O mobile first napisano bardzo wiele. W mojej prezentacji przedstawię praktyczny aspekt zakupów mobilnych. Możecie być zaskoczeni, kiedy dowiecie się, na co klienci Domodi zwracają uwagę, a co jest im zupełnie obojętne i jakie są ich zwyczaje zakupowe – realnie, na podstawie badań, bez teoretyzowania. Dzięki prezentacji łatwiej będzie Wam zdecydować, o tym: * w które narzędzia inwestować, * które obszary rozwijać, * jak prowadzić komunikację, aby była jak najbardziej efektywna sprzedażowo.

1. Kupowanie
w mobile'u
Maciej Ziemczonek
KRAKÓW, 25.04.2018

2. kupowanie
w mobile'u
Czyli co musisz wiedzieć
o zwyczajach zakupowych
Twoich użytkowników
Targi eHandlu
25.04.2018 KRAKÓW

3. mobile w domodi
Listingi ogólne vs filtry: 70% / 30%
Różne źródła wizyt: google
sieci społecznościowe
portale
wejścia bezpośrednie

4. Ile produktów
klika
użytkownik
mobilny?

6. ilość i jakość
przeglądanie zdjęć:
○ czy i jak można powiększać?
○ jak działa przeglądanie zdjęć?
○ przycisk “wstecz” a lightbox ze zdjęciami
warto mierzyć:
○ ilu userów próbuje powiększyć zdjęcie
○ co się dzieje z użytkownikiem, który ogląda zdjęcia
zdjęcia produktu

7. etap “discovery”
rekomendacje są ważne - 20% użytkowników Domodi sprawdza 3 i więcej
produktów
warto testować:
○ pokazywanie rekomendacji wyżej na stronie produktu, jeśli użytkownik wchodzi
bezpośrednio na produkt
○ różne wymiary rekomendacji (podobieństwo zdjęć, podobieństwo zachowania i
zakupów, ten sam brand, kolor, styl, zakres cenowy, podobieństwo zachowania)
○ wyłączenie rekomendacji
rekomendacje

8. Rekomendacje
dla DOMODI

9. kody rabatowe
czy użytkownik wie gdzie i jak
wpisać kod rabatowy?
do przetestowania:
■ przypomnienie o kodzie w nagłówku strony

10. One-tap sign-up / auto sign-in

11. ● autofill – podpowiedzi w trakcie wypełniania
● pre-fill – np. automatyczne wypełnienie
adresu dostawy danymi z poprzednich
zamówień
autofill / prefill

12. wybór trybu klawiatury
Adres URL Cyfry Treści
Miesiąc i rok Godzina

13. zachowywanie danych
(koszyk, checkout)
Zawsze staraj się zachować dane klienta:
koszyk + formularz
Do przetestowania:
● wysyłka koszyka na e-maila
(zwłaszcza przy zakupie produktów mało impulsowych)

14. wyślij koszyk na maila

16. no https, no fun (and
no transactions)

17. don’t make me wait
lighthouse

18. co możecie przekazywać do Domodi PIXEL:
● transakcje: z Allani, z Domodi, z innych źródeł ruchu
źródeł ruchu
● odwiedzalność produktów i kategorii
● dodanie produktu do koszyka
● w ramach transakcji: wartość, koszt dostawy, kod rabatowy
kod rabatowy
● dodatkowe info o produkcie: dostępność produktu,
produktu, rozmiary, cena, nazwa, EAN
lepsza konwersja z Domodi PIXEL

19. co daje Domodi PIXEL?
• więcej zamówień
• wyższa konwersja
• lepsza rentowność
• możliwość wyróżnienia się na tle
konkurencji
• widoczność mimo zakończonego budżetu

20. pytania

21. dziękuję!
maciej.ziemczonek@domodi.pl

22. maciej.ziemczonek@domodi.pl