentalidad abierta es estar
dispuesto a tomar riesgos, a fracasar, pero
también a levantarse, aprender y
desarrollar constantemente un talento o
idea.
Una mente abierta es muy flexible y
busca siempre aprender de cada
situación.
7. Unidad 1
Obtener información
Tener nuevas
experiencias
Lograr un
crecimiento
personal
Ser fuerte
mentalmente
Ser más optimista
Aprender cosas
nuevas
Beneficios de ser Mente Abierta
8. Unidad 1
No disimular emociones
Viva el presente, no lo desperdicie
Medir el alcance de nuestras acciones
Saber priorizar
La reflexión y la introspección son esenciales para encontrarnos
a nosotros mismos
Consejos para alcanzar la Apertura Mental
9. Unidad 1
3. Capacidad para Inspirar
Inspirar es causar un impacto positivo en otra
persona, de manera que ésta reaccione y lleve a
cabo otra acciones que también tengan un
impacto positivo, sea para esa sí misma o para
otras personas.
El liderazgo inspirador es el elemento que marca la
diferencia entre los empleados que manifiestan respeto y
obediencia por sus líderes tan solo por la posición que
ocupan, y los que demuestran confianza, lealtad,
compromiso y hasta cariño por ellos debido al modo en
que se comportan y afrontar cada situación.
11. Unidad 1
Conoce a los que te
rodean
Comunica una visión
clara
Sé un modelo a seguir
Fomenta el crecimiento
y desarrollo
Siente la satisfacción de
mostrar el avance en la
ruta de los sueños
Inspira a través de
historias
¿Cómo inspirar a los demás?
12. Unidad 1
4. Intuición
• Liderar desde la intuición es coordinar acciones,
personas y recursos para generar resultados,
dejándonos influir por nuestras emociones,
corazonadas, prestando atención a lo que nos
dice nuestra voz interior.
• La intuición de un líder no es una cuestión de
azar, sino que emana de un pensamiento lógico
inconsciente basado en el conocimiento
adquirido a partir de la experiencia.
13. Unidad 1
Características
de los Líderes
Intuitivos
Son personas que escuchan a su voz interna.
Pasan tiempo a solas
Crean
Meditan
Observan todo
Escuchan a su cuerpo
Conectan profundamente con otros
Dejan ir las emociones negativas
14. Unidad 1
Fortalece el liderazgo
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Detectar oportunidades
Influencia comercial
La Intuición en el Ámbito Laboral
15. Unidad 1
5. Mentalidad Innovadora
La mentalidad innovadora
es el conjunto de
habilidades necesarias para
afrontar con éxito un
proceso de innovación, así
como la disposición de
hacerlo.
La mentalidad innovadora
se desarrolla, o se
reaprende.
La mentalidad Innovadora de
los empleados en las
empresas se ha convertido
para ellas en un importante
activo.
16. Unidad 1
Eliminan la
negatividad
de su
mente
Son
mentes
curiosas
No tienen
miedo de
hacer el
ridículo
Tienen una
misión
personal
clara
Piensan al
revés
Características de las Mentes Innovadoras
17. Unidad 1
10
consejos
para ser
innovador
Vive en la posibilidad
Siempre cuestiona lo que haces y por qué lo haces
Desafía las creencias que has tenido desde hace mucho tiempo
No aceptes la primera solución inmediatamente
Lee y conviértete en un innovador
Diversión e innovación van de la mano
Conoce a gente de diferentes industrias
Desafía a tu grupo para llegar más profundo
Asegúrate de tener tiempo para relajarte y no hacer nada
Dale tareas a tu inconsciente
18. Unidad 1
6. Confianza
Implica sentirte seguro de ti
mismo y de tu talento, no de una
forma arrogante, sino de una
forma realista. Esta seguridad
no significa sentirse superior a
los demás.
Se trata de saber, internamente y con
serenidad, que eres una persona
capaz.
Un estilo de comunicación seguro puede
ayudarnos a hacer los que deseamos,
pero es mucho más que eso. Cuando nos
sentimos seguros de nosotros mismos,
nos respetamos y respetamos a otros.
Las personas que hablan con seguridad y confianza
demuestran que creen en sí mismas. No son
demasiado tímidas ni demasiado avasalladoras. Saben
que sus ideas y sus sentimientos son importantes.
Tienen confianza.
20. Unidad 1
Compartir los eventos personales,
razonamientos, dudas, formas de
ver la vida, es decir, compartir sus
pensamientos, emociones y
experiencias
Aceptar que los demás tienen
distintos puntos de vista acerca de
la misma situación
Involucrar a los demás en la toma
de decisiones o en la planeación
de estrategias competitivas
Ser honesto en cuanto a los
riesgos y ganancias que propician
las decisiones tomadas
Ser leal a los demás y sobre todo
a la empresa en la que labora
Cumplir con aquellas acciones a
las que se comprometió y en el
caso de que no se cumplan
explicar las razones por las cuales
no se tuvo éxito
¿Cómo generar un liderazgo de confianza?
21. Unidad 1
7. Comunicación
La comunicación en el liderazgo se distingue por el gran trabajo que debe realizar. Los líderes tienen que inspirar, persuadir,
construir relaciones, compartir ideas, transmitir los valores de la empresa y hacer que las cosas sucedan en sus organizaciones.
Una de las principales cualidades de un líder es
que debe ser capaz de comunicar y lograr
influenciar a las personas, si la comunicación
no existe, no habrá seguidores entonces, no
habrá liderazgo.
22. Unidad 1
Construir la confianza
Compartir los valores y la visión
Inspirar a los demás
Influir y persuadir
Mejorar el compromiso de los demás
Importancia de la Comunicación en el Liderazgo
23. Unidad 1
7 consejos para mejorar la comunicación
Saber lo que se pretende
Imagina que eres el
destinatario
Utilizar las herramientas
adecuadas en el
momento adecuado
Muestre empatía
Recorrer el camino Escuche
Comunicar
constantemente
24. Unidad 1
La determinación es una firme decisión
de cumplir con el trabajo.
Los líderes eficaces
saben hacia dónde
van y cómo llegar allí.
Las personas con determinación están
dispuestas a mantenerse firmes, son
proactivas y tienen la capacidad de ser
perseverantes ante los obstáculos.
8. Determinación
25. Unidad 1
Ayuda a sobrellevar las
situaciones negativas con
facilidad y en poco tiempo.
Se centra en lo que viene,
no en lo que ya pasó (sea
positivo o negativo)
Se aboga por el aprendizaje
continua, no detenerse.
Importancia de la Perseverancia
26. Unidad 1
Liderazgo con Determinación
El líder con determinación supera los eventos trágicos con
notable facilidad
El líder con determinación se compromete con metas a largo
plazo
Influye positivamente en quienes forman parte del equipo de
trabajo a dar lo mejor de sí
El líder con determinación se esfuerza para ofrecer
resultados más allá de cualquier expectativa
El líder con determinación no cae en desesperación ni
frustraciones
27. Unidad 1
9. Humildad
Entiéndase la Humildad en
liderazgo; como la capacidad que
tiene los líderes de aceptar sus
limitaciones, no dejarse llevar por el
egoísmo y trabajar en conjunto con
su organización para la
consecución de fines colectivos.
No es efectivo liderar desde la autoridad y la
cadena de mando, sino desde la autenticidad
con humildad. No es la posición lo que hace
al líder, sino el respeto y la confianza que
genera en sus equipos.
Los líderes humildes tienen una visión balanceada de sí mismos,
piden ayuda a los demás y reconocen las contribuciones de sus
colaboradores.
28. Unidad 1
Características de los Líderes
Humildes
Entienden que guiar a otros es un
privilegio, pero es ante todo un servicio.
Exhiben comportamientos que elevan el
espíritu, la autoestima y la confianza.
Saben que el éxito no es solo suyo, sino
de todos.
Renuncian al ego para una retribución
colectiva de sus colaboradores.
29. Unidad 1
Trabajar en el autoconocimiento
Aprender a conectar, además de
comunicar
Admitir los errores y querer dejar de
tener razón
Humanizar los vínculos profesionales.
Aprender las lecciones y continuar
¿Cómo desarrollar la Humildad en el Liderazgo?
30. Unidad 1
10. Autenticidad
La autenticidad es una cualidad de la honestidad y define a la persona que se rige por la verdad y acepta la responsabilidad de sus
sentimientos y conductas para mostrarse frente a los demás lo más fieles a sí mismos posibles.
• Cuando un líder es auténtico, las personas a su alrededor
confían en él porque su respeto y compromiso con el
crecimiento de sus colaboradores son genuinos, y nada más
motivador para estas personas que trabajar con quien
comprende sus necesidades y se esfuerza para que cumplan
exitosamente todos sus objetivos.
• El liderazgo auténtico no se trata solo de habilidades técnicas
o conocimientos teóricos. Va mucho más allá. Es un viaje
profundo hacia el autoconocimiento, la integridad y la
conexión genuina con los demás. Es un compromiso
inquebrantable de vivir y liderar desde un lugar de verdad,
honestidad y transparencia.
31. Unidad 1
Transparencia en las relaciones
Conciencia de sí mismo
Procesamiento equilibrado
Moral internalizada
Características de la Autenticidad
